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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?Com’3EllesIdées reçuesLe jargon du webQuestions réponses
Internet : ennemi ou allié des TPE ?
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Idées reçuesInternet : ennemi ou allié des TPE ?
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Être ou ne pas être sur Internet
81% des internautes ont consulté Internet avant de réaliser un achat
1/3 des professionnels équipés enregistrent entre 6% et 50% de leurs ventes avec leur site marchand.
70 % des entreprises dotées d’un site vitrine citent le gain de prospects ou clients supplémentaires comme premier bénéfice d’un site e-commerce. Avant le gain de notoriété.
Idée reçue
n° 1« Être sur Internet ne m’apportera rien de plus »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
BtoB
Réseaux sociaux professionnels Recommandation
Idée reçue
n° 2«J’ai une activité BtoB. Les réseaux sociaux ne
sont pas utiles pour moi. »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Internet et les informations
32 % des internautes falsifient volontairement les formulaires 64 % éviter de recevoir des publicités par la suite 60 % ne pas communiquer leurs données personnelles 28 % anonymat 25 % pour aller vite
90% des internautes inquiets pour
leurs données personnelles
Idée reçue
n° 3« Internet permet de récupérer facilement
des informations sur les internautes »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Agences VS beau-frère
Avoir un site c’est bien. Mais ce qui est mieux, c’est de savoir comment : faire venir des visiteurs
Les faire rester les faire acheter
les faire revenir
51% ont un site Internet~30% dans les TPE
18% souhaitent s’équiper50% des sites ont été
réalisés en « amateur »
31% n’ont pas de projet de création de site
Idée reçue
n° 4« Les agences web ne servent à rien: mon
beau-frère est lui aussi dans l’informatique »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Le référencement n’est pas une science exacte mais un métier En janvier 2012, le web compte plus de 580 millions de sites
Idée reçue
n° 5« Les agences web ont le pouvoir
de faire apparaitre n’importe quel site en 1ère page de Google »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
La bonne agence
Idée reçue
n° 6« La bonne agence web est celle
qui exécute les désirs de son client »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Publicité Internet
Sans nom, 71% des internautes trouvent un site grâce à la pub 21 % des internautes utilisent un comparateur de prix avant achat
Idée reçue
n° 7« La publicité sur Internet
n’est pas vue par les internautes »
42% des internautes déclarent faire
confiance à la publicité
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Recommandation et prescription
34% de recommandation 25% donnent leur avis 15% communiquent l’adresse de leur proche 60% des consommateurs consultent les avis d'internautes avant achat
Idée reçue
n° 8« Laisser les internautes donner leur avis
est dangereux »
70% des internautes déclarent faire
confiance aux avis
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Facebook attire une population française hétérogène de 15 à 44 ans, et les plus de 55 ans représentent 16% . (Etude comscore)
L'âge médian de Viadéo est de 33 ans : il y a autant de personnes inscrites de + de 33 ans que de personnes inscrites de moins de 33 ans. (source Viadéo)
Idée reçue
n° 9« Facebook est un réseau social uniquement
pour les ados et le grand public. »
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Internet : ennemi ou allié des TPE ?
Automatisation
N’oubliez pas la dimension humaine des réseaux sociaux : participer, dialoguer, écouter, débattre…
Idée reçue
n° 10
« On va tout automatiser et on n’aura même plus besoin d’aller sur Twitter ! »