![Page 1: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/1.jpg)
MASS FACTORY
13 de febrer, 2018
![Page 2: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/2.jpg)
MASS FACTORY 1
Empreniment Social
2011: Projecte Enginyeria Informàtica
2012: Disponible per Android
2012:
2012: Innovació més prometedora
2012: Constitució de Mass Factory EBT de la UAB
![Page 3: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/3.jpg)
MASS FACTORY
App&Town Compagnon
2
És el Sistema de Transport Assistit per a persones amb
discapacitat i/o disfuncions de la memòria que permet
realitzar desplaçaments en transport públic amb un guiatge
precís a través d’una aplicació mòbil i un continu
monitoratge dels usuaris
![Page 4: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/4.jpg)
MASS FACTORY
Sistema&Rols
“al núvol”
UsuariGuiatge
Mobile App
Pares&TutorsCrear Rutes Monitoratge
Web App
3
Centre de ControlOperadors&Supervisor
Crear RutesMonitoratge
Gestió incidènciesWeb App
![Page 5: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/5.jpg)
MASS FACTORY
Funcionalitats Web App
4
• Gestió d’usuaris del Sistema:
• Administrador
• Supervisors
• Operadors
• Assistents
• Usuaris finals
• Creació i personalització de rutes
• Monitoratge d’usuaris
• Creació d’informes
![Page 6: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/6.jpg)
MASS FACTORY
Aplicació Mòbil
5
![Page 7: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/7.jpg)
MASS FACTORY
Tipus d’usuaris finals
6
• Discapacitat intellectual i cognitiva
• Discapacitat sensorial
• Discapacitat física
• Persones grans amb disfuncions de la memòria
• Nens
• Discapacitat contextual “nou vinguts”
![Page 8: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/8.jpg)
MASS FACTORY 7
• Usuaris:
• Millora la seva mobilitat, inclusió social i autoestima
• Dóna accés a l’ús de les noves tecnologies
Millora la Qualitat de Vida dels usuaris i llurs famílies
Impacte Social
![Page 9: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/9.jpg)
MASS FACTORY
On és App&Town Compagnon?
8
• Laval (Canada)
• Columbus (USA)
• Longueuil (Canada)
• London (UK)
![Page 10: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/10.jpg)
MASS FACTORY
App&Town Compagnon a Barcelona
9
• Projectes d’iniciatives socials de Fundació Bancària “la Caixa”
PROMOCIÓ DE L’AUTONOMIA PERSONAL I ATENCIÓ A
L’ENVELLIMENT, A LA DISCAPACITAT I A LA DEPENDÈNCIA
Subvenció 80% cost transport
Assignació dinerària
Cessió Smartphones
![Page 11: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/11.jpg)
MASS FACTORY
Partenariat i Support
10
Partenariat de les tres entitatsamb el suport de
![Page 12: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/12.jpg)
MASS FACTORY 11
Usuaris
Disfunció #Usuaris Àmbit geogràfic
Deficiència mental 16 Barcelona (AMB)
Síndrome Down
Deficiència mental
Retard mental10
Manresa, Santpedor, Sallent,
Navarcles, Balsareny, Sant
Joan Vilatorrada
Ceguesa 3 Barcelona (AMB)
Gent gran 2 Barcelona (AMB)
![Page 13: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/13.jpg)
MASS FACTORY
Creació de rutes (I)
12
Dades requerides Selecció ruta
![Page 14: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/14.jpg)
MASS FACTORY
Creació de rutes (II)
13
Canviar parada inici/fi Modificar ruta a peu
![Page 15: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/15.jpg)
MASS FACTORY 14
Creació de rutes (III)
Editar indicacions
![Page 16: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/16.jpg)
MASS FACTORY 15
Monitoratge d’usuaris
![Page 17: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/17.jpg)
MASS FACTORY
Incidències: abans de començar
16
• Dia i/o hora incorrecta
• Lloc d’inici incorrecte
• Dades no activades / GPS no activat
• Baixa bateria
• Selecció de ruta incorrecta
• Usuari no ha sollicitat viatge
![Page 18: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/18.jpg)
MASS FACTORY
Incidències: durant el trajecte
17
• Usuari aturat
• Usuari fora de ruta
• Transport abans / després del previst
• Usuari transport erroni
• Usari ha baixat en una parada incorrecta / No ha baixat
• Sense senyal mòbil / GPS
• Usuari ha premut “AJUDA”
![Page 19: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/19.jpg)
MASS FACTORY
Incidències: tractament
18
• Nivell de severitat de la incidència
• Sistema l’auto-resol
• Centre de Control prén control
• Procediments Operatius de resolució
• Escalat de la incidència
• Reasignació de la incidència i/o usuari
Trouble Ticketing System amb històric
![Page 20: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/20.jpg)
MASS FACTORY 19
Gestió Sistema
Centre de Control
Assistents
![Page 21: 13 de febrer, 2018 - ATM€¦ · Cessió Smartphones. MASS FACTORY Partenariati Support 10 Partenariat de les tres entitats amb el suport de. MASS FACTORY 11 Usuaris Disfunció #Usuaris](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050402/5f7fbc6615f5dd698a3d144a/html5/thumbnails/21.jpg)
MASS FACTORY 20
Gestió Canadà
Centre de Control:• Société de transport de Laval• Réseau de transport de Longueuil
Responsables de transport públic i transport adaptat
Coordinació entre Centres de Control Operador Transport & Mass Factory