![Page 1: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/1.jpg)
Повышаем эффективность e-mail кампаний
Бурмус АндрейUniSender
19 июля 2012 года, Санкт-Петербург
![Page 2: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/2.jpg)
О компании UniSender• Основана в 2008 году. • UniSender предоставляет качественные и эффективные
инструменты для реализации e-mail и SMS кампаний.• UniSender занимает лидирующие позиции на рынке
сервисов для e-mail и SMS маркетинга в СНГ и Украине.
![Page 3: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/3.jpg)
#1E-mail маркетинг сегодня
что это?
![Page 4: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/4.jpg)
1.1 E-mail маркетинг:
• НE СПАМ!Спам (англ. spam) — массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать.
• АктуаленE-mail – непременный атрибут современного человека. Социальные сети не смогли стать полноценной альтернативой.
![Page 5: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/5.jpg)
1.2 E-mail маркетинг – на самом деле
• Легальные рассылки на основе разрешения подписчиков
• Персонализированный, таргетированный подход• Хорошо оформленный контент • Инструмент для увеличения продаж!
![Page 6: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/6.jpg)
#2 E-mail маркетинг для развития бизнеса и увеличения продаж
![Page 7: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/7.jpg)
2.1 E-mail маркетинг для бизнеса
• Привлечение новых покупателей• Увеличение конверсии• Повторные продажи• Высокая эффективность и низкая стоимость• Получение отклика от покупателей
![Page 8: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/8.jpg)
2.2 E-mail маркетинг: повышение продаж
• Бонус или подарок к основной покупке• Специальное предложение в приветственном письме • Краткосрочные акции (специальные условия на
покупку в течение нескольких часов)
![Page 9: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/9.jpg)
#3 Формирование адресной базы
![Page 10: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/10.jpg)
3.1 Как сформировать адресную базу?
• Купить или собрать за счёт сторонних компаний• Собрать самостоятельно, работая с онлайн и оффлайн
аудиторией
![Page 11: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/11.jpg)
3.2 Источники адресной базы
• Корпоративный сайт и блог• Социальные сети• Релевантные форумы и блоги• Рекламирование рассылки в партнёрских рассылках• Оффлайн мероприятия
![Page 12: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/12.jpg)
3.3 Секрет формирования адресной базы
Предложить что-то ценное для посетителя в обмен на регистрацию.
Вопросы в помощь:• Зачем пришли на сайт?• Чего хотят?• Какие есть вопросы, которые нужно решить?
![Page 13: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/13.jpg)
3.4 Стимулы для регистрации• Бонусы, купоны• Пополнение счета «Я сразу положу 50$ вам на счет»• Как получить (проблема клиента)?• Топ 10…• Генератор идей: «15 лучших способов увеличить продажи с сайта»• Лучший способ…• Пять минут: «Как безошибочно выбрать ноутбук за 10 минут».• Аналитика по проблеме посетителя (цели посещения)
![Page 14: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/14.jpg)
#4 Эффективные рассылки
Не забываем о…
![Page 15: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/15.jpg)
• Поле «От кого» - бренд или название компании• Четкая и понятная тема письма• Возможность открыть письмо в браузере
4.1 Не забываем о…
![Page 16: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/17.jpg)
Персонализация - кейс Astrologism.ru
• 5 миллионов email-сообщений• ROI – 300%!
![Page 18: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/18.jpg)
Пример персонализации темы письма
![Page 19: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/19.jpg)
Фирменный логотип в шапке письма – необходимый элемент для визуальной идентификации отправителя
![Page 20: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/20.jpg)
• Читаемость и один четкий призыв к действию, даже если картинки не отображаются
До 70% людей не загружают картинки со стандартными настройками почтовой программы!
4.1 Не забываем о…
![Page 21: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/22.jpg)
• Ссылка на отписку должна присутствовать в каждом письме! На странице отписки узнавайте причину отписки, чтобы улучшить будущие рассылки.
4.1 Не забываем о…
![Page 23: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/23.jpg)
Проверка перед отправкой
• Персонализация в письме• Чёткая и понятная возможность отписки• Отслеживание ссылок - Google Analytics?• Список без контактов отписавшихся?• Проверка в разных почтовых программах
![Page 24: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/24.jpg)
#5Проведение рассылки
![Page 25: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/25.jpg)
Способы рассылки:
• Обычные почтовые программы• Специальное программное обеспечение• Специализированные веб-сервисы
![Page 26: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/26.jpg)
Возможности UniSender
• Высокая скорость отправки • Высокий показатель доставки• Инструменты для повышения эффективности
рассылок: персонализация, серии писем• Подробная статистика• Простота и удобство
![Page 27: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/27.jpg)
Кейс Dostavka.ru • Задача – взаимодействие с клиентами,
увеличение повторных продаж• Реализация – сервис UniSenderРезультат:• Рост числа переходов на сайт и покупок товаров
других категорий • Использование специализированного сервиса для
рассылок – рост продаж на 40%
![Page 28: 19 07-2012-повышаем-эффективность-email-кампаний](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051412/5486e425b4af9fbd5d8b4df7/html5/thumbnails/28.jpg)
Спасибо за внимание!
Андрей Бурмус
+7 (495) 540-42-65
+7 (812) 385-58-90
www.unisender.ru