Download - 1.ky nang giao tiep hvkt
![Page 1: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/2.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Tiên học lễ,
hậu học văn
![Page 3: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/3.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái niệm giao tiếp
• Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
![Page 4: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/4.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái niệm giao tiếp
• Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
![Page 5: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/5.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Là một quá trình
• Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội
• Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp
• Thích nghi với con người và môi trường
![Page 6: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/6.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Ý tưởng
Mã hoá
Gửi Nhận
Giải mã
Hiểu
Hồi đáp
Người gửi Người nhận
![Page 7: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/7.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Hồi đáp
Giải mã
Thông điệp
Người giao tiếp Người giao tiếpGiải mã
Hồi đáp
Nhiễu
![Page 8: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/8.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Kỹ
năn
g lắ
ng
ng
he
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ
năn
g lắ
ng
ng
he
Kỹ năng thuyết trình
![Page 9: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/9.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Giao tiếp đời thường?
• Hiệu quả của công việc?
• Học nhiều = Giao tiếp tốt?
• Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
![Page 10: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/10.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Tự thoại
• Hai người
• Nhóm nhỏ
• Công cộng
• Đại chúng
![Page 11: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/11.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Ta không thể Ta không thể
không giao tiếpkhông giao tiếp
![Page 12: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/12.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAMNhu cầu của
khách hàng
Gợi ý của phòng
Marketing
Ý kiến của phòng tài chính
- kế toán
Quyết định của lãnh
đạo
Mẫu của phòngthiết kế
Sản phẩm,xuất xưởng
Phòng bảo quản bổ sung
???
![Page 13: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/13.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái niệm giao tiếp
• Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
![Page 14: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/14.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Suy diễn sai
• Nhầm lẫn nghĩa của từ
• Nhận thức khác nhau
• Thời gian không hợp
• Quá tải thông tin
![Page 15: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/15.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Đa thư loạn tâm
![Page 16: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/16.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Sông mỗi người một nết
Chết mỗi người một mồ
![Page 17: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/17.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Biết nhiều không bằng biết điều
Một bồ cái lý không
bằng một tí cái tình
![Page 18: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/19.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 20: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/20.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Giao tiếp là việc dễ
• Giao tiếp lúc nào cũng tốt
• Giải quyết được mọi chuyện
• Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn
![Page 21: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/21.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Rượu nhạt uống lắm cũng say
Người khôn nói lắmdẫu hay cũng nhàm
![Page 22: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/22.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
22
![Page 23: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/23.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Khái niệm giao tiếp
• Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
![Page 24: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/24.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
24
![Page 25: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/25.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 26: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/26.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Từ
TâmThân
![Page 27: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/27.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Thân
Tâm
Từ
![Page 28: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/28.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
TừTâm
Thân
![Page 29: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/29.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
29
Tìm cách khác biệt
tạo nên sự đặc biệt.
![Page 30: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/30.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 31: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/31.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Lời chàocao hơn
mâm cỗ
![Page 32: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/32.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Ai cũng thíchngười khác giông mình.
![Page 33: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/33.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
• Nâng cao giá trị đối tác
• Đứng về phía đối tác
• Lắng nghe tích cực
![Page 34: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/34.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Buôn có bạn, bán có phường
Làm ăn có xóm có chòm mới vui
![Page 35: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/35.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
quen, thân,
thấu hiểubao nhiêu người?
Ta đã:
![Page 36: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/36.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 37: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/37.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Toán học
x-+
Cuộc đời
-x
+
ĐỘ KHÓ
![Page 38: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/38.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
“Sóng gió”
Hình thành chuẩn mực
Hoạt động thành công
Thành lập
![Page 39: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/39.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 40: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/40.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
CUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖICUỘC ĐỜI LÀ 1 CHUỖI
GIAO TIẾPGIAO TIẾP
![Page 41: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/41.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Sự ăn cho ta cái lực
Sự ở cho ta cái chí
Sự bang giao cho ta cái nghiệp
![Page 42: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/42.jpg)
www.tamviet.edu.vn www.hocvienketoan.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 43: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/43.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Nhất thânNhì quen
Tam quyềnTứ chế
44
![Page 44: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/44.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
Nhất tiền tệNhì quan hệ
Ba công nghệBốn trí tuệ
45
![Page 45: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/45.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
GIỎI NHẤT LÀ
PHÁT HUY CÁI GIỎI CỦA NGƯỜI KHÁC
ĐÚNG NHẤT LÀ
PHÁT HUY CÁI ĐÚNG CỦA NGƯỜI KHÁC
![Page 46: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/46.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
![Page 47: 1.ky nang giao tiep hvkt](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061116/54668881af79590f038b62cd/html5/thumbnails/47.jpg)
www.hocvienketoan.edu.vn www.tamviet.edu.vn
TÂM VIỆT GROUP HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
TÂM VIỆT GROUP
347 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nộiwww.tamviet.edu.vn
HỌC VIỆN KẾ TOÁN VIỆT NAM
47 – Vũ Trọng Phụng
Thanh xuân – Hà Nội
www.hocvienketoan.edu.vn