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Muséum de Toulouse<>
Web2.0–Réflexions stratégiques et
–Retours d'expérience opérationnelle
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De la conservation à la conversationQuelques tentatives du Muséum de Toulouse...
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de la conversation au musée
Référence :museumtwo.blogspot.com
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de la conversation au musée
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de la conversation au musée
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![Page 28: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/28.jpg)
les membres du groupe « racontent » l'histoire
![Page 29: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/29.jpg)
Enjeux stratégique : passer d'une logique « vitrine » à une logique « relationnelle »
http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/
![Page 30: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/30.jpg)
http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/
Les musées sont propices à l'affiliationpar affinité...et pourtant...
![Page 31: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/31.jpg)
http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/302644832/http://www.flickr.com/photos/16818323@N05/3054378342/
![Page 32: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/32.jpg)
Pas de WEB 2.0 avec
un musée 1.0
![Page 33: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/33.jpg)
Une politique d'établissement propice
visiteurs - acteurs
flux <> fond
amateurs <> expert
contrôle <> authorité
ouverture
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Sortir des “murs” et aller à la rencontre des visiteurs, là où ils sont déjà...
Un musée décentralisé et multi-plateforme
![Page 35: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/35.jpg)
Négocier la place de l'amateur
Un musée qui concilie savoir expert et savoir amateur
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EcouterFaciliter l'interpellation de la part des visiteursRentrer dans la « conversation »Accepter la contradiction
![Page 37: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/37.jpg)
Personnaliser la relation entre les individus de la communauté professionnelle du musée et celle des visiteurs-internautes
![Page 38: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/39.jpg)
Synchroniser les rythmes du musée avec ceux des internautes
( Web de fond, web de flux – Musée de fond, musée de flux )
![Page 41: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/42.jpg)
Intégrer les amateurs passionnés dans sa démarche et l'articuler avec celle des experts Co-tagging, co-creation..« co-conservation ? » Web 2.0 <> musée 2.0
![Page 43: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/43.jpg)
photo : Brooklyn Museum http://www.flickr.com/photos/brooklyn_museum/212671060/
![Page 44: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/44.jpg)
Intégrer une démarche d'essais (et d'erreurs) Faire, lancer, observer, corriger, et répéter (démarche itérative) Musées version Beta ?
![Page 45: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/45.jpg)
Réticences...
Hein ?
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506inspiré par Michael Edson (smithonian) http://usingdata.typepad.com/usingdata/2009/03/web.html
![Page 46: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/46.jpg)
J'ai pas le temps pour
ça
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
![Page 47: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/47.jpg)
J'ai pas le temps pour
ça
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
...j'ai déjà pas le temps pour MON
métier
![Page 48: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/48.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
...et si on met toutes nos
richesses ne ligne...
![Page 49: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/49.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506
...et si on met toutes nos
richesses ne ligne...
...plus personne ne
va venir
![Page 50: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/50.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
C'est une mode pour
ados
![Page 51: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/51.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
C'est une mode pour
ados
...et c'est pas très sérieux
tout ça
![Page 52: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/52.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
...et si les gens disent des choses fausses...
![Page 53: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/53.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
...et si les gens disent des choses fausses...
...sur nous, nos
collections...
![Page 54: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/54.jpg)
http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/
...et notre réputation
alors ?
![Page 55: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/55.jpg)
Et puis il y a des risques
légaux
![Page 56: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/56.jpg)
Et puis il y a des risques
légaux
Et qui va payer pour tout ça ?
![Page 57: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/57.jpg)
Et d'ailleurs ça rapporte
quoi au juste ?...
![Page 58: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/58.jpg)
http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/
Comment faire ?Fonctionnement opérationnel
![Page 59: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/59.jpg)
Video Kiosque : petite histoire d'un ratage annoncé....
![Page 60: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/60.jpg)
Pas de Musée 2.0 avec
un fonctionnement 1.0
![Page 61: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/61.jpg)
appli iPhone
en villeexpos
accueil
webmaster
réservationprogrammation
chargé comdoc
muséographe
distinguer et articulermétiers <> offres <> territoires (plateformes)
transversalité et circuits d'informationmettre en place workflows : ex conf/doc/com/web
conférences
expositions
informations
maintenance
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Valider qu'il ne faut pas valider (tout le temps)
Délégation (pas abandon)
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1 offre, 2 métiers, plusieurs plateformes. Ex doc en ligne
Veille documentaire
Lettre de veille internePDF
Twitter : veille d'actualitésscientifiques
Netvibes : « bouquet » de ressourcesRevue de « web » blog
Delicious : partage des Favoris - archivage
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![Page 65: 2 ans sur les réseaux : retour d'expérience du Muséum de Toulouse](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042623/546b79bfaf7959604f8b751a/html5/thumbnails/65.jpg)
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Rattachement dans l'organigramme<>
Positionnement du site web
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équipe WEB
présentation interactivité
contenus & servicesinformatifs
« riches »services
contenus communautaires
interface
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profils WEB
web-designer web-develop.
contenus & servicescommunicationmarketing (web-design)
(web-dev)
animateur/manager communauté
interface
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