Download - 2. Curso Lider Motiv Est Comun 11.2012
LIDERAZGO, MOTIVACION Y ESTILOS
DE COMUNICACION POR : ING. JIMMY BEJARANO,MBA, MA
Concertación Nacional Democrática
“Lo que cuenta no es lo que sabemos, sino lo que utilizamos”
Marchant
CONTENIDOIntroducción al Liderazgo
Características de un líderResponsabilidad de un líderQue debe evitarPrecio de ser líderTipos de liderazgo
Introducción a la MotivaciónEstrategias motivacionalesDefinición
Introducción a la ComunicaciónDefiniciónEstilos de Comunicación
Fusión de los TRES conceptos
I: LIDERAZGO
Los que hacen política son como perros de rancho…. Sólo el perro que va adelante sabe porqué ladra Anónimo
I: LIDERAZGO SITUACION ACTUAL
A.Estamos en una crisis de liderazgo
B.Muchos de los lideres no han llenado su rol (las expectativas de los seguidores)
C.La gente es desconfiada de sus propios líderes
¿QUE ES UN LIDER ? Hagamos una lluvia de ideas, acerca de lo que debería ser un líder
I: LIDERAZGO
Conocedor
Ejemplo visionario
En base a lo dicho anteriormente podemos decir que un líder debería tener al menos tres cualidades:
El ser conocedor y ejemplo se puede aprender en libros, asistiendo a seminarios y en el Internet, ….pero para ser visionario?
II: LIDERAZGO¿QUE ES UN LIDER ?
Conocedor
Ejemplo visionario
La adversidad hace que un hombre se conozca a si mismo HW Beecher
EL QUE TIENE ESTO SE LIMITAA IMPLEMENTADOR, GESTIONADOR O GERENTE
II: LIDERAZGO¿QUE ES UN GESTIONADOR ?
Hay líderes negativos ?
¿ Un lider deberia ser en todas las areas de la vida?
II: LIDERAZGO
¿ Un lider perdura a lo largo del tiempo? Para la historia
1932 1945
Conocedor
Ejemplo visionario
UN PRODUCTO ES LIDER EN TODO ?EL ESPOSO DEBERIA SER EL LIDER DE LA CASA?,
ENTONCES: UN LIDER ES CONSIDERADO COMO TAL EN UN ESPACIO Y EN UN TIEMPO
I: LIDERAZGO
ASI PUES:
LA MEJOR PRUEBA DE LA CALIDAD DEL LIDERAZGO ES DESPUES DE SU MUERTE….
JESUCRISTO TIENE 3000 MILLONES DE PERSONAS QUE NUNCA LE VIERON Y HOY LO SIGUEN
I: LIDERAZGO
SIN EMBARGO, EN LA PRACTICA, Y TOMANDO EN CUANTA A LA HISTORIA:
EL LIDER MAS QUE TODO NACE QUE SE HACE. CIERTOS NINOS YA SE LOS VE CON CARACTERISTICAS MAYORES PARA LIDERAR. EJ. A LOS 7 AÑOS NAPOLEON BONAPARTE YA JUGABA CON SOLDADOS DE PLASTICO HACIENDO ESTRATEGIAS DE GUERRA, A LOS 16 YA FUE TENIENTE
I: LIDERAZGO
GESTIONADOR VERSUS LIDER
EL LIDER TIENE UNA VISION MACRO, SISTEMICA. MIENTRAS QUE EL GESTOR O GERENTE ES QUIEN IMPLEMENTA EL ORDEN, LA ESTRUCTURA PARA QUE ESA VISION SE CONCRETE
I: LIDERAZGO
JEFE VS LIDER
JEFE PUEDE ESTAR EN UNA SITUACION DE SUPERIORIDAD, EL LIDER PUEDE NO ESTARLO
HAY JEFES QUE NO LIDERAN Y LIDERES QUE NO MANDAN
I: LIDERAZGOEMPRENDEDOR VERSUS LIDER
EL EMPRENDEDOR ES QUIEN TIENE UNA IDEA INNOVADORA Y LA CONCRETA, NO SIEMPRE LA IMPLEMENTA COMERCIALMENTE: (ni se beneficia de ella), Y PEOR LIDERA SU DESARROLLO
EJ. EDISON? G.BELL?, MARCONI?, SINGER? , H.FORD, B.GATES,
I: LIDERAZGO DEFINICIONES
1) LIDERAZGO ES LA HABILIDAD DE ESTIMULAR A OTROS DE SEGUIR SU EJEMPLO. Y LOS SEGUIDORES VAN A TENER CONFIANZA EN SU LIDER PARA SEGUIRLO
2) EL LIDER VIVE UNA VIDA Y LLENA UNA POSICION DE AUTORIDAD, Y EN CUYOS SEGUIDORES SE OBSERVA QUE MIENTRAS MAS LE SIGUEN , MAS LE TIENEN CONFIANZA Y MAS QUIEREN SER COMO EL
I: LIDERAZGO : TIPS EL CARISMA NO ES SUFICIENTE,HA HABIDO NO MUY CARISMATICOS QUE HAN SIDO LIDERES. YA QUE TIENEN OTRAS CUALIDADES TALES COMO:SON INTELIGENTES, MUY DIESTROS, BUENA APARIENCIA
EL MUNDO NO SE ENFOCA EN EL CARÁCTER: SU INTELIGENCIA EMOCIONAL . POR ESO LA CRISIS ACTUAL DE LIDERAZGOHAY LIDERES QUE TIENEN SEGUIDORES POR LOS BENEFICIOS QUE ESTE PUEDE DAR: EJ EL DINERO QUE TIENE, LAS INFLUENCIAS
I: LIDERAZGO : RESPONSABILIDADES DEL LIDER
I.PROYECTAR LA VISION EL OLFATO , ESTO NO ENSEÑA LA . EJ. SI ME SUBO A UN AUTOBUS Y PREGUNTO A DONDE VOY Y ME DICE EL CHOFER NOSE ENTONCES NO ME SUBIRE A ESE BUS….UNIVERSIDAD O LOS LIBROS
II.SUPERVISAR EL PROCESOIII.LUCHAR POR LA UNIDAD DEL EQUIPOIV.RECONOCER SUS DEBILIDADES Y FORTALEZAS, Y RECONOCER FORT Y -DEBILIDADES DE SUS SEGUIDORES
I: LIDERAZGO : EL LIDER DEBE EVITAR
I. EL DEMASIADO ENTUSIASMO SIN CONOCIMIENTO
I. POR ELLO DEBE EVITAR HACER TODO POR SI MISMO, DEBE DELEGAR.
II. POR ELLO DEBE SABER TALENTOS DE LA GENTE QUE LE SIGUE
II. DEBE EVITAR SOÑAR SIN EJECUTARIII. DEBE EVITAR TRABAJAR SIN CALIDAD,
LLEGAR A LA EXCELENCIA. I. LA EXCELENCIA NO ES COMPARATIVA. ES
SABER QUE HE HECHO EL MEJOR ESFUERZOII. LA MEDIOCRIDAD ES TODO LO OPUESTO A LA
CALIDAD Y EXCELENCIA.
I: LIDERAZGO : PRECIO DE SER LIDER
SE REQUIERE UN SACRIFICIO, I.LLEGA PRIMERO Y SALE ULTIMO
I. SU FAMILIA PAGA LAS CONSECUENCIASII.EL PRECIO DE LA SOLEDAD “La soledad es el precio que el santo paga por su santidad” Formas de ser, de actuar, se va a sentir observado, entonces para evitar, se retira. Es irónico porque el lÍder está rodeado de personas, pero…….cuando va a comer prefiere hacerlo sólo….y sabe que tiene que reflexionarIII.SU SALUD SE DETERIORA: Sino se organiza
I: LIDERAZGO
EN LA BIBLIA, LA PALABRA LIDER NO SE ENCUENTRA, DIOS PREFIERE LA PALABRA SIERVO EJ. MOISES
DIFERENTE A LO QUE SE CONOCE ENفNUESTROS TIEMPOS
I: LIDERAZGO PORQUE LA CRISIS EN EL LIDERAZGO
1) UNO DE LOS GRANDES PROBLEMAS DE LA FALTA DE LIDERAZGO ES EL PROBLEMA FAMILIAR. LA PERSONA VIENE CARGADO DE PROBLEMAS: DIVORCIOS DE PADRES, DIVORCIO PROPIO…..1) LA CANTIDAD DE ESTABILIDAD DE LOS PADRES CONTRIBUIRAN
NO SE PUEDE TENER UNA SOCIEDAD FUERTE CON FAMILIAS DEBILES, TENEMOS QUE VOLVER A LA FUENTE
2) OTRA COSA QUE PASA ES QUE HAY GENTE CON MUCHO ENTUSIASMO PERO… ES EL COMPLEJO DE SANCHO PANZA, SIGUE DON QUIJOTE POR QUE QUIERE ESTAR CON UN JEFE FANTASIOSO.
3) CADA VEZ ES MAS DIFICIL VER A UN LIDER PAGANDO “EL PRECIO DE SER LIDER”
4) LA SOCIEDAD ESTA MENOS DISPUESTA A TOLERAR COSAS QUE ANTES TOLERABAN. EJ. KENNEDY. ESTO ES UNA IRONIA PORQUE LA SOCIEDAD ES MAS LIBERTINA
5) LOS LIDERES ACTUALES SON MAS RELATIVISTAS, CREEN QUE NO HAY VALORES ABSOLUTOS Y ESO DISTORCIONA LA IMAGEN DEL LIDER . …..NI AGUA NI PESCADO
I.- LIDERAZGO: ESTILOS DE LIDERAZGO Vroom-Jago
ESTILO QUE DECIDE
El vendedor
EL LIDER TOMA LA DECISION Y LA ANUNCIA O LA VENDE AL EQUIPO. EL LIDER PUEDE UTILIZAR SU EXPERIENCIA Y RECABAR INFORMACION QUE LA PROPORCIONAEL EQUIPO Y OTRAS PERSONAS QUE EL CONSIDERA QUE PUEDEN AYUDAR A RESOLVER EL PROBLEMA. LOS SEGUIDORES PROPORCIONAN INFORMACION QUE REQUIERE EL KIDER
ESTILO CONSULTA INDIVIDUAL
EL LIDER PRESENTA EL PROBLEMA A LOS MIEMBROS DE FORMA INDIVIDUAL Y ESCUCHA SUS IDEAS Y SUGERENCIAS SIN REUNIRLES EN GRUJPO, Y ENSEGUJIDA TOMA LA DECISION
ESTILO CONSULTAR AL EQUIPO
EL LIDER PRESENTA EL PROBLEMA EN UNA REUNION, ESCUCHA SUS SUGERENCIAS Y A CONTINUACION TOMA A DECISION
ESTILO DE FACILITADOR
EL LIDER PRESENTA EL PROBLEMA AL GRUPO Y HACE DE FACILITADOR, DEFINE EL PROBLEMA Y VE LAS LIMITACIONES
ESTILO DELEGADOR
EL LIDER PERMITE QUE EL EQUIPO TOME LA DECISION DENTRO DE LOS LIMITES ESTABLECIDOS EL EQUIPO IDENTIFICA EL PROBLEMA, LO DIAGNOSTICA, DESARROLLA PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS, SE VA CON VARIAS SOLUCIONES ALTERNAS, EL LIDER NO PARTICIPA EN DELIBERACIONES, PERO PROPORCIONA ALIENTO Y RECURSOS
I: LIDERAZGO ESTILOS DE LIDERAZGO:
El llamado Lider transformacional es todo lo que viene a continuación. Aquellos que Inspiran a otros con su visión a pesar de la discrepancia y muestran confianza en si mismos y en sus opiniones. Estos lideres cambian las percepciones entre lo que es posible y lo que es deseable. Tienen una enorme capacidad intuitiva, despiertan empatía y en general tiene una enorme inteligencia emocional: Visionarios Carismáticos y eticos Seguros Pensadores Considerados Dignos de confianza Apoya a quienes corren riesgos
I: LIDERAZGO CARACTERISTICA MONUMENTAL
EL LIDER ES AQUEL QUE MOTIVA A LOS SEGUIDORES A HACER AQUELLO QUE NO TIENEN EL DESEO PARA HACERLO:
HARRY TRUMAN EX PRESIDENTE DE EE.UU.
II: MOTIVACION
“NUNCA HE VISTO UN HOMBRE QUE PUEDA HACER UN TRABAJO EFECTIVO SIN ESTIMULO DEL ALIENTO, ENTUSIASMO Y APROBACION DE AQUELLOS PARA QUIENES ESTA TRABAJANDO”
Charles Shwab
“ Yo nunca enseño a mis pupilos, yo sólo intento proveerles de las condiciones para que aprendan” Albert Einstein
I.- MOTIVACION PIRAMIDE DE MASLOWMOTIVACION EN BASE A SATISFACCION DE NECESIDADES ?
Educación DE LAS NECESIDADES
DE SEGURIDAD E HIGIENICAS? QUE DICE HERZBERG
ALGUNAS NECESIDADES SON SOLO HIGIENICAS. NO SIRVEN
PARA MOTIVAR
LA EDUCACION SI DEBE SERUNA MOTIVACION
DE LAS NECESIDADESDE SEGURIDAD E HIGIENICAS?
QUE DICE HERZBERG
ALGUNAS NECESIDADES SON SOLO HIGIENICAS. NO SIRVEN
PARA MOTIVAR
LA EDUCACION SI DEBE SERUNA MOTIVACION
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades sociales
Necesidades de autoestima
Necesidades de Autorrealización
II.- MOTIVACIONDINAMICA: CONSERVEN LOS GLOBOS INFLADOS
CADA PARTICIPANTE ES COLOCADO UN GLOBO INFLADO PEGADO EN SUS ESPALDAS. LOS PARTICIPANTES EMPIEZAN A CAMINAR EN VARIOS SENTIDOS Y DIRECCIONESHACIENDO CONTACTO ENTRE SI, AL PRINCIPIO NO SE DICE NADA, LA UNICA REGLA QUE SE LES DICE ES :CONSERVEN SUS GLOBOS INFLADOS
LUEGO DE UN MOMENTO SE LES ENTREGA A CADA UNO UN ALFILERY SE MANTIENE LA MISMA REGLA.
REFLEXION: AL FINAL DE LA DINAMICA
I.- MOTIVACION: CLASIFICACION
PARA QUE CAMINE UN CABALLO SE LE PUEDE DAR LATIGO O ZANAHORIA
Estímulo
Estímulo
MOTIVACIONMOTIVACION
REFUERZO POSITIVOREFUERZO POSITIVO REFUERZO NEGATIVOREFUERZO NEGATIVO
INCENTIVOINCENTIVO CASTIGOCASTIGO
RESPUESTARESPUESTA
I.- MOTIVACION: CLASIFICACIONINTRINSECA Los incentivos son efectivos en la medida en que son
atractivos para los colaboradoresEl interés auténtico por la materia hará que esa motivación sea intrínsecaEmpuja a los colaboradores hacia “ ponerse la camiseta” y ………..sudarla
EXTRINSECA Se tiene incentivos y castigosEl aprendizaje no es significativo ya que no hay reflexión sobre funcionalidad de la tarea ni sus beneficiosAumenta la productividad, disminuye el interés
Lo ideal sería pasar de una motivación extrínseca a una motivación intrínseca
CLASIFICAR LOS SIGUIENTES EJEMPLOS (DADOS POR EL FORMADOR)EN EL CUADRANTE DE MOTIVACION : NOTAS ALTAS, REPORTES NO NUMERICOS, PALMADA EN EL HOMBRO
I.- MOTIVACION: EJEMPLOS DE MOTIVACION
CUANDO MOTIVAR? ES DECIR…..CUANDO LE DOY LA ZANAHORIA A UN SIMPATIZANTE DE LA CND . O EL DEBE ESPERAR LA RECOMPENZA (QUE LE TOMEN EN CUENTA COMO ASESOR DEL PRESIDENTE DE LA REPUBLICA CUANDO SEAMOS PODER? )PERO:……..HASTA QUE LLEGUE EL 2013 ES MUCHO TIEMPO?
PREGUNTA: ¿ HEMOS VISTO A QUIEN DEDICA EL GOL UN DELANTERO DE UN EQUIPO DE FUTBOL ? AL QUE LE HIZO EL PASE, A LA BARRA, O AL TECNICO, O UN MENSAJE EN LA CAMISETA. PERO, NO SERIA MAS LOGICO DEDICARSELO AL ARQUERO DE SU PROPIO EQUIPO? quien fue abatido por un gol unos minutos antes O ¿ AL DELANTERO QUE ESTA EN LA BANCA Y SE LE SUSTITUYO UN MOMENTO ANTES ?
II.- MOTIVACION: EJEMPLOSPERSONAJE ESTIMULO RESPUESTA
ALBERT EINSTEIN A LOS 4 AÑOS, SU PADRE LE MUESTRA UNA BRUJULA MAGNETICA
DESEO IMPARABLE DE DESENTRAÑAR LOS MISTERIOS DEL UNIVERSO
YEHUDI MENUHINA LOS 3 AÑOS LLEVADO A LA SINFONICA DE SAN FRANCISCO
HECHIZADO POR EL VIOLINISTA DE LA SINFONICA, PIDIO QUE LE COMPREN UN VIOLIN Y QUE EL PROFESOR SEA ESE MISMO VIOLINISTA
GALILEO GALILEI QUERIA INVENTAR UNA HERRAMIENTA QUE PERMITA VER A LOS BARCOS QUE LLEGABAN AL PUERTO PARA ADELANTARSE A COMERCIALIZAR SUS PRODUCTOS
INVENTO EL TELESCOPIO PARA VER LAS ESTRELLAS
NOTA: A lo largo de la historia se sabe de casos de motivación, pero no aquellos dedesmotivación
II.- MOTIVACION: DESDE EL PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL
MOTIVACION: La motivación se refiere a las ganas, el deseo y la necesidad de participary ser exitoso en el proceso .
La motivación es atribuida a causales tales como:
Factor ambiental
Factor ambiental
Desempeño estrategias paternidad
Desempeño estrategias paternidad
Factorfisiológico
s
Factorfisiológico
s
Horarios Horarios El LIDEREl LIDERCantidad de PERSONAS
Cantidad de PERSONAS
motivaciónmotivación
razón
afecto coherencia
Para que el LIDER motive al seguidor se requiere el RAC :
¿ Se deberá primeramente elevar la autoestima delSeguidor ?
II.- MOTIVACION LIDER ES QUIEN MOTIVA AL TRABAJO
PRIMERAMENTE PENSEMOS EN LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.EL COMPORTAMIENTO DE LOS LIDERES CON FRECUENCIA ES INFLUIDO POR SUS SUPOSICIONES Y CREENCIAS ACERCA DE LOS SEGUIDORES . Y LO QUE MOTIVA A LOS SEGUIDORES SEGÚN DOUGLAS MCGREGOR SE TIENE:
TEORIA X(motivación extrínseca)
TEORIA Y(motivación intrínseca)
BASADO EN UN PUNTO NEGATIVO DE LA NATURALEZA HUMANA
BASADO EN UN PUNTO POSITIVO DE LA NATURALEZA HUMANA
EMPLEADOS REACTIVOS: LOS EMPLEADOS SON PASIVOS Y RESISTENTES POR NATURALEZA A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
EMPLEADOS PROACTIVOS
REQUIERE DE ORDENES Y CONTROL SE OBTIENE PROPOSICIONES Y CREENCIAS EN BASE A UN LIDERAZGO
EMPLEADOS DEBEN SER CASTIGADOS LA MOTIVACION ESTA PRESENTE EN LOS MISMOS EMPLEADOSPARTE DE LA ACTITUD DEL EMPLEADO
II.- MOTIVACION: PARA LA CAPACITACION: ZONA DE ENSEÑANZA DE ACUERDO AL CONSTRUCTIVISMO
Zona 1Zona 1Zona 2Zona 2
Zona de desarrollo próximo, ZNP
III: COMUNICACION
La adversidad hace que un hombre se conozca a si mismo
HW Beecher
Cuando escucho tengo ventaja, cuando hablo la tienen los demás
Proverbio Arabe
III.- COMUNICACIÓN NO SOLO SE REFIERE A LA COMUNICACIÓN VERBAL
INSTRUCTOR PARTICIPANTE
COMUNICACION
1. DIALOGO Y NO MONOLOGO2. RECONOCIMIENTO DE SABERES3. RELACION NO JERARQUIZADA
EMISOR DE LA INFORMACION
RECEPTORDE LA
INFORMACIONMEDIO
HAY OTROS ELEMENTOS TALES COMO : RUIDO, CODIFICACION, DECODIFICACION, MENSAJE, FEEDBACK……….
PREGUNTA: DONDE ENTRA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
HAY OTROS ELEMENTOS TALES COMO : RUIDO, CODIFICACION, DECODIFICACION, MENSAJE, FEEDBACK……….
PREGUNTA: DONDE ENTRA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS
III.- COMUNICACIÓN TIPOS DE ESTILOS DE UN COMUNICADOR• Teórico
• Activo• Pragmático• Reflexivo
CONTESTEMOS AL CUESTIONARIO QUE ESTA EN EL
APENDICE (10 MINUTOS)
CONTESTEMOS AL CUESTIONARIO QUE ESTA EN EL
APENDICE (10 MINUTOS)Mahatma GandhiJohn F.
KennedyAdolfo HitlerFidel Castro
Margaret TatcherJesús de Nazareth
Oswaldo HurtadoHugo ChavezRafael CorreaRodrigo Borja
III.- COMUNICACIÓN TIPOS DE ESTILOS DE UN COMUNICADOR
Característicasde la persona
ESTILO COMO APRENDE
TEORICO Observan con lógicaEnfrentanproblemas en forma vertical
Metódico razonador Lógico pensador ObjetivoPerfeccionistaCrítico relacionador
Sentirse en situaciones estructuradas que tengan una finalidad clara. Inscribir todos los datos en un sistema modelo o teórico
III.- COMUNICACIÓN TIPOS DE ESTILOS DE UN COMUNICADOR
Característicasde la persona
ESTILO COMO APRENDE
REFLEXIVO Analiza experiencias. Reúne datos y los analiza antes de concluir y decidir
Ponderado, sondeador, concienzudo, investigador, receptivo, analitico
Reflexiona sobre actividades. Intercambia opiniones. Llega a decisiones a su ritmo.Trabaja sin presión ni tiempo.
III.- COMUNICACIÓN TIPOS DE ESTILOS DE UN COMUNICADOR
Característicasde la persona
ESTILO COMO APRENDE
PRAGMATICO Aplicación práctica de las ideas. Nuevas ideas y siempre las aprovecha
Experimen- tador , Concreto, Práctico, Objetivo, Directo
Aprender técnicas para hacer las cosas con ventajas prácticas evidentes. Estar dispuesto ante el modelo a emular.
III.- COMUNICACIÓN TIPOS DE ESTILOS DE UN COMUNICADOR
Característicasde la persona
ESTILO COMO APRENDE
ACTIVO Se adapta con facilidad, sin prejuicios, y plenamente a nuevas experiencias
Animador, Deseoso de aprender, improvisado competitivo, descubridorsolucionadorde problemas, arriesgador conversador
Intenta cosas nuevas, nuevas experiencias, compite en grupo, genera ideas sin límites. Cambia y varía las cosas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL7 HABITOS DE LA GENTE EFICAZ: Steven Covey
Parte interpersonal
Parte intrapersonal
CONCLUSIONES
Los conceptos de liderazgo, motivación y comunicación deben ser fusionados en un promotor de la Concertación Nacional DemocráticaLa inteligencia emocional es uno de los requisitos relevantes para ser un comunicador, un motivador y un líder Un hombre puede triunfar en casi todo lo que sienta un entusiasmo ilimitadoNadie da lo que no tieneLíder tiene tres características relevantes: conocedor, ejemplo y visionario
FINALMENTE
FUSIONEMOS LOS 3 CONCEPTOS1.- ESTILO DE COMUNICACIÓN
2.- ESTILO DE LIDERAZGO3.- MOTIVACION
EVALUACION DEL TALLER
DEBATE
“Sujétate fuerte a las verdades que traen las visiones profundas;
libera la mente, el corazón y el espíritu de las cosas del sentido, de la
vista y del sonido que se hallan afuera, distingue los valores que persisten a lo largo de la vida.Las cosas que verdaderamente cuentan……..
son aquellas que es imposible contar” Reigner
BIBLIOGRAFIA
• Manual ENTRENAMIENTO PARA HABLAR EN PUBLICO, Dale Carnegie• USFQ: Folletos de Capacitación Docente: Tracey Tokuhama, Paulina Ortiz,
Jimmy Bejarano, Patricia Campana, Monserrat Creamer• http://www.educacionparatodos.com• http://ed.fnal.gov/lincon/w01/projects/library/rubrics/presrubric.htm• http://cenamec.org.ve/html/herramientas/ppa.htm• http://quizfarm.com/test.php• BOMIA F. et all The impact of teaching Strategies on intrinsic motivation• HELLRIEGEL ET AL, Administración basada en competencias, 11 ed.• TOKUHAMA T. Motivación en el Aprendizaje, USFQ• BENNIS Warren, Como llegar a ser lider, Editorial Norma• http://quizfarm.com/quizzes/inteligencias+multiples/profesorrod/test-
de-inteligencias-multiples/• SANDERS Oswald, Liderazgo Espiritual, Prentice Hall, EE.UU.• BARNA George, The power of vision• BIBLIA CATOLICA
GRACIAS POR SU ATENCION
CONCERTACION NACIONAL DEMOCRATICA