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2 I network dell’innovazione
Serafino Negrelli
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A) Gruppi manageriali “interpretativi”
• Lester e Piore: Innovation
• Casi:– Cellulari– Jeans– Dispositivi medici
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cellulari• Le imprese leader produttrici di cellulari provengono generalmente
o dalla produzione radio o dalla produzione di telefoni;
• Solo Ericsson e Nokia erano in entrambe le attività di produzione, a differenza di AT&T (telefoni), Motorola e Matsushita (radio);
• Difficoltà quindi nel trovare l’altro partner tecnologico in grado di apprendere insieme per creare il nuovo prodotto;
• Differenze culturali radicate, la stessa Ericsson pur avendo entrambe le tecnologie ha manifestato le maggiori difficoltà di integrare le due culture industriali.
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jeans• Blue jeans di moda: focus sempre più sul processo di “finitura”
(80% della attività di produzione) e quindi sulla capacità di creare un nuovo look secondo la nuova domanda di mercato;
• Tecnologia di base: implica il lavaggio del tessuto per renderlo morbido, restringerlo, alterarne la forma e cambiarne il colore in un modo non facile da produrre con prodotti chimici e tintura;
• Lavaggi con pietre o pomice, sperimentando nuove tecniche per creare nuovi effetti;
• Caso Levi Strauss: da impresa manifatturiera a casa di moda…
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Dispositivi medici• Dispositivi per estrarre informazioni da impulsi elettrici emessi
dagli organi del corpo umano;
• Settore biotecnologie: tecnologie diagnostiche basate sul DNA per quantificare il carico virale;
• Fondate da accademici, sono aziende che considerano quale punto di forza l’essere radicate nella comunità accademica;
• In quanto originate in tale ambito, sono aziende meno orientate alla commercializzazione e più dipendenti dalla pratica clinica della medicina.
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InnovazioneINNOVAZIONE ANALITICA INNOVAZIONE INTERPRETATIVA
Focus: un progetto con inizio e fine ben definiti
Focus: un processo ongoing e open-ended
Scopo: risolvere problemi Scopo: scoprire nuovi significati
Management definisce obiettivi Management definisce indirizzi
Managers convocano riunioni e negoziano per comporre differenti punti di vista ed eliminare ambiguità
Managers promuovono i dialoghi che traducono per incoraggiare i diversi punti di vista ed esplorare le ambiguità
La comunicazione consiste in definiti scambi di pezzi di informazione (bit e bytes)
La comunicazione fluida, dipendente dal contesto e indeterminata
I designers ascoltano la voce dei clienti I designers sviluppano istinto per ciò che vogliono i clienti
Mezzi e fini sono distinti chiaramente e legati da modello causale
Mezzi e fini non possono essere chiaramente distinti
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Innovazione e qualità per competere nella società dell’informazione
La tecnologia di generazione del sapere, elaborazione delle informazioni e comunicazione simbolica è la nuova fonte di produttività.
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L’innovazione, di prodotto e di processo, genera il valore aggiunto;
Condizioni per l’innovazione: attività di ricerca (scoperta di nuove conoscenze) e capacità di applicazione specifica;
Giusta combinazione di lavoro e tecnologia: automazione procedure ordinarie, potenziale umano riservato ad effetti di adattamento e feedback.
Innovazione e lavoro
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LA SOCIETA’ INFORMAZIONALE
specifica forma di organizzazione sociale in cui lo sviluppo, l’elaborazione e la trasmissione delle informazioni diventano fonti basilari di produttività e potere grazie a nuove condizioni tecnologiche emerse in questo periodo storico
(M. Castells, “La nascita della società in rete”, Università Bocconi Editore, 2002)
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conoscenza
un insieme di esposizioni di fatti o idee, presentando un giudizio ragionato o un risultato sperimentale, trasmesso agli altri attraverso un determinato mezzo di comunicazione in una certa forma sistematica
(Daniel Bell, 1976)
(diversa dalle notizie e dal divertimento)
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informazione
“dati che sono stati organizzati e comunicati” (Porat, 1977)
ma anche:
“comunicazione della conoscenza” (Machlup,
1962)
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IL CONTESTO DEL CAMBIAMENTO
• La rivoluzione della tecnologia dell’informazione
• La nuova economia globale
• La nuova organizzazione “a rete” dell’impresa
• Il lavoro ad elevato contenuto di conoscenza
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La rivoluzione della tecnologia dell’informazione
• L’innovazione microelettronica (sviluppo capacità di integrazione, di memoria e velocità di calcolo);
• I computer (dall’hardware al software, alla connessione in rete)
• Lo sviluppo delle telecomunicazioni (fibre ottiche, telefonia cellulare)
• Internet
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Il nuovo paradigma della tecnologia dell’informazione
• Informazione come materia prima
• diffusione pervasiva degli effetti dell’IT
• Logica a rete
• flessibilità
• Convergenza di tecnologie specifiche in un sistema fortemente integrato
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LA NUOVA ECONOMIA
• GLOBALE: attività di produzione, consumo, distribuzione e loro fattori (capitale, lavoro, materie prime, mercati, tecnologie, informazioni, management) organizzati a livello globale;
• INFORMAZIONALE: produttività e competitività degli agenti (imprese e territori) dipendono dalla capacità di generare, elaborare e applicare informazione e conoscenza in modo efficiente;
• IN RETE: competizione e produttività nell’ambito della “ragnatela globale” (Reich) di produzione transnazionale di Mnc, pmi, reti di cooperazione e subappaltatori reciproci.
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ORGANIZZAZIONE A RETE DELL’IMPRESA
• SISTEMI DI PRODUZIONE FLESSIBILE (“specializzazione flessibile”: distretti e pmi; grande impresa “flessibile”);
• DECENTRAMENTO PRODUTTIVO E PMI SEDI DI INNOVAZIONE E DI SVILUPPO OCCUPAZIONALE;
• NUOVI METODI MANAGERIALI (partecipazione; gestione strategica delle RU, toyotismo, ecc.);
• SVILUPPO CATENE DI FORNITURA (imprese networked);• MODELLO BENETTON (produzione su licenza o concessione in
franchise);• ALLEANZE STRATEGICHE
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IL NUOVO MODO “ORIZZONTALE” DI FARE IMPRESA
• Organizzazione secondo processo anziché compito;• gerarchia piatta;• management di squadra;• misurazione performance su soddisfazione cliente;• premi su prestazioni di squadra;• massimizzazione contatti con fornitori e clienti;• formazione, addestramento e riqualificazione del lavoro a tutti i
livelli.
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B) Processi di co-progettazione nella catena della fornitura
• Imprese senza confini:
• Collaborazioni pragmatiche
• Soluzioni istituzionali
• Strategie multiple
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Disintegrazione verticale della produzione
Crescenti richieste di miglioramento: qualità, flessibilità, costi, progettazione
Nuove opportunità per l’emergere di relazioni cooperative, reciprocamentevantaggiose, tra grandi Oem e piccoli
fornitori di componenti potenzialmente in grado di sostenere lo sviluppo industrialenelle regioni ad elevato costo del lavoro
DINAMICHE DELLE CATENE DI FORNITURA
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POSSIBILITA’ DI VANTAGGI RECIPROCI NEI CASI SPECIFICI
Evoluzione rapporti di transazione tra grandi e piccole imprese sul mercato
Meccanismi di governance disponibili per risolvere i problemi comuni tra imprese
Produzione di beni collettivi necessari per sostenereun sistema produttivo decentrato, inclusi lo sviluppo
e la formazione dei fornitori (ma non solo)
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AUTORITA’ LOCALI, OEM, PRODUTTORI DI COMPONENTI E ALTRI STAKEHOLDERS
(ASSOCIAZIONI IMPRENDITORIALI, SINDACATI)
NUOVI MECCANISMI ISTITUZIONALI PER LAGOVERNANCE DELLA CATENA DI FORNITURA:
PUBBLICI, PRIVATI, MISTI
Nel mondo industriale, nei paesi sviluppati, in quelli in via di sviluppo
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C) Contratti di rete per l’innovazione
• Che cosa sono?– Capitale sociale pregresso (imprese che già cooperano
e che si conoscono)– Capitale sociale innovativo dei distretti? (rinvio)– Modelli regionali? (rinvio)
• Un manager per la rete– Nuovi prodotti– Marketing– Consulente del lavoro– Altro
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D) Ecosistemi innovativi
• Perché?– offrire e ricevere stimoli per l’innovazione e la creatività;– identità socio-economica che li rende “unici”;
• Es.: Silicon Valley, Londra, Berlino, Amsterdam, Tel Aviv;
• Parchi tecnologici, ecc.
• Italia?