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IDEIAS PARA SE DIFERENCIARPara se criar algo grandioso é preciso ter mais execução do que inspiraçãoPara se criar algo grandioso é preciso ter mais execução do que inspiração
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LEVE PARA A MULTIDÃOCompartilhar é a ação do momentoCompartilhar é a ação do momento1
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Decisões baseadas em informações do cliente geram uma maior confiança
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OFEREÇA MAIS INFORMAÇÕES2
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Hoje, há aplicativos que permitem ver onde o produto estáe que compara os preços.
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APOSTE NA FAZENDAO sucesso alcançado vai depender da lealdade conquistadaO sucesso alcançado vai depender da lealdade conquistada
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Entre no jogo... Literalmente!
E tenha uma forte estratégia nas mídias sociais!
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Melhore as experiência dos ClientesBest BuyBest Buy
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Ela educa, inspira e entretém o Cliente.
Com tags em produtos que
oferecem mais conteúdo!
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CLIENTES NO PODERQuem é o dono dos preços? Quem é o dono dos preços? 5
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São eles que compartilham, colaboram e interagem com as marcas.
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CONFISSÕES VERDADEIRAS Benefício para o cliente e a marcaBenefício para o cliente e a marca6
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Os códigos QR permitem acesso a informações instantâneas sobre os produtos e sobre os clientes.
Os códigos QR permitem acesso a informações instantâneas sobre os produtos e sobre os clientes.
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CRIE RELACIONAMENTOS A kraft inovou ao ser um dos pioneiros em aplicativos para smartphonesA kraft inovou ao ser um dos pioneiros em aplicativos para smartphones
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Criar aplicativos para celulares envolve o Cliente, aumenta o relacionamento e a interação com marca.
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Aumente seus lucrosPerceba as tendênciasPerceba as tendências8
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Ofereça mais benefícios e aumente seu ramo de atuação.
Mostre-se flexível e inovador.
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Você está me escutando?Você está me escutando?Faça com que seus clientes queiram voltar de novo e de novo.Faça com que seus clientes queiram voltar de novo e de novo.
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ModCloth convida os Clientes a fazerem parte de todo o processo de criação da marca
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RECOMPENSE SEUS CLIENTES RECOMPENSE SEUS CLIENTES Ação inovadora gera benefícios extra para os ClientesAção inovadora gera benefícios extra para os Clientes
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A Uniqlo gerou um grande buzz na internet ao abaixar os preços dos produtos de acordo com o número de tweets sobre a marca.
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NOVAS OPORTUNIDADESNOVAS OPORTUNIDADES
Agregue serviçosAgregue serviços
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Agregue mais serviços em seu negócio. Até o Mc Donald`s de HongKong está fazendo ao adicionar o McCasamentos.
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AJALOCALMENTEAJALOCALMENTE
Entenda seus clientesEntenda seus clientes
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Tenha o foco Do Cliente. A Macy`s estáoferecendo produtos específicos de cada lugar e diferenciando uma loja da outra.
Tenha o foco Do Cliente. A Macy`s estáoferecendo produtos específicos de cada lugar e diferenciando uma loja da outra.
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INOVEINOVEDirecione suas energiasDirecione suas energias
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Quando você está diante de um problema você
pode reclamar, ou pode fazer algo para melhorar
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PEÇA AO CLIENTEPEÇA AO CLIENTEEsse é um grande passo para o sucesso!Esse é um grande passo para o sucesso!14
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Ben’s Chili Bowl, desafiou seus Clientes a desenvolverem um novo aplicativo para iphone.
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MUDANÇAS NECESSÁRIASMUDANÇAS NECESSÁRIASConsumidores multi – culturais Consumidores multi – culturais
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É preciso estar atento a mudanças pra se adaptar a elas. Ter um site bilíngüe é uma exigência de mercado, por exemplo.
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PEQUENAS COISAS SIGNIFICAM
MUITO
PEQUENAS COISAS SIGNIFICAM
MUITOClientes valorizam os pequenos esforçosClientes valorizam os pequenos esforços
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A ShopRite contratou nutricionistas para fornecer informações e orientações para os Clientes dentro dos supermercados.
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COMPRA INTERATIVACOMPRA INTERATIVAInvista MUITO em interaçãoInvista MUITO em interação17
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A Kenmore criou um estúdio ao vivo dentro da loja. Fazendo demonstrações de produtos de forma interativa.
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NÃO FIQUE PARADO NÃO FIQUE PARADO O consumidor quer novidade e quer agora!O consumidor quer novidade e quer agora!
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Quem quer ficar na frente não pode parar de inovar nunca!Quem quer ficar na frente não pode parar de inovar nunca!
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VALE A PENA SER SOCIALVALE A PENA SER SOCIAL19
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A Starbucks provou que vale a pena estar nas redes sociais. Ela gerou quase $68 milhões no valor de exposição da marca e se tornou uma verdadeira estrela das mídias sociais!
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MENOS É MAIS MENOS É MAIS
Tendência para as lojas menores sóvão ficar maiores Tendência para as lojas menores sóvão ficar maiores
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Pense em espaços menores e em como usar o espaço de forma mais eficiente.