20 000 munkavállaló egyetlen órára avagy kinek jó a crowdsourcing?
Powered by Skawa Innovation
Adatbiztonság
CROWDSOURCING
Távmunka
Otthonról
Powered by Skawa Innovation
Több mint távmunka
A crowdsource több mint távmunka mert nagy mennyiségű, jól párhuzamosítható, löketszerűen elvégzendő, emberi intelligenciát igénylő feladatok hatékony elvégzését teszi lehetővé.
Powered by Skawa Innovation
Munkavállalók oldaláról
A munkavégzés az interneten keresztül történik, a munkavállalók számára szabad időbeosztásban, kötelezettség-vállalásuk csak egy-egy feladat elvégzésére szól.
Powered by Skawa Innovation
A munkaadó számára a feladatok szétosztása, kiadása, a minőség-biztosítás komplexitása rejtve marad.
A rendszer egykapus hozzáférést biztosít a feltöltésre és az elkészült anyagok letöltésére.
Megrendelők felé
Powered by Skawa Innovation
Távmunka vagy Crowdsource?
Powered by Skawa Innovation
Feladatkezelés
Távmunka
Egy munkavállaló egy megbízást, egy teljes feladatsort készít el.
Crowdsource
A megbízást részekre bontva random osztja szét a rendszer a munkavállalók között.
Előnyei:Sebesség, párhuzamos munkavégzés, adatbiztonság, minőségbiztosításPowered by Skawa Innovation
Munkavégzés, rugalmasság
Távmunka
Otthonról, interneten keresztül, fix munkaidőben vagy projekt alapon a határidők betartásával.
CrowdsourceTetszőleges időpontban végezhető.Csak egy feladatcsomagot kap a munkavállaló egyszerre.
Előnyei: felelősség megosztás, kontrollálhatóság, párhuzamos munkavégzés, gyorsaság
Powered by Skawa Innovation
Feldolgozható feladatmennyiség, kapacitás
TávmunkaA szerződött munkatársak munkaidejével kell számolni a kapacitást.
Crowdsource
Az adott feladatra vizsgázott munkavállalói tömeg bármilyen volumenű megrendelést képes rövid idő alatt feldolgozni.
Előnyei:Skálázhatóság
Powered by Skawa Innovation
Minőségbiztosítás
TávmunkaA klasszikus távmunkát a belső projektgazda ellenőrzi rendszeresen.
Crowdsource
Egy munkatárs nem a teljes munkáért, csak az éppen elvállalt feladatrészért vállal felelősséget. (pl. 1 perc gépelés)
Három szintű minőségbiztosítás:
1. előválogatás, vizsgázás,
2. automatikus belső lektorálás
A speciálisan lektoroknak is kiképzett és vizsgázott munkavállalók ellenőrzik a munkát a crowdsource rendszeren belül.
3. hibaminimalizálás kiszűréssel
A hibásan teljesítő munkatársakat lehet kiemelten ellenőrizni, illetve kizárni egy feladatból.Előnyei:
automatizált folyamat, extra belső projekt manageri kapacitást nem köt le
Powered by Skawa Innovation
Adatvédelem
TávmunkaBiztonsági dilemma.
Drága szoftveres megoldások.
CrowdsourceMivel csak személytelen, összerakhatatlan részfeladatok, részinformációk kerülnek ki, és kizárólag online felületen lehet dolgozni, nincs biztonsági kockázat.
Powered by Skawa Innovation
Mire jó a crowdsource?
Klasszikus:• hanganyagok gépelése, • digitalizált űrlapok mezőinek
feldolgozása• videó-anyagok követése,
felismerése, feldolgozása,
Online • internetes linképítés, • adatbázis építés,• termékek kategorizálása,
Telefonos• Adattisztítás• Telefonos felmérés• ügyfélszolgálat
Powered by Skawa Innovation
Új lehetőségek
• Prekasszó hívások
• Egyedi, értékesítés-támogatás– Szállásfoglalás– Patikalátogató (pilot)
• Ipari kamerák, megfigyelő kamerák– képfeldolgozása, – üzlet látogatóinak értékelése/elemzése marketing szempontból
• Fordítás, lektorálás
Powered by Skawa Innovation
Technológiai kihívások I.
Teljes folyamat automatizálása, minőségbiztosítás jelentkezés, vizsgázás, megbízások elemekre bontása, munkavállalók értesítése automatikus összefűzés, minőségbiztosítás, lektorálás, pénzügyi elszámolások,
teljesítés igazolások munkaadók felé,
bérszámfejtés munkavégzők felé
Eredmény: Az ajánlatadás után minden automatikus.Gépelésnél nincs adminisztrátori feladat.
Powered by Skawa Innovation
Technológiai kihívások II.
Skálázhatóság• Fel kellett készülni a sok ezer
párhuzamos feladat elvégzésének támogatására
Megoldás: Cloud
Telemarketing otthonról• Hogyan lehet megoldani, hogy a munkavállalók
otthonról, de saját telefon nélkül tudják a telemarketinges feladatokat elvégezni?
Megoldás: flash-fejlesztés, INGYENHÍVÓ
Powered by Skawa Innovation
Az eddigi legnagyobb kihívás
Mission: Kérdőív az Alkotmányról
Date: 2011. április
Task: szabad szöveges válaszok gépelése
szkennelt képekről,
napi 100 000 kérdőív feldolgozása,
2 napon belüli projektkezdés
Facts:
– 20 000+ fős hálózat
– 1014 munkavégző
– 134 településről
– Csúcsteljesítmény:
1 000 000 karakter/óra feldolgozási sebesség
Powered by Skawa Innovation
We’re ready to face a bigger challenge
Powered by Skawa Innovation