©2003 Southwestern Publishing Company 1
Gestão Estratégica e Gestão Estratégica e CompetitividadeCompetitividade
Michael A. Hitt
R. Duane Ireland
Robert E. Hoskisson
Capítulo 1Capítulo 1
2
Implementação EstratégicaImplementação Estratégica
Cap. 13Cap. 13EntrepreneurshipEntrepreneurship
Cap. 11Cap. 11EstruturaEstrutura
e Controlos e Controlos OrganizacionaisOrganizacionais
Cap. 10Cap. 10““Governance”Governance”
Cap. 12Cap. 12LiderançaLiderançaEstratégicaEstratégica
Formulação EstratégicaFormulação Estratégica
CompetitividadeCompetitividadeResultadosResultados
acima da médiaacima da média
Desígnio EstratégicoDesígnio EstratégicoMissão EstratégicaMissão Estratégica
Cap. 2Cap. 2O Contexto O Contexto
ExternoExterno
Cap. 2Cap. 2O ContextoO Contexto
InternoInterno
Processo de Processo de Gestão Gestão
Estratégica Estratégica
““Feedback”Feedback”
Inp
uts
Est
raté
gico
sIn
pu
ts E
stra
tégi
cos
Acç
ões
Est
raté
gica
sA
cçõe
s E
stra
tégi
cas
Ou
tpu
ts E
stra
tégi
cos
Ou
tpu
ts E
stra
tégi
cos
Cap. 6Cap. 6EstratégiaEstratégia
GlobalGlobal(“Corporate”)(“Corporate”)
Capítulo 9Capítulo 9EstratégiaEstratégiaRelacionalRelacional
Cap. 5Cap. 5RivalidadeRivalidadee Dinâmicae DinâmicaCompetitivaCompetitiva
Capítulo 8Capítulo 8EstratégiaEstratégia
InternacionalInternacional
Cap. 4Cap. 4EstratégiaEstratégiade Negóciode Negócio
““(Business”)(Business”)
Capítulo 7Capítulo 7Estratégias deEstratégias de
Aquisição eAquisição eRestruturaçãoRestruturação
3
Definições ImportantesDefinições Importantes
Processo de Processo de Gestão EstratégicaGestão Estratégica
Conjunto de incumbências, decisões e Conjunto de incumbências, decisões e acções necessárias para que a empresa acções necessárias para que a empresa seja competitiva e consiga alcançar seja competitiva e consiga alcançar resultados acima da média da indústriaresultados acima da média da indústria
4
Definições ImportantesDefinições Importantes
CompetitividadeCompetitividadeA empresa é competitiva se consegue formular e A empresa é competitiva se consegue formular e implementar uma estratégia geradora de valorimplementar uma estratégia geradora de valor
Quando a empresa consegue desenvolver uma Quando a empresa consegue desenvolver uma estratégia única face à concorrênciaestratégia única face à concorrência
Proporciona benefícios que os concorrentes Proporciona benefícios que os concorrentes actuais e potenciais são incapazes de realizaractuais e potenciais são incapazes de realizar
Resultados acima da médiaResultados acima da média
5
Definições ImportantesDefinições Importantes
RiscoRiscoA incerteza do investidor sobre os ganhos A incerteza do investidor sobre os ganhos e perdas económicas resultantes de um e perdas económicas resultantes de um determinado investimentodeterminado investimento
Resultados iguais aos que um investidor Resultados iguais aos que um investidor esperaria obter de outros investimentos com esperaria obter de outros investimentos com um grau de risco idêntico um grau de risco idêntico
Resultados MédiosResultados Médios
6
A natureza fundamental da concorrência está a mudar
Cenário CompetitivoCenário Competitivo
Ambientes hipercompetitivosAmbientes hipercompetitivos
Dinâmica da manobra estratégica entre combatentes globais e inovadores
Posicionamento preço-qualidade, know-how, pioneirismo
Protecção ou invasão de mercados (de produto ou geográficos)
7
A natureza fundamental da concorrência está a mudar
Ambientes Ambientes hipercompetitivoshipercompetitivos
Cenário CompetitivoCenário Competitivo
Emergência da economia global
Mercadorias, serviços, pessoas, know-how e ideias movem-se livremente no mundo.
Difusão global de inovações económicas.
São necessários ajustamentos de índole política e cultural.
8
A natureza fundamental da concorrência está a mudar
Ambientes Ambientes hipercompetitivoshipercompetitivos
Cenário CompetitivoCenário Competitivo
Emergência da economia global
Rápida mudança tecnológica
Influência crescente das mudanças tecnológicas e sua difusão
A idade da informação
Impacto crescente do conhecimento
9
Flexibilidade EstratégicaFlexibilidade Estratégica
Capacidade de resposta aos vários tipos Capacidade de resposta aos vários tipos de procura e às oportunidades existentes de procura e às oportunidades existentes em ambientes concorrenciais dinâmicos e em ambientes concorrenciais dinâmicos e incertosincertos
Implica gestão da incerteza e dos riscos Implica gestão da incerteza e dos riscos inerentesinerentes
10
StrategicFlexibilityStrategic
Flexibility
Flexibilidade EstratégicaFlexibilidade Estratégica
FlexibilidadeFlexibilidadeestratégicaestratégica
ReorientaçãoReorientaçãoestratégicaestratégica
Capacidade deCapacidade deaprendizagemaprendizagem
FolgaFolga organizacionalorganizacional
11
11 Estratégia ditada pelo Estratégia ditada pelo contexto externo (que contexto externo (que oportunidades existem?)oportunidades existem?)
22 A empresa desenvolve A empresa desenvolve as competências as competências exigidas pelo contexto exigidas pelo contexto externo (o que pode a externo (o que pode a empresa fazer face às empresa fazer face às oportunidades?)oportunidades?)
GlobalGlobal
TecnológicoTecnológico
Eco
nóm
ico
Eco
nóm
ico
Sócio-cultural
Sócio-cultural
Polít
ico/
Leg
al
Polít
ico/
Leg
al Dem
ográfico
Dem
ográfico
1 Contexto Externo
Contexto Industrial
Contexto Concorrencial
Modelo I/O de Resultados Acima da Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
12
Os 4 Pressupostos do Modelo I/OOs 4 Pressupostos do Modelo I/O
11 O O contextocontexto externo possui externo possui instrumentos de pressão e instrumentos de pressão e restrições que influenciam as restrições que influenciam as estratégias empresariaisestratégias empresariais
22 A maioria das empresas que actua A maioria das empresas que actua num segmento de mercado é capaz num segmento de mercado é capaz de aceder a de aceder a recursosrecursos estratégicos estratégicos idênticos e de perseguir idênticos e de perseguir estratégiasestratégias idênticas face a iguais recursos.idênticas face a iguais recursos.
13
Os 4 Pressupostos do Modelo I/O Os 4 Pressupostos do Modelo I/O (cont.)(cont.)
33 Os recursos necessários à implementação Os recursos necessários à implementação de estratégias possuem um elevado grau de estratégias possuem um elevado grau de de mobilidademobilidade entre empresas entre empresas
44 Os decisores são racionais e empenhados Os decisores são racionais e empenhados em actuar no melhor interesse da em actuar no melhor interesse da organização, o que é demonstrável pela organização, o que é demonstrável pela sua atitude de procura da maximização do sua atitude de procura da maximização do lucrolucro
14
Modelo de Organização Modelo de Organização IndustrialIndustrial
Modelo I/O de Resultados Acima da Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
11 Estudo do ambiente externo, Estudo do ambiente externo, especialmente o contexto especialmente o contexto industrial:industrial:
• economias de escalaeconomias de escala• barreiras à entradabarreiras à entrada• diversificaçãodiversificação• diferenciação de produtodiferenciação de produto• grau de concentração na grau de concentração na
indústriaindústria
O Contexto ExternoO Contexto Externo
15
Modelo I/O de Resultados Acima da Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
22 Identificar uma indústria Identificar uma indústria atractivaatractiva
Indústria atractivaIndústria atractiva: a que possui : a que possui características estruturais que características estruturais que sugerem a obtenção de sugerem a obtenção de resultados acima da médiaresultados acima da média
Modelo de Organização Modelo de Organização IndustrialIndustrial
O Contexto ExternoO Contexto Externo
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
16
Modelo I/O de Resultados Acima da Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
33 Identificar a estratégia Identificar a estratégia adequada à obtenção de adequada à obtenção de resultados acima da médiaresultados acima da média
Formulação estratégicaFormulação estratégica: : escolha da estratégia que escolha da estratégia que permite a obtenção de permite a obtenção de resultados acima da média resultados acima da média numa dada indústrianuma dada indústria
Modelo de Organização Modelo de Organização Industrial Industrial
O Contexto ExternoO Contexto Externo
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
Formulação EstratégicaFormulação Estratégica
17
Modelo I/O de Resultados Acima da Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
44 Desenvolver ou adquirir as Desenvolver ou adquirir as competências necessárias à competências necessárias à implementação da estratégiaimplementação da estratégia
Activos e competênciasActivos e competências: os : os recursos necessários à recursos necessários à implementação da estratégia implementação da estratégia seleccionadaseleccionada
Modelo de Organização Modelo de Organização Industrial Industrial
O Contexto ExternoO Contexto Externo
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
Formulação EstratégicaFormulação Estratégica
Activos e CompetênciasActivos e Competências
18
O Modelo I/O de Resultados Acima da O Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
5 Utilizar os pontos fortes da 5 Utilizar os pontos fortes da empresa (os activos e empresa (os activos e competências desenvolvidos ou competências desenvolvidos ou adquiridos) para implementar a adquiridos) para implementar a estratégiaestratégia
Implementação estratégicaImplementação estratégica: : seleccionar as acções seleccionar as acções estratégicas adequadas à estratégicas adequadas à estratégia escolhidaestratégia escolhida
Modelo de Organização Modelo de Organização Industrial Industrial
O Contexto ExternoO Contexto Externo
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
Formulação EstratégicaFormulação Estratégica
Activos e CompetênciasActivos e Competências
Implementação EstratégicaImplementação Estratégica
19
Modelo I/O de Resultados Acima da Modelo I/O de Resultados Acima da MédiaMédia
Modelo de Organização Industrial
O Contexto ExternoO Contexto Externo
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
Formulação EstratégicaFormulação Estratégica
Activos e CompetênciasActivos e Competências
Implementação EstratégicaImplementação Estratégica
Desempenho superiorDesempenho superior
Desempenho superior: obtenção de resultados acima da média
20
11 Estratégia ditada por Estratégia ditada por recursos e competências recursos e competências únicas (o que pode a únicas (o que pode a empresa fazer de empresa fazer de melhor?)melhor?)
22 Encontrar um contexto Encontrar um contexto onde os activos sejam onde os activos sejam potenciados (onde estão potenciados (onde estão as melhores as melhores oportunidades?)oportunidades?)
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
1 Recursos1 Recursos
21
11 Identificar os recursos Identificar os recursos internos – pontos fortes e internos – pontos fortes e fracos – e compará-los com a fracos – e compará-los com a concorrênciaconcorrência
RecursosRecursos: inputs do processo : inputs do processo produtivoprodutivo
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
ModeloModelo
RecursosRecursos
22
22 Identificar as competências Identificar as competências da empresa – o que ela pode da empresa – o que ela pode fazer melhor que a fazer melhor que a concorrênciaconcorrência
CompetênciaCompetência: capacidade de : capacidade de realização de uma tarefa ou realização de uma tarefa ou actividade a partir de um actividade a partir de um conjunto integrado de recursosconjunto integrado de recursos
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
ModeloModelo
RecursosRecursos
CompetênciaCompetência
23
Os 4 Atributos dos Recursos e das Os 4 Atributos dos Recursos e das Competências (Vantagem Competitiva)Competências (Vantagem Competitiva)
A empresa está adequadamente A empresa está adequadamente organizada para optimizar os recursos organizada para optimizar os recursos internos e transformá-los em vantagem internos e transformá-los em vantagem competitiva competitiva
ValiososValiosos Permitem à empresa explorar Permitem à empresa explorar oportunidades ou neutralizar ameaças do oportunidades ou neutralizar ameaças do contexto externocontexto externo
RarosRaros Possuídos por poucos, ou nenhum, dos Possuídos por poucos, ou nenhum, dos actuais e potenciais concorrentesactuais e potenciais concorrentes
Difíceis de Difíceis de imitar imitar
Quando a concorrência não os pode Quando a concorrência não os pode obter ou obtém-nos a um custo superiorobter ou obtém-nos a um custo superior
InsubstituíveisInsubstituíveis
Rec
urso
s e
Com
petê
ncia
sR
ecur
sos
e C
ompe
tênc
ias
24
Core CompetenciesCore Competencies
Os Recursos e as Competências que possuirem os 4 critérios transformam-se em:
ValiososValiosos
RarosRaros
Difíceis de Difíceis de imitarimitar
InsubstituíveisInsubstituíveis
Competências NuclearesCompetências Nucleares
Rec
urso
s e
Com
petê
ncia
sR
ecur
sos
e C
ompe
tênc
ias
25
Competências Nucleares são a base de:
Vantagem Vantagem competitivacompetitiva
CompetitividadeCompetitividade
Capacidade para Capacidade para gerar lucros acima gerar lucros acima
da médiada média
Competências NuclearesCompetências Nucleares
26
33 Identificar o potencial de Identificar o potencial de recursos e competências para recursos e competências para obtenção de vantagem obtenção de vantagem competitivacompetitiva
Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva : : capacidade de uma empresa capacidade de uma empresa superar a concorrência (pelo superar a concorrência (pelo menos num menos num factor crítico de factor crítico de sucessosucesso))
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
ModeloModelo
RecursosRecursos
CompetênciasCompetências
Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva
27
44 Identificar uma indústria Identificar uma indústria atractivaatractiva
Indústria atractivaIndústria atractiva: negócio : negócio (indústria) com oportunidades (indústria) com oportunidades susceptíveis de serem susceptíveis de serem exploradas através dos recursos exploradas através dos recursos e competências da empresae competências da empresa
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
ModeloModelo
RecursosRecursos
CompetênciasCompetências
Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
28
55 Escolher a estratégia que Escolher a estratégia que melhor permita à empresa melhor permita à empresa tirar partido dos seus recursos tirar partido dos seus recursos e competências relativamente e competências relativamente às oportunidades do mercado às oportunidades do mercado
Formulação e implementação Formulação e implementação estratégicaestratégica: conjunto de acções : conjunto de acções estratégicas dirigidas à estratégicas dirigidas à obtenção de lucros acima da obtenção de lucros acima da média média
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
ModeloModelo
RecursosRecursos
CompetênciasCompetências
Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
FormulaçãoFormulação e Implementação Estratégicae Implementação Estratégica
29
Modelo de Resultados Acima da Média Modelo de Resultados Acima da Média baseado nos Recursosbaseado nos Recursos
ModeloModelo
RecursosRecursos
CompetênciasCompetências
Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva
Uma Indústria AtractivaUma Indústria Atractiva
Form. e Implem. EstratégicaForm. e Implem. Estratégica
Desempenho superiorDesempenho superior
Desempenho superiorDesempenho superior: : obtenção de resultados obtenção de resultados acima da médiaacima da média
30
Desígnio e Missão EstratégicaDesígnio e Missão Estratégica
Desígnio EstratégicoDesígnio Estratégico Vencer batalhas competitivas através da Vencer batalhas competitivas através da
alavancagem dos recursos interno e das alavancagem dos recursos interno e das competências nucleares competências nucleares
Missão EstratégicaMissão Estratégica
A concretização do desígnio estratégico em A concretização do desígnio estratégico em termos de produtos e mercadostermos de produtos e mercados
31
Groups who are affected by a Groups who are affected by a firm’s performance and who firm’s performance and who have claims on its wealthhave claims on its wealth
A empresa deve manter um A empresa deve manter um bom desempenho por forma a bom desempenho por forma a garantir a participação dos garantir a participação dos principais “stakeholders” principais “stakeholders”
A Empresa e os seus Grupos de A Empresa e os seus Grupos de Interesses (“stakeholders”)Interesses (“stakeholders”)
““Stakeholders”Stakeholders”
32
FinanciadoresFinanciadores
A Empresa e os seus Grupos de A Empresa e os seus Grupos de InteressesInteresses
AccionistasAccionistasOutrosOutros
•BancosBancos•FornecedoresFornecedores•Capitais diversosCapitais diversos
““Stakeholders”Stakeholders”
33
FinanciadoresFinanciadores
Grupos externosGrupos externos
A Empresa e os seus Grupos de A Empresa e os seus Grupos de InteressesInteresses
ClientesClientesFornecedoresFornecedoresComunidades locaisComunidades locaisSindicatosSindicatos
““Stakeholders”Stakeholders”
34
FinanciadoresFinanciadores
Grupos externosGrupos externos
Grupos internosGrupos internos
A Empresa e os seus Grupos de A Empresa e os seus Grupos de InteressesInteresses
EmpregadosEmpregadosGestoresGestoresOutrosOutros
““Stakeholders”Stakeholders”
35
Envolvimento dos Grupos de Envolvimento dos Grupos de InteressesInteresses
Duas questões influem Duas questões influem no envolvimento dos no envolvimento dos grupos de interesses na grupos de interesses na empresaempresa
Como repartir os ganhos Como repartir os ganhos por forma a manter os por forma a manter os “stakeholders” envolvidos?“stakeholders” envolvidos?
11
FinanciadoresFinanciadores
ExternosExternos
InternosInternos
36
Envolvimento dos Grupos de Envolvimento dos Grupos de InteressesInteresses
Duas questões influem Duas questões influem no envolvimento dos no envolvimento dos grupos de interesses na grupos de interesses na empresaempresa
Como aumentar os Como aumentar os resultados por forma a todos resultados por forma a todos poderem beneficiar?poderem beneficiar?
22
FinanciadoresFinanciadores
ExternosExternos
InternosInternos