Download - 2010 09 29 09-00 dr marcel siegenthaler
schmid + siegenthaler consulting gmbh - ein Spin-Off der Fachhochschule NordwestschweizWillistattstrasse 23, 6206 Neuenkirch, Telefon 041 467 3420, www.topsoft.ch
Mit Workflow und Prozess-darstellung Prozesse und ERP in Einklang bringen
Dr. Marcel Siegenthaler
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Wie der Analyst es auffasstWie der Projektleiter es verstanden hat
Wie der Kunde es erklärt hat
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Wie der Berater es verkauftWas die Beta-Tester erhaltenWie der Programmierer es geschrieben hat
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Wie es dem Kunden verrechnet wurde
Welche Abläufe installiert wurden
Wie das Projekt dokumentiert wurde
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Was der Kunde wirklich gebraucht hätte
Wie das Marketing damit wirbtWie der Support ist
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Wie sich die Open Source Version zeigt
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Hintergrund
schmid + siegenthaler consulting gmbh
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Mit Workflow und Prozess-darstellung Prozesse und ERP in Einklang bringen
Dr. Marcel Siegenthaler
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Definition „Prozess“
Allgemeingerichteter Ablauf eines Geschehens
GeschäftsprozessFolge von Einzeltätigkeitenschrittweise ausgeführtUm geschäftliches oder betriebliches Ziel zu erreichen
SynonymAblauf, Hergang, Fortgang, Vorgang
Aus Wikipedia
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Referate zum Thema
09:30 Effiziente Prozesse durch moderne Technologie Christian Wiese, Bison Schweiz AG
bis
11:00 Prozesse bestimmen Vorgehensweise in der Auswahl von BSLorenz Aries, optimAS Group GmbH
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Mit Workflow und Prozess-darstellung Prozesse und ERP in Einklang bringen
Dr. Marcel Siegenthaler
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Projekterfolg
Als Erfolg lässt sich definieren, dass die
Abläufe und die Mitarbeiter in der Firma längerfristig umfassend
von der Software unterstützt werden
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
Prozessekennen
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
MDA (Model Driven Architecture)
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
ARIS-Konzept (Architektur integrierter Informationssysteme)
ARIS Toolset
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
SCOR-Modell (Supply Chain Operations Reference)
+ div. Tools dazu
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
SAD(Stellenorientiertes Ablaufdiagramm)
Div. Erfassungsmethoden
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Grafische Prozess-Darstellung
Basis für KommunikationAnwender – Anbieter / EntwicklerKontrollmöglichkeitErweiterbar, dient als Übersicht
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Tools für Prozessdarstellung
Sehr viele am Markt!PowerPointVisioViFlowPackpapier / FilzstiftEtc.
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z.B. jBPM
Open SourceZeichnen im BrowserImportieren in Entwicklungsumgebung
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
SAD
SCOR
ARIS
MDA
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• Ist-Aufnahme• Soll-
Beschreibung
Prozess-beschreibun
g
• Firmen-Quer-vergleich
• Interne Ziele setzen
Mess-grössen
• Management• Software• Technik
BesteVerfahren
Ist / Soll
Quantifizieren
Beste Ideen einbeziehen
Prozess- Referenz-
Modell
Das SCOR-Modell (Supply Chain Operations Reference)
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Beispielprozess SCOR
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SCOR Vor- und Nachteile
- Relativ hohe Kosten für SCC-Mitgliedschaft
- Englische Sprache überfordert CH-KMU
+/- Organisationsneutral
+/- Fokus auf Supply Chain
+ Standardisierte Prozess-Elemente
+ Messgrössen firmenübergreifende Vergleiche
+ Erweiterbar auf Green, Risk Messgrössen
+ kombinierbar mit Balanced Scorecard
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
SCOR-Modell (Supply Chain Operations Reference)
+ div. Tools dazu
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Infofluss + Unterstützung
GL Mitarbeiter ERP-PL Programmierer
Code
SAD
SCOR
ARIS
MDA
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SAD
Stellen-orientiertes AblaufdiagrammSwim Lane DiagramKunde – KundeIst – Soll
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Swim lane
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SAD erfassen
Start mit den Organisationseinheiten
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Und fertig, 3½ Stunden später
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Prozesse mit IT unterstützen
Seite 37
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Beispielprozess mit ViFlow
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Vorgehen (regulär)Aufgabe definieren
Aufnahme Ist-ProzesseProbleme, VerbesserungenEntwickeln Soll-Prozesse
Nötige IT-Unterstützung dazuZuordnung IT-Unterstützung zu ProzessenEinsatzkonzept Schulungsbedarf
Lösung suchenPflichtenheftDrehbuch / PrototypingVertrag
Software einführen
Aufgabe definieren
Nötige IT-Unterstützung dazu
Lösung suchen
Software einführen
BPR = Business Process Reengineering
Change!
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Soll-Prozesse - Kreativität!IT-AnbieterReferenz-InstallationenBest Practices, wie zum Beispiel aus dem SCOR-ModellBerater
nur wenn sich etwas ändert, besteht auch die Chance dass etwas besser wird!Mit neuen Tools die alten Abläufe nachzubilden erfüllt wohl nur in wenigen Fällen die gesetzten Erwartungen!
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Durchgehende MethodikVerkaufs-gespräch
mit div. Ab-klärungen
Kaufvertrag unter-
schreiben
Auftrags-freigabe
Bestellungen auf Auftrag
Bestellungen von Lager
Waren-eingang
Montage, Prüfungen, Demontage, Verpacken
TransportZoll
MontageSchulung
Rechnungs-erstellung
Rechnungbezahlen
Lager nach-füllen
Zoll-, Frachtpapiere
Kunde mitVerkauf oderService
Transport-dienstleister
Finanz- undRechnungs-wesen
MontageEinkauf
Zahlungs-freigabe
Offerte, Kaufvertrag
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Ware +Rech-nung
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Kontroll-Maske
Bestellung:…8 Griffe80 Schilder……
Auswahl:NachfragenVerwerfenVersenden
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Referate zum Thema
10:30 Produktion nach Kundenwunsch – Durchgängiges Variantenmanagement mit dem ERPII-System VlexPlus – Semiramis Inside.
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Workflow - Management
4b HABEL Dokumentenmanagement31a Informing AG36c Tectura AG2b Syz AG Informatik… und diverse Weitere
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Bsp. IMS (Stand 37c)
AbläufeDokuKPI…
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Ansatz mit Prozess-Schicht
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Kosten ERP
20 verschiedene Lösungen für 1 Projekt
Quelle: Thomas Widmer
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Wissen imUnternehmen
Zeit
Produktivstart der Software
Breite Unterstützung der Abläufe durch die Software
Expertokratische Unterstützung
Hilfe zur Selbsthilfe
Projekt-
abbruch
Interner Wissensaufbau / Aufwand
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Prozesse IT-Einführung
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Praxisleitfaden: ERP für KMU
3. AuflageProduktion, Handel, Service4. AuflageFokus: PPS, PDM5. Auflage ServiceHilfe zur SelbsthilfeMethodikStolpersteineFirmen:Praxisbeispiele
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Vielen Dank für Ihr Interesse
Dr. Marcel Siegenthaler
Mail: [email protected]: 076 548 7013
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