![Page 1: 2011 1027 luc ja lapland online 2013_ari konu](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/54831eccb4af9f61548b4628/html5/thumbnails/1.jpg)
Lapland Online 2013 –kokonaisuus ja Lapin korkeakoulujen kehittäminen
Palvelumuotoilulla apua palveluiden tuotteistamiseen -koulutus27.10.2011Ari Konu
![Page 2: 2011 1027 luc ja lapland online 2013_ari konu](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/54831eccb4af9f61548b4628/html5/thumbnails/2.jpg)
Lapland Online 2013 -taustoja
lappilaisten yritysten (ja julkisorganisaatioiden) takamatka sähköisessä kaupankäynnissä
erityishuomio matkailualan palveluiden hitaassa siirtymässä kohti www-pohjaista markkinointia ja varaamista
yhteinen näkemys tilanteen edellyttämistä toimista kunta- ja seutukuntakohtainen aktivointi (=”terveysvalistus”) yritysten analyysi ja aktivointi (=”diagnoosi ja hoitosuositukset”) sähköiseen kaupankäyntiin siirtymistä tukevien palveluiden
tuottaminen yrityksille ja julkisorganisaatioille (=” lääkkeet &hoito”)
korkeakouluilla keskeinen rooli palvelun tuottajana!
![Page 3: 2011 1027 luc ja lapland online 2013_ari konu](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/54831eccb4af9f61548b4628/html5/thumbnails/3.jpg)
Korkeakoulukonsernin toiminnan kehittämisen tavoitteita
yhteistyötä aluetta palvelevassa TKI-toiminnassa yhdessä suunnattu hankemuotoinen kehittämistoiminta yhteen koordinoitu (innovaatio)palvelutoiminta tarvittavan osaamisen hankkiminen/varmistaminen palveluiden tuotteistaminen
vahvistuva, asiakasläheinen palvelutoiminta
![Page 4: 2011 1027 luc ja lapland online 2013_ari konu](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022061206/54831eccb4af9f61548b4628/html5/thumbnails/4.jpg)
LO 2013 + LUC
osaamisen vahvistaminenasiakasläheisten koulutus- ja
kehittämispalveluiden tuotteistaminenpalveluiden markkinointi ja tuottaminen
yritysten kilpailukyvyn vahvistuminen
hyvinvoiva Lappi