Lapland Online 2013 –kokonaisuus ja Lapin korkeakoulujen kehittäminen
Palvelumuotoilulla apua palveluiden tuotteistamiseen -koulutus27.10.2011Ari Konu
Lapland Online 2013 -taustoja
lappilaisten yritysten (ja julkisorganisaatioiden) takamatka sähköisessä kaupankäynnissä
erityishuomio matkailualan palveluiden hitaassa siirtymässä kohti www-pohjaista markkinointia ja varaamista
yhteinen näkemys tilanteen edellyttämistä toimista kunta- ja seutukuntakohtainen aktivointi (=”terveysvalistus”) yritysten analyysi ja aktivointi (=”diagnoosi ja hoitosuositukset”) sähköiseen kaupankäyntiin siirtymistä tukevien palveluiden
tuottaminen yrityksille ja julkisorganisaatioille (=” lääkkeet &hoito”)
korkeakouluilla keskeinen rooli palvelun tuottajana!
Korkeakoulukonsernin toiminnan kehittämisen tavoitteita
yhteistyötä aluetta palvelevassa TKI-toiminnassa yhdessä suunnattu hankemuotoinen kehittämistoiminta yhteen koordinoitu (innovaatio)palvelutoiminta tarvittavan osaamisen hankkiminen/varmistaminen palveluiden tuotteistaminen
vahvistuva, asiakasläheinen palvelutoiminta
LO 2013 + LUC
osaamisen vahvistaminenasiakasläheisten koulutus- ja
kehittämispalveluiden tuotteistaminenpalveluiden markkinointi ja tuottaminen
yritysten kilpailukyvyn vahvistuminen
hyvinvoiva Lappi