Preocupações da comunicação integrada na Era Digital
Incluir cardápio de midias sociais
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Mídias Sociais: Incorporação no modo de se comunicar
Comunicação com Mídias Sociais ganha:
Novo posicionamento 2
3Como converter fãs em
compradores?
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Falta de planejamento estratégico6
Falta de alinhamento empresa e objetivos de comunicação
Má distribuição das verbas de comunicação
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Excesso de informações (excesso de canais),
Excesso de canais de comunicação
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Cultura social
Cultura social
É preciso difundir a cultura digital e fazer enxergar o valor e benefício do novo capital social digital
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Medo, falta de entendimento
Medo da colaboração, temor das lideranças
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FUNCIONÁRIO = EMBAIXADOR DA MARCA11
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Comunicação Digital x Integração interna
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BIG DATA
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Conectividade generalizada
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ROI: como calcular métricas para KPI´S na Comunicação Digital?
ROI: como calcular métricas para KPI´S na Comunicação Digital? 22
Você tem158 mil fãs..Viva!...Que medíocre! Deixe o ROI (Retorno de
Ignorância) de lado e comece e criar indicadores que realmente possam ser
úteis para o seu negócio!”
Avinash Kaushik – referência mundial em métricas digitais
Gestão de crises: estamos preparados?
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