PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
UNIDAD I
BASES DE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
CPCC. SONIA A. HUAMAN DE SANTANA
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PSICOLOGIA
La psicología es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana por lo cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy
particular, el hacer. El hombre tiene la capacidad de transformar la naturaleza y su relación con la naturaleza está
establecida por el trabajo cuyo producto preexiste en su conciencia antes de producirlo.
PSICO = Alma o actividad mentalLOGIA= Tratado, Estudio
ORGANIZACIÓN:Son estructuras sociales
diseñadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos
humanos o de la gestión del talento humano.
Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la
Administración, a su vez de otras disciplinas como la Sociología, la
Economía y la Psicología.
Psicología Organizacional
Es la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos
individuales al interior de las organizaciones y a través de
las formas en que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las
personas
Comprende los fenómenos humanos al
interior de la organización en sus relaciones
con el resto del sistema
organizacional
Es útil para los que se encuentran a la cabeza
de la organización
Socios Gerentes
DirectivosSupervisore
s
Relación con otras ciencias
Psicología Industrial
Desarrollo organizacional
Psicología Social
Sociología AntropologíaC.Administrativ
as
Fenómenos PsicológicosIndividuales
El comportamiento
Los sentimientos Las actitudes
Los valores
La organización en si, se trata de un grupo de personas que tienen un objetivo común que los mantiene unidos, y guardan entre sí relaciones de conveniencia para poder satisfacer las necesidades que por sí solos no podrían, dentro de la
organización.
BENEFICIOS DE L APSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Mejora la eficiencia de las personas en las
organizaciones
Promueve la formación de verdaderos equipos de
trabajo
Fortalece el liderazgo de quienes tienen la
responsabilidad de la conducción de las
personas
¿COMO IMPACTA LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS?
La aplicación de la psicología en las empresas se ha vuelto para muchostrabajadores una oportunidad para desenvolverse en los diversosámbitos de su vida y así mejorar en éstos.
Esto le ha permitido a las organizaciones empresariales alcanzar el éxitocontando con un personal dispuesto a salir adelante tanto comopersonas como trabajadores.
Es importante que hoy en día las personas se sientan cómodas en elsitio en el que laboran para tener un mejor rendimiento y además deque así se encuentren más tiempo laborando en dicha organizacióntambién le sean fiel
Qué hace un psicólogo organizacional y para qué se lo solicita?
Lo primero que hace el psicólogo organizacional cuando es convocado, es un diagnóstico de situación de la empresa, para luego brindarle a la
organización que lo convoca, un conjunto de herramientas útiles para el desarrollo de ésta, teniendo en cuenta la cultura, los valores y las actitudes
laborales, para convertir la empresa en una Empresa Inteligente.
La intervención del profesional, mejora el clima laboral, baja el estrés de sus empleados y directivos, ayuda a desarrollar actitudes y
competencias, orientadas a la toma de decisiones y a la mejora de la imagen institucional lo cual se traduce en una mejora cuantitativa y
cualitativa de la gestión de la empresa, en su imagen institucional y en el rendimiento de sus empleado
EJEMPLOS:
• ÀPLICACION CORRECTA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
a).- Organigrama
La empresa se rige bajo un organigrama circular lo cual permite que el personal ascienda de puesto. Esto motiva a los trabajadores a hacer un mayor esfuerzo para que esto sea posible.
b).- Uniforme
La empresa otorgue uniforme de acorde al trabajo, a fin de que la persona se encuentre presentable, limpio, ordenado
EJEMPLO
• EMPRESAS QUE MANEJAN INCORRECTAMENTE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
a).-Coca- cola no aplica la psicología organizacional de manera correcta ya que los trabajadores no tienen un uniforme ordenado, limpio. Todos tienen su puesto y no pueden avanzar, entre ellos hay demasiada competencia.
b).-Empresas que no tienen presencia por que sus trabajadores, no cuentan con uniformes.
¿Qué PUEDE HACER LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL POR LA EMPRESA?
En nuestro medio, lo más habitual es que cuando se percibenproblemas en los que están involucradas personas, se aborden ymanejen por separado, como acontecimientos aislados
EJEMPLO:
Eran cinco ciegos. A cada uno se le pidió que hiciera la descripción de un elefante, del cual estaban tomados, respectivamente, de una de sus partes.
Autor: Eduardo Press
El primero de ellos, que estaba agarrado a la trompa, dijo que el elefanteera "largo y grueso, flexible, arrugado, y hasta cierto punto, creo...hmmm,es capaz de manipular el mundo que lo rodea".
El segundo exclamó rápidamente: "- ¡ no estoy de acuerdo ! -" , mientras recorría las orejas, "...es terso, no es arrugado, muy delgado, para nada grueso, y además aletea con el viento ".
"- ¡ ¿ Cómo decís eso ? ! -" Preguntaba el tercero, tocando una pata, " el elefante es un animal grueso y redondo. Pesado y arrugado. No hay viento que pueda moverlo".
"- No seas tonto - ", dijo el cuarto ciego apoyado en el extenso costado, " es grande como una casa y ancho como una pared
"- ¡ Están todos absolutamente equivocados ! -", gritaba ofuscado el quinto ciego, asido a la cola, " el elefante es flexible y ahusado. No es de gran tamaño y aunque se mueve con facilidad, no parece que tenga un propósito definido ".
Los cinco ciegos discutieron todo el día, sin ponerse de acuerdo, y cada uno se fue a su casa pensando en
lo estúpidos que son los otros.
En nuestro medio, lo más habitual es que cuando se perciben problemas
en los que están involucradas personas, se aborden y manejen por
separado, como acontecimientos aislados.
En cierto sentido los problemas se ven como "locales", como en el cuento, cada uno percibe a su
manera. Y muchas veces las conclusiones son
las mismas que las del relato. Los demás son estúpidos (ineptos,
irresponsables, mal preparados, desinformados, lentos, raros,
distintos) y no se dan cuenta " cómo realmente son las cosas ".
El problema
Cuando están involucradas personas, los problemas que se
perciben,se abordan y manejan por
separado, como acontecimientos
aislados.
¿Qué PUEDE HACER LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL POR LA EMPRESA?
La visión sistémica ofrece la oportunidad de ver los problemas desde una perspectivaintegral y global
La empresa como sistema:Las empresas están organizadas en áreas o sectores: dirección, producción,ventas, atención al cliente, recursos humanos, administración, etc. Cada áreatiene su objetivo, su población, función y cultura distintivos, y cada una dependeen mayor o menor medida de las otras para lograr un buen desempeño generalde la empresa.
Cada área a su vez, se relaciona con la totalidad de la empresa, así cada una deellas contribuye a adoptar lo que define o caracteriza a la empresa.
El definir a la empresa como sistema, según: Hall y Fagen dicen que " sistema es un conjunto de elementos con sus propiedades y sus relaciones,
que los mantienen unidos.
Todo conjunto integrado por algunos de los componentes y sus mutuas propiedades y relaciones, podemos definirlo como subsistema.
En cada organización que definimos como sistema, podemos delimitar sectores que llamamos subsistemas: subsistema humano (quiénes son), subsistema de trabajo (cómo se hace), subsistema de administración (cómo se asignan los recursos), y el
subsistema de información (cómo se manejan los datos )
Estos subsistemas y sus acciones están vinculados por tramas invisibles desucesos interrelacionados, que a menudo demoran un tiempo ( a veces años) enmostrar sus efectos recíprocos. Esto hace que muchas veces sea difícil identificarcuál aspecto es causa y cuál efecto. Como nosotros mismos somos parte de esosvínculos, se hace más difícil ver el todo como un patrón de conductas.