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AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2015” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2015.
Una iniciativa de
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Objetivos, público objetivo
y herramientas
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Índice
1
2
3
4
5
Qué es nuevo en el marketing digital
Proceso de creación de una marca
Definir los objetivos
Definir el público objetivo
Herramientas del marketing digital
6 Bibliografía y recursos web
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Qué es nuevo en
el marketing digital
1
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Nuevas tecnologías...
Fuente: Pixabay
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Nuevas tecnologías...
La llegada de la TV marcó el nacimiento del marketing moderno.
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¿Qué sucede cuando hay un cambio brusco
del entorno?
Nuevas tecnologías...
Fuente de imagen: Julia Margaret Cameron 1968.
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Tenemos que aprender TODO de nuevo.
Nuevas tecnologías...
Fuente de imagen: Research Centre for Science and Mathematics Education (CRECIM).
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¿Supone Internet un cambio similar?
Nuevas tecnologías...
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Proceso de creación de una marca2
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¿De qué va la economía?
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¿De qué va la economía?
¡Esto es muy duro!
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¿De qué va la economía?
¿Cómo puedo conseguir que los consumidores me
compren?
Me dan su dinero a cambio de mi producto.
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¿De qué va la economía?
Tengo que desarrollar una propuesta única de valor
(USP, Unique Selling Proposition)
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¿De qué va la economía?
La marca como defensa de la competencia.
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¿De qué va la economía?
Todo grande, masivo, ¡saturado!
Fuente: Pixabay
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¿De qué va la economía?
La publicidad es una disciplina militar.
Campaña
Impacto
Objetivo
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¿De qué va la economía?
Algo está cambiando...
Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBkFuente: YouTubeVinton Cerf
Fuente imagen: wikimedia.org
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¿De qué va la economía?
La regla de Pareto ha muerto.
Fuente: http://fr.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto
80-20(1906)
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¿De qué va la economía?
Larga vida al long tail.
Fuente: Thelongtail.com
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Definir los objetivos3
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Marketing Digital. Objetivos
Diferencias entre Internet y los medios masivos convencionales:
● Masivo.
● Interactivo.
● Transaccional.
● Universal.
● Personalizable.
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Marketing Digital. Objetivos
¿Evoluciona la red como medio?
Fuente: blog.aysoon.com
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Marketing Digital. Objetivos
Definir una estrategia:
BrandingTráfico
● ... se vean mucho y pagar poco.● ... generen visitas al sitio web.
Queremos que nuestros anuncios...
Perf
orm
ance
Bran
ding
LeadsVentas Rentabilidad
● ... visitas solo de interesados.
● ... visitas solo de potenciales clientes.
● ... solo ventas rentables a corto plazo.
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
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● Quiero que mis anuncios se vean mucho, pagando lo menos posible. Dar a conocer o reforzar una marca, producto o servicio.
Definir una estrategia:
Captación
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● Quiero que mis anuncios generen visitas al web central de la campaña. Aquí lo que queremos comunicar precisa más esfuerzo y mayor interactividad.
● Quiero que mis anuncios generen suficiente interés como para finalizar una transacción online o rellenar un formulario para recibir información adicional o para autorizarnos a enviar material comercial con posterioridad.
● Quiero que el usuario se implique tanto como para poder ser considerado cliente o, al menos, cliente potencial. Esperamos que el cliente se registre o haga una solicitud de prueba del producto
● Quiero que mis anuncios provoquen ventas con retorno inmediato de la inversión. Es decir, no estamos dispuestos a que esa venta pueda ser deficitaria.
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Marketing Digital. Objetivos
¿Cómo busco la rentabilidad?
● Branding.● Tráfico.● Leads.● Ventas. ● Rentabilidad.
Seguridad
Plazo
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
![Page 27: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/27.jpg)
Público objetivo4
![Page 28: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/28.jpg)
Marketing Digital. Público objetivo
¿Cómo logro el objetivo?
● Branding.● Tráfico.● Leads.● Ventas. ● Rentabilidad.
Cobertura
AfinidadFuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
![Page 29: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/29.jpg)
Cobertura
Cob. + Afin.
Afinidad
Afinidad
Branding
Rentabilidad
Leads/ventas
Tráfico
Marketing Digital. Público objetivo
Definición del público objetivo.
Segmentación
Baja
Media
Alta
Muy alta
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
![Page 30: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/30.jpg)
Marketing Digital. Público objetivo
Definición del público objetivo: Segmentación:
Edad Baja
Sexo Baja
Población Media
Nivel socio-cultural Media
Aficiones Alta
Hábitos Muy alta
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
![Page 31: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/31.jpg)
Herramientas5
![Page 32: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/32.jpg)
Marketing Digital. Herramientas
Herramientas.● Viral: vídeos y documentos.
Fuente: Nacho Somalo, Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● Websites: microsites, comunidades, etc.● SMO: redes sociales.● SEO: posicionamiento en buscadores.● SEM: AdWords Marketing.● Afiliación.● Email marketing. ● Display.
![Page 33: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/33.jpg)
Marketing Digital. Herramientas
Como en cualquier profesión...hay que conocer las herramientas y saber usar la más adecuada para cada situación.
![Page 34: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/34.jpg)
Bibliografía y recursos web6
![Page 35: 3. Conceptos básicos- Objetivos, PO y herramientas](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022032700/563db8a1550346aa9a956e13/html5/thumbnails/35.jpg)
Bibliografía
● SOMALO PECIÑA, Ignacio. Todo lo que hay que saber de marketing online y
comunicación digital. Wolters Kluwer, 2011.
● DANS, Enrique. Todo va a cambiar. Ediciones Deusto S.A., 2010.
● MONTESINO, José Luis. Guía práctica para vender online. 2013.
Recursos web
● Nacho Somalo, [En línea]. www.nachosomalo.com
● Enrique Dans, [En línea]. www.enriquedans.com
Bibliografía y recursos web
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¡Gracias!
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AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2015” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, febrero 2015.
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