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Empresariamento do Negócio
PUCMINAS
Prof. Hélvio Tadeu Cury Prazeres
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Objetivos
Refletir sobre o empresariamento do negócio, asdificuldades, cuidados e limites de atuação das empresasno ambiente competitivo.
Processos de mudança e melhoria na gestão. Avaliar as práticas empresariais nas empresas e a melhoria
no processo decisório, relacionamento com o cliente eresultados financeiros, dentre outros.
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Conceito
Empresariar é o ato de ser empresário, de dirigire comandar uma empresa ou uma organizaçãoprodutiva qualquer.
Relações:
Empreendedorismo
Conhecimento
Manutenção do negócio
Planejamento
EstratégiaProcesso Decisório
Resultado
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Empresariar é ...
... estar sempre conectado à organização;
... extensão de sua carga horária;
... sinônimo de poucos feriados e férias.
Entenda “manter seu negócio” como empresariar.
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5
Capital empresarial
O capital empresarial é uma função multiplicativa de
Competência Empresarial
e
Compromisso Empresarial.
Enfatiza o valor das ações do empresário no presente que
reflete o comportamento potencial futuro.
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Competência empresarial
CompetênciaEmpresarial
VocaçãoEmpresarial
HabilidadeConceitual
ExperiênciaEmpresarial
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Compromisso empresarial
Objetivos do empreendimento.
Destinação dos recursos do empreendimento.
Eficiência na gestão.
Atuação no interesse dos proprietários, sem privilegiar seu
próprio interesse.
Redução de custos.
Defesa dos princípios empresariais.
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Empresariamento e governança corporativa
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Foco da Governança empresa
Crescimento sustentado do segmento.
Elevação da interação dos gestores junto aoprocesso decisório.
Disseminação das diretrizes para boas práticas degestão.
Alinhamento de toda a organização para osucesso, focando o cliente final.
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Conceito de governança corporativa
Histórico
Crescimento das organizações
Especialização
Separação propriedade-gestão
Pulverização da propriedade
Questões
Como organizar os interesses dos sócios e controlar o
comportamento dos gestores?
Quem tem o poder de decidir sobre os objetivos da organização?
Fonte: Projeto estratégico Governança empresa, diretrizes e mecanismos para o fortalecimento dagovernança em empresas de crédito no Brasil
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Conceito de governança corporativa
Problemas:
Sócios
Dispersos e com
pouco benefício emacompanhar de perto a
atuação do gestor
Gestores
Com interesses
diversos dos sócios emais informação sobre
a organização.
Como assegurar que os gestores vão agir nomelhor interesse dos sócios?
Fonte: Projeto estratégico Governança empresa, diretrizes e mecanismos para o fortalecimento dagovernança em empresas de crédito no Brasil
e/ou
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Governança nas empresas
Assembléia
Conselho deAdministração
Diretoria
Áreas funcionais &operações
PROPRIETÁRIOS
Estrutura
de
Governança
Estrutura
de
Gestão
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Governança das organizações
Não há modelo pré-concebido
(depende da empresa e de sua estrutura)
MAS, SIM
PRINCÍPIOS FERRAMENTAS
Transparência
Prestação de contasEquidade
ResponsabilidadeCompromissoPolítica remuneratória
Assembleias gerais
Conselho de AdministraçãoDiretoria
Auditoria independenteComitê de auditoriaConselho fiscal
Gestãoestratégica
Vesus
Monitoramentoda direção
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O que é governança corporativa?
Conjunto de mecanismos e controles, internos e
externos, que permite aos clientes definirem e
assegurarem a execução dos objetivos daempresa, contribuindo para sua continuidade e
para o fortalecimento dos princípios empresariais
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Benefícios
Segurança das empresas singulares e do sistema.
Aumento da participação e controle interno.
Desenvolvimento da visão empresarial.
Redução de custos operacionais.
Fortalecimento dos conselhos.
Estímulo ao desenvolvimento profissional.
1. Mudança no perfil das empresas
2. Potencial de crescimento do segmento
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Modelo de gestão
Planejamento Estratégico
Projetos
Estrutura Organizacional
Processodecisório
Processo e EstiloAdministrativo
ProcessosAdministrativos
Indicadores de Desempenho
Capacitação do gestor
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Ênfases do modelo de gestão
1. Capacitação do gestor
2. Estratégia empresarial3. Processo decisório
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Capacitação do gestor
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Os desafios da sociedade do conhecimento
Sociedade Industrial
Ênfase em normas
Padronização Uniformidade
Repetição
Conformismo
Competição
Ênfase no Conhecimento
Flexibilidade
Diversidade
Criatividade
Inovação
Competitividade
Sociedade doconhecimento
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Capacitação do Gestor
1 CASTANEDA, Carlos. A erva do diabo. Rio de Janeiro: Nova Era, 2006.
Os inimigos do Homem de Conhecimento1
Aprendizado X Medo
Conhece seus desejos X Clareza X Cegueira
– Guerreiro Valente ou Palhaço?
Poder X Riscos e Regras X Domínio de Si
– O verdadeiro poder nunca é seu.– Clareza e poder sem controle são piores do que os erros.
Velhice, que nunca poderá derrotar completamente.
– Sacode a fadiga, vive seu destino ... Um Homem de
Conhecimento
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Grau de objetivação de produtos/serviços100% Produto
Minério de Ferro
Calça Jeans
Fundidos em geral
Supermercado
Cozinha modular
Restaurante fast food
Restaurante convencional
Restaurante de luxo
Alfaiate
Linha aérea
Psicanálise
100% serviço
Foco de produtos e serviços
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Foco de produtos e serviços
Lava-rápidoGrande VarejoFast foodVideo locadoraRestaurante
Parque temáticoLinha aéreaAgência de viagemHotelHotel temáticoTeatroMassagemConsulta médicaShow
AçoCaneta BicJeansCaminhãoDVD
ComputadorRoupasSapatoCarroTerno sob medidaImóvel residencialRemédio homeopáticoPerfumeArte (quadro)
SERVIÇOS PRODUTOSFÍSICOS
Desempenho totalmente objetivável.
Desempenho não objetivável, depende da percepção.
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Quociente espiritual
Uma experiência no campo de
concentração1
QI – QE - QS
1 FRANKL, Viktor E. Em busca de sentido. Petrópilis, ed. Vozes, 1991.
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Mudança de hábitos
Estabilidade
Despertar
Mudança
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Empresariamento eEstratégia
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Estratégia e competitividade
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O indivíduo e a organização
Todas as organizações são criações humanas, não importa
quão antigas ou bem estabelecidas sejam. Conhecimento dos responsáveis sobre sua organização.
Conhecimento sobre seu estágio de desenvolvimento.
Crises e complexidades de desenvolvimento.
Processo de mudança X Transformação
Perceber as necessidades da comunidade e agir sobre elas.
Perspectivas e insight na autogestão.
Desenvolvimento é algo extra, além do cumprimento detodas as tarefas comuns.
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A Natureza das Organizações
Corpo Físico
Corpo vital
Corpo Astral
EU
Visão do Indivíduo
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29
A Natureza das Organizações
Recursos
Processos
Relações
Identidade
Visão da Organização
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Fundamento da Gestão
Visão da OrganizaçãoVisão do Indivíduo
Recursos
Processos
Relações
Identidade
Corpo Físico
Corpo vital
Corpo Astral
EU
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Autogestão na empresa
O mercado exige que as empresas sejamcompetitivas, não sendo relevante a
estrutura interna de gestão da empresa,mas sim a qualidade e a eficiência dos
produtos e serviços.
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Pensamento X Ação
Como conduzir aimplementação da estratégia já
que a grande maioria dosgerentes reconhece quefalharam não pela falta de umaboa estratégia, mas peladificuldade de implementação?
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Postura estratégica
A m
b i e n t e e x t e r n o
P r e
d o m i n â n c i a d e
Ambiente interno
Predominância de
A m e a ç a s
O p o r t u n
i d a d e s
Pontos fracos Pontos fortes
Sobrevivência Manutenção nomercado
Crescimento emsegmento Abertura demercado
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Estratégia orientada para o mercado
Objetivos
Habilidades
Recursos
Oportunidades
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Estratégia orientada para o mercado
Objetivos
Habilidades
Recursos
Oportunidades
Lucroe
Crescimento
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Empresariamento eProcesso decisório
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Tomada de decisão
Quem é o F.D.P.?
F.D.P.
C O O P E R A D O S
Grupo natural em torno
do F.D.P.
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Indicadores de desempenho
Visão global do Negócio.
Acesso rápido a informações estratégicas.
Destaque para informações críticas escondidas namassa de dados.
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Acompanhar o desempenho
• Como está a produtividade dos funcionários?
•
Os colaboradores estão motivados e comprometidos?
• Qual a rentabilidade de produtos e serviços?
• Os clientes estão satisfeitos?