Download - 工業高校におけるキャリア教育
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品質管理
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
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目次1. 品質管理とは2. PDCAサイクル3. QCストーリー4. QC七つ道具5. 4S・5S
6. かんばん方式7. ほうれんそう8. 5W1H
9. 三現主義・5ゲン主義10. マナー
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品質管理(QC)とは
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
Q Qualitylan :品質
C C ontrolo :管理
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品質管理とは
品質本来備わっている特性の集まりが, 要求事項を満たす程度
品質管理品質要求事項を満たすことに焦点を 合わせた品質マネジメントの一部
※ さまざまな分野や職種で必要となる基本的な考え方
ISO および JIS の定義
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品質管理とは
工業製品の品質管理
消費者の要求を満たすために,品質の安定化および向上を図り,最も経済的で安全な製品を作る取組
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品質管理とは
品質優先の考え方「品質第一」「品質至上」
↓企業人としての心構えや行動
↓技術者倫理
※ 倫理とは,人として守るべき「道徳」や「モラル」
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品質管理とは
道徳物事のあるべき筋道人が行うべき正しい道
モラル道徳を一般的な規律としてではなく,自己の生き方と密着させることで 生まれる思想や態度
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品質管理とは
善い例• 品質を保証するとともに,故障に対して
その原因を追究し,工程を改善する• 工程の「3ム」(ムリ・ムダ・ムラ)をな
くし,効率的な生産を図る。悪い例• デザインを優先し,耐震性の低い建築物を
建設する。• 有害廃棄物を敷地内に埋め,処理経費を
削減する。
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PDCAサイクル
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
![Page 10: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/10.jpg)
PDCA サイクル
PDCA サイクル
物事を計画的かつ確実に進め,目標に近づけるための管理活動
4ステップ「 P 」「 D 」「 C 」「 A 」
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・・・計画
・・・実施
・・・確認
・・・処置
PDCA サイクル
P Plan :プラン
D D o :ドゥ
C C heck :チェック
A Action :アクション
※R ( Research :リサーチ・・・探索)を加えて, RPDCA と呼ぶこともある
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PDCA サイクル
P計画を作成
D計画を実施
C結果を確認
A対策・処置
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PDCA サイクル
P
D
C
A 目標
PDCA サイクルを回して目標に近づける
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QCストーリー
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
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QC ストーリー
テーマの選定
現状の把握と目標の設定
要因の解析
対策の検討と実施
効果の確認
標準化と定着
反省と今後の対応
改善効果が不満足
さらに改善するために正しく問題解決を達成するための手順
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テーマの選定
現状の把握と目標の設定
要因の解析
対策の検討と実施
効果の確認
標準化と定着
反省と今後の課題
QC ストーリー
不具合を減ら
す
現在 10件
目標値 5件
工具の 場所が 分かり にくい
引出しに 部品名を記載す
る
改善後の不具合数の確認
全ての 引出しで実施する
定期的に記載の 状態を 点検す
る
他の方法を考える
不具合数が目標値に届かなかったため記名の字体や色,大きさ等を変更する
例(不具合を減らす)
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QC七つ道具
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
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QC 七つ道具品質管理で活用される効果の高い七つの手法①パレート図②特性要因図③ヒストグラム④チェックシート⑤散布図⑥グラフ⑦管理図
パレート図 特性要因図 ヒストグラム チェックシート 散布図 グラフ 管理図 層別
2つをまとめて1つとすると
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QC 七つ道具品質管理で活用される効果の高い七つの手法①パレート図②特性要因図③ヒストグラム④チェックシート⑤散布図⑥グラフ・管理図⑦層別
パレート図 特性要因図 ヒストグラム チェックシート 散布図 グラフ 管理図 層別
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歪み キズ ねじれ
そり 曲がり
その他
020406080
100120140160180
0102030405060708090100
不良内容
不良個数
不良率
パレート図値が大きい順に並べた棒グラフと
その累積数を表す折れ線グラフの複合グラフ
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パレート図
歪み キズ ねじれ
そり 曲がり
その他
020406080
100120140160180
0102030405060708090100
不良内容
不良個数
不良率
各項目の全体に占める割合を確認することができる。
![Page 22: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/22.jpg)
パレート図改善項目の優先順位を決めるときに使用する。
歪み キズ ねじれ
そり 曲がり
その他
020406080
100120140160180
0102030405060708090100
不良内容
不良個数
不良率
![Page 23: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/23.jpg)
特性要因図特定の結果とその原因の関係を線で結んで表した図
原因1
原因2 原因4
原因3
結果
原因 4-1原因 2-1
原因 3-1
原因 2-1-1
原因 1-1
原因 1-1-1
原因 4-1-1
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特性要因図
原因1
原因2 原因4
原因3
結果
原因 4-1原因 2-1
原因 3-1
原因 2-1-1
原因 1-1
原因 1-1-1
原因 4-1-1
原因を追跡し,最も効果的な改善項目を探し出すための手法
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特性要因図
原因1
原因2 原因4
原因3
結果
原因 4-1原因 2-1
原因 3-1
原因 2-1-1
原因 1-1
原因 1-1-1
原因 4-1-1
「フィッシュボーン・チャート」「魚骨図」「イシカワ・ダイアグラム」とも呼ばれる。
![Page 26: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/26.jpg)
特性要因図
人
機械 操作
材料
はんだ不良はんだ付 けの
際の温度不足
はんだのコテ先が汚れている
はんだが古い
掃除不足
理解不足
作業を慌てた
予習不足
例(はんだ不良 )
![Page 27: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/27.jpg)
ヒストグラム縦軸に度数,横軸に測定データの階級を
とった棒グラフの一種
厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
[mm]
度数
![Page 28: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/28.jpg)
厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
[mm]
度数
ヒストグラムヒストグラムの形から,データの分布状況を視覚的に確認するために使用する。
厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
[mm]
度数
厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
[mm]
度数
厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
[mm]
度数
バランスのとれた状態 左に偏った状態
極大が2ヶ所ある状態
ばらついている状態
![Page 29: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/29.jpg)
ヒストグラム中心値,規格限界などを記入して,
品質の状態を判断することができる。
厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6
[mm]
度数
中心値規格下限 規格上限
![Page 30: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/30.jpg)
チェックシートデータの取得・整理を簡単にし,点検・確認項目を漏れることなく記入できる用紙
/
////
//// ////
//// //// //// //// //// ////
//// //// //// //// ////
//// //// ////
////
/
///
/
//
//
![Page 31: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/31.jpg)
チェックシート
/
////
//// ////
//// //// //// //// //// ////
//// //// //// //// ////
//// //// ////
////
/
///
/
//
//
チェックする内容・目的などによって, 様式(フォーマット)を工夫して使用する。
![Page 32: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/32.jpg)
0.9
1.4
1.9
2.4
2.9
0 0.5 1 1.5 2 2.5
収量[
㎏」
混合比[%]
散布図結果である品質特性と原因と考えられる
特性との関係のデータを打点したもの
![Page 33: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/33.jpg)
散布図
0.9
1.4
1.9
2.4
2.9
0 0.5 1 1.5 2 2.5
収量[
㎏」
混合比[%]
品質をばらつかせる原因を,グラフから数量的に傾向を特定することができる。
![Page 34: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/34.jpg)
グラフデータの時系列的な変化や大きさを比較したい
ときなどに,分かりやすい図形で表し, 状態を把握するために使用する。
![Page 35: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/35.jpg)
時間ごとの状態をプロットし,中心線と 管理限界線からデータの異常を判定する
管理図
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 314.5
5
5.5
6
6.5
7
7.5
8
8.5
日付
pH
異常値
異常な状態
上方管理限界線
下方管理限界線
中心線
工場排水の処理水の pH
![Page 36: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/36.jpg)
データを共通点を持つ層に分割することで,データの特徴をはっきりさせる
機械→ A機・ B機・ C機原材料→ A社製・ B社製・ C社製作業者→ A班・ B班・ C班
層別
全体の板の厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.6 11.711.8 11.9 12 12.1 12.212.3 12.4[mm]
度数
Aラインの板の厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.6 11.711.8 11.9 12 12.1 12.212.3 12.4[mm]
度数
Bラインの板の厚さ
0
10
20
30
40
50
60
11.6 11.711.8 11.9 12 12.1 12.212.3 12.4[mm]
度数
![Page 37: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/37.jpg)
新 QC 七つ道具
品質管理( QC ):製造・検査部門QC 七つ道具(数値データ)
↓
総合的品質管理(TQC):全部門(企画・設計・計画等に関する改善活動)
新 QC 七つ道具(言語データ)
![Page 38: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/38.jpg)
新 QC 七つ道具
連関図法親和図法系統図法マトリックス図法マトリックスデータ解析法PDPC法(過程決定計画図)アローダイアグラム図
![Page 39: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/39.jpg)
QC 七つ道具 新 QC 七つ道具数値データを主とし
て扱う。品質に関するデータ
を定量的に管理する。
製造・検査部門での問題の把握から解決するまでの手法として適している。
言語データを主として扱う。
品質の特性や性質を定性的に管理する。
企画・設計・計画等に関する改善活動に使う手法として適している。
![Page 40: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/40.jpg)
4S・5S
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
![Page 41: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/41.jpg)
4 S
① 整理② 整頓③ 清掃④ 清潔
いらないものを捨てる。
決められた物を決められた場所に置き,いつでも取り出せる状態にしておく。
常に掃除をして,清潔に保つ。
上の整理・整頓・清掃を維持する。
4 S の徹底 → 生産・サービスの効率化,品質向上
![Page 42: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/42.jpg)
5 S
4 S に
⑤ しつけ
を加えて,5 S という
決められたルール・手順を正しく守る習慣を身に付ける。
![Page 43: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/43.jpg)
① 整理② 整頓③ 清掃④ 清潔⑤ しつけ
いらないものを捨てる。
決められた物を決められた場所に置き,いつでも取り出せる状態にしておく。 常に掃除をして,清潔に保つ。
上の整理・整頓・清掃を維持する。
決められたルール・手順を正しく守る習慣を身に付ける。
5 S
![Page 44: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/44.jpg)
身近な4 S ・5 S の例
実習室の管理使用後には清掃をし,器具を元の位置に 整理・整頓をして保管する。
ごみの分別ごみは,指定された分別法に従う。
掲示物の活用教室内に整理・整頓や掃除の励行等の 掲示をすることで全員の意識を高める。
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かんばん方式
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
![Page 46: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/46.jpg)
かんばん方式(トヨタ生産方式)
ムダを徹底的に排除し,生産性の向上をはかる生産管理システム
• ジャスト・イン・タイム必要最低限の量のみを生産し,供給する考え方
• 自動化
![Page 47: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/47.jpg)
かんばん方式(トヨタ生産方式)
七つのムダ① つくり過ぎのムダ② 手待ちのムダ③ 運搬のムダ④ 加工のムダ⑤ 在庫のムダ⑥ 動作のムダ⑦ 不良のムダ
作業能率の向上コスト削減
排除
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かんばん方式(トヨタ生産方式)
グループ討議(ムダを排除しよう)• 実習,課題研究,学校行事など
① 一連の作業における「もの」や「人」の動きを考える。
② 七つのムダに関する内容を取り上げる。
③ ムダをなくす方法を協議する。
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ほうれんそう
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
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ほうれんそう
ほう
れん
そう
・・・・報告
・・・・連絡
・・・・相談
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ほうれんそう
ほう・・・・報告• 進み具合や今後の見通しなどの中間報告を
するとともに,終了時に直ちに内容及び情況・結果を報告する。
• 納期や期限等が守れない場合やミスや問題が発生した場合には,速やかに報告・通知する。
※ 要点を分かりやすく伝えることが大切
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ほうれんそう
れん・・・・連絡• 内容・重要度・緊急度などの状況を判断
して適切な相手に連絡する。
![Page 53: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/53.jpg)
ほうれんそうそう・・・・相談• 問題が発生したり,自分で決断できない場合は,対策等について適切な相手に 相談する。
※相談内容を明確にし,あらかじめ 自分の意見をまとめておくことが大切
![Page 54: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/54.jpg)
5W1H
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
![Page 55: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/55.jpg)
5 W1H
5つの W What When Who Where Why 1つの H How
5つの W と1つの H を合わせて・・・
5 W1H という
![Page 56: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/56.jpg)
5 W1H
What
When
Who
Where
Why
How
・・・ 何を(対象)
・・・ いつ(日時)
・・・ 誰が(人)
・・・ どこで(場所)
・・・ なぜ(目的)
・・・ どのように(方法)
![Page 57: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/57.jpg)
三現主義・5ゲン主義
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
![Page 58: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/58.jpg)
三現主義
現場現物現実
※ 物事の本質を捉え,より正しい判断をするために必要な考え方
三現主義という
![Page 59: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/59.jpg)
三現主義
現場(場所)どこで問題が起きているか
現物(もの)何に問題が起きているか
現実(状況)問題によって,どんな状況になっているか
![Page 60: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/60.jpg)
現場現物現実原理原則
※ 三現主義に 原理・原則 を加えた言葉「 」
5ゲン主義
5ゲン主義という
![Page 61: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/61.jpg)
5ゲン主義
原理(存在や認識に使用)事象やそれについての認識を成り立たせる根本となる仕組み
原則(人間の活動に使用)基本的な規則や法則
![Page 62: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/62.jpg)
マナー
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー
![Page 63: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/63.jpg)
マナー自覚をもつ時間を守る挨拶をする言葉遣いに気を付ける身だしなみを整える整理・整頓をする ・・・等々
![Page 64: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/64.jpg)
身近なマナーの例
自覚をもつ組織の一員として,与えられた任務に 責任をもち,「ほうれんそう」を徹底する。
時間を守る5分前行動を心がけ,決められた期日までに提出物を提出する。
挨拶をする相手の目を見て,自分から積極的に挨拶する。
![Page 65: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/65.jpg)
身近なマナーの例
言葉遣いに気を付ける 相手を尊重し,立場に合った言葉で話し,良好な人間関係を築く。
身だしなみを整える 清潔で安全な頭髪や服装を整える。整理・整頓をする 自分の机や周囲の整理・整頓をして,
安全で安心して作業できる環境を保つ。
![Page 66: 工業高校におけるキャリア教育](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051516/5681349a550346895d9b91c8/html5/thumbnails/66.jpg)
品質管理おわり
工業高校におけるキャリア教育
高等学校(工業)
品質管理とは PDCAサイクル QCストーリー QC七つ道具 4S・5S かんばん方式 ほうれんそう 5W1H 三現主義・5ゲン主義 マナー