Download - Document5S
5S “презентация без картинок”
v.2 2013
© Six Sigma Online . ru
5S
Правильно организованное рабочее место – это половина успеха.
5S – это японская система управления, направленная на:
• поддержание порядка и дисциплины
• повышение эффективности процессов
• повышение производительности труда
• повышение качества продукции
• повышение безопасности труда
• вовлечение персонала
© Six Sigma Online . ru
5S
5S – это система постоянного совершенствования процессов, очень простой, но эффективный инструмент улучшения всех сфер деятельности организации.
Система состоит из 5 этапов, позволяющих качественно изменить организацию: повысить организованность, чистоту, и стандартизацию рабочих мест.
© Six Sigma Online . ru
5S
Название системы произошло от 5 японских слов, каждое из которых начинается на “С”
Японский Английский Русский Определение
整理 Seiri Sort Сортировка Определение необходимых предметов
для каждого рабочего места
整頓 Seiton Straighten Самоорганизация Определение зоны/местонахождения
для всех предметов
清掃 Seiso Sweep Сияние Поддержание чистоты и порядка на
каждом рабочем месте
清潔 Seiketsu Standardize Стандартизация
Планирование, организация и
утверждение всех процессов
организации
躾 Shitsuke Self-discipline Совершенствование Вовлечение персонала предприятия в
процессы постоянного улучшения
Сортировка
整理 (Seiri)
© Six Sigma Online . ru
5S
Свободное пространство рабочего места должно эффективно использоваться. Загромождения, лишние или редко используемые вещи создают нагрузку на зрительный аппарат оператора, затрудняют работу, понижают продуктивность труда и могут стать причиной возникновения дефектов. Все личные вещи так же отвлекают от работы.
Этапы внедрения:
1. Определите необходимые предметы на каждом рабочем месте
2. Уберите все лишние и ненужные предметы
3. Уберите личные вещи
© Six Sigma Online . ru
5S
На рабочем месте должны сохранятся лишь те предметы, которые используются каждый день.
Предметы, которые используют реже, должны быть перемещены в специально отведенное место, склад или зону непосредственно в цеху.
Сортировка не ограничивается рабочими местами, а распространяется на:
весь производственный участок
офисы
склады
территорию завода
© Six Sigma Online . ru
5S
не прислоняйте предметы к стене или другим предметам
не складывайте ничего на станки/компьютеры
уберите нагромождения с проходов
очистите склад от лишних вещей
уберите со стола лишние бумаги
наведите порядок в тумбах и шкафах – уберите неиспользуемые предметы
очистите рабочий стол компьютера от неиспользуемых или не относящихся к работе ярлыков
очистите территорию завода
© Six Sigma Online . ru
5S
Основная идея сортировки в том, чтобы навести порядок на рабочих местах, оставив лишь необходимое предметы, размещенные для рационального выполнения работы.
Рабочие места на линии и в офисе, территория завода и цехов, организация складских помещения и ярлыков на рабочем столе – это лицо организации и отношение к заказчику.
Сортировка предметов соответствует уровню качества продукции, а от количества ненужных или малоиспользуемых предметов на рабочем месте зависит уровень брака предприятия.
Самоорганизация
整頓 (Seiton)
© Six Sigma Online . ru
5S
Все предметы, инструменты и материалы, которые используются во время работы, должны иметь свои, четко определенные позиции. Места подбираются таким образом, чтобы любому оператору было легко найти и вернуть назад необходимую вещь. На все манипуляции должно затрачиваться минимум времени и сил.
Этапы внедрения:
1. Определите для каждого предмета его место
2. Промаркируйте все инструменты, места, полки, стеллажи, тару…
3. Расположите все предметы на своих местах
4. Возвращайте предметы на свои позиции
© Six Sigma Online . ru
5S
Удобное расположение всех предметов, инструментов и материалов сократит время выполнения операции и повысит производительность труда.
Маркировка всех мест хранения, материалов и инструментов снизит вероятность возникновения ошибок, облегчит работнику поиск необходимого предмета, обеспечит эффективное использование ресурсов.
Самоорганизацию необходимо распространять во всех сферах деятельности организации.
© Six Sigma Online . ru
5S
разместите все предметы в удобных для доступа местах
используйте этикетки для маркировки всех инструментов
используйте разметку для ограничения зон сохранения сырья, полуфабрикатов, бракованных и готовых изделий на производстве
используйте разметку для ограничения зон производственных участков, отделов, линий, цехов…
сохраняйте документы в специально-предназначенных папках, стеллажах, шкафах…
развесьте таблички на дверях всех кабинетов, или над отделами в офисе
организуйте систему каталогов на сервере, удобную для сохранения и поиска файлов
© Six Sigma Online . ru
5S
Самоорганизация – это залог того, что:
ничего не будет потеряно
персоналу будет удобно работать
работники используют только подходящие инструменты
на поиски необходимого предмета или документа тратится минимум времени
Организованная система предприятия – это сигнал заказчику, сулящий высокое качество и хорошо организованное ведение дел.
Сияние
清掃 (Seiso)
© Six Sigma Online . ru
5S
Все рабочие места следует не только готовить к работе и оснащать всем необходимым, но и содержать в чистоте. В первую очередь чистота достигается периодической уборкой, однако немаловажную роль играет и отношение сотрудников к своему рабочему месту.
Этапы внедрения:
1. Создайте требования ко всем рабочим местам
2. Назначьте ответственных, распределите обязанности
3. Проводите периодическую уборку
4. Убирайте рабочие места до и после работы
5. Поддерживайте чистоту во время работы
© Six Sigma Online . ru
5S
Создание требований к чистоте рабочих мест предполагает объективное оценивание и постоянный контроль как со стороны руководства, так и со стороны работников.
Назначение ответственных и распределение обязан-ностей – это залог выполнения требований по чистоте на всех участках производства.
Сиять должно все предприятие, а не только отдельные рабочие места.
© Six Sigma Online . ru
5S
следите за чистотой рабочих мест, производственной зоны, офисов, столовых и туалетов
не допускайте скапливания мусора на складе, в подсобных помещениях или территории предприятия
организуйте периодическую уборку и облагораживание территории предприятия
сохраняйте все оборудование и инструменты в чистоте
используйте защитные щиты и экраны для предотвращения попадания на пол мусора при работе станков
не допускайте скапливания “мусора” на серверах
обновляйте информационные доски, снимайте устаревшие объявления
организуйте вход на производственную зону/предприятие в сменной обуви
© Six Sigma Online . ru
5S
Чистота рабочих мест – это залог производства качественной продукции. Основная идея – предотвращение загрязнения путем установления требований к чистоте и формирования у персонала сознательного отношения к условиям труда.
Чистота предприятия достигается путем самоконтроля и проверки со стороны ответственных лиц/руководства организации.
Чистота – это лицо предприятия, показатель качества продукции, залог хорошего отношения к заказчику.
Стандартизация
清潔 (Seiketsu)
© Six Sigma Online . ru
5S
Что необходимо для постоянного поддержания выше-указанных требований во всех сферах деятельности организации? Необходимо их стандартизировать. Создать и документально оформить четкие требования ко всем рабочим местам, операциям, процессам, проектам…
Этапы внедрения:
1. Создайте схемы всех процессов
2. Определите требования ко всем рабочим местам
3. Разработайте инструкции для всех операций
4. Документируйте все действия
© Six Sigma Online . ru
5S
Определение, разработка и документальное оформление всех требований создаст их единое понимание всеми сотрудниками предприятия и четкое выполнение.
Стандартизируя все операции и процессы, Вы гарантируете их одинаковое выполнение на всех участках, отделах, подразделениях и предприятиях организации.
Стандартный подход во всех сферах деятельности лишает сотрудников возможности (не шанса!) сделать ошибку.
© Six Sigma Online . ru
5S
создайте процедуры выполнения всех процессов
разработайте инструкции для всех операций и разместите их на соответствующих местах
определите каждый рабочий шаг
создайте четкую схему контроля документации
создайте процедуры и инструкции для новых процессов
разработайте план действий на случай непредвиденной ситуации
выберите единственный вариант действий из нескольких возможных и утвердите его
© Six Sigma Online . ru
5S
Стандартизация обязывает следовать первым трем пунктам системы 5S: сортировке, самоорганизации, сиянию.
Стандартизация всех операций, осуществляемых организацией, гарантирует исключение казусных ситуаций и ошибок со стороны персонала.
Организация, следующая стандартизации всех процессов во всех сферах деятельности, демонстрирует готовность соответствовать самым жестким стандартам качества или требованиям заказчика.
Совершенствование
躾 (Shitsuke)
© Six Sigma Online . ru
5S
Любой процесс может быть улучшен, любой продукт может быть усовершенствован, любая операция может быть оптимизирована. Ни один стандарт, в том числе и стандарт качества не является идеальным или постоянным. Любой стандарт можно улучшить или превзойти.
Этапы внедрения:
1. Организуйте процесс постоянного улучшения
2. Вовлекайте весь персонал в усовершенствования
© Six Sigma Online . ru
5S
Непрерывное совершенствование является одним из требований международного стандарта качества ISO 9001.
Сбор и рассмотрение идей непосредственно задейство-ванных в процессе работников, предоставляет огромный источник информации и возможность внедрения эффективных решений.
Вовлечение персонала повышает активность и сознательность работников всех уровней.
© Six Sigma Online . ru
5S
никогда не останавливайтесь на достигнутом
не отказывайтесь от нестандартных решений
собирайте и рассматривайте предложения работников
отмечайте удачные предложения и объясняйте причины, по которым предложения были отклонены
поощряйте сотрудников, подающих идеи (не только материально)
вовлекайте работников в рассмотрение проблем производства, качества, процессов…
следуйте предыдущим пунктам системы: сортировке, самоорганизации, сиянию, стандартизации
© Six Sigma Online . ru
5S
Основная идея совершенствования – работа с персоналом, вовлечение его в работу предприятия, повышение сознательности и отдачи работников.
Организация, непрерывно совершенствующая свои процессы, вовлекая при этом персонал, готова дать заказчику нечто большее чем качественно произведенную продукцию – непрерывное совершенствование продукта.
Поощрение сотрудников, подающих идеи улучшения, стимулирует персонал предприятия вдумываться в выполняемую работу и совершенствоваться с каждым днем.
© Six Sigma Online . ru
5S
Внедрение системы 5S – это:
Повышение моральных и трудовых качеств персонала
Поддержание чистоты и порядка на предприятии
Повышение показателей качества
Постоянное улучшение процессов