Introdução
� Década de 50 – Japão tenta se reerguer da derrota sofrida na Segunda Grande.
� Profissionais dos Estados Unidos vão ao Japão a ensinar como se reorganizar e investir na produtividade.
� House keeping: cuidar da casa; administração do lar e responsabilidade pela limpeza e organização domésticas.
� Final de 1960: house keeping como fator básico para sucesso da QT nas indústrias japonesas
� Japão passou a ser foco de pesquisas por organizações de outros países, desejando conhecer as ferramentas gerenciais utilizadas para justificar os seus grandes ganhos de produtividade.
� Porém, todas as organizações japonesas são unânimes em afirmar que o 5S é a base física e comportamental para o sucesso destas ferramentas gerenciais.
� Brasil: 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke)
� Os 5S são iniciais das palavras em japonês. São cinco sensos importantes para a nossa vida diária!
• SEIRI - A arte de “colocar fora coisas
inúteis” buscando liberação de área.
• SEITON - Arte de “cada coisa em seu lugar”
• SEISO (U) - A arte de “tirar o pó.”
• SEIKETSU - A arte de manter em “estado
de limpeza” com asseio, higiene e
conservação.
• SHITSUKE - A arte de fazer “as coisas
certas naturalmente”com forte disciplina.
Objetivos:
• Melhoria do ambiente de trabalho
• Prevenção de acidentes
• Incentivo à criatividade
• Redução de custos
• Eliminação de desperdícios
• Desenvolvimento do trabalho em equipe
• Melhoria da qualidade de produtos e serviços
• SEIRI: Senso de
organização, de
seleção, de utilização.
• Significa a “arte de
colocar fora coisas
inúteis - sem uso.
• Ficam no local de
trabalho somente os
itens de uso do dia a
dia.
Identificar materiais, equipamentos, ferramentas,
informações, classificando-os como necessários ou
desnecessários, descartando esses itens ou dando uma devida
destinação.
Em geral, as pessoas gostam de “guardar” coisas
necessárias e também desnecessárias, assim, esse
Senso identifica os excessos e o porquê do excesso.
Organizar é liberar espaço! Distinguir oque é necessário do que édesnecessário!
O que for desnecessário deve sertransportado para a área de descarte.
Não deve haver excesso de materiais eequipamentos no local de trabalho.
O excesso atrapalha e o funcionário acaba gastandomais tempo para achar o que quer! Já pensou emachar uma agulha em um palheiro?
Não ache que jogar fora é um desperdício, nem deixe de
descartar algo achando que poderia precisar daquilo algum
dia! Lembre-se da eficiência que você está obtendo organizando o
seu local de trabalho.
VANTAGENS:
• Conseguir liberação de espaço
• Eliminar itens em excesso
• Eliminar dados de controle ultrapassados
• Eliminar itens fora de uso e sucata
• Diminuir risco de acidentes
Cada coisa com seu
lugar definido:Após a realização da Organização, descartando coisas inúteis, devemos definir local apropriado e identificar os itens que ficaram e que pertencem ao setor.
Arrumação significa a
“arte de cada coisa no
seu lugar para pronto
Uso”.
O caminho é identificar
tudo, para achar
rápido!
Arrumar significa identificar o item desnecessário, padronizar o seu uso e sua guarda para que todos
sigam o seu procedimento, sabendo usar quando necessário e
guardando no mesmo local, da mesma forma como encontrou.
Cada coisa deve ter o seu lugar definido de acordo com o grau de uso.
Dê nome a tudo! Assim fica mais fácil de localizar!
Itens móveis devem contar com o local definido no piso; veja o caso do carrinho e do cesto de lixo.
Uma arrumação é considerada boa desde que se consiga localizar ou guardar qualquer item no setor em menos de 30 segundos.
VANTAGENS:
� Rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais e outros objetos
� Economia de tempo
Um ambiente com pó é um ambiente de moral Baixo
Limpar é mais do que manter limpo, é uma filosofia, um compromisso, com a higiene e
com os bons hábitos
� O Senso de Limpeza traz implícita a ideia deque o mais importante não é o ato de limpar,mas sim o ato de “não sujar”.
� Além de limpar é preciso identificar a fonte dasujeira e suas respectivas causas, de modo aevitar que a sujeira ocorra.
� O senso de limpeza significa limpar einspecionar todas as instalações, máquinas,equipamentos, deixando o ambiente nasmelhores condições possíveis de uso.
� O local de trabalho é dividido em áreas de responsabilidade pela manutenção da limpeza!
� Áreas de responsabilidade de cada um.
� Este é o único caminho para manter a empresa permanentemente limpa e apresentável.
Se cada um cuida da sua parte, o ambiente de trabalho vai estar sempre limpo e agradável!
Todo mundo se sente melhor em ambiente limpo!
� A equipe deve realizar diariamente a limpeza dos 3 minutos logo no início ou ao término do expediente.
� O mais importante é não sujar.
� Lembre-se: ambiente limpo não é aquele que mais se limpa mas o que menos se suja!
VANTAGENS:
� Melhoria do local de trabalho
� Satisfação dos funcionários por trabalharem em ambiente limpo
� Maior segurança e controle sobre Equipamentos
� Eliminação de desperdício
� A Padronização visa criar um “estado delimpeza”, ou seja, criar um ambiente limpo e quetambém pareça limpo visando um alto moraldentro da empresa.
� Para isso, temos que considerar: Cores, formas, iluminação, ventilação, vestuário, higiene pessoal, itens de ambientação - Tudo que causar impressão de limpeza.
Refere-se à padronização das práticas de trabalho, como manter
os objetos similares em locais similares.
Este procedimento induz a uma prática de trabalho e a um layout
padronizado.
Manter a organização, arrumação e limpeza de forma contínua, padronizando os procedimentos adotados (Kaizen).
Kaizen: palavra joponesa que significa
“melhoria contínua”.
Deves-se utilizar placas padronizadas em tamanho, cores e tamanho de letras, tanto para sinalização como para identificação dos setores.
Padrão da limpeza diária :
� Devemos padronizar a limpeza dos 3 minutos
� A limpeza diária de 3 minutos deve ser realizada por todos ao mesmo tempo.
� Esta é uma atividade de equipe.
Cada setor deve ter o seu padrão geral dos 5S registrado em Folha de
Verificação. Assim, a equipe passa a atacar os problemas encontrados nas
medições.
VANTAGENS:
� Equilíbrio físico e mental
� Melhoria do ambiente de trabalho
� Melhoria de áreas comuns (banheiros,
refeitórios, etc)
� Melhoria nas condições de segurança
SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina
Compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões éticos, morais e técnicos e com a melhoria contínua.
Praticar o shitsuke é conquistar a capacidade de fazer as coisas como devem ser feitas.
Fazer o que tem de ser feito, mesmo que ninguém veja.
• Quando fazemos a medição períodica, utilizando a folha de verificação e colocamos os resultados no gráfico de controle
Para criar bons hábitos necessitamos repetir, repetir...
DISCIPLINA é um processo de repetição e prática, é uma questão de internalização de regras para realizar as coisas naturalmente.
A equipe deve compartilhar dasmesmas normas de conduta visando manter o ambiente
continuamente limpo e saudável e com o menor gasto de energia
possível.
Compromisso - a cola que une os 5S
• O 5S é trabalho de equipe.
• Os bons times seguem as regras dojogo.
• Estar bem com o 5S é estar bemcom a vida.
VANTAGENS:
• Trabalho diário agradável
• Melhoria nas relações humanas
• Valorização do ser humano
• Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos
• Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho
Após o treinamento de toda a equipe nos conceitos dos 5S, é marcado o “dia da bermuda” ou “dia do descarte”.
Neste dia, TODOS, participam do mutirão para colocar ordem na casa, gerando descarte dos itens sem uso e facilitando o próximo passo do trabalho.
No dia da bermuda é definido uma área para descarte!
Tudo o que não estiver em uso nas áreas de trabalho é colocado neste local para, depois, tomar a decisão do que fazer.
Gerente e Auditores
Gerente: tem o papel de capacitar a equipe quanto a Técnica
Auditor: faz a auditoria e preenche a folha de verificação
Referências
ANDRIANI, C. S. Quality quadrinhos: programa de educação e desenvolvimento pessoal. São Paulo: COMMIT, 2000. 128p.
ANDRIANI, C. S. Sistema de gestão: conceitos e linguagem para diretores, gerentes e chefias. Campinas: FDA, 2001. 162p.