»Online-Marketing & Social Media in der Versicherungswirtschaft«
6. Fachkonferenz
Leipzig, 16./17. Februar 2016
Veranstaltungskonzept
www.versicherungsforen.net/om 2
Editorial
Sehr geehrte Damen und Herren,
Online-Marketing erlangt in Zeiten der Digitalisierung eine zentrale
Bedeutung für die Kommunikationsstrategie von Versicherungsunter-
nehmen. Soziale Medien bilden hierbei einen wichtigen Ankerpunkt,
nicht zuletzt, weil Endkunden gezielt über diese neuen Medien zu
erreichen sind. Die Kunst besteht darin, den User auf dem richtigen
Endgerät zur richtigen Zeit mit personalisierten Botschaften anzusprechen.
Multiscreen, Targeting und Customer Journey sind die zentralen Schlagworte, mit denen sich
auch Versicherungsunternehmen intensiver auseinandersetzen.
Mit der 6. Fachkonferenz »Online-Marketing & Social Media in der Versicherungs-
wirtschaft« möchten wir erneut den Kommunikationsverantwortlichen der Assekuranz die
Möglichkeit einräumen, von den Online-Erfahrungen der Kollegen und von der Expertise
anderer Branchen zu lernen. Dazu erwarten Sie am 16./17. Februar 2016 in gewohnter Art
und Weise spannende und exklusive Einblicke unter anderem in ausgewählte Versicherungs-
häuser. Diese nehmen wir zum Anlass, um im Rahmen unseres Networking-Gedankens
Potenziale in der Online-Kommunikation abzuleiten und Tipps für die interne Umsetzung zu
geben. Auf den folgenden Seiten möchten wir Ihnen die Hintergründe und Zielstellungen des
Branchentreffs aufzeigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie persönlich in Leipzig begrüßen zu
dürfen.
Inhalt
Idee und Zielgruppe
Rückblick
Resonanzen
Über die Versicherungsforen Leipzig
Forenpartner
Ihre Ansprechpartner
Erfahrungsaustausch in der Branche ist. möchten wir
auch im kommenden Jahr anknüpfen.
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Antje Gellert
Leiterin Trendforschung & Innovationsmanagement
Versicherungsforen Leipzig GmbH
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Idee und Motivation
Im Rahmen der Fachkonferenz »Online-Marketing und Social Media in
der Versicherungswirtschaft« werden Experten der Assekuranz und aus-
gewählte Profis anderer Branchen über aktuelle Projekte und Aktivitäten
aus den Bereichen Online-Marketing und Social Media berichten sowie
Hintergrundinformationen, Handlungsempfehlungen und einen Ausblick
auf zukünftige Entwicklungen geben.
Am Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer,
Referenten und Fachaussteller zu einem gemeinsamen Abendessen ein-
geladen, bei dem der gegenseitige Gedanken- und Erfahrungsaus-
tausch in gemütlicher Atmosphäre fortgeführt werden kann.
Idee und Zielgruppe
Zielgruppe
Die Fachkonferenz richtet sich an Entscheidungsträger und Führungs-
kräfte aus Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen
Marketing & Vertrieb und Unternehmenskommunikation & PR sowie aus
den Service-Bereichen mit Kundenkontakt. Weiterhin sind auch interes-
sierte Fach- und Führungskräfte anderer Fachabteilungen (z.B. IT und
Personal) herzlich eingeladen, sich an dem Branchentreff zu beteiligen.
Wir rechnen mit einer Teilnehmeranzahl von 110 - 130 Personen.
Bei der Konferenz achten wir auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen
Teilnehmern aus Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen. Wir
behalten uns vor, eine Warteliste einzurichten.
Zusammensetzung des Vortragsprogramms
Folgende Themenstellungen sollen mittels Best-Practice-Beiträgen aufgegriffen
und vertieft werden:
� Die Trends im Online-Marketing: Von Super-Personalisierung, über Multi-
Display-Strategien bis Content-Marketing
� Customer-Journey-Betrachtungen – Permanente Performance-Steuerung
der Online- und Offline-Auftritte als Erfolgsschlüssel für eine zielführende
Kommunikationsstrategie
� Predictive Marketing – Wie die „Macht der Daten“ für ein laserscharfes
Targeting in der Kundenansprache und -betreuung genutzt werden kann
In parallelen Workshops werden einzelne Bestandteile des Online-Marketings
(z. B. Umgang mit einzelnen Social-Media-Plattformen oder Tipps für die Um-
setzung ausgewählter Kanäle, wie SEM, E-Mail, Display oder Affiliate) vertieft.
Darüber hinaus präsentieren ausgewählte Versicherungsunternehmen aktuelle
Pilot- und Umsetzungsprojekte und berichten über ihre Erfahrungen im
Umgang mit einzelnen Online-Kommunikations- und Social-Media-Plattformen.
Auf dieser Basis steigen wir anschließend in eine gemeinsame Diskussionen
über die daraus gewonnenen Erkenntnisse ein.
»Online-Marketing trifft Social Media – Zwei Disziplinen wachsen zusammen«
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Rückblick: Vortrag-Highlights der letzten Konferenzen
»Erfolgsfaktor Big Data: Strategien und Tools für ein integriertes KampagnenManagement«
Julius van de Laar – ehemaliger Wahlkampfberater von Barack Obama
»Online-Performance@Assekuranz – Ein exklusiver Blick hinter die Kulissen der CosmosDirekt«
Dr. Peter Domma – eCosmos - Leiter eMarketing, CosmosDirekt
»Digital Consultant – Auf dem Weg in die digitale Beratung?«
Dr. Helge Lach – Mitglied des Vorstandes, Deutsche Vermögensberatung AG
»Across the border: Rückblick, Überblick, Ausblick – Ein Resümee aus über fünf Jahren Social-Media-Erfahrung«
Björn Ollhäuser – International Advertising, Online Communication and Entertainment Marketing, BMW
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Resonanzen unserer langjährigen Teilnehmer
„Die jährliche Fachkonferenz »Social Media in der Versicherungswirtschaft« bietet eine ideale Möglichkeit, sich zu Fachthemen mit Kollegen aus der Versiche-rungsbrache praxisnah auszutauschen. Die Verquickung der jeweiligen Themenbeiträge zwischen angewandter Theorie und letztendlich gelebter Praxis macht denMix perfekt.“
Nils Klapprodt – Marketing / Kommunikation, Referat Digital, Itzehoer Versicherungen
„Die Fachkonferenzen der Versicherungsforen Leipzigbieten eine sehr gute Möglichkeit zum fachlichenAustausch mit anderen Social Media-Experten derVersicherungsbranche. So erhält man wertvolle An-regungen und Hinweise auf neue Social Media-Trends,die für unsere Branche bedeutsam sind.“
Dr. Regine Werner – Media Consultant,Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft AG
„Die Fachkonferenz Social Media ist fast die einzigeKonferenz dieser Art in Deutschland und dazu ist sieauch durch eine sehr gute Referentenauswahl geprägt.Sie bietet viel Raum und Möglichkeiten zum Netz-werken.“
Björn Kniffki – Leiter Marketing und Vertriebsunterstützung, TARGO Versicherungen
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Philosophie der Versicherungsforen Leipzig
Methodenkompetenz trifft
auf Umsetzungskompetenz
Die kontinuierliche Weiterentwick-
lung von Wissen und die konse-
quente Anwendung wissenschaft-
licher Methoden ist Bestandteil
unseres unternehmerischen Han-
delns. Die Mitarbeiter der Ver-
sicherungsforen Leipzig haben ei-
ne versicherungswissenschaftliche
Ausbildung mit den fachlichen
Schwerpunkten Betriebswirtschaft,
Recht, Informatik und Mathema-
tik. Dieses Wissen und das Ver-
ständnis für den Versicherungs-
markt nutzen wir, um zukunfts-
weisende Lösungen für die Bran-
che zu entwickeln und zu imple-
mentieren.
Neutralität wahren und
unabhängig agieren
Wir erbringen unsere Dienstleis-
tungen unabhängig und neutral.
Es existieren keine Bindungen an
einzelne (Rück-) Versicherer oder
sonstige Kooperationspartner. Un-
seren Partnern ist ein ver-
traulicher und verantwortungs-
bewusster Umgang mit allen
Informationen garantiert.
Trends erkennen und
Konsequenzen ableiten
Durch unsere kontinuierliche For-
schungs- und Entwicklungsarbeit
einerseits und unsere enge Zu-
sammenarbeit mit Wissenschaft
und Praxis andererseits kennen
wir die aktuellen Entwicklungen
und Trends der Versicherungs-
wirtschaft. Diese wissenschaftlich
und fachlich fundierten Erkennt-
nisse versetzen uns in die Lage,
aus den identifizierten Trends für
die Branche relevante Konse-
quenzen abzuleiten und innova-
tive Managementansätze zu ent-
wickeln.
Netzwerk leben und
Kooperationen fördern
Nicht zuletzt leben Forschung und
Entwicklung vom gegenseitigen
Austausch und von konstruktiven
unternehmensübergreifenden Ko-
operationen. Daher ist es unser
Anliegen, ein übergreifendes
Netzwerk für den gegenseitigen
Gedanken- und Erfahrungsaus-
tausch innerhalb verschiedener
Themengebiete zu schaffen. Ziel
dabei ist es, die Kommunikation
sowohl zwischen den Praktikern
als auch zwischen Praxis und
Wissenschaft zu fördern und
damit neue Impulse oder auch
Anregungen für mögliche Koope-
rationen zu geben.
Branchenfokussierung und
fachliche Expertise
Nur wer den Markt kennt, kann
innovative Lösungsansätze zu ak-
tuellen Fragestellungen der Ver-
sicherungswirtschaft entwickeln.
In unserer Forschungs- und Pro-
jektarbeit bündeln wir fachliche
Kompetenzen über alle Wert-
schöpfungsstufen von Versich-
erungsunternehmen und über-
setzen wissenschaftliche Erkennt-
nisse in anwendungsorientierte
Konzepte und Strategien.
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Partnerunternehmen der Versicherungsforen Leipzig II
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Ihre Ansprechpartner
Antje Gellert
Leiterin Trendforschung & InnovationsmanagementT +49 172 3698176E [email protected]
Wenke Kraft
ReferentinGeschäftsbereich VeranstaltungenT +49 341 98988-276E [email protected]
Ansprechpartnerin für das Fachprogramm: Ansprechpartnerin für Aussteller und Organisation:
Versicherungsforen Leipzig GmbHHainstraße 16 | 04109 Leipzig
T +49 341 98988-0F +49 341 98988-9199E [email protected] www.versicherungsforen.net
Stand: August 2015