Download - 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)
![Page 1: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/1.jpg)
Ako sa rozhodujú vaši
klienti a čo formuje ich
preferencie?
![Page 2: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/3.jpg)
Čo riadi naše rozhodnutia?
![Page 4: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/4.jpg)
4
![Page 5: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/5.jpg)
Autopilot
Impulzívny
Intuitívny
Emocionálny
Rýchly
Podvedomý
5
![Page 6: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/6.jpg)
Pilot
Hĺbavý
Analytický
Pomalý
Precízny
Náročný
6
![Page 7: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/7.jpg)
7
![Page 8: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/8.jpg)
Šesť princípov presvedčivosti
![Page 9: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/9.jpg)
9
![Page 10: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/10.jpg)
10
![Page 11: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/11.jpg)
Šesť princípov
• Sociálne schválenie
• Záväzok a konzistencia
• Autorita
• Vzácnosť
• Reciprocita
• Obľúbenosť
11
![Page 12: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Princíp 1
![Page 13: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/13.jpg)
13
![Page 14: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/15.jpg)
Princíp 1 - Reciprocita
Spravme prvý krok my.
Rejection then retreat technique
Nezneužívajme reciprocitu.
15
![Page 16: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Princíp 2
![Page 17: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/17.jpg)
17
![Page 18: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/19.jpg)
Princíp 2 – Záväzok a konzistencia
Vytvorme u klientov záväzok.
Ľudia sa vždy snažia byť konzistentní vo svojich názoroch, postojoch a činoch .
Ako viete využiť záväzok v každodennej práci?
Pri dohadovaní si stretnutí
Pri emailovej komunikácii
„Považujete sa za niekoho, kto dbá o svoju budúcnosť?“
19
![Page 20: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Princíp 3
![Page 21: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/23.jpg)
Princíp 3 – Sociálne schválenie
Ľudia kopírujú správanie a názory iných
Robiť správne rozhodnutia
Aby moje správanie bolo schválené ostatnými
Vidieť sám seba v pozitívnom svetle
Ľudia kopírujú najmä tých, ktorí sú im podobní
Ako viete využiť sociálne schválenie v každodennej práci?
Ukážte svedectvá iných spokojných klientov
„Veľa ľudí za mnou príchádza na základe odporučenia“
23
![Page 24: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Princíp 4
![Page 25: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/27.jpg)
Princíp 4 – Obľúbenosť
Ľudia veria, spolupracujú a odmeňujú tých, ktorých majú radi
Máme radi a dôverujeme veciam, ktoré sú nám známe
Dajte klientom také príklady, ktoré sú im blízke
Nájdite s klientom spoločného neprieteľa
„Spoločne s vami sa snažíme o ...“
„Spolu s vami bojujeme proti ...“
27
![Page 28: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Princíp 5
![Page 29: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/29.jpg)
29
![Page 30: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/30.jpg)
30
![Page 31: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/31.jpg)
Princíp 5 – Autorita
Ľudia dôverujú autoritám vo svojich odboroch
Väčšiu dôležitosť prikladáme informáciam od autorít
Musíme byť vnímaní ako autority
Vystupovaním
Znalosťami
Pozor: autorita ≠ vševedko
Zariadenie kancelárie
31
![Page 32: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Princíp 6
![Page 33: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/35.jpg)
Princíp 6 – Vzácnosť
Ľudia si vzácne veci a informácie cenia viac ako bežne dostupné. Prečo?
Používame zjednodušenie vzácne = dobré
Averzia voči strate
Keď je produk časovo obmedzený, zdôraznite to
Čoskoro sa zmení legislatíva (úmrtnostné tabuľky)
Obmedzené tranže pri jednorazových investíciach
Ak máte vzácne, verejne neprístupné informácie, zdôraznite to
Podmienky ako u vás, klient nikde nedostane
35
![Page 36: 6 Princípov presvedčivosti (Robert Cialdini)](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051009/5884e3e41a28ab4b778b687b/html5/thumbnails/36.jpg)
Šesť princípov
• Reciprocita
• Záväzok a konzistencia
• Sociálne schválenie
• Obľúbenosť
• Autorita
• Vzácnosť
36