บทท 2
แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ
ขอมลเกยวกบหนวยงาน
สวนผงรสอรท ตงอยในอาเภอสวนผง จงหวดราชบร มจดเดนคอบานพกทดไซนใหเปนตวการตนมนษยหน ฟรนทสโตน โดยจดเรมตนแหงความฝนน ไดรบแรงบนดาลใจจากในวยเยาว และความชนชอบในการตน สรสอรททมความแปลกใหม โดดเดนดวยสถาปตยกรรม ทนาโลกแหงการตนจากยคหน มาสโลกแหงความเปนจรงไดอยางลงตว สวนผง รสอรท บนพนทซงโอบลอมดวยทวทศนอนงดงามแหงขนเขาอนเขยวขจ ทองฟาสครามใส และอากาศอนบรสทธ อกทงยงเพยบพรอมไปดวยสงอานวยความสะดวก และกจกรรมตางๆ สาหรบทกคนในครอบครว นอกจากน ยงอยใกลกบสถานททองเทยวตางๆ ทนาสนใจ อาท โปงยบ ธารน ารอนบอคลง ฟารมกลวยไม นาตกเกาโจน และ แกงสมแมว จดเรมตนของดนแดนแหงความฝนนเรมตนจากความคดอยากกลบบานเกดเพอพฒนาใหเปนทพกผอนหยอนใจ จนไดหยบเอาการตนเกาๆ ทมอยมาพลกด แลวลกกไดจดประกายความคดดวยประโยคสนๆ วา "ทาไมเราไมสรางบานแบบในการตนนดละ" จากจดนนเอง รปแบบของสวนผง รสอรทจงไดถอกาเนดขน ดวยความมงมนในการสานฝนใหเปนจรง จงไดสรรหาชางผชานาญการในการออกแบบและกอสราง ระยะเวลาอนยาวนานทใชในการกอสราง และการทมเท เสยสละจากพนกงานทกคน ทาใหความฝนของสวนผงรสอรทไดกลายเปนจรง แนวความคด
ภาพท 2.1 โครงสรางการทางานของระบบ
ฐานขอมล
ลกคา พนกงาน
ผจดการ
Supplier
จองบานพก ขอมลจองบานพก
ขอมลจองบานพก
ขอมลการสงซอ ระบบบรหารงาน
สวนผงรสอรท
ขอมลบานพก ขอมลการจองบานพก
10
การทางานของระบบบรหารงานสวนผง รสอรท จะแบงเปน 2 หวขอใหญ คอ การจองบานพกและการสงซอสนคาเขามาในสตอคมนบาร โดยการทางานในสวนของการจองบานพก จะมชองทางการจองบานพก โดยการโทรศพทเขามาจองทรสอรท และจะมการเกบขอมลลกคา โดยใหลกคาโอนเงนหลงจากโทรมาจอง 7 วน หลงจากนนจะถกยนยนจากลกคาดวยสลปยอดโอน หากไมมการยนยน ทางโปรแกรม จะตรวจสอบใหโดยอตโนมต หลงจากนน การจองบานพกกจะถกยกเลกไป สถานะกจะเปนวางไปโดยทนท ในเรองของการสงซอสนคา ระบบจะทาการตดสตอค โดยนบจากจานวนจรงทมลกคาเขามาใชบรการทกครง เมอสนคาในคลงเรมหมด ระบบจะทาการตรวจสอบจานวนจรง และสามารถสงซอสนคาเขามาเพม ทนททสนคาเขาสตอค กจะมการปรบปรงยอดสนคาทนท
ทฤษฎทเกยวของ
แนวคดทฤษฎการบรหารเชงสถานการณ (The contingency approach) ทฤษฎการบรหารเชงสถานการณนนเปนแนวคดการบรหารจดการทผบรหารจะปฏบตซง ขนอยกบสถานการณ หรอเปนแนวคดซงเปนทางเลอกของผบรหารในการกาหนดโครงสรางและระบบควบคมองคการ โดยขนอยกบสถานการณและลกษณะตาง ๆ ของสภาพแวดลอมภายนอกทมผลกระทบตอการดาเนนงานขององคการ ปญหามกจะเกดขนเมอองคการมการปฏบตทคลายคลงกนในกรณของการบรหารจดการแบบวทยาศาสตรและหลกการบรหารจดการทพยายามออกแบบองคการทงหมดใหมความเหมอนกน อยางไรกตามโครงสรางและระบบของการทางานในแตละฝายนนกไมสามารถนามาประยกตใชในระบบการผลตไดทงหมด จาเปนตองปรบใหเหมาะสมกบแตละสถานการณ เชนในปจจบนผบรหารจานวนมากออกแบบองคการใหมเรยกวา องคการแหงการเรยนร ทจะคอยสนบสนนใหเกดการสอสารและความรวมมอกน ดงนนทกคนจะกาหนดและรวมกนแกปญหา ทาใหองคการสามารถดาเนนงานไปไดอยางตอเนองมการปรบปรงและมผลผลตทเพมขน แนวคดทางการบรหารเชงสถานการณ เปนแนวคดทเนนผบรหารใหความสนใจกบสภาพแวดลอมในสถานการณตาง ๆ ขององคการ ตวแปรตาง ๆ ในแตละสถานการณทางการบรหารมความแตกตางกนไปในแตละองคการ ดงนน ผบรหารควรคานงถงความเหมาะสมในการตดสนใจดาเนนงานภายใตสถานการณเหลานใหสอดคลองกบความตองการขององคการและความพงพอใจของพนกงาน แกปญหาดวยวธเดยวกนหากแตมหลากหลายวธในการแกไขปญหาทเกดขนในองคการ
เวบไซตทเก
คณะสอรท ทาใเวบไซตดงต
เปนเราคาของบา
กยวของ
ะผจดทาระบบหเกดการดาตอไปน
เวบไซตทใหขานพก ประเภ
บบรหารงานสเนนงานไดม
ภาพท 2.2
ขอมลของสวทบานพก ไฟ
สวนผงรสอรมประสทธภา
2 http://www
นผง รสอรทฟลรปภาพ รว
รท ไดศกษาขพและรวดเร
w.suanpeungre
โดยตรง มทงมไปถงขอมล
อมลจากเวบไรวมากยงขน
esort.com/
งขอมลในเรอลทตงของรสอ
ไซตโดยตรง โดยการคนห
งของบานพกอรท
11
ของสวนผงรหาขอมลจาก
กทกหลง
1
รก
เวบไสวนประกอขายสนคา รเขาพก และ
ไซตนเปนเวอบหลกๆของรวมถงการออรายงานอนๆ
ภาพท 2
วบเกยวกบกงโปรแกรมจะอกเอกสาร ตา
2.3 http://reso
การจองรสอะประกอบไปางๆ อาทเชน
ort.sampcserv
รท ทออกแปดวย การจอง
FOLIO รายง
vice.com/
บบสาหรบบงหองพก การานการรบเงน
บรหารงานรรเชคอน การเนของ Cashier
12
รสอรท โดยเชคเอาท การr รายงานการ
2
ยรร
ภาพท 2.4
เวบไขอมลตางๆขอมลตางๆลด กาหนด
http://www.s
ไซตนเปนเวบ ทเกยวของก ทจาเปนในกรปแบบการช
sittelecomphu
บเกยวกบการกบงานการบรการใชงาน เชนชาระคาบรการ
uket.com/โปโรงแรม-Ho
รบรหารงานรหารโรงแรมน ขอมลบานร
รแกรมโรงแรoreMast.html1
ดานโรงแรม เชน Front Dพก, ขอมลปร
รม-Hotelsoftw1
มและรสอรทDesk, Cashierระเภทหองพก
tware-softwar
เปนหลก สาr ทงยงมระบกตางๆ กาหน
13
re/โปรแกรม
ามารถบนทกบบการจดการนดอตราสวน
3
กรน
เปนเหองพก ระพเศษในการ
ภ
เวบไซตททใะบบเชคอน รรทางานรวมก
าพท 2.5 http
ชสาหรบการระบบสนคาคกบโปรแกรมร
p://www.clip
รจดการงานสงคลง ระบบขรานอาหาร แ
pacc.com/soft
สวนหนาของขายสนคา สรและทางานรวม
tware_hotel.h
โรงแรม เชนรปรายงานตางมกบโปรแกร
htm
น การจองหองๆ และยงมครมบญชสาเรจ
14
ง การสารองความสามารถจรป
4
งถ
เปนเเชา ทารายก
เวบไซตในกาการเขาพก นา
ภาพ
ารจองหองพกเขาสนคา สร
พท 2.6 http://
กอพารทเมนทปรายงานตาง
/www.prima.
ท สามารถจองๆ
co.th/
งหองพก ทาสสญญาเชา ยก
15
เลกสญญา
5
งานวจยทเก
คณะคอมพวเตอหอพก เปน
พรพธรกจ คณะโดยระบบไโปรแกรมเหองพก สาม
กยวของ
ะผจดทาไดศอร มาพฒนารตน
พรรณ ฤกษชะเทคโนโลยสไดถกพฒนามพอตดตอกบมารถเกบและ
กษาเกยวกบระบบงานเพอ
ภาพท 2
นะ พทยา แจสารสนเทศ มหมาจากโปรแกบผใชบนเครอะรวบรวมขอม
บงานวจยทเกอใหมคณประ
2.7 ระบบบร
จงสวาง และหาวทยาลยสรม Microsofองคอมพวเตมลตาง และส
ยวของ ทาใหะโยชนตอกา
หารงานจดกา
ะสายขวญ ชอยาม ไดทาโค
ft Visual Stuอรสวนบคค
สามารถคานวณ
หทราบถงขอรดาเนนธรก
ารหอพก
อยเชอด (255ครงงานเรองรudio 2005 เปล โดยมวตถณคาใชจายตา
อดของการใชจตาง ๆ เชนร
52) ภาควชาคระบบบรหารจปนเครองมอใถประสงคขอาง ๆ ได
16
ชเทคโนโลยระบบกจการ
คอมพวเตอรจดการหอพกในการพฒนางการบรหาร
6
ยร
ร ก าร
ทรงเคณะเทคโนโปรแกรมสคาใชจายได
เดช ไหลงาม นโลยสารสนสามารถจดกาด โปรแกรมท
ภาพ
ธรพฒน เถอนเทศ มหาวทารเกยวกบการใชพฒนาคอ
พท 2.8 ระบบ
อนอม และนนทยาลยสยามรเชาหอพก ก Microsoft V
บบรหารงานห
นธกา อมตวาม ไดจดทาโคการเกบขอมลisual Studio 2
หอพก
ณช (2552) ภครงงานระบบลลกคาทเขาม2005
ภาควชาคอมพบบรหารงานมาพกและสาม
17
พวเตอรธรกจนหอพก โดยมารถคานวณ
7
จ ยณ
ชนวมหาวทยาลขน ลดคาใชหอพกโดยใ
วธ ปยะนรายพายพ ไดจชจายการซอใชคอมพวเตอ
ภ
วงศ (2554)ดทาโครงงานมบารงหอพกอร ระบบไดพ
ภาพท 2.9 ระบ
ภาควชาวทนเรองระบบจก ชวยอานวยพฒนามาจากโ
บบจดการหอพ
ยาการคอมพจดการหอพกยความสะดวโปรแกรม Dre
พก
พวเตอร คณ วตถประสงคกแกผจดการeamweaver C
ะเทคโนโลยคเพอใหบรหร และพฒนารCS5 และ MyS
18
ยสารสนเทศารจดการงายระบบจดการSQL
8
ศยร
วลาวเทคโนโลยสอานวยควาประสทธภาไดถกพฒนฐานขอมล M
วลย ลาชะเสารสนเทศ มามสะดวกใหาพมากขน แลาในรปแบบขMy SQL ภาย
ภาพท 2.10
ลา และสพชมหาวทยาลยเหกบเจาหนาละเปนการพของ Web Apยใตระบบปฏบ
ระบบสารสน
ชนย ดวงจนทคโนโลยพรทในหอพก ฒนาองคกรใ
pplication เขยบตการ Micro
นเทศเพอการ
ทร (2552) ภระจอมเกลาพใชในการจดใหทนสมย รยนโปรแกรมosoft Window
จดการหอพก
ภาควชาเทคโพระนครเหนอดการขอมลผ ะบบสารสนดวยภาษา PH
ws XP
ก
โนโลยสารสอ โครงงานนผเชา เพอใหกเทศเพอการจ
HP , JavaScrip
19
สนเทศ คณะจดทาขนเพอการทางานมจดการหอพกpt และระบบ
9
ะอมก บ
นชนเทคโนโลยสโปรแกรมกระบบประกและสวนขอคอ MySQL
ภาพท
นาถ พาหนองสารสนเทศ มการจองบานพกอบดวยการทองการออกราL
ท 2.11 ระบบ
งแวง แลมหาวทยาลยเทพกรสอรท เพทางาน 3 สยงาน ระบบถ
บการจดการโป
ละนฐพร ศรทคโนโลยพรอใชอานวยค
สวน คอ สวนขถกพฒนาขนโ
ปรแกรมการจ
แกว (2553) ะจอมเกลาพรวามสะดวกใของการจดกาโดยใชภาษา
จองบานพกร
ภาควชาเทคระนครเหนอ นดานการทาารฐานขอมล PHP สวนฐา
สอรท
โนโลยสารส ไดจดทาระบางานขององค สวนของการานขอมลทใช
20
สนเทศ คณะบบการจดการกรมากยงขนรจองบานพกจดการระบบ
0
ะรน ก บ