45TPA news

E-Business

45TPA news

กระจก 8 ดาน 360 ำ

กระจก 8 ดาน 360 ำ

April 2012 ● No. 184

การจดการดานทรพยากรมนษยตองมากอนระบบ เปนปจจยส�าคญประการหนงในการพฒนาสถาบน หรอองคการ คอ การ

จดท�าระบบทด ทมการขบเคลอนอยางมประสทธภาพ โดยเรมจากการทตองใหไดคนด คนเกง มาจดท�าระบบใหมประสทธภาพในการขบเคลอนในสถาบน หรอองคการเสยกอน ดงนน การจดการในเรองทรพยากรมนษยจงมความส�าคญ ในการวางต�าแหนงการบรหารงานตางๆ (Put the right man to the right job) เปนประการแรก เพอใหมการขบเคลอนอยางมประสทธภาพ

ภาพจาก www.kinzulemaan.blogspot.com.

ผศ.กนกพนธรน โลกตรวงศ

คณะวศวกรรมศาสตร สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน

การบรหารงานทรพยากรมนษย (Human resource manage-ment at work) เปนสงส�าคญยงและมความจ�าเปนทตองกระท�า เพอใหทรพยากรมนษยทมอยในสถาบน หรอองคการสามารถท�างานไดอยางมประสทธภาพและมประสทธผล ตลอดจนเพอความอยรอดและความเจรญกาวหนาของสถาบน หรอองคการ การพจารณามองหาบคคล ตองมองวาเปนเรองของการลงทน มองคนใหเปน Asset เปนการลงทนทท�าใหเกดประโยชนสงสด การจางคนจงตองค�านงถงการบรหารความเสยงดวย โดยแนวคดการบรหารปรมาณคน (Human Capital Idea) ตองมองคนเปน Asset ไมใช liability จงจะเปนการลงทนท�าใหเพมมลคาได ซงขอแบงทรพยากรมนษยออกเปน 4 กลม คอ

กล มท 1 “คนด คนเกง” เปนคนทมจตคณธรรมทด มมนษยสมพนธ มความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ ไดเปนอยางด เปนกลมคนทหายากททกๆ สถาบน หรอองคการตางอยากไดและอยากมมากๆ

กลมท 2 “คนด คนไมเกง” เปนคลายกบคนกลมท 1 เพยงแตอาจจะมความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ ในระดบปานกลาง เรยกวา เกงนอยหนอย แตถาไดประสบการณมากขน กจะสามารถเกง

ในสถาบนและองคการ

แนวคดการจดการทรพยากรมนษย

46 TPA news46 TPA news

กระจก 8 ดาน 360 ำ

No. 184 ● April 2012

ขนไปไดเรอย ๆ กลมนทางสถาบน หรอองคการตาง ๆ อยากจะหาเขามา อยางนอยกเปนคนด ความเกงสามารถฝกฝนกนได ถาใหโอกาส

กลมท 3 “คนไมด แตเปนคนเกง” แมจะเปนคนทมความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ ไดเปนอยางด แตความคด ความประพฤต ทจรต คอรปชน เอาดเขาใสตว ไมมจตคณธรรม คนกลมน จงนากลวมาก เพราะจะใชความเกงในทางทผด จะสามารถท�าใหสถาบน หรอองคการ ถงกาลลมสลายได

กลมท 4 “คนไมด คนไมเกง” เปนคนไมด มความคด ความประพฤต ทจรต คอรปชน เอาดเขาใสตว ไมมจตคณธรรมอยแลว ยงเปนคนดอยปญญา มความรและทกษะในการแกไขปญหาตางๆ นอยนด คดวา คงไมมสถาบน หรอองคการไหนเอาคนกลมนเขามาท�างานเปนแน ยกเวนการเลนพรรคเลนพวกเพอการทจรต

สรป ในเบองตนของการพจารณารบบคคลเขามาท�างาน ตองเลอกคนดเปนประการแรก ความเกงจงเปนรอง เปนทกษะทตองอาศยประสบการณ การทจะพจารณาดวา คนไหนเปนคนด หรอคนไหนเปนคนไมด หรอเปนคนชว (เลว) ดไดจากพฤตกรรม ผลงานและแนวคดในการปฏบตตน เชน คนทมปญหาทางการเงน ใชวาจะเปนคนไมด หรอคนชว (เลว) ไปทกคน เพราะเขาอาจจะมปญหาทางการเงนจากการถกกระท�ามากได เชน การถกคดโกงจากการท�าธรกจหนสวน เปนตน ในท�านองเดยวกน คนทมเงนทอง มความร�ารวย กใชวาจะเปนคนดไปทกคน เพราะเขาอาจจะร�ารวยมาจากความไมซอตรง การกนสวนตาง การทจรต หรอการคอรปชน มากได

ดงนน คนจะดกอยทเจตนาของความคดและการกระท�าของแตละบคคล เพราะยงมความอยตธรรมอย จงยงมค�าพดทวา “ท�าดแลวไมไดด ทมเทการท�างานดวยจตวญญาณแลว แตเจานายไมเหน” ซงมใหเหนอยทวไปในสงคมมนษย

ภาพจาก www.nelsontouchconsulting.wordpress.com

ทกษะการบรหารงานทรพยากรมนษยจงมความส�าคญตอผบรหารทกคน (The important of human resource management to all managers) เพราะผบรหารทกคนไมตองการใหมความผดพลาดเกดขนในการบรหารงาน ซงตวอยางความผดพลาดทผบรหารงานไมตองการใหเกดขน เชน การจางคนไมเหมาะสมกบงาน อตราการออกจากงานสง การพบวาพนกงานไมตงใจทจะท�างานใหดทสด การเสยเวลากบการสมภาษณทไมไดประโยชน การท�าใหสถาบน หรอองคการตองขนศาลเนองจากความไมเปนธรรมของผบรหาร การท�าใหสถาบนหรอองคการ

ตอฉบบหนาอาน

ถกฟองศาล จากการจดการทางดานสภาวะสงแวดลอมการท�างานทงภายในและภายนอกทไมปลอดภย การท�าใหพนกงานคดวาเงนเดอนทเขาไดรบไมยตธรรม การกระท�าทไมยตธรรมและมความสมพนธทตงเครยดกบพนกงาน การไมยอมใหมการฝกอบรมและการพฒนา เปนตน ตวอยางเหลานจงเปนตนเหตการณท�าลายประสทธภาพและประสทธผลของสถาบน หรอองคการ

ในความเปนจรง แตละสถาบน หรอองคการ กจะมวฒนธรรมการท�างานทแตกตางกน ระบบและรปแบบ จงเปนตวแสดงศกยภาพของการบรหารจดการของแตละสถาบน หรอองคการวามประสทธภาพเพยงใด ดงนน ผทมประสบการณในการท�างานมาหลายสถาบน หรอองคการ กยอมเหนสจจะธรรมของระบบการท�างานในแตละแหง ทสามารถพจารณา ดงน

- ถาไดหวหนางานทเกงและด ตองรบเรยนร เกบทกษะ ตกตวงความรใหไดมากทสด

- ถาไดหวหนางานทไมเกง แตด กยงพอทน แตตองเรยนรดวยตวเอง เหนอยหนอย

- ถาไดหวหนางานทเกง แตไมด ตองทนกบความเจบปวด แตผลทไดจากการเรยนร จะคมคา และเรว

- ถาไดหวหนางานทไมเกงและไมด ใหลาออกจากงานไดเลย ไปแสวงหางานใหมทดกวา แลวชวตจะดขน

ปจจบนน การท�างานในสถาบนหรอองคการ จงมผบรหารอยหลายชวงอายคน (Generation) ซงคนแตละรน (Generation) กจะมแนวคดและมมมองทแตกตางกนไป ดงนน สถาบน หรอองคการใดทมผบรหาร หรอบคคลากรหลาย Generations อยดวยกน ยอมท�าใหเกดปญหาในสถาบน เนองจากมแนวคด มมมองและความตองการทแตกตางกน ขอดของการมความคดเหนทหลากหลายและแตกตางในการตดสนใจนนมหลายประการดวยกน ทงท�าใหเกดมมมองทหลากหลาย ไมใชการมองเรองๆ หนงจากมมมองเพยงดานใดดานหนงเทานน อกทงหลกการสมยใหมทเนนนวตกรรมและความคดสรางสรรคกกระตนใหมความหลากหลายในขอมลและมมมองกอนการตดสนใจ

อยางไรกด ความยากส�าหรบผบรหารในการตดสนใจทามกลางความคดเหนทหลากหลายกมอยมากเรมตงแตการทผบรหารจะเปดใจและยอมรบในความคดเหนของผอนทแตกตางจากตนเอง เนองจากผบรหารหลายทานทประสบความส�าเรจและมความมนใจในตนเองสงกจะมความยดมนและถอมนตอความคดของตนเองพอสมควร

ดงนน การทสมาชกในทมจะมความคดเหนทแตกตางกนไดนน จะตองเรมจากการทผบรหารจะตองเปดใจและยอมรบตอความแตกตางนนเสยกอน นอกจากนผบรหารยงจะตองมทกษะและความสามารถในการบรหารและน�าการประชมทด โดยเฉพาะอยางยงการบรหารจดการความขดแยงจากทประชมทมความคดเหนทแตกตางกนและถาสมาชกตางยดมนและถอมนตอความเหนของตนเอง จะน�าไปสความขดแยงไมใชเรองยาก