วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
การศกษาเกยวกบผประกอบการโลจสตกสในประเทศไทย ถงปจจยการเลอกใชบรการสนเชอเชาซอจากสถาบนการเงนตางๆ
A Study on Logistic Entrepreneurs in Thailand: Decision Making Factors in Selecting Hire Purchase from Financial Institutions
นภาวรรณ จนทรเดอน1 ธนชย กลบบผา2 เมธ สขสาร3 พชตพล สทธโพธ4
บทคดยอ
จดประสงคของงานวจยฉบบนเ พอศกษาและวเคราะหปจจยภายในและภายนอก
ทผประกอบการโลจสตกสในประเทศไทยใชในการตดสนใจ เลอกใชบรการสนเชอเชาซอจากสถาบน
การเงนตางๆ การศกษาในครงนไดประมวลคาอธบายความหมายของคาวา “โลจสตกส”
ในหลากหลายธรกจเพอใหเกดความเขาใจอยางแทจรงของคาวา “โลจสตกส” ทใชกนอยางแพรหลาย
ในปจจบน อกทงอธบายธรกจสนเชอของสถาบนการเงน การจดประเภท การวเคราะห และบรหาร
สนเชอธรกจโลจสตกสซงสงผลโดยตรงกบการเลอกใชบรการสนเชอเชาซอของผประกอบการ โดยใช
กรณศกษาของธนาคารในประเทศไทย
คาสาคญ: โลจสตกส, สนเชอเชาซอ, ปจจยในการตดสนใจ, สถาบนการเงน
Abstract
The purpose of this research is to study and analyze internal and external decision
making factors of the Logistic operators in Thailand in considering hire purchase loan from
financial institutions. This study describes the meaning of "logistics" in various business
contexts to better understand the term widely used at present. It also explains the loan
business of financial institutions, classification, analysis and management of logistics
business loans, which directly affects the selection of hire purchase loans of the clients,
using a case study of banks in Thailand.
Keywords : Logistics, hire purchase, decision making factors, and financial institutions
1 อาจารยประจามหาวทยาลยนานาชาตแสตมฟอรด 2 ดร. อาจารยพเศษมหาวทยาลยนานาชาตแสตมฟอรด 3 อาจารยประจาหลกสตรศลปศาสตรบณฑตมหาวทยาลยนานาชาตแสตมฟอรด 4 อาจารยประจาหลกสตรบรหารธรกจบณฑตมหาวทยาลยนานาชาตแสตมฟอรด
184
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
วตถประสงคของการวจย เพอศกษาปจจยทผประกอบการโลจสตกสในประเทศไทยใชในการตดสนใจเลอกสถาบน
การเงนดานสนเชอเชาซอจากสถาบนการเงนตางๆ โดยประกอบดวยปจจยภายใน และภายนอกดงน ปจจยภายใน ปจจยภายนอก
การบรการ
อตราดอกเบย
โปรโมชนสงเสรมการขาย
ภาพลกษณสถาบนการเงน
สถานท
ความสะดวกในการชาระหน
กลมเปาหมาย
กลมเปาหมายในการทาวจยครงนคอ ลกคาสนเชอทมาใชบรการสนเชอของธนาคาร การเกบรวบรวมขอมลกระทาโดยใชแบบสอบถาม 200 ชด และการสมภาษณเชงลกจานวน 10 ทาน ประโยชนทไดรบ
จากการวจยนนคาดวาจะทาใหทราบถงปจจยทผประกอบการขนสงในประเทศไทยใชตดสนใจเลอกสถาบนการเงนดานสนเชอเชาซอเพอนาเปนขอมลพนฐานแกสถาบนการเงนเพอ
1. นาขอมลไปใชวางแผนกลยทธการสงเสรมการขาย และ การปรบปรงโฆษณา ประชาสมพนธ สถาบนการเงน
2. เปนขอมลใหกบสถาบนการเงนตาง ทอยในระหวางศกษาธรกรรมดานสนเชอเชาซอ เพอนามาพจารณาในการประกอบธรกรรมดานสนเชอเชาซอขนสง
3. นาขอมลไปใชเปนแนวทางการตดสนใจกาหนดนโยบายพจารณาเพมชองทางใหกบผประกอบการ รจกโลจสตกส
คาวาโลจสตกสนนเปนศพทคาในภาษาองกฤษซงไมมคาเฉพาะในภาษาไทย จงทาใหในหลายครงยากทจะแสดงใหคนทวไปมองเหนภาพวาโลจสตกสคออะไรและมความเกยวของกบงานใดบาง ทงทคานถกใชกนอยางแพรหลายและไดยนกนอยางบอยครง บทความนจงจะนาเสนอ คานยาม คาจากดความ รวมทงบทบาทตางๆของการจดการโลจสตกสใหรบทราบ รวมทงบทสมภาษณจากผบรหารในดานการจดการโลจสตกส
โลจสตกส (Logistics) เปนคาทมาจากภาษากรกแปลวา “ศลปะในการคานวณ” มการกลาวถงการสงกาลงบารงทางทหาร และการประสบชยชนะหรอความพายแพในสงคราม โดยอาศยความเขมแขงหรอความออนแอของสมรรถนะในเชงโลจสตกส
185
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
ในป ค.ศ.1970 นกวชาการทางดานบรหารธรกจชาวเยอรมน ศ.ดร.รดอลฟ ลาจช จากมหาวทยาลย Stuttgart ไดแนะนาทฤษฎทชอวา“Betriebswirtschaftliche Logistik” ซงอธบายความหมายของโลจส-ตกสแตกตางออกไปจากเดมดงน โลจสตกสคอการจดการแบบบรณาการของการไหลของสนคาและขอมลทเกยวของ (Nyenwa, J., World Bank Training, 2005) งานวจยทเกยวของ
โบเวอรซอกซ และคณะ (2002) วเคราะหวาทฤษฎโลจสตกสนนเกดขนมาเพอการเคลอนยายและจดวางสนคาคงคลง ใหไดประสทธภาพในเรองเวลา สถานท และไดผลประโยชนสงสดในขณะทคาใชจายตาสด อกทงอธบายขอบเขตทง 5 ของงานโลจสตกสซงมความสมพนธกนดงในแผนภาพดานลาง
ภาพท 1 ขอบเขตหลกทง 5 ของโลจสตกส
ขอบเขตหลกทง 5 ของโลจสตกสขางตนมความหมายดงน
1. Order processing หรอการประมวลผลคาสงซอ การประมวลผลคาสงซอหรอ Order processing นนสามารถบงชถงความตองการของลกคา และเปนขนตอนทเกยวของกบการสอสารโดยตรงกบลกคา นบตงแตการรบคาสงซอ การขนสงสนคา การออกใบแจงรายการสนคา และการเรยกเกบเงน ดงนนในขนตอนเหลานความลนไหลของขอมลจงเปนสงทสาคญเปนอยางมาก
186
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
2. Inventory หรอ การจดเกบสนคาและวตถดบหลกของการจดการ Inventory นน คอการสตอกสนคาหรอวตถดบเพอสามารถใหบรการลกคาไดทกเวลาทตองการทงนตองคานงถงความเปนไปไดในการระบายสนคาและคาใชจายในการจดเกบดวย
3. Transportation หรอ การขนสงการขนสงครอบคลมถงการสง ลาเลยง และจดเกบวตถดบและสนคา เนองจากการขนสงเปนสงทนามาซงรายจายจานวนมาก หลายบรษทจงมนโยบายทางดานการขนสงทตางกนไป อาทเชนการลงทนในการขนสงเอง การทาสญญาจางผประกอบการขนสงรายยอย และการวาจางเปนครงคราว ทงนกเพอควบคมคาใชจาย ระยะเวลา และความแมนยาในการขนสง
4. Warehousing, Materials handling, Packaging หรอ คลงสนคา การสงมอบวตถดบ การบรรจภณฑการจดการคลงสนคา การสงมอบวตถดบ และบรรจภณฑ เปนสวนสาคญซงแฝงอยในทกๆฟงกชนของกระบวนการจดการโลจสตกส ในบางกรณการบรหารงานดาน Warehousing, Materials handling, Packaging อยางมประสทธภาพ สามารถชวยลดขนตอนและลดคาใชจายใหกบองคกรไดมาก
5. Facility network หรอโครงขายสงอานวยความสะดวก การจะทาใหการจดการดานโลจสตกสประสพผลสาเรจสงสด ตองอาศยอปกรณและสงอานวยความสะดวกทด อกทงการวางโครงขายในการจดการทเปนขนตอน Facility network คอการวางแผนการใชสงอานวยความสะดวกใหไดเตมประสทธภาพและประหยดงบประมาณ
ดร. กมลชนก สทธวาทนฤพฒ และคณะ (2004) ไดแปลคานยามจาก แลมเบอรต (2004) ทใชสอความหมายของการจดการโลจสตกสในระดบสากล ซงอางองจาก The Council of Logistics Management (CLM) ไววา
โลจสตกสคอ “กระบวนการในการวางแผน ดาเนนการ และควบคมประสทธภาพและประสทธผลในการไหล การจดเกบวตถดบ สนคาคงคลงในกระบวนการ สนคาสาเรจรป และสารสนเทศทเกยวของ จากจดเรมตนไปยงจดทมการใชงาน โดยมเปาหมายเพอสอดคลองกบความตองการของผบรโภค”
แฮรสน และ ฟาน โฮเอค (2011) สรปไววา โลจสตกสเกยวของกบการจดการของสงสาคญสองสงคอ 1. การไหลของวตถ และ 2. การไหลของขอมล ซงในรายละเอยดของการไหลนนสามารถอาจเปนไปในทศทางเดยว เชนการไหลของวตถดบจากผจดจาหนาย ไปยงผผลตและตอไปยงศนยกระจายสนคาและรานคา หรอเปนไปในแบบสองทางเชนการไหลของขอมลทางดานอปสงคจากผใชสนคากลบมาถงผจดจาหนายและผผลต และในขณะเดยวกนผผลตและผจดจาหนายกสงผานขอมลของสนคาไปยงผบรโภค
ครสโตเฟอร(2016) กลาววา โลจสตกสเปนกระบวนการของการจดการเชงกลยทธในการจดซอการเคลอนยายและการเกบรกษาวตถดบ ชนสวน และการจดเกบสนคา รวมถงการไหลของขอมล โดยองคกร และชองทางการตลาด ใหเปนไปอยางมประสทธผล เพอผลประโยชนสงสด โดยแสดงใหเหนถงความไดเปรยบทางการแขงขนในทางธรกจ เมอองคกรสามารถจดการใหเกด “Twin peaks of excellence” หรอความสงสดในทงดานการเปนผนาทางดานคาใชจาย (cost leadership) และ ดานการใหบรการ (service leadership)
นอกจากนนแลวความหมายของโลจสตกสในเชงธรกจยงมผใหคานยามทเขาใจไดงายยกตวอยางเชน Logistix Partners Oy, Helsinki, Fl ผใหคานยามไววาโลจสตกส คอ“โครงสรางของการวางแผนทางธรกจ สาหรบการบรหารจดการกบวตถดบ การบรการการไหลของขอมล และเงนทน ซงรวมถงขอมลทม
187
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
ความซบซอน การตดตอสอสาร และกระบวนการควบคม ใหตรงกบความตองการในสภาวะแวดลอมทางธรกจปจจบน”ดงนนความหมายของคาวา “โลจสตกส” โดยรวมจงกลาวไดวาครอบคลมถง การวางแผนจดการทรพยากร วตถดบ ขอมล การสอสาร การขนถาย เคลอนยาย เพอตอบสนองความตองการของลกคาอยางมประสทธภาพ การบรหารสนเชอในธรกจโลจสตกส
เมอเขาใจความหมายของคาวา “โลจสตกส” แลว ในหวขอนผเขยนจะกลาวถง “สนเชอโลจสตกส”และการวเคราะหสนเชออยางละเอยดสนเชอโลจสตกสนนทางแผนกธรกจสนเชอขนสงของธนาคารในประเทศไทยไดกาหนดนยามไววา คอ สนเชอทสถาบนการเงนใหการสนบสนนวงเงนแกผประกอบธรกจโลจสตกส โดยวตถประสงคของการขอวงเงนสนบสนนนนเพอ ขยาย จดตง หรอปรบปรงกจการโดยมรายละเอยดดงตอไปน
สนเชอเงนกประเภท ระยะสน และระยะยาว
คอสนเชอเงนกทมการผอนชาระเปนระยะเวลาซง สนเชอเงนกระยะสน จะหมายถงเงนกทมระยะเวลาการกเงนและการชาระคนนอยกวา 1 ป ยกตวอยางเชน วงเงนเบกเกนบญช
หรอทเรยกกนตดปากวา O/D (Overdraft) และตวสญญาใชเงน หรอทเรยกกนทวไปวา P/N
(Promissory Note) เงนกระยะกลางจะมระยะเวลาการกตงแต 1-3 ป หรออาจเปน 1-5 ป สวนเงนกระยะยาวจะประมาณตงแต 5 ปหรอตงแต 7 ปขนไป
สนเชอเชาซอในธรกจ โลจสตกส
คอสนเชอทใหบรการทางการเงนทเกดจากการใหเชาซอรถบรรทก ประเภทตางๆ ทใช
ประกอบในธรกจโลจสตกส โดยทผซออาจมเงนดาวนบางสวนใหแกผขาย สวนทเหลอทา
เรองก ผานสถาบนการเงน โดยผอนชาระเปนงวดพรอมดอกเบยใหแกสถาบนการเงน จนกวา
จะผอนครบ ระหวางนกรรมสทธ จะเปนของสถาบนการเงน โดย ผซอทาสญญาเชาซอจาก
สถาบนการเงน โดยหลงจากผอนงวดสดทายแลวกรรมสทธจงจะตกเปนของผซอ
สนเชอลสซงในธรกจ โลจสตกส
คอการใหวงเงนสนบสนนในการเชา รถยนต อปกรณการขนสง การคมนาคม โดย ผใหเชา
(Lessor) ดวยการเปนตวกลางจดหาสนคาหรอทรพยสนตามทผเชา (Lessee) ตองการโดยท
ผใหเชายงคงมกรรมสทธในทรพยสนนน ในขณะทผเชาเปนเพยงผใชทรพยสนนนๆ และจาย
คาเชาตามระยะเวลาทตกลงกน เมอสนสดสญญา กรรมสทธในทรพยสนจะเปลยนไปเปนของ
ผเชาหรอไมกได การใหเชา แบบลสซงสวนใหญเปนสนคาประเภททนและเปน
สงหารมทรพย มวตถประสงค เพอใชทรพยสนนนมากกวาความเปนเจ าของใน
ทรพยสน ลกษณะการดาเนนธรกจลสซงจงเปรยบเหมอนการ ใหกยมในรปทรพยสนของ
สถาบนการเงนทสนบสนนแกลกคา (ผเชา) เพอไดมาซงเครองจกรและอปกรณตาง
ๆ สาหรบใชในการดาเนนงาน การใหเชาทรพยสนนน ถาเชาในระยะยาวเรยกวา Financial
Lease ถาเชาในระยะสนเรยกวา Operating Lease
188
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
หลกเกณฑในการวเคราะหสนเชอ โดยปกตแลวธนาคารหรอสถาบนการเงนมเกณฑในการวเคราะหการใหสนเชอซงเรยกกนวา
หลก 5’C ไดแก 1. อปนสยของลกคา (CHARACTER) 2. ความสามารถในการชาระหน (CAPACITY) 3. เงนทน (CAPITAL) 4. หลกประกน (COLLATERALS) 5. สถานการณ (CONDITION)
อางอง: Somdej Chetuphon (2016) 1. อปนสยของลกคา (CHARACTER) อปนสยของลกคาเปนปจจยสาคญขอแรกของการพจารณาตวผกวาเปนคนอยางไร มความ
ซอสตยสจรตเพยงใดมความรและประสบการณทางธรกจทประกอบการขนาดไหน มประวตทไมดทางดานการเงนหรอไมหากเปนลกคาเกาของธนาคารกจะดไดจาก ผลการตดตอกบทางธนาคารทผานมาวาปฏบตตามเงอนไขหรอขอตกลงทมไวกบธนาคารดหรอไม หรออาจสบจากวงการธรกจไมวาจะเปน SUPPLIERS หรอ CUSTOMER ของลกคาในตลาดวาเปนอยางไร พงระลกวาถาคนไมดแลว ใหโครงการดแคไหนกจะมปญหาเกดขนได
2. ความสามารถในการชาระหน (CAPACITY) เปนหวใจสาคญในการพจารณาสนเชอ เจาหนาทสนเชอตองศกษาถงธรกจของลกคาวาม
ความสามารถในการชาระหนคนใหกบธนาคารเพยงใด โดยสวนใหญแลวควรเปนรายไดทธรกจนนสามารถจะทากาไรเพอนามาชาระหนคนไดหากวเคราะหแลวพบวา โครงการนนๆ ไมสามารถทากาไรไดเพยงพอกบการชาระหน กไมควรพจารณาใหสนเชอไป รายไดทจะนามาชาระหนควรเปนรายไดสทธจากการดาเนนธรกจหลงจากคาใชจายตางๆแลว และควรเปนรายไดประทแนนอนมากกวาเปนรายไดชวครงชวคราว เชน รายไดจากคานายหนาเกยวกบเรองน เจาหนาทสนเชอควรจะตองตดตามผลดวยวามการชาระหนคนตามกาหนดหรอไม เพราะมกจะเกดเหตการณดงนขนเสมอๆ คอเมอลกคามรายไดแลวแทนทจะนามาชาระหน กลบนาไปใชในทางอน เชน นาไปใชในการขยายกจการโดยนาเงนทนหมนเวยนไปใชดาเนนการ ฉะนน การกาหนดระยะเวลาชาระหนคน จงเปนสวนสาคญในการปลอยสนเชอดวย
3. เงนทน (CAPITAL) โดยทวไปแลวสถาบนการเงนจะใหสนเชอแกธรกจใดกตามตองพจารณาดวยวา ผกไดนาเงนทน
สวนตวมาลงทนดวยเทาไร เพราะยงผกนาเงนทนสวนตวมาลงมากเทาใดความเสยงของธนาคารกนอยลงเทานน เพราะการทผกนาเงนทนสวนตวมาลงมากกจาเปนอยเอง ทจะตองทมเทแรงกายแรงใจใหกบธรกจจนสดความสามารถ ฉะนน สดสวนระหวางเงนทนกบหน (D/E RATIO) จะตองมาพจารณาดวย ทงนกตอง
189
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
ขนอยกบธรกจแตละประเภทวาควรจะม D/E RATIO เทาไร เชน ธรกจทมผลกาไรตา กควรตองมเงนลงทนสง เชน ธรกจ APARTNENT ใหเชา ซงมรายรบไมมากนกเมอเทยบกบเงนลงทน ผกคงตองใชเงนลงทนของตนเองเปนสวนใหญมองอกดานหนง กคอรายไดของธรกจทเปนขอกาหนดความสามารถในการขอสนเชอไดเปนจานวนเทาไร แตในทางธรกจแลวการทธรกจประสบผลสาเรจไดนน จะตองมเงนทนเพยงพอในการดาเนนงาน ดงนน เมอไมสามารถขอสนเชอไดตามทกาหนดผกควรเพมทนเพยงพอ และธนาคารกไมควรทจะใหกทงๆ ทรวาไมเพยงพอกบการประกอบธรกจมฉะนนจะเปนผลเสยแกทงสองฝาย
4. หลกประกน (COLLATERALS) ในการวเคราะหสนเชอ ถงแมวาจาเปนตองวเคราะหขอมลดงกลาวขางตนจะเปนหวใจสาคญ
แลว สงทตองคานงถงกคอ หลกประกน เพราะธรกจจะดเพยงใดกตามอาจถกสภาวะแวดลอมหรอเหตอนไมคาดหมาย ทาใหธรกจเกดปญหาได เพอเปนการปองกนความเสยงทธนาคารอาจไดรบกคอหลกประกน ซงแลวแตการพจารณาวาควรมหลกประกนมากนอยเพยงไร โดยพจารณาจากความเสยง ถามความเสยงนอยหลกประกนกนอย ถามความเสยงมากหลกประกนกควรมากเชนกน
แมวาหลกประกนจะสาคญมอยบอยครงทธนาคารจะใหสนเชอชนดทไมมหลกประกน (CLEAN BASIS) เนองจากเหนวา ลกคามฐานะทางการเงนด มชอเสยงเปนทยอมรบของสงคม ตดตอกบธนาคารมาเปนเวลานาน และบางครงกขนอยกบประเภทของสนเชอทขอดวยวามความเสยงเพยงใดอาจจะเสยงนอย เขน การขอออก L/G (ยนซอง) โดยไมเอางาน การขายลดงวดงาน ซงผกไดสงมอบงานแลว ขอรบเงนเทานน หรอการเปด L/C สงซอเครองจกร ธนาคารอาจเรยกหลกประกนแคบางสวน เพราะจะไดเครองจกรมาเปนหลกประกนอกสวนหนง
5. สถานการณ (CONDITION) เปนสงทอยนอกเหนอการควบคมอนมปจจยหลายอยาง ไมวาจะเปนปญหาทเกดจากภาวะ
เศรษฐกจทงในและนอกประเทศปญหาทางดานนโยบายของรฐบาลการเปลยนแปลงอตราแลกเปลยนเงนตราปญหาสงแวดลอม ความผนผวนของตลาดการขนลงของราคาวตถดบ เจาหนาทสนเชอควรวเคราะหถงสถานการณตางๆ เหลานและคาดหมายสถานการณลวงหนาทเกดขนกบธรกจอยเสมอ หมนศกษาและตดตามขอมลขาวสารอยางใกลชด กจะสามารถปลอยสนเชอไดอยางมประสทธภาพหรอแกไขปญหาไดอยางทนทวงท วธลดความเสยงอกประการหนงคอ ไมควรปลอยสนเชอใหแกธรกจใดธรกจหนงมากจนเกนไป ควรกระจายไปในธรกจหลายๆประเภท
กระบวนการบรหารสนเชอ สถาบนการเงนตางๆ ตองมระบบการบรหารสนเชอทด เพอรกษาไวซงเสถยรภาพของ
เงนกองทนและรายได ซงการทจะบรรลถงวตถประสงคดงกลาว การใหกยมของสถาบนการเงนจงตองบรหารสนเชอใหมประสทธภาพ ซงแบงไดเปน ดงตอไปนตามภาพ
190
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
ภาพท 2 แผนผงกระบวนการใหสนเชอ (ทมา ธนาคารแสตนดารด ชารเตอร)
การกาหนดคาเชาแบบเชาซอ ลกษณะการคดคางวดตอเดอน คางวดตอเดอน = (เงนตน+ ดอกเบย) /ระยะเวลาผอน
ลกษณะการคดอตราดอกเบย flat rate
อตราดอกเบยแบบ flat rate = เงนตน x อตราดอกเบย flat rate x ระยะเวลาผอน
กรรมสทธในทรพยสนเมอสนสดอายสญญาเชาซอ : เมอผอนชาระครบตรงตามกาหนดในสญญา ผให
เชาซอจะตองโอนกรรมสทธใหแก ผเชาซอ โดยอตโนมต
ประโยชนของการทาเชาซอ 1. ไมตองลงทนเงนมาซอสนทรพย
2. เปนแหลงเงนกทสามารถใหวงเงนกสงถงรอยละ 70-80 ของมลคาทรพยสน
191
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
3. สามารถควบคมคาใชจายใหเหมาะสมกบกระแสเงนสดทมอยไดเนองจากมกาหนดจานวน
ทตองชาระไวลวงหนาแลว
พฤตกรรมผบรโภคและการตดสนใจเลอกใชบรการสนเชอเชาซอ
เจตนา แจงสวรรณ(2010) ไดสรปไววา พฤตกรรมผบรโภคคอสงทผบรโภคกระทาเพอการซอสนคาและบรการ โดยมสงเรา (Stimulus) มากระตนความรสกใหมการตอบสนองโดยการซอสงเราเหลานรวมถงปจจยตางๆ ทสามารถนามาซงการตดสนใจหรอชกจงใหเกดการซอขนได
สงเรา (Stimulus) หรอ ปจจยในการจงใจใหเลอกใชบรการสนเชอเชาซอนนแบงออกเปนสองกลมคอ
1. ปจจยภายใน ซงหมายถงความเขาใจของลกคาทมตอขอมลทสถาบนการเงนนาเสนอผานทางการบรการ อตราดอกเบย และโปรโมชนสงเสรมการขาย
2. ปจจยภายนอก ซงหมายถง ภาพลกษณสถาบนการเงน สถานท และความสะดวกในการชาระหน การวเคราะหขอมล
จากการสารวจความคดเหนของลกคาสนเชอของธนาคารเกยรตนาคน ผลของการสารวจแสดงใหเหนถงลาดบความสาคญของสงเรา หรอปจจยในการจงใจใหเลอกใชบรการสนเชอเชาซอ ทแตกตางจากพฤตกรรมการตดสนใจในการใชบรการดานเงนฝาก ทหลายสถาบนการเงนไดทาการศกษามากอนหนานแลว ปจจยภายใน จากการใหคะแนนของกลมตวอยางในการพจารณาจากปจจยภายใน จะเหนไดวาอตราดอกเบยและโปรโมชน เปนสงทสาคญในการตดสนใจของลกคาสวนใหญ ซงความสาคญของอตราดอกเบยไดคาเฉลยคะแนนท 9.5 จากคะแนนเตม 10 และโปรโมชนไดคาเฉลยคะแนนท 8.5 คะแนน ตามลาดบ ดงแสดงในแผนภาพ 3
192
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
ภาพท 3 ความสาคญของปจจยภายใน ปจจยภายนอก จากการใหคะแนนของกลมตวอยางในการพจารณาจากปจจยภายนอก จะเหนไดวาภาพลกษณสถาบนการเงนไดคาเฉลยคะแนน 10 จาก คะแนนเตม 10 ซงมความหมายวา กลมเปาหมายเหนพองวาเปนสงทสาคญมากทสด ในการตดสนใจของลกคาสวนใหญ ดงแสดงในแผนภาพ 4
ภาพท 4 ความสาคญของปจจยภายนอก
0 2 4 6 8 10
บรการ
อตราดอกเบย
โปรโมชน
ความสาคญของปจจยภายใน
0 2 4 6 8 10 12
ภาพลกษณสถาบนการเงน
สถานท
ความสะดวกในการชาระหน
ความสาคญของปจจยภายนอก
193
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
เมอถามถงความสาคญของปจจยภายในและภายนอกทงสองปจจยรวมกน กลมตวอยางใหความเหนวา ทงสองปจจยมความสาคญไมยงหยอนไปกวากน อกทงตางยงสงเสรมใหมการตดสนใจใชบรการสนเชอเชาซอไดงายขน
สรปไดวาปจจยทางดานเงอนไขของการใหบรการสนเชอมความสาคญไมนอยไปกวาภาพลกษณของสถาบนการเงน ทงนทงนนปจจยอนๆ เชนสถานะทางการเงน และความสามารถในการชาระหนของลกคาในแตละบคคล อาจจะสงผลใหการประเมณคาความสาคญในการสารวจครงน มผลตางออกไปไดเชนกน ขอเสนอแนะสาหรบการทาวจยครงตอไป
จากการศกษาปจจยทผประกอบการโลจสตสกใชประกอบการตดสนใจ เลอกสถาบนการเงนดานสนเชอมขอเสนอแนะสาหรบการทาวจยครงตอไป
1. การคานวณไดขนาดกลมตวอยางสาหรบการศกษาในครงน ผวจยตองการทาการสมจานวน 360 ตวอยาง แตเนองจากขอจากดดานระยะเวลา ดงนผวจยจงใชจานวนสมตามตวอยางจานวน 200 ตวอยาง แทนกลมตวอยางทไดจากการคานวณซงอาจสงผลใหการคานวณคาสถตคาดเคลอนได
2. การศกษาผประกอบการธรกจขนสงใชประกอบการตดสนใจเลอกสถาบนการเงนดานสนเชอเชาซอโลจสตกส จาแนกตามสถานทและประเภทของธรกจททาการขนสง เอกสารอางอง
กมลชนก สทธวาทนฤพฒ และคณะ (2004) แปลและเรยบเรยงจาก Lambert, Douglas M., (2004).การจดการโซอปทานและโลจสตกส-Supply Chain and Logistics Management, กรงเทพฯ สานกพมพทอป/แมคกรอ-ฮล
เจตนา แจงสวรรณ (2010). “ปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการดานเงนฝากธนาคาร กรณศกษาธนาคารอาคารสงเคราะหจงหวดเพชรบร”, Stamford Journal Special Issue, Vol. 2, No. 3, pp. 160-170.
Bowersox, D. et al, (2002). Supply Chain: Logistics Management. Mcgraw Hill. Christopher, M., (2016). Logistics and Supply Chain Management. Fifth
edition, Pearson UK. Harrison, A. and Van Hoek, R., (2011). Logistics Management and Strategy: Competing
Through the Supply Chain. Fourth edition, Prentice hall. Logistix Partner Oy, Helsinki, FI, 1996. Logisticsworld.com. What is logistics? Retrieved
January 19, 2018, from http://www.logisticsworld.com/logistics.htm Nyenwa, J. [World Bank Training, 2005]. Retrieved January 20, 2018, from
http://www.who.int/hiv/amds/SupplyChainManagement.pdf)
194
วารสารวจยมหาวทยาลยเวสเทรน มนษยศาสตรและสงคมศาสตร Western University Research Journal of Humanities and Social Science
ปท 4 ฉบบท 3 เดอนกนยายน–ธนวาคม 2561 | Vol4,No.3 September- December 2018: ISSN 2465-3578
Reference person Somdej Chetuphon, MBA (Finance), University of Chicago, U.S.A., Group Chairman-- South
East Asia Business Group (Asia-Pacific), Bangkok, Thailand. (18 March 2016, updated on 10 January 2018). Personal interview.
195