ประสบการณการใชเกณฑ EdPEx ระดบมหาวทยาลย
รองศาสตราจารย ภญ. อษณย ค าประกอบ
รองอธการบด มหาวทยาลยเชยงใหม
28 มกราคม 2562
EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence)
ไมเฉพาะเจาะจงวธการ จดมงเนนอยทผลลพธ
ไมไดก าหนดวธการ สามารถปรบใชได เลอกเครองมอชวยไดตามบรบทขององคกร
เกณฑมความเชอมโยงและสอดคลองกนภายในเกณฑเพอใหเกดการบรณาการ
EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence)
เลอกก าหนด KPI ไดเองตามบรบทขององคกร
วตถประสงคในการน าเกณฑไปใช
• เพอการปรบปรงองคกร
• เพอสรางระบบงานทมงไปในทางเดยวกน (Alignment)
• เพอใหกระบวนการท างานตางๆ มบรณาการ (Integration)
• เพอน าองคกรไปสความเปนเลศโดยเทยบเคยงกบองคกรอนทใกลเคยงกน หรอ
ทเราตองการพฒนาใหเทยบเทา
เกณฑเปรยบเหมอนกลองจลทรรศน
เปลยนเลนสได
ประเมนตามทองคกรเปน
การใชเกณฑ EdPEx เพอการประเมนองคกร
• เปนการประเมนในระดบองคกรเพอการมงเปา
• ครอบคลมทกพนธกจของสถาบน
• เสรมสรางการเรยนรขององคกร คนหาโอกาสในการปรบปรงเพอน าไปใชในการจดท าแผนพฒนาองคกร
• เปนกลไกสรางใหเกดการบรณาการของสวนตางๆ เพอขบเคลอนใหองคกรไปสเปาหมายและวสยทศนทตงไว
• คนหาแนวทางและวธการในการสรางนวตกรรมในการปรบปรง
ปณธาน มหาวทยาลยเชยงใหม
มหาวทยาลยเชยงใหม เปนมหาวทยาลยแหงแรกในสวนภมภาค จดตงขนตามนโยบายของรฐ
และเจตนารมณของประชาชนในภาคเหนอใหเปนศนยกลางทางวชาการและวชาชพชนสง เพออ านวย
ประโยชนแกทองถนและประเทศชาตโดยสวนรวม
มหาวทยาลยแหงนเปนแหลงสะสม คนควา วจย และถายทอดความรตามหลกแหงเสรภาพทาง
วชาการ โดยยดมนในสจธรรมและคณธรรม เพอความเปนเลศทางวชาการ การประยกต เผยแพร
และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม
บณฑตแหงมหาวทยาลยเชยงใหม พงฝกใฝในการฝกฝนตน เปนผรจรง คดเปน ปฏบตได
สามารถครองตน ครองคน ครองงาน ดวยมโนธรรมและจตส านกตอสงคม
TQA /
EdPEx
เสนทางการพฒนาคณภาพ
จาก CMU-QA ส CMU-EdPEx
เรมตนเมอไร
ระยะท 1 (2541-2551)
ระยะท 2 (2552-2556)
TQA CMU-EdPEx
EdPEx
200
ระยะท 3 (2557-ปจจบน)
66
46
สภามหาวทยาลยเชยงใหม ในคราวประชมครงท 1/2558
เมอวนท 22 กมภาพนธ 2558
เหนชอบใหมหาวทยาลยเชยงใหมใชแนวทางของเกณฑ EdPEx
เปนกรอบแนวคด/เครองมอในการพฒนาคณภาพในองครวม
ทงในระดบมหาวทยาลย และระดบสวนงาน
• เพอปรบปรงความสามารถในการบรหารจดการทกเรองในองคกรทจะสงผลใหเกดการพฒนา
กระบวนการบรหารจดการงานดานตางๆ ของมหาวทยาลยและสวนงานไปสความเปนเลศทยงยน
อยางชดเจน
• กระตนใหเกดการแลกเปลยนเรยนรวธปฏบตทดระหวางสวนงานตางๆ
จากนโยบายสการปฏบต
• มหาวทยาลยเชยงใหม ไดเรมใชระบบ CMU-EdPEx ในการประเมนคณภาพของ
องคกรทงในระดบมหาวทยาลยและระดบสวนงาน ตงแตปการศกษา 2557 (ตรวจ
ประเมน ต.ค.-ธ.ค. 2558)
• พฒนาผตรวจประเมนภายในองคกรซงประกอบดวยผบรหารระดบมหาวทยาลยและ
สวนงานตางๆ จ านวน 4 รน รวม 180 คน
รนท 1 จ านวน 66 คน
รนท 2 จ านวน 46 คน
รนท 3 จ านวน 27 คน
รนท 4 จ านวน 41 คน
จากนโยบายสการปฏบต
15
หนวยงานรบผดชอบระดบมหาวทยาลย
ส านกพฒนาคณภาพ
การศกษา
(2552-2558)
ส านกพฒนาคณภาพ
การศกษา
+ กองแผนงาน
(2558-2560)
ศนยพฒนา
คณภาพองคกร
(2560-ปจจบน)
มรองอธการบดทก ากบดแลงานดานวชาการ พฒนาคณภาพองคกร
และยทธศาสตรการผลตบณฑต
เปนผบงคบบญชาและรบผดชอบงานของศนย
1) การด าเนนการขบเคลอนระบบ CMU-EdPEx ของมหาวทยาลย มการพฒนาอยางเปน
ระบบ และเปนสงทมคณคาตอมหาวทยาลยและสวนงาน ท าใหเกดการเรยนรรวมกนและเปน
เวททดส าหรบการเสรมสรางศกยภาพ ในการบรหารจดการ
2) กลยทธในการก าหนดใหผบรหารสวนงานรวมเปนผประเมน เปนกลยทธทดมาก สงผลให
เกดการพฒนาผบรหารผานกระบวนการแลกเปลยนเรยนรระหวางผประเมน และสวนงานทรบ
การประเมน ดงนน ควรขยายผลใหครอบคลมผบรหารของทกสวนงาน ซงจะเปนความเขมแขง
ของมหาวทยาลยเชยงใหมในการขบเคลอนระบบ CMU-EdPEx อยางมประสทธภาพ
คณคาทพบจากการด าเนนการตามแนวทาง CMU-EdPEx
3) ผบรหารทกสวนงานตระหนกและใหความส าคญกบการประเมนคณภาพตามระบบ
CMU-EdPEx และมทศนคตทดตอการใช EdPEx เปนเครองมอในการพฒนา/ปรบปรง
สวนงานในดานตางๆ
4) ทกสวนงานไดมโอกาสทบทวนตนเอง เขาใจบรบทของตนเองไดชดเจนมากขน และเรม
ออกแบบกระบวนการท างานทกดานอยางเปนระบบ รวมทงมการปรบปรงกระบวนการ
ท างานใหสอดคลองและเชอมโยงกน เพอสงมอบคณคาใหแกผเรยนและผรบบรการ
5) ทกสวนงานไดรบโอกาสในการพฒนาจากมมมองของคนภายนอกสวนงาน
คณคาทพบจากการด าเนนการตามแนวทาง CMU-EdPEx
ของ EdPEx
สงส าคญ คอ ตองลงมอปรบปรงองคกรอยางเปนระบบ
วเคราะหตนเอง
ปรบปรงใหดขน
พฒนากระบวนการ
อยางเปนระบบ
น าไปสผลลพธทดและยงยน
ประเดนส าคญ คอ การม process owner
เราจะน าหลกการ/แนวคดของ EdPEx
มาพฒนาการท างานทรบผดชอบอยไดอยางไร
คนหาปญหาทมอย และน ามาแกปญหาเพอใหผลลพธดขน
EdPEx คอ การปรบวธการท างาน
21
ความทาทายในการขบเคลอน EdPEx ในมหาวทยาลย
Challenges
Senior
leaders
สราง
Attitude
ปรบ
Mindset
ระบบ
Coaching
supporting
การวเคราะห
และตดตาม
results
วางแผน
ปรบปรงอยาง
จรงจง
22
คณะ/
วทยาลย
สถาบน/ส านก
และอนๆ
VISION
STRATEGY VISION
STRATEGY
กอง A
รองอธการ A
กอง B
รองอธการ B กอง C
รองอธการ C
กอง D
รองอธการ D
กอง E
รองอธการ E
CMU
VISION / STRATEGY
งาน
รอง
งาน
รอง
Customer value
งาน
รอง
งาน
รอง
งาน
รอง
งาน
รอง
Customer value
23
Key success factor ในการบรหารองคกร
• Leadership L
• Engagement E
• Attitude A
• Skills S
• Knowledge K
+ การสอสารทมประสทธภาพและประสทธผล