Download - Acer aspire bsod suite maj windows
Problème d’écran bleu sur PC portable ACER Aspire 5733
sous Windows 7
L’utilisateur n’a rien fait de particulier (pas de choc, pas
d’installation), il pense se souvenir que avant le BSOD, une mise à
jour Windows s’est effectuée lors de l’arrêt de la machine
En tout cas voici ce qu’on voit lorsqu’on démarre l’ordinateur
Un blue screen dans lequel on lit qu’il est conseillé de redémarrer
en mode sans échec (F8 au démarrage)
D’accord j’essaie…mais le même blue screen réapparait
Je démarre depuis un DVD d’installation de Windows 7
Je choisi Réparer l’ordinateur
Puis laisse tourner la réparation automatique du démarrage:
Résultat: la réparation automatique n’arrive pas à résoudre le problème, ni
même la restauration système proposée pendant la réparation auto
..Bon..je clic sur Terminer
Apparait alors différentes options, je choisi Invite de commandes car je veux vérifier le disque dur avec la commande checkdisk, comme la
réparation auto l’a fait, mais avec le commutateur /R, pour vérifier
l’ensemble du disque dur et pas seulement la partie utilisée
En temps normal sous Windows, la partition de
Windows prend la lettre C:
Mais l’environnement de récupération lancé depuis le
DVD lui octroie la lettre D:
De toute façon le mieux est de lancer la commande chkdsk
sur C: et D:
La commande chkdsk lancée sur D: trouve des données corrompues qu’elle répare
Sauf que le blue screen demeure lors du
redémarrage
Démarrage sur le CD de Hiren’s boot CD en mode mini XP
Je veux vérifier si des virus empêchent le démarrage de Windows, pour ça je
double-clic sur l’icône HBCD menu, puis me rend sur
Programs>Startup>Autoruns
Le logiciel Autorun peut charger les fichiers registre du dossier Windows
situé sur le disque dur du ACER, et lister les démarrages auto, les services, les
drivers, les tâches planifiées, etc…
Voici Autorun lancé.
Pour analyser les démarrages auto, j’utilise l’option bien nommée
Analyze Offline System
Un clic dessus puis je choisi le dossier Windows du disque dur ACER, ainsi que
la ruche registre de l’utilisateur (voir diapo suivante…)
Dossier Windows et dossier du profile de l’utilisateur du ACER choisis
Clic sur OK pour analyser MAIS, surprise, Autoruns se ferme
brusquement!
Bizarre .. Je vais donc essayer un autre utilitaire du HBCD menu qui peut lui aussi accéder à un
registre non actif:
Registry Editor PE
Disponible dans le Menu Programs>Registry
Registry Editor PE me demande le chemin vers le dossier Windows
Puis, dossier Windows renseigné, le chemin vers les fichier du
registre:
Il y en a en réalité 4 principaux:
Default, Sam, Security, Software, System
Clic sur Open pour chaque fichier
Mais là aussi il y a un soucis:
Le fichier registre nommé Software ne peut pas être ouvert
par Registry editor PE!
Problème trouvé donc: Le registre Windows est abimé sur
ce PC Acer aspire et plus particulièrement le registre
Software
Prochaine étape: récupérer une copie saine des fichiers
constituant le registre Windows
Rendez-vous dans le dossier Windows: Microsoft créé automatiquement une sauvegarde des fichiers de registre, si
le démarrage s’est bien « passé ».
Ces fichiers sont situés dansWindows\System32\Config\RegBack
Normalement ils sont sains.. C’est ce qu’on va vérifier, il faut les copier-coller
dans le dossier d’emplacement par défaut du registre de Windows:
Windows\System32\ConfigEn écrasant ceux d’origine
J’effectue donc le copier-coller des fichiers Default, Sam, Security, Software, System
de Windows\System32\Config\RegBak
vers Windows\System32\Config
Cependant par sécurité j’ai sauvegardé les fichiers de registre d’origine endommagés
(du moins le fichier Software) dans le dossier New Folder
Place maintenant à un redémarrage normal du PC, CD de Hiren’ boot CD
retiré:
Ca fonctionne! Le PC démarre normalement comme si de rien n’était
Comme dit plus haut, l’utilisateur pense que le blue screen s’est produit
Just 'après une mise à jour Windows:
Pour voir je lance Windows Update et installe les MAJ, redémarre; réinstalle
d’autres MAJS, etc..
Windows réagis normalement; pas de BSOD
Après les MAJ je relance la commande chkdsk sous Windows: aucun problème
trouvé: mission accomplie!