Los equipos de trabajo se conforman por personas,
cada una diferente y particular. Estas diferencias afectan el comportamiento y desempeo de los integrantes del equipo. Pero hay situaciones que detonan esos comportamientos, fomentados por la empresa.
El diseo del trabajo El diseo del trabajo es la forma como se combinan las
actividades para crear puestos individuales, tomando en consideracin las actividades involucradas, el grado de flexibilidad de accin y la magnitud en la toma de decisiones necesarias que los empleados deben tener, as como los sistemas de apoyo que la empresa le otorgar.
El rediseo de puestos Es el cambio que se puede hacer en la forma como est
constituido el puesto. El cambio es producto del mejoramiento continuo en procesos y tareas.
Rotacin de puestos Es el cambio de un empleado a otro puesto cuando el
que desempea ya no le ofrece retos, ya sea por su carcter rutinario o porque el trabajador tiene mucho tiempo desempendolo.
Actualmente, las empresas permiten a los trabajadores
horarios flexibles, trabajar par un proyecto especfico e incluso laborar desde su casa, cumplir con objetivos peridicos y estructurar por s mismo sus actividades especficas
El estrs Cuando las caractersticas del empleado y las
necesarias para el puesto, no concuerdan del todo, se genera el fenmeno del estrs. Fontana los define como una exigencia a las capacidades de adaptacin de la mente y el cuerpo, y agrega que el estrs ser positivo o negativo, dependiendo de la capacidad que cada persona tiene para manejar la situacin interna o externa que lo provoca.
Efectos del estrs Pueden clasificarse en : Fisiolgicos Psicolgicos
Estresor: Es la causa del estrs, la fuente de la que se
origina, interna o externa.
Fase A: Reaccin de alarma Fase B: La etapa de resistencia Fase C: La etapa de agotamiento
Una pausa Si la persona est sometida permanentemente a
niveles altos de estrs puede tener consecuencias terribles para la salud, como los trastornos cardiovasculares, dolores de cabeza y sntomas hipocondracos
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Efectos Psicolgicos Se presentan en la etapa del agotamiento. Efectos cognoscitivos Efectos emocionales
Efectos conductuales.
Fuentes, tipos y efectos del estrs.
Conocimiento
Acciones para manejar el estrs.Accin Movilizacin
El ser humano, cuando no puede eliminar los
estresores, por lo menos debe saber controlarlos. La empresa deber generar el mejor ambiente laboral posible, promoviendo el trabajo en equipo, la comunicacin abierta y la convivencia entre los empleados.
Te sientes estresado?Con frecuencia se siente a punto de llorar? Se irrita con facilidad y grita a las personas a su alrededor, en la casa y en el trabajo? Ha disminuido su potencia sexual? Duerme mal? Se siente inquieto, se muerde las uas o juguetea con el cabello? Cada da se le dificulta ms concentrarse y le resulta imposible tomar decisiones? Se le dificulta cada vez ms hablar con la gente? Come cuando no tiene hambre o se salta comidas? Se siente cansado la mayor parte del tiempo? Piensa que ha perdido el sentido del humor? Sospecha de los dems? Fuma o bebe ms para ayudarse en los das ms difciles ? Cree que no puede salir adelante?
Mtodos para manejar el estrs Son consecuencia del intento personal por conducirlo
adecuadamente y son: La prevencin El escape El enfrentamiento.
Tcnicas de Relajacin Simple.- Respiracin, caminar,
ejercicio, escuchar msica o leer. Ocupacional.- Trabajos en general, pero de descanso. Oracin.- Pedir ayuda a mi poder superior. Comunicacin.- Con familiares y/o amigos Meditacin.- Propia o con apoyo.(La yoga)
Tcnica de relajacin Simple La Respiracin por la nariz. El ejercicio ayuda tanto a la mente como al cuerpo. Salir a caminar.
Tcnica Ocupacional Dese tiempo cada semana por lo menos de hacer trabajos para relajarse por
ejemplo: La jardinera Lavar el coche Hacer trabajo en casa
Tcnica de Oracin El poder curativo de la oracin. Aunque no existen pruebas
absolutas de que el rezar cura, muchos mdicos citan casos de recuperacin y bienestar. La fe y la espiritualidad reducen el estrs y estimulan el sistema inmunolgico.
Tcnica de la comunicacin El tener tiempo para platicar. Ya sea con amigos, en grupo de
apoyo o con un profesionista calificado para conversar sobre tus problemas y disminuir el estrs. La palabra, cura; nos libera cuando expresamos lo que pensamos lo que sentimos.
Tcnica Meditacin Escuchando la grabacin de una voz suave que me
invita a concentrarme en el aqu y el ahora, en el aire que me entra y sale por la nariz. No debe preocuparme si divago hacia hechos pasados, inquietudes presentes, planes o fantasas. La Meditacin Consciente reduce las recadas en la depresin y disminuye el estrs. La meditacin es un proceso que a medida que se practique la concentracion se ir logrando ms facilmente.
Haz de la meditacin un hbito diario Determina tus actividades prioritarias Practica el Estado de conciencia
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Actitudes en el trabajo La actitud de las personas en el centro de trabajo, tiene
que ver con la percepcin respecto al trato que la empresa le otorga.
Satisfaccin en el puesto Implica la sensacin de agrado o desagrado que el
empleado experimenta con su puesto
Involucramiento con el puesto Es el nivel de identificacin psicolgica que un
individuo logra con su puesto.
Compromiso organizacional Es la identificacin que el empleado logra con la
empresa, en funcin de la compatibilidad de sus metas personales con los objetivos organizacionales y que lo impulsa a permanecer en esa organizacin.
Efectos de las actitudes de los empleados La mayora pensaramos que una gente insatisfecha en
su puesto laboral, presenta un desempeo menor que una persona satisfecha. Sin embargo no siempre puede ser as.
Un empleado satisfecho puede llegar a la
autocomplacencia por los xitos que ha ido cosechando, mientras que uno insatisfecho puede alcanzar altos niveles de desempeo debido a su esfuerzo personal.
La satisfaccin y la insatisfaccin asocian ciertos
comportamientos a analizar:
Ahora viene lo difcil: Un buen desempeo siempre debe ir seguido de una
determinada retribucin. Lo econmico es importante, pero tambin debe ser sociolgica.
El cambio de las actitudes Si deseamos cambiar las actitudes de nuestros
colaboradores, lo primero que debemos hacer es cambiar nuestras propias actitudes. Un tip: Lo primero es ser sinceros, valorar a los dems y nunca prometerles algo que no se pueda cumplir.
Las tcnicas ms tiles en el cambio de las actitudes La comunicacin El ejemplo La participacin
Sanciones y recompensas Dar una retroalimentacin adecuada, clara y oportuna Establecer los objetivos de manera conjunta con los
otros integrantes
Promover la participacin y la aportacin de ideas Mostrar aprecio hacia los dems y respeto.
Factores que influyen en la satisfaccin laboral Retribucin Adecuacin del trabajador a la tarea Condiciones de trabajo
Relacin con el jefe y los compaeros Trabajos multidisciplinario en equipo
Teoras de la satisfaccin laboral Satisfaccin y rotacin de Robbins Satisfaccin y productividad Satisfaccin y ausentismo
Beneficios de la satisfaccin laboral Mejores actitudes y desempeo El individuo se siente ms a gusto consigo mismo
reflejndose en sus relaciones interpersonales, dentro y fuera de la organizacin Se genera una visin ms optimista de la vida, se controla mejor el estrs.
Lo ms importante: Se promueve la Lealtad Es el grado en el que un empleado se identifica con la
organizacin y desea seguir participando activamente en ella.
Efectos de la lealtad para el trabajador: Sensacin de mayor seguridad en el empleo La mejor posibilidad de recibir una retribucin y tratos
justos El bienestar personal al sentirse como en casa
Efectos de la lealtad para la empresa Menor rotacin y ausentismo Mayor compromiso y puntualidad Mejor desempeo
Menor merma y desperdicio.
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