Download - Administracao Competitiva
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Administração CompetitivaAdministrando as ameaças da concorrência
em tempos de turbulência
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Contexto da competição
EMPRESA
COMPETIÇÃO
RIVALIDADE
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Administração competitiva
• É a administração com ênfase no desenvolvimento de vantagens competitivas empresariais.
• Vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes
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Caso Empresa X
• Empresa do setor varejista de calçados• Mais de 20 anos no mercado em MG• Constituição familiar• Produto:classe C e D
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Caso Empresa X
• 2007• 51 unidades em MG• 01 unidade no ES• Fat.55milhões de
reais• Volume:1milhão e
200 mil pares no ano
• 2008• 56 unidades em MG• 02 unidades no ES• Fat.62milhões de
reais• Volume: 1 milhão e
350 mil pares no ano
•2009
• Crescimento no primeiro trimestre
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Caso Empresa X
• Principais ações:• Partir do plano estratégico para a ação efetiva• Contratação de consultoria local e externa(SP)• Formação do comitê estratégico• Análise da concorrência e do setor• Definição do melhor grupo de estratégias• Estudo da participação de mercado (market
share)• Definição de público alvo e mercado alvo • Definição das táticas e formas de operação• Monitoração da concorrência
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Nível de competitividade da Empresa ou Setor
Novosconcorrentes
Fornecedores Compradores
Substitutos
Concorrentesdo setor
Concorrentes são as empresas que atendem àsmesmas necessidades de Clientes
MICHAEL PORTER – VANTAGEM COMPETITIVA: CRIANDO E SUSTENTANDO UM DESEMPENHO SUPERIOR
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COMPETITIVIDADE
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COMPETÊNCIA CENTRAL(core competence)
PODE NÃO SER INTERESSANTE, SOBRE DIVERSOSASPECTOS, AMPLIAR EM DEMASIA O LEQUE DE ATUAÇÃO DA EMPRESA.
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Bases para a Administração competitiva
• Em primeiro lugar seja o melhor em alguma coisa:• O melhor em produto: ninguém oferece
aos clientes um produto melhor.• Excelência operacional: ninguém oferece
aos clientes um custo mais baixo.• Intimidade com o cliente: ninguém
oferece uma melhor solução total para as necessidades dos clientes.
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Em síntese
• Trabalhe para liderar em um dos focos...
• Liderança em produto• Excelência operacional
• Intimidade com o Cliente
...e trabalhe para ser cada vez mais adequado nos outros focos.
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A Administração levará a empresa a ser:
1. A melhor em desempenho2. A mais durável3. A mais confiável4. A mais rápida5. A que oferece mais pelo dinheiro gasto6. A menos cara7. A de maior prestígio8. A melhor em qualidade e tecnologia
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Estratégias para os líderes
• Para o nº 3:• Inovação e diferenciação
• Exemplos: Chrysler, Compaq, Sprint
• Para o nº 2:• Fazer um clone da líder• Desafiar a líder
• Exemplo: Pepsi - cola, Bob`s
• Para o nº 1:• Ter posicionamento exclusivo (estratégia integrada)• Exemplo: Coca - cola, MC Donald`s
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CONCORRENTESPrincipais tipos
TIPO ATAQUE REAÇÃO
Cauteloso ou omisso
Não Não
Seletivo Não Em alguns casos
Arrojado Sim Rapidamente e com firmeza
Imprevisível Sim. Às vezes Não apresenta um padrão
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Estratégias não agressivas ao mercado e a concorrência
• Benchmarking: é a melhoria no desempenho competitivo a partir do aprendizado baseado nas melhores práticas de empresas que apresentam um desempenho superior em alguma tarefa.
• Fazer benchmarking significa “comparar para crescer”.
• Ex.: para reduzir prazo de entrega, para conquistar credibilidade, para reduzir custos operacionais.
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As 7 etapas do Benchmarking
• Determinação das funções a qual aplicar• Identificação das variações-chave de desempenho• Identificação das melhores empresas nos quesitos a
serem avaliados• Avaliação do desempenho das melhores• Comparação com o próprio desempenho• Especificações de programas e ações• Implementação e monitoramento destas ações
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Inteligência Competitiva
• Ou IC é o processo contínuo de monitoramento e análise estratégica dos cenários e conjunturas mercadológicas em que determinada empresa está inserida.
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4 etapas do sistema de IC
• Estabelecimento do sistema• Identificar tipos e fontes de coleta; nomear
pessoas.
• Coleta de informações• Continuamente com pessoal de vendas,
fornecedores, instituições etc.
• Avaliação e análise dos dados• Conferência das informações quanto a
confiabilidade e validade para interpretar e organizar.
• Disseminação das informações• Envio para os responsáveis pelas decisões (ADM.)
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Para uma Administração competitiva a empresa deve:
• Elaborar do Planejamento Estratégico de forma participativa e executar o Plano.
• Gerir estrategicamente baseado no plano estratégico unindo pessoas e recursos.
• Agir com foco em inovação, tecnologia e pesquisa.
• Identificar, analisar e monitorar a concorrência e o mercado.
• Treinar ou capacitar constantemente.