Download - Alkohol am Arbeitsplatz Marketingkonzept Erfahrungsaustausch 14. April 2010 Lukas Eichenberger
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Alkohol am Arbeitsplatz
Alkohol am Arbeitsplatz
Marketingkonzept
Erfahrungsaustausch
14. April 2010
Lukas Eichenberger
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Alkohol am Arbeitsplatz2
Inhalt
1. Grundsätze (Unternehmens-)beratung:Eine neue Kompetenz fürs Blaue Kreuz?
2. Ablauf Aquise und Verkauf
3. Marketing-Mix, Preise und Instrumente
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Alkohol am Arbeitsplatz
Beratungskompetenz besteht beim BK sehr umfangreich NEU ist aber:
1. wir gehen zum Kunden (nicht er kommt zu uns) 2. wir bewegen uns in einem betriebswirtschaftlichen
Umfeld (Hineinversetzen in die betriebswirtschaftliche Logik, Kostensicht, Unternehmenskultur)
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Grundsätze (Unternehmens-)beratung:Eine neue Kompetenz fürs Blaue Kreuz?Grundsätze (Unternehmens-)beratung:Eine neue Kompetenz fürs Blaue Kreuz?
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Alkohol am Arbeitsplatz
Die Unternehmenskultur muss gelernt werden Dazu gehören:
Minimalkenntnisse BWL Umgang mit Management (Auftreten, Sprache, etc.) Nutzendenken: das was wir tun, was bringt es dem
Unternehmen (wirtschaftlich, imagemässig, menschlich, kulturell)
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Grundsätze (Unternehmens-)beratung:Eine neue Kompetenz fürs Blaue Kreuz?Grundsätze (Unternehmens-)beratung:Eine neue Kompetenz fürs Blaue Kreuz?
ABER: einer guten Fachkraft mit Herzblut bringt man leichter das Verkaufen bei, als einem Verkaufsprofi das Anliegen von AaA!
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Alkohol am Arbeitsplatz
2. Ablauf Aquise und Verkauf
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Alkohol am Arbeitsplatz
Ablauf Aquise und Verkauf (aktiv)
AuftragAaABK
AuftragAaABK
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Alkohol am Arbeitsplatz
Ablauf Aquise und Verkauf (passiv)
Alkohol am Arbeitsplatz
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Alkohol am Arbeitsplatz
Grundsätze Verkauf
• Pool-Mitarbeiter müssen allen bekannt sein• 1 zu 1 Kundenbeziehung: lässt sich kaum auf einen
anderen MA übertragen, da Vertrauensgeschäft• B2B-Markt, d.h. Business-to-Business (ein Geschäft
zwischen zwei Firmen oder Organisationen). • B2B-Markt hat Eigenheit, dass es schwierig ist,
hineinzukommen (bestehende Anbieter), wenn man drin ist, ist es meist eine langjährige Partnerschaft zum Kunden
• Reaktionszeit: Kontakte: innert 24Std. , Offerten: innert 5-8 Arbeitstagen.
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3. Marketing-Mix, Preise und Instrumente
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Marketing-Mix
• Unter Marketing-Mix versteht man die Zusammenstellung der verschiedenen Massnahmen zur Bekanntmachung eines Angebots
• BK: low-cost-campagn, eine Kampagne mit kleinem Budget
• Da es um Vertrauen geht, ist die Persönlichkeit zentrales Marketinginstrument
• Persönlicher Verkauf ist deshalb zentral, unabhängig von den anderen Massnahmen.
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Alkohol am Arbeitsplatz11
Marketing-Mix
• Alle Massnahmen richten sich aus auf den persönlichen Verkauf
• keine unabhängigen Aktivitäten ohne Link zur Persönlichkeit
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Alkohol am Arbeitsplatz
Preise: Aussensicht
Berater Qualifikation Tagesansatz
Junior-Berater Sehr guter Uni-Abschluss, ohne / wenig Arbeitserfahrung
CHF 1‘200 – 1‘500
Berater Sehr guter Uni-Abschluss, mehrjährige Arbeits- und Führungserfahrung, NDS
CHF 1‘500 – 2‘500
Senior-Berater Dozent an Weiterbildungsinstituten, Publikationen,
CHF 2‘000 – 3‘500
Ingenieurbüros Ingenieure mit Arbeitserfahrung
CHF 900 – 1‘300
Coaching indiv. Fachexperte für indiv. Coaching
CHF 900 – 1‘300
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Alkohol am Arbeitsplatz
Preisniveau Blaues Kreuz
• Leistungen gegenüber Kunden werden verrechnet
• Der Ansatz soll realistisch sein, aber auch keinem Senior-Berater entsprechen
• Je höher der Ansatz, desto höher die Anforderungen• Ausbildungsstand:
• Berater mit Fachausbildung CHF 1‘100(Beratung oder Prävention)
• Berater mit NDS / Master CHF 1‘400• Ansätze sollen für alle gleich sein, in den offerierten
Tagen kann variiert werden.• Die Vorleistungen (Vorgespräch, Offerterstellung) sind
mit diesen Ansätzen abgegolten.
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Alkohol am Arbeitsplatz
Instrumente fürs Marketing
• Drucksachen: einfacher Flyer, evtl. modular für Pyramide aufgebaut, mit Präsentationsmappe
• Success-Stories• Homepage, die auffindbar ist!• Folienpräsentation für Verkaufsgespräch• Checkliste für Verkaufsgespräch• Offertvorlagen / Vertragsvorlagen• Presseberichte