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Lean Thinking:Lean Thinking:conceitos bconceitos bsicossicos
Jose Roberto FerroJose Roberto Ferro
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Quem sou euQuem sou eu
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Quem sQuem so voco vocss
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O queO que Lean?Lean?
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O queO que o Lean Thinking?o Lean Thinking? Filosofia gerencial baseada no Sistema
Toyota Livro A Mquina que Mudou o Mundo
(1990)
Resultado de 5 anos de pesquisa com 90 plantasautomobilsticas
Revelou que Toyota desenvolveu novo paradigma
um sistema de gesto para a empresatoda (Lean Enterprise)
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Lean como estratLean como estratgia para....gia para.... Aumentar a satisfao dos clientes
atravs da melhor utilizao possvel
dos recursos disponveis
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Os 3 PsOs 3 Ps
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Propsito
Pessoas Processos
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GestGesto leano leandefinir claramente o propsito,
estabelecer os processos ealinhar as pessoas
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PropPropsitosito Fornecer consistentemente valor aos
clientes com os custos mais baixospossveis
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ValorValor definido pelo clientedefinido pelo clienteDesperdcio
tudo que consome recursos, mas no cria valor
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7 Desperd7 Desperdcios clcios clssicos (ssicos (TaiichiTaiichi
OhnoOhno)) Excesso de produo
Espera Transporte
Processamento Estoque
Movimentao Correo
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E tem mais ........E tem mais ........Mura:
Inconstncia
Flutuao
Variao
Muri:
Sobrecarga (excesso)
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AviaAviao civil: valor para o clienteo civil: valor para o cliente Ministro Jobim:
Segurana
Regularidade
Pontualidade
Conforto
Hub ou ponto a ponto?
Tapete vermelho?
Musica ao vivo?
Preo baixo com barra de cereal?
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ProcessosProcessos Identificar e melhorar os fluxos primrios
de valor para projetar, fabricar, enviar emanter os produtos e/ou servios assim
como os fluxos suporte
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FluxoFluxo de Valor Totalde Valor TotalConceitoConceito LanamentoLanamentoPedidoPedido EntregaEntregaUsoUso ReciclagemReciclagem
Fluxo de ValorFluxo de Valor
Ao Ao
MultiMulti--empresasempresas
AoAo
EmpresaEmpresaAo AoAo
Estes so osEstes so os processos primriosprocessos primrios, que criam valor, que criam valor diretamentediretamentepara opara o cliente externocliente externo
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VisViso sisto sistmicamica
ESTAMPARIA SOLDA CLULA DEMONTAGEM
PROCESSO PROCESSO PROCESSO
FLUXO DE VALOR CLIENTE
PRODUTOACABADO
MATRIA-PRIMA
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Lean nos escritLean nos escritriosrios
FLUXO DE VALORProcesso primrio de criao de valor
O que o clientequer, quando
ele quer
Processosuporte A Processosuporte B Processosuporte C Processosuporte D Processosuporte X
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FluxoFluxo -- aa CClulalula comocomo o Ideal!o Ideal!
Montagem
Pintura
Varejo
DistribuioDistribuio
MontagemFinal
Montagemdo componente
Componente
MatriaPrima
ClienteInjeo
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Fluxo ContFluxo Contnuonuo
Atendimento Logstica Expedio
DC BEntrada
A
Saida
LogsticaAtendimento Expedio
BC
Transferindo informaes em lote
Transferindo informaes em fluxo contnuo
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A busca da PerfeiA busca da Perfeioo
Estado Atual
Estado Futuro
Prximo Estado Futuro
Estado Original
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KaizenKaizen
(Melhoria permanente)(Melhoria permanente)
Ciclo PDCA
Mas antes: Padronizao e estabilidade
Mtodos de soluo de problemas Definir o que um problema
Expor visualmente e claramente
Ajuda para resolver
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PessoasPessoas
Envolver as pessoas com a qualificao
necessria, iniciativa e motivao paramanter e melhorar os processos de
agregao de valor e os processos suporte
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O papel dos diferentes nO papel dos diferentes n
veisveis
Alta administrao Estratgia e desdobramento usando lean
Viso do negocio Gostam dos resultados
Gerencia e superviso
Planos e projetos Iniciativas de melhoria
as vezes, confusos com novos papeis e novas praticas
Operadores Adoram as novas praticas
Pessoas que fazem o trabalho so os especialistas
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Novo modismo?
Novo programa gerencial?
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Lean uma jornada, no um
programa Exige compromisso de longo
prazo,
...busca do conhecimento e um plano
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Resultados freqResultados freq
entesentes
Custos- 30-40%
Lead time- 70%
Produtividade- 30%
Qualidade +++++++
Liberao de capacidade
Maior satisfao dos clientes
Expanso das vendas Lucros sustentados
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I FI Frum Lean Sudesterum Lean Sudeste-- 16 e 17 de16 e 17 de
outubrooutubro-- BHBH-- MGMG Temas e ferramentas
Estratgias de implementao, Estabilidade, Mapeamento do Fluxo deValor, Fluxo Continuo, Trabalho Padronizado, Sistema Puxado e
Nivelamento, Logstica Interna, Lean na Administrao, Liderana Lean Palestrantes
Alexandre Cardoso, Lean Institute Brasil
Sergio Kamada, Lean Institute Brasil
Luis de Carvalho, ex-Diretor da DaimlerChrysler Empresas confirmadas
Alcoa- Poos de Caldas
Rexam- RJ
Mahle- Itajub Muller- Contagem
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Lean em ServiLean em Serviosos
Novembro- SP