Análise de MercadoAnálise de Mercado
Adriano Bragança Claudio RA: 279536 Bruna Padilha Bortoletto RA: 279447 Bruno Fukumoto Mizuno RA: 280020 Jacqueline Martins Rossi RA: 279790Jonas Guilherme Gomes Wiezel RA: 279501Luís Fernando Leite RA: 279781Luiz Renato Soares Bacci RA: 279773
I – Introdução ao estudo de mercado e seus objetivos
II – Instrumentos para o estudo de mercado
III – Final: Proposta de metodologia para o estudo
1) Anteprojeto entre níveis operacionais e estratégicos
2) 5 Objetivos
1) Filiére2) Cenários3) Competitividade4) Quantitativas5) Pesq. Mercados6) Brainstorming7) Valor8) QFD
1) Fluxograma final
Predefinições de Mercado para Predefinições de Mercado para um Anteprojeto de uma um Anteprojeto de uma empresaempresa
I – Introdução ao estudo de mercado e seus objetivos
Os estudos de mercado podem ser para:
Gerência de Marketing
Análise Estratégica
Anteprojetos
Níve
l Ope
racio
nal
Níve
lEst
raté
gico
I – Introdução ao estudo de mercado e seus objetivos
Objetivos Output
O QUÊ?Produtos, “soluções para problemas”; Qualidade classificada em Desempenho, Características, Confiabilidade, Conformidade, Durabilidade, Atendimento, Estética e Valor.
QUANTO?Demanda; Tamanho da unidade produtora. Pode derivar de análises quantitativas (dados históricos) ou qualitativas (opiniões de especialistas).
ONDE?Distribuição de Mercado; Deve fornecer informações para escolher a localização da empresa. Mercado concentrado ou disperso?
A QUEM?Segmentação; Define o mercado consumidor através de variáveis adequdas. Exs: região, renda, sexo, idade, personalidade, interesses, ramo de atividade, etc.
DE QUE FORMA?Estratégia de Comercialização; Marketing Mix, define como será vendido o produto quanto ao Preço, Promoção, Praça, Qualidade, Inovação/Renovação e Responsavidade.
I – Introdução ao estudo de mercado e seus objetivos
II – Instrumentos para o estudo de mercado
III – Final: Proposta de metodologia para o estudo
1) Anteprojeto entre níveis operacionais e estratégicos
2) 5 Objetivos
1) Filiére2) Cenários3) Competitividade4) Quantitativas5) Pesq. Mercados6) Brainstorming7) Valor8) QFD
1) Fluxograma final
II – Instrumentos para o estudo de mercado1) Análise de filiére
Análise da cadeia produtiva para setores industriais. A partir de leituras técnicas e econômicas, identifica a importância das operações, identifica atores, peso da ação do governo, gargalos e relacionamentos entre empresas.
2) Cenários“Visões de como será o mundo no futuro”: Deve determinar um objetivo, selecionar as variáveis, diagnosticar o sistema, descrever a situação atual, desenvolver temas, hipóteses de evolução e montar os cenários.
3) CompetitividadeAnalisar ambientes externos (oportunidades e ameaças) e internos (forças e fraquezas) – SWOT – para definir a posição estratégica da empresa.
4) Técnicas QuantitativasEssas técnicas baseam-se em dados passados para gerar previsões. São quase que puramente matemáticas, já que estimam informações com fórmulas, gráficos de funções, regressões, etc.
II – Instrumentos para o estudo de mercado5) Pesquisa de mercado
Sistemática com o objetivo de indetificar um problema de marketing e solucioná-lo. A pesquisa direta aborda o consumidor final, enquanto a indireta pode abordar varejistas, distribuidores, etc.
6) BrainstormingUma das mais famosas técnicas de geração de idéias. Um grupo de pessoas devem propor rapidamente idéias para solucionar um problema, sem nenhuma restrição. No final, as melhores idéias começam a se combinar.
7) Análise do valorConsiste em identificar funções de um produto e propor uma nova forma de desempenhá-las, a um custo menor.
8) QFDO quality function deployment identifica de forma sistemática as verdadeiras necessidades do consumidor. A metodologia tem 6 passos: identificar clientes, descobrir suas necessidades, traduzí-las para a empresa, desenvolver o produto, o processo, e pro fim fabricá-lo.
I – Introdução ao estudo de mercado e seus objetivos
II – Instrumentos para o estudo de mercado
III – Final: Proposta de metodologia para o estudo
1) Anteprojeto entre níveis operacionais e estratégicos
2) 5 Objetivos
1) Filiére2) Cenários3) Competitividade4) Quantitativas5) Pesq. Mercados6) Brainstorming7) Valor8) QFD
1) Fluxograma final
III – Final: Proposta de metodologia para o estudo
Mix Estratégico
Produto definido
Produto indefinid
o
Propor Produto
Filiére, Brainstormin
g
Análise competitiva (entrantes, substitutos,
etc)Técnicas
quantitativas (dados
históricos)Pesquisa de
mercado para
produtos diferentes
Cenários e Projeções (quanti,quali)
Segmentação e tamanho do
mercadoMkt Mix Relatórios
Análise de mercadoAnálise de mercadoAtravés do estudo do mercado pode-se
obter:Demanda X oferta escala de
produção de um projetoRegião geográfica para
comercializaçãoPreço de venda, custos de
comercialização e estoques nos canais, entre outros
Lei da DemandaLei da DemandaEstabelece a
quantidade de produtos que compradores desejam e podem adquirir a diversos níveis de preço
P
Q
D
p1
q1
p2
q2
Lei da OfertaLei da OfertaEstabelece a
quantidade de produtos que vendedores desejam e podem produzir para vender a diversos níveis de preço
P
Q
S
p1
q1
p2
q2
Preço de EquilíbrioPreço de EquilíbrioP
Q
D
S
p*
q*
A p* chamamos de Preço de
Equilíbrio e a q* chamamos de
Quantidade de Equilíbrio.
ElasticidadeElasticidadeRepresenta o grau de sensibilidade de
uma variável dependente (ex. oferta ou demanda) face a mudanças em uma ou mais variáveis (ex. preço), permanecendo as restantes variáveis constantes
Cálculo da ElasticidadeCálculo da Elasticidade
P
Q
D
p1
q1
p2
q2
A
B
Elasticidade-preço da demanda de A para B:
100
100
%%
1
12
1
12
ppp
qqq
PQ
Cálculo da ElasticidadeCálculo da Elasticidade
P
Q
D
P1 = 7,5
Q1 = 5
P2 = 5,0
Q2 = 10
A
B
P1 = preço inicial = R$ 7,50P2 = preço final = R$ 5,00 Q1 = quantidade demandada, ao preço p1 = 5 Q2 = quantidade demandada, ao preço p2 = 10
Elasticidade-preço da demanda:
Solução: p2 – p1 p1
p
p =
VariaçãoPercentual
(%)
=5,0 – 7,57,5
= - 0,33 = 33%
q2 – q1 q1
q
q = = 10 - 5
5 = 1,0 = 100%
Epd = 100%- 33% = - 3,0 ou | Epd | = 3,0
Para uma queda de 33% no preço, a quantidade demandadaaumenta em 3 vezes os 33%, ou seja, 100%.
Cálculo da ElasticidadeCálculo da Elasticidade
•Demanda inelástica, quando | Epd | < 1,0 % Var.Q < % Var.P •Demanda de elasticidade unitária, quando | Epd | = 1,0 % Var.Q = % Var.P•Demanda elástica, quando | Epd | > 1,0 % Var.Q > % Var.P
Faixas de variações da Faixas de variações da elasticidadeelasticidade
P
Q
S
QCurva de demanda perfeitamente
inelástica | Epd | 0
P
SP
QCurva de demanda perfeitamente
elástica | Epd | ∞
Classificação dos BensClassificação dos Bens
BENS
de Consumo
de Produção
Não-duráveis Ex. alimentosDuráveis Ex. televisores e automóveisIntermediáriosEx. matéria prima e mão-de-obrade Capital Ex. equipamentos, máquinas e prédios
Variáveis RelevantesVariáveis RelevantesNos bens de consumo não-
duráveis:População e suas características
Ex. Economia com população jovem
Renda e suas característicasPreço do bem e de seus substitutos
Ex. Troca do chuchu pela abobrinha
Variáveis RelevantesVariáveis RelevantesNos bens de consumo duráveis:Dois tipos de demanda: Expansão e
TrocaNúmero de famíliasRenda disponívelCondições de créditoPreço do bem e de seus substitutos
Ex. AutomóveisDurabilidade e estoque
Variáveis RelevantesVariáveis RelevantesNos bens de produção intermediários:A demanda dos bens intermediários
dependem da demanda de outros bensP = f(X1,X2,X3,...,Xn)
Onde: P = quantidade produzida de certo bem final X1,X2,X3,...,Xn = As quantidades dos diversos fatores que
foram necessários para produzir P
Conhecendo a demanda final e os coeficientes da função de produção pode-se determinar a demanda dos bens intermediários
Variáveis RelevantesVariáveis RelevantesNos bens de produção ou de
capital:
Rentabilidade do setorNível de utilizaçãoTaxas de juros a longo prazo
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do ProdutoPadrão de desenvolvimento
◦Projeção de demanda◦Mudanças estratégicas◦Pré-Produto e Desenvolvimento
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do ProdutoIntrodução
◦Vendas baixas◦Lucratividade baixa◦Difícil aceitação e fracassos◦Decisões: tamanho das instalações,
fixação de preço, canais de distribuição
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do ProdutoCrescimento
◦Vendas altas◦Lucratividade alta◦Consumidores “inovadores” e
“imitadores”◦Surgimento de concorrentes◦Queda nos preços (aprendizado ou
economia de escala)◦Decisões: expansão da capacidade
produtiva, marketing e planejamento da produção
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do ProdutoMaturidade
◦Crescimento desacelerado das vendas◦Lucros começam a cair◦Competição por preços◦Decisões: promoção, fixação de preço e
planejamento de estoques
Tentativas de aumentar o CVP
- Promover o uso- Buscar novos consumidores
- Descobrir novos usos
Ciclo de Vida do ProdutoCiclo de Vida do ProdutoDeclínio
◦Razões: menos necessidade, novos produtos melhores ou substitutos melhores
◦Queda nas vendas◦Alternativas: abandonar o mercado
ou atuar em um mercado restrito◦Decisões: transferência de
instalações, marketing e planejamento da produção
Canais de Canais de ComercializaçãoComercializaçãoMenor número de vendas diretas
PRODUTOR
ATACADISTA
VAREJISTA
CONSUMIDOR
Canais de Canais de ComercializaçãoComercialização
Tomada de decisão ◦Afeta as outras decisões de marketing◦Compromisso de Longo Prazo com
outras empresas (KOTLER, 1975)
Projeção de demanda◦Evitar a instalação de capacidade
excessiva não planejada◦Exemplo: Caso O. M. Scott Seed Company
Fases Iniciais do Estudo de Fases Iniciais do Estudo de MercadoMercadoConceituação do bem ou serviço
◦Definição◦Objetivo◦Classificação◦Substitutos e/ou complementares◦Normas de produção e utilização
Fases Iniciais do Estudo de Fases Iniciais do Estudo de MercadoMercado
Análise histórica do consumo◦Área geográfica◦Amplitude das séries de dados◦Formação da oferta◦Existência de incentivos◦Estágio do ciclo de vida◦Consumo efetivo e aparente
Ce = Produção + Importação – Exportação + Variação do estoque
Ca = Produção + Importação – Exportação
Fases Iniciais do Estudo de Fases Iniciais do Estudo de MercadoMercado
Coleta de outros dados◦População◦Renda◦Grau de urbanização
Análises preliminares◦Crescimento do consumo◦Evolução da produção e da relação
produção/consumo◦Comparação com outros países
Classificação das Classificação das ProjeçõesProjeções
Quanto ao prazo◦Curto prazo (previsões): um ano◦Médio prazo: um a dois anos◦Longo prazo: mais de dois anos
Previsão de vendas X Decisões de investimento
Classificação das Classificação das ProjeçõesProjeções
Quanto ao nível de agregação◦Projeção macroeconômica◦Projeção por desagregação setorial
Preço e rapidez X Conhecimento detalhado
• Quanto ao critério de projeção– Critérios quantitativos: a análise de
série de tempo, regressão, etc. – Critérios qualitativos: técnica Delphi,
elaboração de cenários, etc.
Critérios QuantitativosCritérios QuantitativosUtilizado quando existem dados
numéricos disponíveisTipos:
◦Projeção com o uso de taxas Taxa aritmética Taxa geométrica
◦Projeção com o uso do modelo de regressão linear simples
Projeção com o uso de Projeção com o uso de taxastaxasTaxa aritmética
◦Uso da fórmula de juros simples:
Vn = V0(1 + in)◦Onde: Vo = primeiro valor observado Vn = último valor observado n = número de períodos da série i = taxa média a ser calculada
Projeção com o uso de Projeção com o uso de taxastaxasTaxa geométrica
◦Uso da fórmula de juros compostos:
Vn = V0(1 + i)n
◦Onde: Vo = primeiro valor observado Vn = último valor observado n = número de períodos da série i = taxa média a ser calculada
Projeção com o uso do Projeção com o uso do modelo de regressão linear modelo de regressão linear simplessimplesDeterminar função entre variáveis X e
Y
Y = a + bX◦ Onde:
Y = variável dependente X = variável independente a = intercepto b = coeficiente angular da reta
Projeção com o uso do Projeção com o uso do modelo de regressão linear modelo de regressão linear simplessimplesCritério do mínimos quadrados
Projeção com o uso do Projeção com o uso do modelo de regressão linear modelo de regressão linear simplessimplesFórmulas para obtenção dos critérios a e
b
𝑎 = σ𝑌𝑛
𝑏= σሺ𝑋− 𝑋തሻ(𝑌− 𝑌ത)σ(𝑋− 𝑋ത)2
MMQ - ConsideraçõesMMQ - ConsideraçõesNa realidade, a função seria:
Y = f(x) + e
◦X é uma variável exata (não aleatória)
◦Y é uma variável aleatória◦A média da distribuição do resíduo
(e) é igual a zero
MMQ - Forma funcionalMMQ - Forma funcional Geométrica
Y = aXb Função Johnston
Y = aX-b
MMQ - Forma funcionalMMQ - Forma funcional
Assintót
icaY = a +
b/X
Logarítmica recíproca
log Y = a – b/X
MMQ – Coeficiente de MMQ – Coeficiente de determinaçãodeterminação• Mede quanto da variação observada é
explicada pela regressão
• A = mede a variação total, de um ponto observado em relação a média
• B = mede a variação explicada pela regressão
𝑅2 = 𝑏2 σ(𝑋− 𝑋ത)2σ(𝑌− 𝑌ത)2
0 ≤ R2 ≤ 1
MMQ – Significância das MMQ – Significância das estimativasestimativasPara verificar se a relação Y = a + bX
é válida
Teste de hipótese usando t de Student
Outros critérios Outros critérios quantitativosquantitativos
Regressões múltiplas◦Mais de uma variável independente
Equações simultâneas
Critérios QualitativosCritérios QualitativosSão utilizados quando:
◦ Existem poucos dados disponíveis;◦ Faltam dados históricos;◦ É difícil de se prever a aceitação e/ou
penetração no mercado.
Técnicas QualitativasTécnicas Qualitativas• Pesquisa de mercado;
• Técnica Delphi;
• Painel de especialistas;
• Cenários;
• Analogia histórica;
• Análise de impacto cruzado.
Pesquisa de MercadoPesquisa de MercadoLevantamentos (através de questionários ou
entrevistas);
As informações levantadas e interpretadas;
Pontos negativos: é demorada e de custo relativamente alto.
Técnica DelphiTécnica DelphiObjetivo: obter consenso por parte de um grupo
de especialistas, sem que haja interação pessoal;
Procedimento: rodadas de aplicação de questionário, até que o grupo chegue a um consenso;
Técnica demorada e de custo relativamente alto, porém de boa precisão.
Painel de especialistasPainel de especialistasObjetivo: obter um consenso entre
especialistas;
Comunicação direta e pessoal;
Técnica mais rápida e de menor custo, porém de pequena precisão.
CenáriosCenáriosObjetivo: estabelecer uma seqüência lógica
de eventos, mostrando:
◦ Como um processo se desenvolve;◦ Qual a inter-relação entre os diversos fatores
envolvidos;◦ Onde o processo pode conduzir.
Mostra como certas situações hipotéticas podem ocorrer
Técnica de custo reduzido, porém de pequena precisão.
Analogia históricaAnalogia históricaAnálise comparativa de um novo produto a
ser lançado com um produto similar que já esteja no mercado.
Grau de semelhança;
Técnica de precisão razoável, custo e tempo relativamente baixos.
Análise de impacto Análise de impacto cruzadocruzado
Objetivo: determinar qual o possível impacto de determinado evento sobre todos os outros eventos com os quais ele se relaciona;
Procedimento:◦ Análise dos possíveis eventos;◦ Examina-se a interdependência destes eventos;◦ Cria-se uma matriz com as probabilidades de
ocorrências dos eventos◦ Análise de impacto cruzado.
Técnica demorada e de custo elevado, porém de boa precisão.
A projeção da ofertaA projeção da oferta2 situações:
◦ Setores sem economia de escala, pouco intensivos de capital e sem barreiras à entrada
Oferta projetada com base no crescimento passado, supondo que a oferta vai acompanhar a demanda.
Ex: setor alimentício, confecções, comércio varejista, etc.
A projeção da ofertaA projeção da oferta◦ Setores com economia de escala, com
intensividade de capital (ou de tecnologia), com concentração e com barreiras à entrada
Oferta projetada analisando-se os projetos provados pelos órgãos correspondentes, e pelas publicações sobre as intenções de investir;
Análise da oferta nominal e do correspondente grau de utilização observado no setor.
Ex: Cimento, celulose, automóveis, computadores, microeletrônica, etc.
A projeção da ofertaA projeção da ofertaEx: Fábrica de cimento com capacidade de
produção de 1000 t/dia
◦ Oferta nominal = 1000x330dias = 330000 t/ano◦ Grau de utilização = produção efetiva/oferta nominal
O grau de utilização permite medir o grau de ociosidade no setor e as expansões não balanceadas (ex: forno como principal equipamento)
Pode-se confrontar a demanda do setor com sua capacidade nominal, ou com sua produção efetiva, ao longo do tempo.
Características de uma boa Características de uma boa análise de mercadoanálise de mercadoTomar cuidado com as hipóteses incorretas,
pois são a maior causa de erros nas projeções;
O julgamento humano (analista) não deve ser subestimado, apesar das técnicas analíticas complexas e poderosas;
O escopo da decisão deve estar claro, pois dele dependem o tempo, os recursos gastos , critérios de projeção e a precisão necessária;
Exercício: Só Caixas S.A. – Exercício: Só Caixas S.A. – Demanda de caixa de papelão Demanda de caixa de papelão onduladoonduladoIntrodução
Setor que produz e consome embalagens de papelão ondulado
Ampliar a produçãoEstudo com as perspectivas da demanda
para os próximos 5 anosAnálise qualitativa e quantitativa
1 - O Produto1 - O Produto
1.2 - O processo de 1.2 - O processo de produçãoprodução
1.2 - Tipos de chapas de 1.2 - Tipos de chapas de papelão onduladopapelão ondulado
Parede simples
Parede dupla
1.3 - Características 1.3 - Características técnicastécnicasFatores:
◦Matéria-prima◦Espessura◦Qualidade da capa e do miolo
4 tipos de onda: A, B, C e E
1.4 - Usos do papelão 1.4 - Usos do papelão onduladoondulado
Caixa de embalagemFormasMóveis baratos
Funções:◦Proteção e preservação durante o
transporte e armazenagem
1.5 - Bens Substitutos e 1.5 - Bens Substitutos e ComplementaresComplementares
Substitutos◦Caixa de madeira◦Produtos plásticos◦Outros
Complementares
1.6 - Estrutura do Mercado e 1.6 - Estrutura do Mercado e ComercializaçãoComercialização
Setor Brasil (%) EUA (%)Alimentos 26,7 25,0Produtos Químicos e Farmacêuticos
19,4 6,3
Têxtil, Vestuário 12,1 4,1Brinquedos 8,7 -Equipamentos Elétricos 8,2 8,7Ferragens 4,8 4,2Vidros e Cerâmicas 4,6 9,6Bebidas Engarrafadas 3,5 4,4Papel e Similares 2,4 13,1Borrachas e Plásticos - 3,8Móveis e Instalações - 3,1Equipamentos de Transporte - 2,7Outros 9,6 15,0Total 100,0 100,0
2 - Características do 2 - Características do SetorSetorTamanho das unidadesConcentração geográficaNível de utilização dos equipamentosOferta de papelão onduladoNatureza da concorrênciaInsumosConsumo de papelão ondulado
ExercícioExercícioSelecionar as variáveis economicamente
relevantes;Determinar as formas especificativas da
função de demanda de papelão ondulado;Estimar econometricamente tais funções e
selecionar a mais adequada;Projetar a demanda do papelão ondulado
para os próximos cinco anos;Projetar a oferta e determinar, pelo
confronto entre demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável.
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
Consumo aparente de papelão ondulado
Esforço na susbstituição da caixa
de madeira pela de papelão
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
Consumo aparente de papelão ondulado
Consolidação do uso de papelão como embalagem
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
Consumo aparente de papelão ondulado
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
1- Selecionar as variáveis economicamente relevantes
2- Determinar a(s) forma(s) especificativa(s) da função de demanda de papelão ondulado
2- Determinar a(s) forma(s) especificativa(s) da função de demanda de papelão ondulado
2- Determinar a(s) forma(s) especificativa(s) da função de demanda de papelão ondulado
3- Estimar econometricamente tais funções e selecionar a mais adequada
4- Projetar a demanda de papelão ondulado para os próximos cinco anos
4- Projetar a demanda de papelão ondulado para os próximos cinco anos
4- Projetar a demanda de papelão ondulado para os próximos cinco anos
4- Projetar a demanda de papelão ondulado para os próximos cinco anos
5- Projetar a oferta e determinar, pelo confronto entre a demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável
5- Projetar a oferta e determinar, pelo confronto entre a demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável
5- Projetar a oferta e determinar, pelo confronto entre a demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável
RESUMO DOS RESULTADOS
Estatística de regressãoR múltiplo 0,459335401R-Quadrado 0,210989011R-quadrado ajustado 0,013736264Erro padrão 5,547200066Observações 6
ANOVA gl SQ MQ F F de significação
Regressão 1 32,91428571 32,91428571 1,069637883 0,359454259Resíduo 4 123,0857143 30,77142857Total 5 156
Coeficientes Erro padrão Stat t valor-P 95% inferiores 95% superiores Inferior 95,0% Superior 95,0%Interseção 2761,142857 2615,603921 1,055642574 0,350671622 -4500,937847 10023,22356 -4500,937847 10023,22356Variável X 1 -1,371428571 1,326034444 -1,034232993 0,359454259 -5,053090413 2,31023327 -5,053090413 2,31023327
5- Projetar a oferta e determinar, pelo confronto entre a demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável
RESUMO DOS RESULTADOS
Estatística de regressão
R múltiplo 0,968308673
R-Quadrado 0,937621687
R-quadrado ajustado 0,922027108
Erro padrão 62917,00434
Observações 6
ANOVA
gl SQ MQ FF de
significação
Regressão 1 2,38007E+11 2,38007E+11 60,12485034 0,0014906
Resíduo 4 15834197741 3958549435
Total 5 2,53841E+11
Coeficientes Erro padrão Stat t valor-P95%
inferiores 95% superiores Inferior 95,0% Superior 95,0%
Interseção -229458260 29666491,44 -7,734593774 0,00150484 -3,12E+08 -147090875,1 -311825644,9 -147090875,1
Variável X 1 116620,8 15040,04072 7,754021559 0,001490596 74862,953 158378,6474 74862,95256 158378,6474
5- Projetar a oferta e determinar, pelo confronto entre a demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável
5- Projetar a oferta e determinar, pelo confronto entre a demanda e a oferta, se a expansão pretendida era viável
Ano Capacidade Nominal Demanda Confronto1970 192,77424 193,745 -0,970761971 214,8102 212,922 1,88821972 249,1098 249,942 -0,83221973 385,8162 382,796 3,02021974 457,30704 454,15 3,157041975 404,34552 408,415 -4,069481976 504,0336896 419,911313 84,122376571977 548,6432658 478,9594937 69,683772131978 590,0541001 546,3110649 43,743035171979 628,2661925 623,1336545 5,1325379261980 663,2795429 710,7590827 -47,4795399
QuestõesQuestões1. Cite três instrumentos para
estudo de mercado.2. O que é elasticidade da
demanda? Cite um exemplo.3. Cite os estágios do Ciclo de Vida
do Produto.