Download - Análisis DAFO de Ciao
Compra inteligente !!!
por Juan Seguí Moreno y Raúl Faulí Bonell
Introducción
• Ciao es una empresa multinacional que funciona exclusivamente en Internet.
• Sistema de negocio innovador.• Cuenta con un programa de afiliación, en el que se paga
al usuario por sus opiniones y su participación.• Dichas opiniones dan información al internauta sobre
productos que previamente escriben otros internautas: Desde coches, telefonía o electrónica hasta viajes, películas o grupos de música; además también cuenta con la opinión del usuario a través de encuestas personalizadas.
Interfaz sencilla
Misión de la empresa
Ser un referente en Internet para los consumidores.
Objetivos de la empresa
• Obtener socios– Usuarios– Publicidad– Empresas asociadas
• Obtener visitas
Objetivos de la empresa: Usuarios
• Usuarios– Conseguir usuarios registrados
• Activos (mucho interés)• Pasivos (poco interés)
– Calidad de usuarios• Valorar a cada usuario por sus méritos.• Obtener la mayor información posible sobre cada
usuario (gustos, aficiones, …)• Retribuir al usuario para motivarlo y, con esto,
aumentar su participación.
Objetivos de la empresa: Usuarios
• Ejemplo de funcionamiento:
– Nivel 1 - blanco: 1-1000 puntos– Nivel 2 - verde: 1 000-4 999 puntos– Nivel 3 - azul: 5 000-9 999 puntos – Nivel 4 - violeta: 10 000-19 999 puntos– Nivel 5 - rojo: 20 000-49 999 puntos– Nivel 6 - naranja: 50 000-99 999 puntos– Nivel 7 - bronce: 100 000-249 999 puntos– Nivel 8 - plata: 250 000-499 999 puntos– Nivel 9 - oro: superior a 500 000 puntos
Objetivos de la empresa: publicidad
• Publicidad– Orientados al perfil del usuario (mostrar lo
que el usuario quiere ver)– Otra publicidad (banners, pop-ups …)
• Anuncios de productos– Productos relacionados con lo que se está
buscando
Objetivos de la empresa: publicidad
Objetivos de la empresa: empresas
• Empresas asociadas– Muestran sus precios al consultar opiniones
sobre algún producto– Estas empresas pagan a ciao
• Por mostrar banners• Por click en banner• Por compra desde enlace
Objetivos de la empresa: empresas
Recursos
• Tangibles- Oficina, mobiliario, ordenadores, servidores y web.- Pagos de publicidad
• Intangibles– No humanos
• Tecnología: PHP, CGI, CSS, XHTML.• Organizativos: Marca, reputación, fiabilidad
– Humanos• Conocimientos de programación• Conocimientos de marketing• Conocimiento del mercado
Capacidades
• Capacidades– Gran cantidad de socios y afiliados– Web sencilla, rápida e intuitiva– Garantiza al visitante una calidad en las opiniones
escritas– Actualiza periódicamente los nuevos productos que
van apareciendo en el mercado
• Ventaja competitiva– Innovación, ya que fue una página pionera en Internet
en este tipo de contenido
DAFO: Amenazas y oportunidades
• Amenazas– Competidores (ej. www.dooyoo.es)– Uso indebido por parte de los usuarios– Posibles ataques de lammers
• Oportunidades– Nuevos lenguajes de programación.– Más accesos a Internet– Fácil integración de nuevos productos
DAFO: Fortalezas y debilidades
• Fortalezas– Acceso desde todo el mundo y en diferentes idiomas– Imagen de marca– Fiabilidad– Antigüedad– Innovación
• Debilidades– Dependencia de otras empresas (ej. Anunciantes)– Dependencia de los usuarios– Seguridad de la web