ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN
BALANCED SCORECARD PADA PT. IGLAS GRESIK
SKRIPSI
Oleh:
LIA PUJI ASTUTI
09610085
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
APRIL 2013
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN
BALANCED SCORECARD PADA PT. IGLAS GRESIK
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Lia Puji Astuti
NIM : 09610085
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH MALANG
APRIL 2013
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini tepat pada waktunya.
Skripsi yang berjudul “ Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan
Balanced Scorecard Pada PT. Iglas Gresik” disusun untuk memenuhi serta
melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi
Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun
demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta
pengalaman penulis. Sehingga masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini,
maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik saran yang
bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Skripsi ini tidak akan terselesaikan
tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. H. Muhajir Efendi, MAP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Nazaruddin Malik, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dra. Aniek Rumijati, M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
4. Dra. Dewi Nurjanah, M.M. selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah
memberikan petunjuk dalam proses penyusunan skripsi ini.
5. Drs. Wiyono, M.M. selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran
telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
6. Drs. Marsudi, M.M. selaku Dosen Wali Kelas B Manajemen 2009 yang telah
memberikan bantuan dan nasehat selama menempuh perkuliahan.
7. Bapak/Ibu Dosen Manajemen yang telah memberikan pengetahuan selama masa
perkuliahan, sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini.
8. Seluruh jajaran direksi PT Iglas (Persero) Gresik yang telah berkenan memberikan
izin penelitian serta bimbingannya dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Kedua orang tua yang selalu memberikan dukungna baik secara moral maupun
materi serta do’anya sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
10. Untuk semua sahabat yang selalu memberi dukungan dan motivasi dalam
pengerjaan skripsi ini.
11. Semua pihak-pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan penulisan skripsi
ini.
Akhirnya semoga segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis
mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis juga berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, ...... April 2013
Lia Puji Astuti
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ............................................................................................. i
DAFTAR ISI ........................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... viii
ABSTRAK .............................................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .......................................................................... 6
C. Batasan Masalah ............................................................................ 6
D. Tujuan Penelitian ........................................................................... 7
E. Kegunaan Penelitian....................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................ 9
B. Tinjauan Teori ................................................................................ 10
C. Kerangka Pikir ............................................................................... 32
D. Hipotesis ........................................................................................ 33
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ........................................................................... 35
B. Jenis Penelitian ............................................................................. 35
C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 35
D. Data dan Sumber Data ................................................................... 36
E. Definisi Operasional Variabel ........................................................ 36
F. Teknik Analisis Data ...................................................................... 41
G. Uji Hipotesis .................................................................................. 42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian .............................................................................. 45
B. Penyajian Data ............................................................................... 49
C. Analisis Data .................................................................................. 56
D. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 70
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .................................................................................... 73
B. Saran .............................................................................................. 73
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Hasill Penjualan dan Laba bersih PT. Iglas Gresik ................................. 5
Tabel 4.1 Laba Bersih Setelah Pajak ....................................................................... 49
Tabel 4.2 Total Aset ................................................................................................ 49
Tabel 4.3 Modal ....................................................................................................... 50
Tabel 4.4 Penjualan Bersih ...................................................................................... 50
Tabel 4.5 Jumlah Pelanggan Lama dan Pelanggan Baru......................................... 51
Tabel 4.6 Total Order ................................................................................................ 51
Tabel 4.7 Jumlah Pelanggan yang Complain .......................................................... 52
Tabel 4.8 Pengiriman Tepat Waktu ........................................................................ 52
Tabel 4.9 Waktu Produksi ....................................................................................... 53
Tabel 4.10 Keseluruhan Waktu ............................................................................... 53
Tabel 4.11 Kapasitas Maksimal .............................................................................. 54
Tabel 4.12 Kapasitas Aktual/Kapasitas yang Digunakan/Total Unit
Produksi ................................................................................................ 54
Tabel 4.13 Total Tenaga Kerja ................................................................................ 55
Tabel 4.14 Total Pekerja Yang Keluar .................................................................... 55
Tabel 4.15 Pegawai yang Ditraining ....................................................................... 56
Tabel 4.16 Jumlah Ketidakhadiran Karyawan ........................................................ 56
Tabel 4.17 Hasil Perhitungan Return on Assets (ROA) .......................................... 57
Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Return on Equity (ROE) .......................................... 58
Tabel 4.19 Hasil Perhitungan TATO ....................................................................... 59
Tabel 4.20 Hasil Perhitungan Profit Margin on Sales ............................................ 60
Tabel 4.21 Hasil Perhitungan Sales Growth rate .................................................... 61
Tabel 4.22 Hasil Perhitungan Customer Retention ................................................. 61
Tabel 4.23 Hasil Perhitungan Number Of New Consumer ...................................... 62
Tabel 4.24 Hasil Perhitungan Number Of Complain ............................................... 63
Tabel 4.25 Hasil Perhitungan On Time Delivery. .................................................... 64
Tabel 4.26 Hasil Perhitungan Cycle Time ............................................................... 65
Tabel 4.27 Hasil Perhitungan Yield Rate ................................................................. 66
Tabel 4.28 Hasil Perhitungan Idle Capacity. ........................................................... 66
Tabel 4.29 Hasil Perhitungan Employee Productivity ............................................. 67
Tabel 4.30 Hasil Perhitungan Employee Turnover .................................................. 68
Tabel 4.31 Hasil Perhitungan Employee Trainning. ............................................... 69
Tabel 4.32 Hasil Perhitungan Absenteeism. ............................................................ 70
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pikir Kinerja Keuangan Perusahaan .................................... 33
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Laporan Keuangan PT IGLAS Gresik
Lampiran 2 Perhitungan Balanced Scorecard 2009-2011
DAFTAR PUSTAKA
Agung Rai I gusti, 2008, Audit Kinerja Pada Sektor Publik; Penerbit Salemba
Empat, Jakarta.
Fahmi Irham, 2012, Analisis Laporan Keuangan; Penerbit Alfabeta, Bandung.
Iin Suwitaningrum, 2005. Penerapan Balanced Scorecard (BSC) Dalam Penilai
Kinerja Perusahaan.
Mardiasmo, 2002, Akuntansi Sektor Publik; Edisi Empat, Penerbit Andi Offset,
Yogyakarta.
Mulyadi, 2009, Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personel Berbasis; Penerbit
Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN.
Mulyadi, 2001, Balance Scorecard: Alat Manajemen Kontemporer untuk
Pelipatan Ganda Kinerja Keuangan Perusahaan; Cetakan Pertama, Penerbit
Salemba Empat, jakarta.
Nur Indriantoro, 2009, Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan
Manajemen; Edisi Pertama, Penerbit BPFE YOGYAKARTA.
Robert S. Kaplan, 2000, Menerapkan Strategi Menjadi Aksi; Penerbit Erlangga,
Jakarta.
Samsul Mohamad. 2006. Pasar Modal dan Manajemen Portofolio; Penerbit
Erlangga, Jakarta.
Syariati Dian, 2009, Balance Scorecard Pedoman Praktis Pada industri
Manufaktur; Cetakan Pertama, Penerbit Universitas Brawijaya Press (UB
Press).
Yuwono Sony, 2002,( Petunjuk Praktis Penyusunan Balance Scorecard) Menuju
Organisasi yang Berfokus pada Strategi; Penerbit PT. Gramedia Pustaka
Utama, Jakarta.