Control de PérdidasControl de Pérdidas
Análisis y Procedimientos de Análisis y Procedimientos de Trabajo/TareasTrabajo/Tareas
37 Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente
Consejo Colombiano de Seguridad
Bogota, Junio 29, 2004
Ivan DeLaRosa-Porras
AgendaAgenda
IntroducciónDefiniciones
Enfoque sistemático para preparar y usar los procedimientos y prácticasEnfoques Básicos de Análisis
Análisis y procedimientos de Análisis y procedimientos de Trabajo/TareasTrabajo/Tareas
"Administramos el trabajo en forma deficiente y controlamos a los trabajadores en forma excesiva" Peter Drucker
DefinicionesDefiniciones
OcupaciónTrabajo/Tarea
Tarea CríticaProcedimientoPrácticaAnálisis de Tareas Críticas
Definición de Definición de OcupacionOcupacion (NSC/CIAS)(NSC/CIAS)
En general “forma en que la genteobtiene sus ingresos para susubsistencia”“Ocupacion” o “puesto de trabajo” o “cargo” describen las actividadesde las personas (tareas)
Definición de Trabajo/Definición de Trabajo/TareaTarea
un segmento de trabajouna asignación de trabajo específicaun conjunto de acciones requerido para completar un objetivo específico de trabajo
Definición de Tarea Definición de Tarea CrCríítica (DNV)tica (DNV)
Una tarea que tiene el potencial deproducir pérdidas mayores a personas, propiedades, procesosy/o ambiente, cuando no se realizacorrectamente.
Definición de ProcedimientoDefinición de Procedimiento
una descripción paso a paso de cómo proceder, de principio a fin, para desarrollar una tarea en forma apropiada
Definición de PrácticaDefinición de Práctica
un conjunto de guías positivas, útiles para la realización de un tipo de trabajo específico que no pueda hacerse siempre de la misma manera
Definición de Definición de AnálisisAnálisis de Tareas de Tareas CriticasCriticas
Consiste en registrar la ejecución de la tarea en su forma actual y, luego, en someterla a examen inquisitivo, con la finalidad de idear e implantar la forma mas sencilla y eficaz que se conoce, o es factible, para obtener losresultados operacionales deseados(CMDC)
Enfoque sistemático para preparar y Enfoque sistemático para preparar y usar los procedimientos y prácticasusar los procedimientos y prácticasHacer un Inventario de las OcupacionesHacer un inventario de las TareasIdentificar las tareas críticasDescomponer las tareas en pasos o actividadesDeterminar con precisión las exposiciones a PérdidasEfectuar una verificación de la eficienciaDesarrollar controlesEscribir los procedimientos o prácticasPonerlos en funcionamientoActualizar y mantener los registros
Identificar las tareas críticas
Analizar las tareas críticas♦ Desglosar las tareas en pasos♦ Identificar las exposiciones a pérdidas♦ Realizar una verificación de eficiencia♦ Desarrollar controles
Escribir procedimientos Escribir prácticas
Poner en práctica
Revisar y actualizar
FlujogramaFlujograma parapara HacerHacer un un AnálisisAnálisiscompletocompleto de de laslas Tareas y Tareas y sussusProcedimientosProcedimientos o o PracticasPracticas
Hacer un inventario de las TareasHacer un inventario de las Tareas
Inventario de las ocupacionesDividir cada ocupación en tareas para determinar criticidadFuentes de Informacion
supervisoresmanuales (guías de clasificación de ocupaciones)observación/conversaciónel grupo de trabajo
Ejercicio Inventario de Ocupaciones
"La mayoría de los accidentes se "La mayoría de los accidentes se producen en un área de trabajo a la producen en un área de trabajo a la cual el trabajador no está cual el trabajador no está acostumbrado, y durante una tarea acostumbrado, y durante una tarea que no es habitual al trabajador" que no es habitual al trabajador"
Instituto Finlandés de Seguridad Ocupacional
Identificar las tareas críticasIdentificar las tareas críticas
¿Qué tareas se debieran analizar y describir completamente?Preguntas para clasificar por criticidad
¿puede resultar en pérdida grave mientras se realiza?¿después de realizada?¿que tan grave puede ser la pérdida?¿con qué frecuencia se espera que esto ocurra?
Frecuencia de ocurrencia determinada por:repetitividadprobabilidad de pérdida
Evaluación del RiesgoEvaluación del Riesgo
la GRAVEDADla REPETITIVIDAD/EXPOSICIONla PROBABILIDAD
La La gravedadgravedad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)
0 - sin lesión o enfermedad, o una pérdida de calidad de producción o de otro tipo inferior a US$1002 - lesión o enfermedad leve, sin pérdida de tiempo, daño a la propiedad que no provoque interrupción, o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de US$100 a US$10004 - una lesión o enfermedad con pérdida de tiempo, sin incapacidad permanente, o daño a la propiedad con interrupción, o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de más deUS$1000 pero menor de US$50006 - incapacidad permanente o una pérdida de vida o de una parte del cuerpo, y/o pérdida extensa en estructuras, equipos o materiales. Pérdidas de calidad, producción u otro tipo que excedan los US$5000
La La gravedadgravedad (NSC/CIAS)(NSC/CIAS)
0 – Insignificante: Probablemente sin lesion o enfermedad,; no hay perdida de produccion; no hay dias perdidos de 1 – Marginal: lesion o enfermedad de poco grado; Pequeno danoa la propiedad2 – Critica; lesion o enfermedad ocupacional grave con perdidade tiempo; dano considerable de propiedad; sin incapacidadpermanente o fatalidad3 – Catastrofica: incapacidad permanente; perdida de vida; perdida de las instalaciones o proceso importante
La La RepetitividadRepetitividad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)
Número de veces que la tarea es ejecutada por cada personaMenos que diariamente
Algunas veces al día
Muchas veces al día
Numero de personas que realizan la tarea
Pocas
Número moderado
Muchas
1
1
2
1 2
2 3
2 3 3
La La ExposiciónExposición (NSC/CIAS)(NSC/CIAS)
0 – Unos pocos empleados realizan la tarea unas pocas veces al día 1 – Unos pocos empledos realizan la tarea frecuentemente2 – Muchos empleados realizan la tarea frecuentemente
La La ProbabilidadProbabilidad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)
-1: Menor que la probabilidad promedio de pérdida
0: Probabilidad promedio de pérdida+1: Mayor que la probabilidad
promedio de pérdida
La La ProbabilidadProbabilidad (DNV LPCDP)(DNV LPCDP)
0: Poca probabilidad de acontecimiento de perdida1: Moderada probabilidad de
acontecimiento de perdida2: Alta probabilidad de acontecimiento de
pérdida
Ejercicio Inventario de TareasElectricista
Pasos en el Análisis de TareasPasos en el Análisis de Tareas
Dividir la Tarea en Pasos o ActividadesIdentificar las Exposiciones a PérdidaHacer un Chequeo de EficienciaDesarrollar Controles
Claves para Identificar Pérdidas Claves para Identificar Pérdidas PotencialesPotenciales
Experiencia anterior de pérdidasPotencial de gran pérdidaPérdidas pequeñas recurrentes
Clasificación por VEP
4 -77 - 10Altamente Crítica
2 -34 – 6Medianamente Crítica
0 - 10 – 3Criticalidad Menor
Usando sugerenciaNCS/CIAS
Usando sugerenciaDNV/ILCI
Descomponer la tarea en pasos o Descomponer la tarea en pasos o actividadesactividades
Orden particularExaminar cada etapa por exposiciones a pérdida (seguridad, calidad, producción)Número de pasos adecuado
Identificar las exposiciones a Identificar las exposiciones a PérdidaPérdida
PersonasEquiposMaterialesAmbienteOtros
Efectuar una verificación de la Efectuar una verificación de la eficiencia para:eficiencia para:
...hacer el trabajo más facil y más seguro...reducir la pérdida de tiempo, de espacio, de energía y de materiales...mejorar la calidad y la productividad...hacer un mejor uso de los conocimientos, destrezas y habilidades del empleado
Preguntas para la verificacion de Preguntas para la verificacion de eficiencia en cada paso o actividad eficiencia en cada paso o actividad significativasignificativa
¿Quién está mejor calificado para hacerlo?¿Cuál es el mejor lugar para hacerlo?¿Cúando se debiera hacer?¿Cuál es el propósito de esta etapa?¿Por qué es necesaria esta etapa?¿Cómo se puede mejorar?
SeguridadCalidadProducciónCosto
P
E
M
A
Análisis de trabajo desde el punto de vista Análisis de trabajo desde el punto de vista CostoCosto--ProducciónProducción--CalidadCalidad--SeguridadSeguridad
112
2
3
4567
8
9
1011
112
2
3
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Siete maneras importantes para Siete maneras importantes para lograr progresos según lo lograr progresos según lo señalado por la verificación de la señalado por la verificación de la eficienciaeficiencia
Mejorar los procedimientosMejorar el ambiente de trabajoMejorar los métodos de trabajoReducir la frecuencia a la exposiciónMejorar las comunicacionesMejorar el entrenamientoMejorar la motivación
Desarrollar ControlesDesarrollar Controles
Acciones y precauciones necesarias para:
impedir ocurran pérdidas potencialeshacer el trabajo con máxima eficiencia
Dirigidos principalmente a:gente que hace el trabajo
Registrados en la Hoja de Trabajo
Escribir los Escribir los ProcedimientosProcedimientos o o Prácticas de TrabajoPrácticas de Trabajo
1. ProcedimientosDeclaración de ObjetivoDescripción paso a paso de como procederEnfasis en lo positivo "que hacer"Razones de "por qué"Formato simple y funcional
Escribir los procedimientos o Escribir los procedimientos o Prácticas de TrabajoPrácticas de Trabajo (continuación)(continuación)
2. PrácticasGuías positivasAmpliasUtiles cuando los trabajadores desempeñan muchas tareas de manera poco frecuenteAreas de énfasis:
MotivaciónFuentes espaciales de problemasVestuario y EPPDispositivos y Equipos especialesProcedimientos de emergenciaNormas y reglas críticasPrácticas positivas y adecuadasExposición resumida
Poner en FuncionamientoPoner en Funcionamiento¿Donde?
Orientación del TrabajadorInstrucción adecuada para la tareaObservación Planeada de la TareaContactos personales, Entrenamiento y ConsejosCharlas de SeguridadInvestigación de Accidentes/IncidentesEntrenamiento de Habilidades
BeneficiosMayor eficiencia, seguridad, calidad y productividadMejores resultados:
Orientacion, Instruccion de Trabajo Tarea, Observacion de Tarea, Entrenamiento, Contactos Personales Planeados, Charlas de Seguridad, Investigacion de Accidentes , Entrenamiento de Habilidades
Optima proteccion del Personal, procesos, productividad y utilidades
Poner al Día y Mantener los Poner al Día y Mantener los RegistrosRegistros
ImportanciaResponsabilidad del supervisorHoja de registroActualización periódica
Por lo menos una vez al añoCada vez que:
pérdida graveincidente de alto potencialcambios significativos en las tareas o tareas relacionadas
Todas las áreas afectadas input y conocimiento de los procedimientos (Informe Resumido)
Usar la Mejor Técnica de AnálisisUsar la Mejor Técnica de Análisis
Análisis por Observación y DiscusiónAnálisis por Discusión solamente
Hoja de Análisis de Trabajo/TareaHoja de Análisis de Trabajo/Tarea
HOJA DE TRABAJODEL
ANALISIS DE TAREAS
APROBACIONESPlanta/División
Ocupación
Departamento
Tarea Analizada
Fecha completada
Completada por:
No. Control deEficienciaSi No
Etapas Importantes o Actividades Críticas Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)
Firma Cargo Fecha
Firma Cargo Fecha
Firma Cargo Fecha
Controles Recomendados
Ejercicio
Inventariode
Tareas
Identificaciónde
Tareas Críticas
Divisiónde la Tareaen Pasos
Identificaciónde
Tareas Críticas
Identificaciónde las
Exposicionesa Pérdida
Realizacióndel Chequeo de Eficiencia
Desarrollode
Controles
O
Redacción de los Procedimientos Estándares
de Trabajo/Tarea
Redacción de las Prácticas Estándares
de Trabajo/Tarea
Poner a TrabajarOrientaciónInstrucciónObservaciónContactos PersonalesCharlas de SeguridadInvestigaciónEntrenamiento de Habilidades
Flujograma del ProcesoFlujograma del Proceso
Hoja de Trabajo para el Inventario de Tareas Críticas
Inventario Realizado por:
Ocupación o Cargo: Departamento:
Revisado por:
Fecha del Inventario:
Revisado por:
Liste todas las actividadesque realiza o podría realizar normalmente una personaen esta ocupación.
Exposiciones a Pérdida Evaluación ControlConsidere problemas de Seguridad, Salud, Daño a la Propiedad, Calidad, Problemas de Producción, etc. Considere: Gente, Equipos, Materiales e Interacciones con el Ambiente.
Severidad
Repetitividad
Probabilidad
Criticalidad
Procedimientos
Reglas Especiales
Prácticas
Habilidades Prácticas
HOJA DE TRABAJODEL
ANALISIS DE TAREAS
APROBACIONESPlanta/División
Ocupación
Departamento
Tarea Analizada
Fecha completada
Completada por:
No. Control deEficienciaSi No
Etapas Importantes o Actividades Críticas
Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)
Firma Cargo Fecha
Firma Cargo Fecha
Firma Cargo Fecha
Controles Recomendados
Registro de Tareas CríticasOcupación
PintorDepartamentoServicios Generales
Tarea Crítica Base para IncluirlaHistoriaInicial (I) Actualización (A)
1. Mezclar pinturas
2. Colocar vidriosa ventanas
3. Levantar andamio
4. Colocar escalera
5. Pintar con sopleteparedes ineriores
6. Pintar maquinaria
+ Potencial de perdida mayor (salud)+ Experiencia pasada de desperdicio+ Problemas de calidad por errores de mexcla
+ Historia de desperdicio+ Historia de Lesiones
+ Historia de lesión y Daño a la Propiedad+ Potencial de lesión grave
+ Historial de lesiones+ Potencial de Lesión Grave
+ Potencial de enfermedad grave+ Gran potencial de desperdicio+ Gran riesgo de fuego y explosión
+ Potencial de lesión grave+ Potencial de daño a maquinaria
I 06-04-97 J. GonzalezA 06-04-98 J. Gonzalez
I 06-09-96 J. GonzalezA 10-04-98 P. Perez
I 06-04-97 E. FajardoA 06-04-99 H. MartinezI 05-13-97 I. DELARA 06-150-99 M. Rosado
I 01-04-96 J. QuirozA 06-04-98 J. MalagónI 06-12-99 H. Gomez
Implementación de un Sistema de Análisis y Procedimientos de Tarea
• Política/directriz• Guías de Calidad y productividad• Planificación de la implementación• Educación y participación de los trabajadores• Programa de Implementación• Evaluación del sistema• Monitoreo y retroalimentación