Download - Andrada - Management (1472976)
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
1/392
MANAGEMENT
Prof.univ.dr.Emanoil MUSCALUConf univdr.Ramona TODERICIU
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
2/392
Managementul este cea mainoua dintre stiinte si cea
mai veche dintre arte
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
3/392
Definirea managementului
Multi specialisti definesc managementul ca fiind procesul de
coordonare a resurselor umane, informaionale, fizice i financiaren vederea realizrii scopurilor organizaiei, iar alti ldesemneaz ca fiind procesul de obinere i combinare aresurselor umane, financiare i fizice n vederea ndepliniriiscopului primar al organizaiei obinerea de produse iservicii dorite de un anumit segment al societii.
Peter Drucer cel mai maregnditor, dup opinia TheEconomist, pe care tiina
managementului l-a creat vreodat susinea cmanagementuleste principala cale de cretereeconomic i c nu e!ist ribogate i ri srace, e!ist ribine conduse i ri prostconduse.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
4/392
Analiznd o serie de definiii ale conceptuluiMANAGEMENT se pot preciza elemente
comune, prezente n mai toate definiiile, caredescriu caracteristicile i coninutul conceptului:
a dirija, a coordona, a conduceexistena unor obiective i a unor
rezultateeicacitate i eicien!art! ,tiin! si "racticaintervenia actorului uman
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
5/392
anagementulreprezintun set deactivit!i , care include:*planificarea i luarea deciziei,*organizarea,*conducerea i controlul,
direcionate "entru organizarea resurselorumane, financiare, fizice i informaionale, cuajutorul c!rora se realizeaz! elurileorganizaiei ntr-o manier eficient i efectiv.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
6/392
TREI PLANURI DE ABORDARE A MANAGEMENTULUI
Art tiin Practic
Se azeaz pe
caliti personale!intuiia, unul sim,imaginaia, capacitateade reacie, talentul etc."#
$ersoana implicatoserv evenimentele iacumuleaz e%perien#
$rolemele sesoluioneaz dupmetoda ncercrilor ierorilor
'rientareapreponderent este petermen scurt#
(apacitatea deinovare i adaptarea lasc)imare este redus.
Se azeaz pe calitile
personale i cunoatereacomplet a realitii#nalizeaz procesele,
identific principiile iregulile #
Se coreleaz e%perienacu cercetarea prospectiva evoluiei factorilor
interni+e%terni#naliza a diverilorfactori de influen se facepermanent#
'rientareapredominant este petermen lung#
Se realizeaz o
informarea complet icomple%#Se orienteaz spre
aciune, creativitate iadaptare.
Se azeaz e%clusiv pe
e%perien i talent#' persoan se natesau nu cu caliti demanager#
(unotinele teoreticei raportarea la manualeau efecte nesemnificative#
iversele teorii
decizionale sunt aproapedelierat ignorate#' decizie un este
decizia luat la timp#forturile se
concentreaz pe termenscurt i rezultateimediate#
odelarea i simulareaproceselor economiceeste rar sau delocaplicat#
$rofitul este singuruloiectiv vizat de manager.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
7/392
"!ist patru coli de management#
$ederic%a&lor
'enr&$a&ol
(.)coala clasic, tradiionaleste reprezentat n primulrnd prin ntemeietoriiacestei tiine
Meritul principal al colii clasice l reprezint, nprimul rnd, contribuia decisiv la constituireatiinei managementului, precum i la imprimareaunei optici economice managementului,corespunztoare finalitii economice pe care se
fundamenteaz crearea i dezvoltareantreprinderilor
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
8/392
*.)coala comportist,conturat nspecial n deceniile ! i " ale secoluluitrecut, este reprezentat prin numeroispecialiti reputai, ntre caremenionm nord-americanii
D.+c.regor, -./rgiris,'.0imon,#$ic%ert, francezulM&rozier, italianul Moreno, germanul#'eber, rusul M(visiani, polonezul)*ndras%ie+icz
1.)coala sistemicreprezint, de fapt, o sintez aprecedentelor coli, fiind cea mai comple iaplicativ, dominnd n prezent intre reprezentaniisi reputai menionm nord2americaniiP.Drucer, 3.4onson, $.5ast, '.+intzberg,+.Porter,francezii )M.l.s. i )$obstein
6.)coala cantitativ, reprezentat prin numeroispecialiti reputai, ntre care menionm pefrancezul /0aufman, ruii 10amenier i&/fanasiev, americanii )2tarr i 3(oronz4
"voluia managementului n 3om7nia$a 56 ianuarie 7"78, profesorul8irgil +adgearuinea cursulintroductiv la disciplina 2tudiul
practic al ntreprinderilor comercialei industriale,primul de acest fel n1uropa de 2ud-1st i printre primeledin 1uropa 9rin acest curs a fostconturat obiectul de studiu al acesteitiine, aflat pe plan mondial ntr-o
faz incipient de dezvoltare
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
9/392
"voluia managementuluiManagementula aprut n
perioada sclavagismului i
feudalismului0clavagismul se caracterizeaz din punct devedere al conducerii prin:-apariia primelor forme de conducere, aadncirii diviziunii sociale a muncii, adezvoltrii factorilor de producie-9rincipala form de conducere macrosocial oreprezint statul- la nivelul conducerii macrosociale sedezvolt elemente de natur structural2organizatoric, informaionale i decizionale
tot mai comple!e i mai bine precizate- se nregistreaz progrese pe plan decizionalprin fundamentarea deciziilor lund nconsiderare tot mai multi factorii economici- descoperirea scrierii a permis dezvoltarea
sistemelor informaionale n accepiuneformalizat
$eudalismul aduce iel progrese pe planul
conducerii, att teoretic, ct ipragmatic ;n acest contetmenionm:- sistemele de conducere sediversific purtnd amprenta
personalitii conductorului- predomin conducerea de tipautoritar- n cadrul sistemelorstructural-organizatorice cretegradul general de ierar
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
10/392
Principalele momente din evolu iamanagementului
7"== (9:; *;;icolescu8erboncu e.t.c.
Management clasic Management modern
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
11/392
Etape de evoluie a mana!ementului
9entru analiza acestor etape am luat n considerare opiniidiferite?on Petrescu- evoluiei managementului i se pot asocia
> etape care pot fi astfel interpretate:&nd proprietarul avea dublu rol: "@ organiza producia iasigura aprovizionarea i desfacerea produselor&nd proprietarul este depit de compleitatea problemelor,latura organizatoricestetransferat unor specialiti, iar
proprietarulrmne singurul responsabil al laturii economice.
&ompleitatea problemelor determin apariiamanagerilor, aorganizatorilor de profesie, care pot asigura eficiena nconducere
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
12/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
13/392
Conte"tul rom#ne$%
&n anul '()*+ a ,o$t &n,iinat- Uniunea General- aIndu$triailor din Rom#nia /UGIR0
&n aprilie '('(+Rom#nia $e !-$ete printremem1rii ,ondatori ai Or!ani2aiei Internaionale a
Mun%ii3&n ianuarie '('4+ pro,. 5ir!il Mad!earu inea %ur$ul
introdu%tiv la di$%iplina 6Studiul pra%ti% al&ntreprinderilor %omer%iale i indu$triale7 + primul
de a%e$t ,el &n Europa de Sud8E$t i printre primeledin Europa3&n anul '(9:&n,iinarea In$titutului Rom#n pentru
Or!ani2area tiini,i%- a Mun%ii /IROM0 /5.
Mad!earu+ G. ;iei%a+ D. Gu$ti+ G
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
14/392
&n '(=)+ pro,. G
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
15/392
dup 199 au aprut i !ermenii unei noi evoluii araporturilor " individ # ntreprindere.
De2voltarea $e%torului privat+ intrarea %ompaniilor$tr-ine pe piaa rom#nea$%- a %ondu$ la o mo1ilitatea per$onalului &ntre ,irme.
A ap-rut $piritul de &ntreprin2-tor li1er+ pe %ont
propriu3 &n a%ea$t- perioad- de tre%ere la e%onomia de pia- a
,o$t &n,iinat In$titutul Rom#n de Mana!ement/IROMA03
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
16/392
Tre1uie $u1liniat ,aptul %a?Materia prim- a mana!erilor o repre2int-
potenialul $u1ordonailor i propriul lortalent de a %ondu%e. Mana!erii e"er%it- &n mod permanent+
inte!ral $au parial+ ,un%ile de previ2iune+
or!ani2are+ %oordonare+ antrenare i %ontrol 8evaluare+ re,eritoare la pro%e$ele de mun%-e"er%itate de $u1ordonaii lor.
Calitatea pro%e$ului de mana!ement inivelul re2ultatelor o1inute de %-tre oor!anizaie depind de nivelul de pre!-tire+%alit-ile i deprinderile mana!erilor.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
17/392
Pe plan mondial e"i$t- %el puin dou-a%%epiuni privitoare la noiunea de mana!er.
Potrivit uneia,&n %ate!oria mana!erilor $untin%lui nu numai %ondu%-torii propriu82ii+ %ii &ntre!ul per$onal de $pe%ialitate+ toi %ei %u$tudii $uperioare %are lu%rea2- &n %adrul%ompartimentelor ,un%ionale.
Potrivit unei alte a%%epiuni+ &n %ate!oria
mana!erilor intr- numai per$oanele %are%ondu% alte per$oane+ de%i au $u1ordonai.Con$ider-m%- a%ea$t- din urm- a%%epie d-o $emni,i%aie mai ade%vat- a%e$tei noiuni.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
18/392
Mana!erii tre1uie $- po$ede o $erie de %alit-i+%unotine $i aptitudini ne%e$are tuturor%omponenilor ,irmei+ %#t i o $erie de %unotine iaptitudini $pe%i,i%e a%e$tui domeniu.
Din prima %ate!orie ,a% parte? inteli!ena+ memoria+$piritul de o1$ervaie+ %apa%itatea de %on%entrare+%ara%terul @ %alit-i ne%e$are &n ori%e pro,e$ie+ dar la
dimen$iuni $porite pentru mana!eri+ dat- ,iind%omple"itatea i di,i%ultatea pro%e$elor mana!eriale.Pe l#n!- %alit-ile native menionate+ mana!eriitre1uie $- po$ede intr8o proporie $porit- i o $eriede %unotine e%onomi%e+ uridi%e+ te
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
19/392
Mana!ementul parti%ipativ ne%e$it- mana!eri ,oarte1uni+ dar nu individualiti+ %adre %apa1ile $-depi$te2e+ mo1ili2e2e i ampli,i%e potenialul!rupului de e"e%uie i de %ondu%ere din %are ,a%eparte.
$e asemenea capacitatea de a conduce implic ostrns cola%orare cu su%ordonaii i utilizarea pe scarlar! a consultrii personalului, a lurii deciziilor n !rup,
n %aza unor proceduri democratice.
Re2ultanta %alit-ilor+ %unotinelor i aptitudinilor+ atalentului i pre!-tirii mana!erilor+ indi,erent de nivelierar
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
20/392
Capa%itatea mana!erial- repre2int- potenialul a%tiv almana!erului+ prin %are a%e$ta &i adu%e %ontri1uia la,un%ionarea i de2voltarea ,irmei+ &n %alitatea $a de %adru de%ondu%ere+ prin %are $e delimitea2-+ &n ultim- in$tan-+ de%elelalte %ate!orii de per$onal din %adrul unit-ii.
Elementele pre2entate o,er- $u,i%iente temeiuri pentru a$u$ine %- &n or!ani2aii $8a %onturat o nou- pro,e$iune @ demana!er.
&pecificul acestei profesiuni # este c presupune: 'o formaie de %az, de nivel superior ntr'o specialitate, ' o anumit e(perien n munc, de preferin n domeniul
condus, 8la %are $e adau!-+ ulterior+ $i e"perienta intr8un po$tmana!erial $i+
8 o in$truire $pe%iali2at- &n domeniul mana!ementului &n%adrul unei in$tituii de &nv--m#nt.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
21/392
Cara%teri$ti% tiinei mana!ementului estesituarea, n centrul investi!aiilor sale, a omului casu%iect i o%iect al mana!ementului
Pro%e$ul de mana!ement An$am1lul pro%e$elor de mun%- %e $ede$,-oar- &n ori%e $i$tem uman+ $e pot divi2a &ndou- %ate!orii prin%ipale? procese de e%ecuie i
procese demanagement. Pro%e$ele de e"e%uie $e %ara%teri2ea2- prin,aptul %- ,orele de mun%- a%ionea2- nemilo%it
a$upra o1ie%telor mun%ii prin intermediulmiloa%elor de mun%-
Pro%e$ele de mana!ement,, se %ara%teri2ea2-prin a%eea %- o parte din ,ora de mun%-a%ionea2- a$upra %eleilalte p-ri, a ma)oritiiresurselor umane, n vederea realizrii unei eficienect mai ridicate
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
22/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
23/392
Procesul de management
#eedbac$
Previ2iunea
Brganizarea
-oordonarea
-ontrolulC"valuarea
Antrenarea
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
24/392
Functiile managementului
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
25/392
un%tiile mana!ementului $unt %on$ideratee$ena mana!ementului+ ,un%iile $au atri1utele
a%e$tuia %on$tituie o premi$- maor- pentru:
' de$%i,rarea %oninutului tiinei i pra%ti%iimana!ementului3
8 de,inirea pro%e$ului mana!erial3
8 &n$uirea i utili2area e,i%ient- a $i$temelor+
metodelor+ te
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
26/392
enr aol a delimitat %in%i ,un%iiprin%ipale:
' previziunea*' or!anizarea*' comanda*
' coordonarea*' controlul*
+n funcie de concepiile celor mai importani
specialiti n domeniu prezentm numrulfunciilor i autorii si pe zone !eo!rafice nta%elul .-.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
27/392
E 3a4ol$ranaE
2F/ $ 0azmier/ustraliaE
&arlson?0uediaE
3om7nia
9reviziune GrganizareC &oordonareC &omandC &ontrolC
9lanificare?planningBC Grganizare?organizingBC $eadingC &ontrol?controlingB
9lanificareC GrganizareC iriHare,direcioanreC &ontrolC
9reviziuneC GrganizareC ;ndrumare icomandC &oordonareC &ontrolC
9reviziuneCGrganizareC&oorodnareC/ntrenareC&ontrol-evaluareC
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
28/392
O. Ni%ole$%u i I 5er1on%u &n lu%rarea 6Mana!ementsusin c procesul de mana!ement se poate parta)a,avnd n vedere natura sarcinilor implicate n
desfurarea lui i modul de realizare, n cinci funciimana!eriale: previziunea, or!anizarea, coordonarea,antrenarea i evaluare # control.
E$te ,oarte important de reinut %- ,un%iilemana!ementului $unt %on$tituite i implementate pe$tru%tura ,un%ional- a or!ani2aiei+ &ntre a%e$teae"i$t#nd o $tr#n$- interdependen- i %ondiionare
re%ipro%-.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
29/392
a% &reviziuneacu"rindede%i2ii i a%iuni+ "rin care$e$ta1ile$%?
o o1ie%tivele ,irmei i %omponentele $alepro%e$uale i $tru%turale+o modalit-ile de reali2are+
o $e dimen$ionea2- re$ur$ele %e urmea2- a,i an!aate io $e pre%i2ea2- termenele intermediare i
,inale de &ndeplinire a o1ie%tivelor.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
30/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
31/392
misiune
obiectiveglobale
obiective specifice
obiective departamentale
obiective compartimentale
obiective individuale nivel operaional
nivel tactic
nivelstrategic
Ierar
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
32/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
33/392
Or!ani2are are dou- importante dimen$iuni:
8 or!ani2area de an$am1lu+ re,le%tat- deproie%tareareproie%tarea i ntreinereafuncionrii $i$temului de mana!ement i a$u1$i$temelor $ale/de%i2ional+ in,ormaional+
or!ani2atori%+ metodolo!i%0.
8 or!ani2area la nivelul prin%ipalelor
%omponente pro%e$uale i $tru%turale alefirmei 4or!anizarea unor activiti sau a unor%ompartimente+ de e"emplu 1irou de RU0.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
34/392
.
Necesitatea desfurari eicientea proceselor de munc este posi%il ntr'un com"lex de condiiicare pot fio%inute prin:
5 reparti2area $ar%inilor de mun%-3
5 precizarea relaiilor de su%ordonare*5 a$i!urarea %ir%uitelor de %omuni%are35 asi!urarea conditiilor te2nice.
H concretizarea aciunilor de organizare este dierit! nfuncie de nivelul managerial.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
35/392
(adrul organizatoric internal instituiei 6firmei reuneteurmtoarele elemente:
dom enii le de activitate distincte din cadrulinstituiei,
subd iviziunile organ izatorice pentru fiecaredomeniu,
volum ul de activitate im"licat de fiecaredomeniu n parte,
"rocesele de m unc! iz ic! iintelectual! desfurate din fiecare domeniu isu%diviziune or!anizatoric,
activit!ile, atribuii le, sarciniles"eci ice proceselor de munc determinate,
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
36/392
"osturi le i unci i le de conducere i de e(ecuie,
relai ile o rganizatorice ntre su%diviziuni, posturi ifunciile de conducere i e(ecuie, "ond erile ierarhice pentru posturile i funciile de
conducere,
niveluri le ierarhice din cadrul structurii or!anizatoricea instituiei,
climatul organizaionali celelalte elem ente ale or!anizrii informale.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
37/392
&roiectarea cadrului organizatoricintern %on$t- &n analiza,determinarea !idimensionarea, pe principii de raionalitate i
eficien,a con$inutului "iec#rei componente.
Armonizarea cadruluiorganizatoric intern %on$t- &n ansamblulproceselor prin care $e a$i!ur- o corelarecorespunz#toare, din pun%t de vedere alcon$inutului, a tuturor componentelor prezentate%
7ste foarte important de precizat c esenafunciei de organizare a managementului%on$t- tocmai n legtura ntre elementeletrinomului oiective previzionate-componentedeterminate- relaii stailite.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
38/392
Pentru a putea vor1i de un pro%e$mana!erial e,i%ient &n %adrul ,un%iei deor!ani2are tre1uie $- $ta1ilim urm-toarele?
'n cadrul or!ani!ramei tre%uie %ine delimitatedepartamentele, serviciile, %irourile, etc.
'sta%ilirea numrului de posturi, activitate ce se face pe
%aza unor normative ce cuprind volumul lucrrilor ce see(ecut, timpul i alte criterii n funcie de importana icomple(itatea postului*
'sta%ilirea sistemului de relaii or!anizatorice ce aumenirea s asi!ure o conducere unitar ct i asi!urareaunei cooperri eficiente*
'definirea sistemului informaional i de comunicare.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
39/392
Toate a%e$te elemente e"er%itate la nivelul
or!ani2aiei permit mana!erului %a &n %adrul,un%iei de or!ani2are $- $ta1ilea$%-?
'strate!ia,
'profilul, 'specializarea, ' structura, 'sistemul de or!anizare,
' sistemul de mana!ement care s duc larealizarea o%iectivelor n condiii de eficien iprofita%ilitate ma(im.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
40/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
41/392
Ca elemente or!ani2aionale+mana!erul apelea2- la?
'structura or!anizatoric*
'sistemul informaional*'sistemul relaiilor interioare i e(terioare*'dele!area autoritii*
'descentralizarea i fle(i%ilizareaactivitilor.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
42/392
Pentru a a$i!ura e,i%iena &n reali2area,un%iei de or!ani2are+ mana!erul va
ine $eama i va tran$pune &n via-urm-toarele %erine e$eniale:
'asi!urarea dinamismului or!anizriimana!eriale a componentelor de %az aleacesteia*
'aplicarea cu ri!urozitate a principiilor demana!ement or!anizaional
M l i i ii & t ti it t d
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
43/392
Mana!erul unei or!ani2aii &mparte a%tivitatea de%on%epie i implementare a ,un%iei de or!ani2are &nmai multe etape?
'analiza direciilor i o%iectivelor sta%ilite* 'adunarea, selectarea i ordonarea datelor referitoare la
sistemul or!anizaional e(istent n or!anizaie pecompartimente, %irouri, servicii, secii, ateliere, etc*
'adunarea, selectarea i analiza critic a sistemuluie(istent*
'ordonarea datelor referitoare la sistemul viitor iproiectarea !eneral a sistemului or!anizaional
m%untit* 'proiectarea detaliat a sistemului m%untit, cu
su%linierea condiiilor materiale, te2nice, umane i
informaionale ce se au n vedere la aplicarea nouluisistem* 'aplicarea noului sistem, urmrirea funcionrii acestuia
i sta%ilirea coreciilor necesare.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
44/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
45/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
46/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
47/392
un%ia de %oordonare apare %a o%on$e%in- o1ie%tiv- a ne%e$it-ii$in%roni2-rii &n timp i $paiu a di,eritelor
a%iuni %e $e de$,-oar- &n %adrulor!ani2aiei. Aceast funcie se refer la totalitatea
activitilor care se realizeaz pentru crearea i
meninerea armoniei, sincronizrii ntrepersonal, deciziile i aciunile diferitelor structurifuncionale, pentru a realiza la timp i n condiiioptime o%iectivele sta%ilite.
Calitatea coordonrii este determinat nemi)locitde calitatea comunicrii, considerat de faptsuportul coordonrii.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
48/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
49/392
Pentru %a mana!erul $- poat-%oordona i armoni2a &ntrea!aa%tivitatea el tre1uie $- %unoa$%-?
'structura personalului din su%ordine*'poziia acestuia n or!ani!rama
or!anizaiei*
' sarcinile i atri%uiile fiecrui post*'relaiile dintre departamente att peorizontal ct i pe vertical
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
50/392
De a$emenea mana!erul tre1uie $-urm-rea$%-:
'sarcinile ntre su%ordonai s fie ec2ili%rate* 'creterea nivelului de competen a
su%ordonailor* 'realizarea unor metode i procedee de
mana!ement adapta%ile la diferite cate!orii de
personal* 'aplicarea dele!rii de responsa%iliti iautoritate.
l i t - , i d d t- &
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
51/392
n %on%lu2ie putem $pune %- ,un%ia de %oordonare %on$t- &narmoni2area i $in%roni2area a%iunilor individuale i %ole%tivedin %adrul or!ani2aiei
n a%e$t $%op mana!erul va avea &n vedereurm-toarele %erine? 's asi!ure e(istena unui sistem eficient de comunicare
att la nivel de top mana!ement ct i la nivelul mediude mana!ement
's ealoneze deciziile la toate nivelurile nct s poatsta%ili cea mai %un strate!ie* 's utilizeze dele!area de autoritate su% forma unui
raport personal ntre personalul cola%orator i mana!er* 's asi!ure informarea reciproc operativ cu privire la
modul de desfurare a aciunilor i a rezultateloro%inute* 'utilizarea motivaiei n procesul mana!erial i n sistemul
decizional n special.
Pentru punerea &n pra%ti%- a %elor menionate
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
52/392
Pentru punerea &n pra%ti%- a %elor menionatep#n- &n pre2ent mana!erul tre1uie $-$ta1ilea$%- %lar i $- urm-rea$%- urm-toarele:
sta%ilirea unui sistem de comunicaii simplu ieficient att pe verticale ct i pe orizontal*
sta%ilirea sarcinilor, atri%uiunilor componentelori responsa%ilitilor, pentru fiecare an!a)at,aspect ce reclam personal competent i %ine
documentat la departamentul de resurse umane* sta%ilirea i urmrirea standardelor de
performan cea ce nseamn folosirea unorprocedee i te2nici foarte avansate*
proiectarea i realizarea sistemului de le!turintre departamente n funcie de importanao%iectivelor i influenele mediului intern ie(tern.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
53/392
d. ntrenarea
Antrenarea@ %a $e%ven- di$tin%t- a pro%e$ului demana!ement@ cu"rindedecizii i aciuniprin %are se determin!parti%iparea $alariailor la$ta1ilirea i reali2area o1ie%tivelor prin luarea &n%on$iderare a ,a%torilor %e8i motivea2-.
i d t i d
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
54/392
un%ia de antrenare %uprindetotalitatea a%tivit-ilor mana!eriale prin%arean!aaii $unt atra$i $i determinai$- depun- e,orturi deo$e1ite pentru%reterea per,ormanelor ie,i%ienti2area a%tivit-ilor or!ani2aiei
din %are ,a% parte.
n apli%area ,un%iei de antrenare
tre1uie $- inem $eama de %ele dou-momente deo$e1ite? %omanda imotivarea.
Comanda tre1uie $- l-murea$%-?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
55/392
Comanda tre1uie $- l-murea$%-? ce sarcini revin fiecrui an!a)at ntr'o anumit etap
pentru realizarea o%iectivelor planificate:
termenul la care tre%uie realizate o%iectivele* structura or!anizatoric ce se implic n realizarea
sarcinilor. Comanda $e d- &n maoritatea %a2urilor de %-tre
mana!eri dar uneori i de %ola1oratorii a%e$tora+e$te %ara%teri2at- de mun%a &n e%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
56/392
Comanda poate ,i dat- prin ordine %aretre1uie $- in- $eama de?
ordine scrise sau ver%ale care tre%uie sfie scurte, concise i foarte clare*
ordinele tre%uie s nu depeasccompetena celor care le primesc*
ordinele tre%uie s in seama de
capacitatea de e(ecuie a personalului.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
57/392
+ndierent de orma "e care o -mbrac!,
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
58/392
+ndierent de orma "e care o -mbrac!,motivarea trebuie s! r!s"und! unor cerineundamentale:
s! ie com"lex!, adic s %uprind- re%ompen$e$an%iuni at#t materiale+ %#t i moral spirituale, nproporii care s faciliteze manifestarea potenialuluipersonalului*
s! ie diereniat!, n sensul c dimensionarea iacordarea de recompense6sanciuni s se realizezefuncie de specificitatea persoanei, specificitateacolectivului*
s! ie gradual!, adic s urmreascsatisacerea diverselor categorii de nevoispecifice individului, de la simplu la comple(, de la nevoila nivel inferior la cele de nivel superior.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
59/392
e. ('120'3-4350
rice proces de mana!ement, asociat unui ciclumana!erial, se finalizeaz prin intermediul funciei deCONTROL8E5ALUARE. $ei i se acord o atenie mairedus, importana n economia proceselormana!eriale nu tre%uie diminuat.
Ca atare+ a%ea$t- ,un%ie"resu"une? evaluarea re2ultatelor+ %ompararea lor %u o1ie%tivele $ta1ilite+ depi$tarea %au2al- a prin%ipalelor a1ateri po2itive i
ne!ative+ adoptarea unor de%i2ii %u %ara%ter %ore%tiv $au
pro,ila%ti%.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
60/392
Exercitarea uncieide control4evaluare de ctrereprezentanii mana!ementului uneiinstituii6firme implic parcurgereasuccesiv a urm toarelor etape :
compararea rezultatelorcu o%iectiveleprevizionate i cu cadrul le!islativ e(istent, determinarea aaterilorpozitive sau
ne!ative, analiza cauzala a%aterilor constatate attdin perspectiva
or!anizaiei ct i din cea le!al
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
61/392
formularea modalitilor de aciunepentru diminuarea intensitii cauzelor care au !enerat a%aterile ne!ative i
amplificarea influenei cauzelor care au determinata%aterile
pozitive, fundamentarea deciziilorpentru aplicarea
propunerilor formulate, urmrirea e%ecutrii deciziilori sesizarea efectelor
imediate, pe termen mediu i lun!,
adaptarea permanenta instituiei pentru a asi!ura realizareao%iectivelor previzionate.
Principalele cerin e pentru e(ercitarea controlului
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
62/392
Principalele cerin e pentru e(ercitarea controlului,n !eneral sunt:
8 %ontrolul $- ,ie continuu,adi%- $- $e de$,-oare pe toat- perioada de a%tivitate a in$tituiei
8 %ontrolul $- ,ie selectiv,adi%- $- $e %on%entre2e a$upra a$pe%telor e$eniale+ relevante+ 8 %ontrolul $-fie realizat de personal specializat&n domeniul de
a%tivitate al in$tituiei $au autorit-ii i &n domeniulle!i$laiei+ 8 %ontrolul $- ,iepreventiv,adi%- $- urm-rea$%- nu at#t %on$tatarea unor a1ateri+ c6t mai alesidenti,i%area %au2elor+
t l l - i1- fi lit t di -
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
63/392
8 %ontrolul $- ai1-finalitate+adi%- s seconcretizeze n decizii
%lare+ %oerente+ %are urmea2- a ,ie"e%utate &ntr8o perioad- de
timp determinat-+ 8 %ontrolul $- ,ie realist, obiectiv+ adi%- $-
$e 1a2e2e pe date i in,ormaii reale++ 8 %ontrolul $- ,ie eficient,adi%- $- permit-
reali2area o1ie%tivelor pentru %are a ,o$t de%lanat %u
%o$turi minime.
C "C # $ $% $
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
64/392
Previziune
/ntrenare
-ontrol2evaluare
-oordonare
Brganizare
FUNCIILE!"CE#ULUI M$N$%E!I$L
%!E&ELI 'IICE !"CE#ULUI M$N$%E!I$L
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
65/392
&
reeli
manageriale
PlanificarePlanificare BrganizareBrganizare -ontrol
-ontrol
-onducere
-onducere
DelegareDelegare
- lips atribuiipreciseC- neidentificareafactorilor de caredepinde
activitateaC- lips standarde deperforman
- lips atribuiipreciseC- neidentificareafactorilor de caredepindeactivitateaC- lips standarde de
performan
- neidentificareaprioritilorC-imagini nerealisteasupra timpilor desoluionareC
- legtura slabdintre activiti
- neidentificareaprioritilorC-imagini nerealisteasupra timpilor desoluionareC- legtura slabdintre activiti
- managerulprivit ca uncontrolorC- negliHareacontrolului
- managerulprivit ca un
controlorC- negliHareacontrolului
- lips declaritate,
consecventC- conducereautoritar
- lips declaritate,consecventC
- conducereautoritar
- lipsa de ncredere
n adHunciC- suprancrcareaC- delegarea lantmplare
- lipsa de ncrederen adHunciC- suprancrcareaC- delegarea lantmplare
Elementele de,initorii ale
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
66/392
Elementele de,initorii alepro%e$ului mana!erial
Con%eput %a un an$am1lu de intervenii prin%are mana!erul or!ani2ea2-+ %oordonea2-+ iade%i2ii i %ontrolea2- a%tivitatea per$onaluluidin $u1ordine &n $%opul reali2-rii o1ie%tivelor
or!ani2ai+ pro%e$ul mana!erial o%up- un lo%deo$e1it &n $i$temul mana!ementuluiori%-rei in$tituii.
Or!ani2aia repre2int- unitatea de 1a2- &n%adrul %-reia a%ionea2- i $e mani,e$t-,orele de produ%ie.
+n cadrul or!anizaiei se desfoar unansam%lu de procese i relaii de munc.
E l i i l t- &
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
67/392
E$ena pro%e$ului mana!erial %on$t- &n%on%entrarea e,orturilor umane pentru %oordonareamun%ii %omune.
. Studiul %oninutului pro%e$ului mana!erial ne%e$it-&nele!ereamodului de in,luenare a$upra $alariailor&n $oluionareapro1lemati%ii e%onomi%e a or!ani2aiei.
A$t,el $pu$ pro%e$ul de mana!ement %on$t- &n an$am1lul
,aptelor prin %are? $e $ta1ile$% o1ie%tivele3 $e or!ani2ea2- a%tivit-ile3 $e %oordonea2- e,orturile i a%iunile3 $e antrenea2- per$onalul pentru o parti%ipare la &ndeplinirea
o1ie%tivelor3 $e %ontrolea2- modul de de$,-urare a a%tivit-ilor i $e
re!lea2- ,un%ionarea $i$temului.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
68/392
n %adrul pro%e$ului de mana!ement+ momentule$enial &l repre2int- de%i2ia mana!erial-+ deoare%e o
&nt#lnim &n toate ,un%iile mana!ementului+ a$t,el:
previ2iunease finalizeaz cu decizia privind o%iectivelede ndeplinit, modalitile de aciune i resursele caretre%uie alocate n scopul realizrii o%iectivelor*
or!ani2area se nc2eie cu decizia privind formele imetodele de or!anizare a muncii i mana!ementului* %oordonarea se finalizeaz cu decizii privind
armonizarea activitilor personalului or!anizaiei* antrenarea se nc2eie cu decizii privind sistemul prin
care se motiveaza personalul or!anizaiei* %ontrol8re!lare se finalizeaz cu decizii de corecie n
scopul ndeplinirii o%iectivelor.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
69/392
De a$emenea+ e"er%itarea tuturor ,un%iilormana!ementului i adoptarea de%i2iilorne%e$it- in,ormaii relevante de$pre mediulintern i e"tern al or!ani2aiei..
ana!ementul, prin e(ercitarea funciilor sale,pune n micare o serie de activiti specifice,!rupate dup omo!enitatea lor n ,un%iunileor!ani2aiei 3
,un%iunea de produ%ie3 ,un%iunea de %er%etare8 de2voltare3
,un%iunea %omer%ial-3 ,un%iunea ,inan%iar %onta1il-3 ,un%iunea de per$onal.
%iectivele
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
70/392
or!anizaieiProcesul de
mana!ement3uncii
3unciunileor!anizaiei
Producie
Cercetare'dezvoltare
Comercial
3inanciar'conta%il
Personal
Previziunea
r!anizarea
Coordonarea
Antreare
Control'
evaluare
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
71/392
'. Pro%e$ul de mana!ement e$te unitar+ deoare%e
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
72/392
!a%tivit-ile %omponente+ re$pe%tiv ,un%iile mana!ementului+$unt interdependente+ ele in,luen#ndu8$e re%ipro%.
Astfel, pornind de la o%iectivele or!anizaiei, sta%ilite prin funcia depreviziune, se or!anizeaz activitile n vederea ndepliniriio%iectivelor.
Pe msura realizrii o%iectivelor pot aprea anumite
disfuncionaliti, ceea ce impune armonizarea activitilor prine(ecutarea funciei de coordonare de ctre mana!eri.
+ndeplinirea o%iectivelor or!anizaiei necesit declanarea aciuniimem%rilor ei prin e(ercitarea funciei de antrenare, %azat pemotivaia n munc a personalului.
+n final, controlul este orientat spre evaluarea rezultatelor iidentificarea a%aterilor de la o%iectivele sta%ilite iniial, iar re!lareape adoptarea msurilor care s elimine cauzele !eneratoare dea%ateri.
9. Pro%e$ul de mana!ement e$te tipi%+ &ntru%#t
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
73/392
9. Pro%e$ul de mana!ement e$te tipi%+&ntru%#t,un%iile mana!ementului $e e"er%it- &n toate tipurilede or!ani2aii i la toate nivelurile mana!ementului.
Ca pro%e$ tipi%+ mana!ementul evidenia2- %eea %ee$te !eneral &n ori%e or!ani2aie $au a%tivitate%ondu$-+ re$pe%tiv+ indi,erent de tipul or!ani2aieia%ea$ta tre1uie?
8$-8i de,inea$%- $trate!ia+ ta%ti%a i politi%a3 8$-8i ela1ore2e planuri i pro!rame3 8$-8i &nto%mea$%- o $tru%tur- or!ani2atori%-3 8$-8i or!ani2e2e $i$temul in,ormaional3 8$-8i %on%eap- $i$temul de $timulente materiale i
p$i
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
74/392
* .Conte"tualitatea pro%e$ului demana!ement $e e"pli%- prin a%eea %-prin%ipiile+ metodele i re!ulile !eneraletre1uie adaptate %onte"tului &n %are $e apli%-+re$pe%tiv la?
8 $pe%i,i%ul or!ani2aiei+ 8dotarea a%e$teia+ 8nivelul de pre!-tire i e"perien- ale
mana!erilor i e"e%utanilor+
8%erinele $pe%i,i%e ale mediului am1iante"tern or!ani2aiei .a.
=.Pro%e$ul de mana!ement e$te orientat pe
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
75/392
! p%ondu%erea dire%t- a oamenilor+ iar prinintermediul acestora se conduc activitile necesare
realizrii o%iectivelor. Spre deo$e1ire de %ondu%erea pro%e$elor
te
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
76/392
J. La ,el %u a%tivitatea %ondu$-+ pro%e$ul demana!ement e$te %ontinuu i $e derulea2-pe etape. ;n mana!ement eficient este cel care
asi!ur pro!re$ivitatea rezultatelor de la oetap la alta. O anumit- etap- a pro%e$ului de
mana!ement repre2int- un %i%lu al a%e$tuia+iar prin tre%erea de la o etap- la alta $ea$i!ur- tre%erea de la un %i%lu mana!erial laaltul.
Un %i%lu de mana!ement &n%epe %u$ta1ilirea o1ie%tivelor+ alo%area re$ur$elor+
%ontinu- %u or!ani2area i %oordonareaa%tivit-ilor+ antrenarea per$onalului i $e,inali2ea2- %u %ontrol8 re!lare a ,un%ion-rii$u1$i$temului %ondu$.
+n ansam%lul proceselor de munc din
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
77/392
+n ansam%lul proceselor de munc dincadrul or!anizaiilor, cele de mana!ement
dein o pondere mai redus.
Cu toate a%e$tea+ importana pro%e$elor demana!ement e$te %ov#ritoare+ deoare%ea$i!ur- o utili2are e,i%ient- a re$ur$elor de%are di$pune or!ani2aia i determin-+de%i$iv+ per,ormanele a%e$teia.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
78/392
a2a operativ- se caracterizeaz prin
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
79/392
preponderena or!anizrii, coordonrii iantrenrii personalului la realizarea o%iectivelor,
dar i prin e(ercitarea Acestei faze i corespunde mana!ementuloperativ+ care vizeaz orizonturi de timp maireduse i n care predomin adoptarea i
implementarea de decizii curente. a2a po$toperativ- 4final, de conservare iinterpretare a rezultatelor< se caracterizeaz prine(ercitarea cu preponderen- a ,un%iei de
%ontrol8re!lare n scopul masurarii iinterpretrii rezultatelor, a identificrii a%aterilorde la o%iective planificate.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
80/392
/0A=8>A?8=A@' /e!lementarea
' =ormarea' 8nstruirea' &ta%ilirearspunderii
MET&'&&G)*' $efiniia scopului' Analiza situaiei' $eterminarea
pro%lemei' Adoptarea
deciziei
3;=C?8=A@' Planificare' r!anizare
' Control' 8nfluenare
&C8A@' &ta%ilireascopurilor
' Analiza situaiei' 7la%orarea
variantelor deciziei
'Aplicarea decizieioptime
8=3/A?8=A@' Cercetareainformaiei
' Completareainformaiei
' Prelucrareainformaiei
' ransmitereainformaiei
ECONOMIC' Determinarea
o1ie%tivelore%onomi%e $au $o%iale8 Anali2a e"i$tenei $ireparti2area re$ur$elor
umane+ materiale i,inan%iareModul de utili2are a
re$ur$elor
CON;INUTULPROCESULUIMANAGERIAL
n le!-tura %u rolul or!ani2-rii pro%e$ului
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
81/392
! ! pmana!erial $e pune pro1lema per,e%ion-riipro%e$ului re$pe%tiv+ %u a%%ent pe
urm-toarele? B intensificarea procesului mana!erial prin
or!anizarea, mecanizarea i automatizareaoperaiilor de rutin*
B reducerea c2eltuielilor ciclurilor deela%orare a deciziilor, prin simplificareaoperaiilor procedurale ale procesuluimana!erial*
B simplificarea asi!urrii informaionale aprocesului mana!erial.
Prin or!ani2area pro%e$ului mana!erial
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
82/392
! p !se urmrete:
realizarea scopurilor preconizate care potaciona n procesul mana!erial ca pr!2ii deanaliz i stimulare*
distri%uirea raional a activitilor pe etape i
faze i asi!urarea unor condiii ec2ili%rate derealizare a diferitelor operaii ale procesuluimana!erial*
orientarea asi!urrii informaionale a procesuluimana!erial n vederea o%inerii la timp acantitii necesare i suficiente de informaii*
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
83/392
prevenirea influenei factorilor su%iectivi n
or!anizarea mana!ementului i asi!urarearealizrii ei cu succes c2iar n condiiilesc2im%rii cadrelor de conducere*
coordonarea procesului mana!erial n spaiu i
n timp, cu consecine favora%ile asupradezvoltrii mana!ementului or!anizaional*
m%inarea raional a re!lementrilor,
normativelor, instruciunilor, cu luarea nconsiderare a factorilor informaionali aimana!ementului or!anizaional*
$roiectarea procesului managerial pre$upunet 1ili t t ii l , i l i t < l i
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
84/392
$ta1ilirea $tru%turii $ale ,un%ionale i te
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
85/392
sensul e(tinderii relaiilor i comunicrilor mana!eriale* proiectarea conlucrrii veri!ilor i nivelurilor
procesului mana!erial cu accent pe or!anizarea
cooperrii, re!lementarea caracterului, coninutului i aformei or!anizaionale n scopul accelerrii procesuluimana!erial.
In %on%lu2ie putem $pune %a3 Pro%e$ul mana!erial reprezint a%tivitatea
de$,-urat- de %-tre mana!eri &n %ole%tivele lor &n$%opul de a %on%entra+ $uda i de2volta mun%ade$,-urat- &n !rupurile re$pe%tive.
Pentru a aun!e la a$emenea re2ultate nu $unt$u,i%iente a%tele $in!ulare mana!eriale+ %i e$tene%e$ar un pro%e$ %ontinuu de in,luenare 1a2at nunumai pe di$po2iii %urente+ %i pe re!lement-ri inormative %u a%iuni i e,e%te permanente.
PRINCIPIILE KI SISTEMUL DE MANAGEMENT
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
86/392
PRINCIPIILE KI SISTEMUL DE MANAGEMENT
Prin%ipiile %are $tau la 1a2a %on%eperii ie"er%it-rii mana!ementuluie"prim- nivelulde de2voltare a tiinei mana!ementuluii
,undamentele teoreti%e pre%oni2ate pentrumodelarea de an$am1lu a $i$temelor demana!ement al or!ani2aiilor.
Prin%ipiile $e &mpart+ &n ,un%ie de $,era de
%uprindere a pro%e$elor de mana!ement+ &ngenerale i specifice.
tr!s!turi s"eciice5
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
87/392
'% "rinc i"iul legalit!ii,tr!s!turi s"eciice5
asigur! cadrul legal de organizare iuncionarea instituiilor6firmelor ixeaz! atribuiile, r!s"underile,
com"etenele decizionale i sistemul de
relaii la nivelulinstituiilor+firmelor &n 1a2a %adrului le!al mana!erii ,irmelor
elaboreaz! obiectivele organizaiilor istabilesc direciile i modalit!ile de
aciunepentru reali2area a%e$tora i+ impli%it+pentru $ati$,a%erea nevoilor $o%iale !enerale3
despre
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
88/392
6% "rinci"iul conducerii unitare , desprecare vom reine:
este generat de vastitatea icom"lexitatea activit!ilordin or!anizati 8unitatea mana!erial- vizeaz! -nde"linirea cu
eicien! economic! a obiectivelor ce se
realizeaz! "e tre"teierarhice78% "rinci"iul autonomiei manageriale ,caracterizatprin urmtoarele:
se-mbin! i se intercondiioneaz! cu
"rinci"iul conducerii unitare i asigur!, pede o parte+ unitatea de a%iune+ iar+ pe de alt-parte+ adaptarea rapid- a in$tituiilor la%ondiiile %on%rete
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
89/392
9% "rinci"iul lex ibilit!ii ,cu urmtoareletrsturi: 8r-$punde %erinei de adaptare operativ-a instituiei
la sc2im%rile mediului acesteia* 8o1li!- pe mana!er, ca pe 1a2a %unoaterii $t-rii
,un%ionale a in$tituiei,$- a%ione2e %upromptitudine la $%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
90/392
)% "rinci"iul restructur!rii ,cu urmtorulspecific:
prin restructurare $e urm-rete $- $e $ta1ilea$%-$tru%tura ,ie%-rei %omponente a aparatuluiinstituiei6firmei i utili2area udi%ioa$-a acesteia*
scopul esenial al restructurrii const n evitarea$upradimen$ion-rii aparatului+ a paraleli$melor &na%tivitate+ a %
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
91/392
a m anagem entului sistematizat dup cumurmeaz:
este impu$ de $%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
92/392
se reali2ea2- di,ereniat,cu un plus deintensitate la nivelul firmelor mici i mi)locii* se recomand $- $e in%lud- &n or!ani$mele mana!eriale
parti%ipative a%ionari+ repre2entani ai $indi%atelor +autorit-ilor lo%ale et%.
=%"rinc i"iul eicacit!ii i eicienei ,caracterizat prin ma(imizarea efectelor economico # socialecare impun urmtoarele:
reali2area %on%omitent- a e,i%a%it-ii i e,i%ienei3 utili2area unuiin$trumentar modern de te
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
93/392
2istem e i m etodegenerale demanagement
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
94/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
95/392
De,inirea %on%epteloretoda de management:e$tea%ea
modalitate mana!erial-ale %-rei ,a2e i%omponente $unt pre%i$ %onturate i ri!uro$$tru%turate &ntr8un an$am1lu funcional
etoda faciliteaze"er%itareaunorcomponente ale pro%e$ului mana!erialcuimplicaii a$upra %oninutului i e,i%a%it-iimun%ii unuia $au mai multor mana!eri.
Si$temul de mana!ement
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
96/392
Si$temul de mana!ement
2istemul de MGreprezinta an$am1lul elementelor denatura ?
de%i2ionala
metodolo!i%a in,ormationala or!ani2atori%a
al relatiilor %are $e $ta1ile$% intre a%e$teapentru reali2area o1ie%tivelor in %onditii dee,i%ienta ma"ima.
SAU Si t l d t t ,i
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
97/392
SAU Si$temul de mana!ement poate ,ide,init %a an$am1lul elementelor %u %ara%ter
de%i2ional+ or!ani2atori%+ in,ormaional+motivaional din %adrul or!ani2aiilor+ prinintermediul %-rora $e e"er%it- pro%e$ele demana!ement+ &n vederea o1inerii uneie,i%a%it-i i e,i%iene mari.
n %on%eperea i reali2area $i$temului demana!ement e$te ne%e$ar $- $e ia &n%on$iderare elementele $pe%i,i%e ,ie%-rei
or!ani2aii %a pro,ilul+dimen$iune i$tru%tura a re$ur$elor umane+ materiale i,inan%iare + potenialul i mentalitateaper$onalului.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
98/392
Sistemul de management: ansam%lul deelemente, principii, re!uli, metode,proceduri decizionale, or!anizatorice,
informaionale # prin intermediul crora $ea$i!ur- modelarea ,un%iilor pro%e$uluide mana!ementpentru firm n vederea
sporirii profita%ilitii economice.
.om"onentele sistemului de MG
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
99/392
.om"onentele sistemului de MGsunt5
a>subsistemul decizional'care reprezintaansambul deciziilor si mecanismelordefundamentare al deciziilor in or!anizatie.
b>subistemul metodologicofera un raspuns
intre%arii cum conducem si cuprinde instrumentulmana!erial, adica metodele si te2nicile de conducerefolosite.
c>subsistemul inormational'adica ansam%lulelementelor informationale care stau la %aza fundamentariisi adoptarii deciziilor in or!anizatie..
d>subsistemul organizatoric'care sustinefunctionarea celorlalte trei su%sisteme.
0?0%"+F@ D" +/>/"+">%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
100/392
2ubsistemulinformaional
2ubsistemul
organizatoric
2ubsistemulmetodologic-procedural
2ubsistemuldecizional0?0%"+F@ D"+/>/"+">%
Si$teme !enerale de mana!ement
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
101/392
Si$teme !enerale de mana!ement
'% anagem entul "rin obiective :sistem de mana!ement 1a2at?
"edeterminarea ri!uroa$-a o1ie%tivelorp#n- la nivelul e"e%utanilor+ %are parti%ip-nemilo%it la $ta1ilirea lor +
"e%orelarea $tr#n$-a re%ompen$elor i+re$pe%tiv+ a $an%iunilor %u nivelul reali2-riio1ie%tivelor pre$ta1ilite.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
102/392
ana!ementul prin o%iective a fost!enerat de nevoia ordonrii aciunilorpornind de la ideea c succesul idezvoltarea unei uniti depind decorelarea o%iectivelor acestuia cuo%iectivele su%diviziunilor or!anizatorice icele personale ale lucrtorilor.
E,i%a%itatea unei or!ani2aii depinde del i t 1ilit- & t 1i ti l l i l
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
103/392
%orelaia $ta1ilit- &ntre o1ie%tivele $ale i %eleale $u1$i$temelor mana!eriale %ea %e
impune e"i$tena unei %orel-ri &ntreo1ie%tive8re2ultate i re%ompen$e.
Mana!ementul prin o1ie%tive $e 1a2ea2- pedeterminarea ri!uroa$- a a%e$tora p#n- lanivelul e"e%utantilor+ %are parti%ip-nemilo%it la $ta1ilirea lor i pe %orelarea
$tr#n$- a re%ompen$elor i $an%iunilor %univelul reali2-rii o1ie%tivelor pre$ta1ilite.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
104/392
Prin obiective se nele! elurile,scopurile
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
105/392
! , pcuantifica%ile pe care un colectiv sau un
individ i le propune s le realizeze ntr'untermen sta%ilit,cu mi)loace predeterminate.
7sena acestei metode const n sta%ilireaprecis i corect a unoro%iective4scopuri< pentru fiecare nivel
ierar2ic,fiecare su%diviziune or!anizatoricdin ntreprindere,corelate cu o%iectivele!enerale ale acesteia.
7iecare manager treuie s cunoasc at6t
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
106/392
7iecare manager treuie s cunoasc at6toiectivele generale ale ntreprinderii,c6t ioiectivele ce revin domeniului pe care-l
conduce!oiective pariale".
'iectivul nu se identific cu planul,care estemi/locul de realizare a oiectivului.
Planul e$te un in$trument al %ondu%erii i o o1li!aiele!al-+iar o1ie%tivele $unt $%opuri+eluri $ta1ilite de%ondu%ere pentru a%tivitatea $a i a%ompartimentelor.
=umrul o%iectivelor este redus 4D'E o%iective pentrufiecare compartiment sau persoan
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
107/392
Pentru a putea de2volta o or!ani2aie
tre1uie $- ple%-m de la ideea %-a%ea$ta are o $trate!ie de de2voltareiar %u autorul Mana!ementul prin
o1ie%tive $ta1ilim o ordine de priorit-ia o1ie%tivelor !enerale pe %are le%orel-m %u o1ie%tivele $u1divi2iuniloror!ani2atori%e i %u %ele ale &ntre!uluiper$onal.
anagementul prin oiective are o l i l i di
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
108/392
structur comple% i este alctuit dinmai multe componente:
'sistemul de o%iectivecu a)utorul cruia se
asi!ur realizarea o%iectivelor cu a)utorulfiecrui an!a)at al or!anizaiei.'pro!ramele de aciuni# se ntocmesc pe
fiecare structur or!anizatoric n %azacentrelor de venituri i c2eltuieli.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
109/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
110/392
sta%ilirea unei relaii corecte ntrerezultatele i recompense sau sanciuni.
dezvoltarea unei mentaliti de nvin!tor
la fiecare mem%ru al or!anizaiei, aspectcare s'l determine s !ndeasc pozitivi eficient.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
111/392
%iectivele unei ntreprinderi secaracterizeaz prin urmtoarele:'orienteaz modul de aciune*'su!ereaz mi)loacele pentru a msura i
controla eficiena activitii economice*'sta%ilete anumite niveluri de atins*'se %azeaz pe resursele interne i
e(terne*
Aplicarea metodei mana!eriale prin o%iective
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
112/392
p ! ppresupune parcur!erea urmtoarelor etape:
8. &ta%ilirea o%iectivelor !enerale alentreprinderii.
88. $elimitarea o%iectelor pariale ,alesu%diviziunilor i repartizarea lor pe persoane.
888. $eterminarea msurilor pentru atin!ereao%iectivelor fi(ate i o%inerea rezultatelor.
8F. Compararea rezultatelor cu o%iectivele ista%ilirea o%iectivelor pentru o nou perioad.
A%e$te etape ,ormea2- un %i%lu $pe%i,i%
metodei a %-rei durat- di,er- &n ,un%ie denivelul ierar
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
113/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
114/392
+n etapa 8e$te ne%e$ar- do%umentarea+%are tre1uie$a ,ie mai 1o!at- i %are e$te ,oarte important- maiale$ pentru nivelurile $uperioare+unde tre1uie $- $eai1- &n vedere?
strate!ia !eneral,prevederile planurilor de medie ilun! durat,
rezultatele o%inute la sfritul ciclului anterior deaplicare a metodei, ce modificri au intervenitn potenialul ntreprinderii. Partea cea mai semnificativ a informaiilor tre%uie
transmis la nivelurile ierar2ice su%ordonate,pentru a secrea un cadru de !ndire comun, ntarind conducereaparticipativ.
ot n aceast etap
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
115/392
p se analizeaz situaia n domeniile cele mai
importante,considerate c2eie
se identific domeniile forte i cele sla%e i
posi%ilitile de dezvoltare a unitii.$omeniilec2eie sunt acelea de care depinde n !eneralactivitatea ntreprinderii4producia,productivitateamuncii, renta%ilitatea
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
116/392
p pcompartimentelor i se stailesc nivelurile de
performan..
n etapa a III8a %ondu%-torul ,ie%-rui nivelierar
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
117/392
+ p,i"ate+dup- %are $e revi2uie$% o1ie%tivele i $ea%tuali2ea2-.
Mana!ementul pe 1a2- de o1ie%tive e$te le!at dee"i$tena unui $i$tem in,ormaional ade%vat+%are $-a$i!ure in,ormaiile ne%e$are pentru apre%ierea
%ore%t- a re2ultatelor i o1ie%tivelor.
Utili2#nd a%ea$t- metod- mana!erial- %rete !radulde re$pon$a1ilitate al %ondu%-torului ie"e%utanilor +$e &ntreine un %limat ,avora1il demun%-+a$i!ur- inte!rarea e,ortului individual %ue,ortul %ole%tivit-ii
tape principalen conceperea iimplementarea $':
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
118/392
p e e ta ea '
sta%ilirea obiectivelor undamentale7 stabilirea obiectivelor derivate, s"eciice iindividuale7 ela%orarea celorlalte componente: pro!ramele de aciuni, calendarele de termen, 1u!etele @ ela1orate pentru ,ie%are $u1divi2iune
or!ani2atori%- %on$tituit- %a un %entru de venituri i%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
119/392
fecte pozitiveale folosirii $':
creterea realismuluio%iectivelor firmei i ale componentelorsale*
am"liicarea niveluluide motivare a personalului* dezvoltareaunui climat de creativitate*
-mbun!t!ireautilizrii timpului mana!erilor*
-nt!rirea res"onsabilit!iifa de realizarea o%iectivelor*
corelarea salariz!riicu rezultatele efectiv o%inute.
. anagementul prin proiecte
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
120/392
anagem entul "rin "roiecte:sistem de mana!ement cu o durat! de
aciune limitat!, cel mai adesea civaani, conceput n vederea soluion!riiunor "robleme comple(e, precis definite,cu un puternic caracter inovaional.
+n funcie de caracteristicile
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
121/392
or!anizaionale PP se poate diviza n:
D ate!orii
' mana!ementul pe %az de proiect cu
responsa%ilitate individual*managementul pe baz# deproiect cu stat
ma+or%
managementul pe baz# deproiect mit.
A%ea$t- metod- mana!erial- e$te $pe%i,i%- mana!ementului unormari ,irme $i in$tituii de admini$traie pu1li%-+ %e au de reali2atl - i l d l i t i it- l 1
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
122/392
lu%r-ri %omple"e dar %lar pre%i2ate i %are ne%e$it- o %ola1orareampl- i multidi$%iplinar-.
ana!ementul pe %az de proiecte implic o serie de condiiide care depinde aplicarea i rezultatele metodei respective: 8$ta1ilirea $%opului, coninutului, costurilor i ter'menelor la
lucrrile de realizat* 8$- $e evite &n%-r%areaproiectului*
8per$onalul &n$-r%inatcu conducerea i e(ecuia proiectului spo$ede pre!-tirea ne%e$ar- i $- ai1- %apa%itate de%on,runtare %u $t-rile de ri$%, att pe timpul e(ecuiei lucrriict i n cadrul trecerii la o alt lucrare*
'delimitarea $ar%inilorpe formaii i compartimente i nsuirea
de ctre personalul acestora a semnificaiei, locului i rolului cele revin n cadrul proiectului
tape de implementare:
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
123/392
precizarea o%iectivelor urmrite* definirea !eneral aproiectului, desemnarea mana!erului de proiect, a responsa%ilitilor
tuturor celor implicai* pre!tirea climatului pentru implementarea PP 4avanta)e,
dezavanta)e, c2eltuieli
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
124/392
proie%te pre$upune par%ur!erea
urm-toarelor etape: etapa I+ de de,inire a proie%tului,&n %are $e* formuleaz oiectivul i coninutul lucrrii, se evideniaz activitile ce urmeaz s se
realizeze pe parcursul proiectului i se contureaz prolemele privitoare la
organizare, rspunderi, timp, costuri iefective#
etapa a II8a+ de or!ani2are mana!erial-, &n%are3
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
125/392
%are3 se numete directorulde proiect, se stailete forma de structur
organizatoric n care se va realiza proiectul!organizarea de tip individual sau ierar)ic,-organizarea de tip stat ma/or, organizarea detip cominat",
se ntocmeteun grafic de lucrri prin carese stailesc i responsailitile fiecrui
anga/at#
etapa a 999-a, de realizare a proiectului ide meninere a ec)ilirului n interior
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
126/392
de meninere a ec)ilirului n interior,care cuprinde mai multe faze:
planificarea sau programarea,
- alocarea resurselor,-ncercri, e%perimentri,-e%ecuii pariale,
-urmrirea i controlul fiecreisuactiviti#
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
127/392
etapa a I58a+ de li%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
128/392
reprezint cadrul cel mai adecvatpentru $oluionareapro1lemelorcu care se confrunt or!anizaiile contemporane*
favorizeaz schimbul de ex"erien!dintre su%diviziunile
or!anizatorice ale firmei, dintre acestea i alte organizaii*
cadru "ro"ice "entru desco"erirea i ormarea demanageridinamici, ndrznei, competeni.
?n /om*nia utilizarea M&& 1 se al! -n azainci"ient!%
;. anagementul prin ugete
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
129/392
g p g
anagementul "rin bugete: sistem demana!ement ce asigur! "revizionarea,controlul, evaluarea activit!ilor irmei iale prin%ipalelor $ale %omponente+ %u autorul1u!etelor.
n pre2ent+ la a%ea$t- metod- apelea2-&ndeo$e1i pra%ti%ienii deoare%e pe a%ea$t-
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
130/392
&ndeo$e1i pra%ti%ienii+ deoare%e pe a%ea$t-%ale $e reuete $- $e a$i!ure o $tr#n$-
le!-tur- &ntre pro,it+ a%tivitatea de produ%ie$au pre$taie i or!ani2area mana!erial-.
$e fapt, n economia de pia, instrumentulconsacrat pentru a se o%ine rezultate financiarect mai ridicate este %u!etul.
7fectele practice ale %u!etului depind ns de
competena i sta%ilitatea mana!ementuluior!anizaiei.
$rincipiile fundamentaleale mana!ementului prin1u!ete pot ,i redate a$t,el?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
131/392
! p parti%iparea+neleas ca mi)loc de stimulare a
personalului de a participa activ i constructiv lasoluionarea pro%lemelor instituiei n !eneral ila cele de planificare i control n special*
reali$mul+ ca necesitate i mi)loc de asi!urarea unei relaii clare ntre nivelurile prevzute n%u!ete i considerentele de ordin su%iectiv*
,le"i1ilitatea+ necesar n procesul de
implementare a %u!etului n sistemulmana!erial.
n pra%ti%-+ e"i$t- i $e utili2ea2- mai multe tipuri deugete i anume:
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
132/392
81u!etul %ontinuu$au !li$ant, conceput pe o perioadsu% un an i care se actualizeaz n permanen pe%aza realizrilor din luna e(pirat i a cerinelor specificeale lunilor urmtoare*
'1u!etul periodi%se nc2eie pe un an i se defalc n
%u!ete semestriale, trimestriale i lunare* 81u!etul8proie%t, conceput n le!tur cu realizarea
unui proiect i n nici un caz nu are le!turi cu anumiteintervale de timp*
'1u!etul deresponsa%iliti* '1u!etuloperaional* '1u!ete ,i"esau varia%ile.
De re!ul-+ un 1u!et in%lude o $um- de indi%atori$inteti%i %onta1ili8,inan%iari+ la %are $e ataea2-$%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
133/392
$%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
134/392
Mana!ementul prin 1u!ete $e 1a2ea2- pe sistemul %u!etar,
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
135/392
sistemul %u!etar, are un caracter prin e(celen economic ' poate
e(prima politica autoritii pu%lice, folosete etalonul %nesc,permite e(primarea real a muncii,
de,al%- %o$turilei localizeaz c2eltuielile. Prin toate acestea el relev finalitatea
economic a instituiei i a componentelor ei,
mo%iliznd eforturile n vederea sporirii eficieneieconomice i sociale.
Condiiile apli%-rii mana!ementului prin 1u!ete: A%ea$t $i$tem $e utili2ea2-? 8da%- ,irma e$te divi2at- &n %entre de !e$tiune &n
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
136/392
da%- ,irma e$te divi2at- &n %entre de !e$tiune &n%are $unt prev-2ute o1ie%tive+ %
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
137/392
delimitarea i dimensionareacentrelor de !estiune*
elaorarea i fundamentarea ugetelor#
lansarea %u!etelorpe centre de !estiune*
e(ecuia %u!etar, nre!istrarea i transmitereaa%aterilor*
de%ontareaproduciei i analiza post'operativ aa%aterilor, calculul costurilor efective de producie.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
138/392
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
139/392
Cara%teri$ti%ile mana!ementului prine"%epii?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
140/392
p flu(urile informaionale ascendente cuprind numai
informaii ce reflect a%ateri de la planuri, pro!rame,normative* in,ormaii %are %onin a1ateri po2itive $au ne!ative+
%ir%ul- pe verti%al- &n mod $ele%tiv3
&n 2onele %
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
141/392
"revizionarea directivelor i stabilirea normelori a %elorlalte elemente %e %on%ur- la de$,-urareaa%tivit-ilor ,irmei3
"recizarea toleranelorpentru %are $e admit variaiide la valorile previ2ionate3
apli%area propriu82i$- a mana!ementului prin e"%epiiimpli%- o com"arare a realiz!rilor cu nivelurile"revizionate7
luarea deciziilor ce se im"un -n vederea-nl!tur!rii abaterilor%
vanta/e:
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
142/392
economisirea tim"ului managerilor# nspecial a celor de nivel superior*
sim"liicareaaprecia%il a sistemuluiinformaional*
reducerea costurilor de uncionarea
aparatului mana!erial.
=.anagementul participativ
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
143/392
ana!ementul participativ se refer la o
multitudine de procese mana!eriale n care suntimplicati proprietari, mana!eri i e(ecutani naplicarea celor mai moderne metode deconducere colectiv plecnd de la sta%ilirea
o%iectivelor pn la luarea deciziilor n comun..=icolescu i 8.Fer%oncu n tratatul demana!ement sustin ca mana!ementulparti%ipativ e$te mai mult de%#t un $i$tem de
mana!ement+ el e$te o $tare de $pirit %e%ara%teri2ea2- or!ani2aiile pe plan mondiali &n Rom#nia.
A%%entuarea a%e$tei dimen$iuni amana!ementului $e re,le%t- &n:
implicarea or!anismelor participative de mana!ement n
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
144/392
implicarea or!anismelor participative de mana!ement nadoptarea celor mai importante decizii pentru prezentul
i mai ales, pentru viitorul or!anizaiei. crearea de condiii or!anizatorice, care s finalizeze
participarea direct sau prin reprezentare acomponenilor or!anizaiei la derularea proceselordecizonale.
amplificarea accesului personalului la fondul de informaiide care dispune or!anizaia.
intensificarea comunicaiilor interpersonale. Evoluia rapid- a or!ani2aiilor+ %omple"itatea
o1ie%tivelor i ne%e$itatea e,i%ienti2-rii lor $untelemente %e %onditionea2- pro%e$ele demana!ement.
Dintre ,a%torii %e %ondiionea2-%ara%teri$ti%ile i modalit-ile de mani,e$tare
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
145/392
a pro%e$ului de mana!ement menion-m:
creterea dificultii, comple(itii i diversitiio%iectivelor, ce revin unitii i componentelor
sale*multiplicarea i diversificarea influenelor
e(ercitate de mediul am%iant naional iinternaional, ce recalm forme de reacie rapide
'amplificarea importanei procelor demana!ement n creterea eficienei*
ampli,i%area autonomiei de%i2ionale prinde$%entrali2area de 6$u$7 &n 6o$7 ori de
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
146/392
6o$7 &n 6$u$7+ %eea %e impli%- de%i2ii
ade%vate pentru e"er%itarea volumului $poritde atri1uii+ re$pon$a1ilit-i i %ompetene3 ritmul rapid de !enerare i implementare a
sc2im%rilor, cu reflectare n comprimarea
perioadelor de adoptare a deciziilor, ridicarea nivelului de pre!tire profesional i
mana!erial a mana!erilor i e(ecutanilor, ceface posi%il i necesar participarea real a
acestora la soluionarea decizional a multiplelorpro%leme cu care se confrunt or!anizaia.
A%e$t $i$tem de mana!ement %unoate &n 2ilelenoa$tre o mare e"tindere %a urmare a avantaelor pe
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
147/392
noa$tre o mare e"tindere %a urmare a avantaelor pe%are le are.
Dintre a%e$tea menion-m? fundamentarea comple( a procesului decizional de
cretere a calitii deciziilor prin folosirea cunotinelor ia e(perienei unui numr mare de specialiti.
$porirea !radului de motivare a per$onalului dee"e%uie pentru reali2area de%i2iilor+ &ntru%#t a%e$tae$te %on$ultat i parti%ip- dire%t la adoptarea lor.
realizarea unui climat de cola%orare ntre personalul deconducere i cel de e(ecuie, stimulndu'se n acest fel
creativitarea, adoptarea n !rup a deciziilor, creterearesponsa%ilitii i n final creterea eficacitii ieficienei.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
148/392
Dintre prin%ipalele or!ani$me demana!ement parti%ipativ $u1liniem?
adunarea !eneral a acionarilor
consiliu de administraiecomitetul directorcomisia de cenzori
Aduarea !eneral- a a%ionarilor e$te un or!ani$m de%ondu%ere %ole%tiv-.
Prin%ipalele $ale atri1uii $unt? 1- t t t l i t t l d i t t
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
149/392
apro1- $tatutuli %ontra%tul de $o%ietate3 apro1- $tru%tura or!ani2atori%- a or!ani2aiei+ num-rul de po$turi i
normativul de %on$tituire a %ompartimentelor ,un%ionale ioperaionale3 numete mem1rii Con$iliului de admini$traie i ai Comi$iei de
%en2ori+ le $ta1ilete atri1uiile i &i revo%-3 apro1- 1ilanul %onta1il i raportul de !e$tiune al Con$iliului de
admini$traie3 apro1- 1u!etul de venituri i %
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
150/392
'sta%ilete sarcinile i competenele personalului
societii pe compartimente* 'apro% nc2eierea de contracte de nc2iriere pe %aza2otrrii Adunrii !enerale a acionarilor*
'sta%ilete strate!ia i tactica de marHetin!, cercetare'dezvoltare, asi!urarea calitii, proteciei mediului etc*
'supune anual Adunrii !enerale a acionarilor, n termende I de zile de la nc2eierea e(erciiului economico'financiar, raportul cu privire la activitatea societii,%ilanul i contul de profit i pierderi pe anul precedent,precum i proiectul de pro!ram de activitate de %u!et alsocietii pe anul n curs*
'rezolv orice alte pro%leme sta%ilite de Adunarea!eneral a acionarilor sau care privesc conducereacurent a activitii.
Comi$a de %en2ori e$te un or!ani$m $pe%iali2at de%ontrol i in,ormare mana!erial- %are?n cursul e(erciiului financiar verific !ospodrirea
fondurilor fi(e i a mi)locaelor circulante a portofoliului
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
151/392
fondurilor fi(e i a mi)locaelor circulante, a portofoliuluide efecte, casa i re!istrele de eviden conta%il i
prezint consiliului de administraie rapoarte deactivitate* la nc2eierea e(erciiului financiar controleaz
e(actitatea inventarului, a documentelor i informaiilorprezentate de Consiliul de administraie asupra fondurilor
societii, a %ilanului i a contului de profit i pierderi,prezentnd Adunrii !enerale a acionarilor un raportscris*
la lici2idarea societii controleaz operaiunile delic2idare*
prezint Adunrii !enerale a acionrilor punctul devedere privind propunerile de reducere a capitaluluisocial.
Mana!ementul parti%ipativ e$te o metod- %e $ereali2ea2- de %-tre mana!er %are reparti2ea2-%ola1oratorilor $-i o1ie%tive de atin$ i nu $ar%ini de
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
152/392
e"e%utat+ o,erindu8le po$i1ilitatea de a ,olo$i pentru
reali2area lor miloa%ele pe %are le %on$ider-ne%e$are. Li $e la$- %ola1oratorilor po$i1ilitatea de a8i
mani,e$ta iniiativa i %reativitatea+ iar %a pro%edeuor!ani2atori% prin%ipal de reali2are $e utili2ea2-dele!area lu-rii de%i2iilor.
Pentru a a$i!ura e,i%iena metodei e$te ne%e$ar %ao1ie%tivele $- ,ie raportate la an!aai i !rupuri 1inede,inite+ &n%orporate &ntr8o $tru%tur- %oerent- i %are$- di$pun- de miloa%e de,inite.
n a%e$t $%op $e va apela la do%umenteor!ani2atori%e ade%vate? or!ani!ram-+ de$%rieri de,un%ii i re!ulamente de or!ani2are i ,un%ionare.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
153/392
Metode i tehnici s"eciicede management
'% 0elegarea
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
154/392
atri1uirea temporar- de %-tre un mana!er a uneia dintre$ar%inile de $ervi%iu unui $u1ordonat+ &n$oit- i de%ompetena i re$pon$a1ilitatea %ore$pun2-toare.
de"lasare tem "orar! de5 sarcini* competene* responsa%iliti.elementele5 sarcini atri%uirea competenei formale* ncredinarea responsa%ilitii.
La %on%eperea a%e$tei metode $8a pornit de laadev-rul %- e,i%iena mana!ementului $e poateo1ine numai atun%i %#nd prin $tru%turaor!ani2atori%- $e a$i!ur- reparti2area raional- aa%tivit-ilor la toate nivelurile i %- numai &n a%e$t
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
155/392
a%tivit-ilor la toate nivelurile i %- numai &n a%e$tmod+ de%i prin dele!are+ $e pot o1ine re2ultatele$%ontate.
Mana!ementul prin dele!are %on$t- &n atri1uireatemporar- unui $u1ordonat+ de %-tre mana!er+ auneia din $ar%inile $ale de $ervi%iu+ &n$oit- deautoritatea i re$pon$a1ilitatea %ore$pun2-toare+
pre%um i de %ondiiile ne%e8$are pentru a puteaa%iona %u un anume !rad de li1ertate a$uprare$ur$elor a,late la di$po2iia $a.
Prin mana!ementul prin dele!are se caut s se reductimpul de rezolvare a unor pro%leme, s se dezvolte
autonomia mana!erial i s se ncura)eze participareala actul de decizie. $e asemenea se urmrete s se valorifice iniiativele,
responsa%ilitatea i dorina de afirmare.
n vederea a$i!ur-rii e,i%ienei $%ontate &n reali2areametodei e$te ne%e$ar $- $e re$pe%te urm-toarelereguli?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
156/392
reguli? s nu se dele!e realizarea de sarcini de importan
deose%it* 'sarcinile, autoritatea i responsa%ilitile dele!ate s fie
formulate n scris, printr'o precizare clar i complet*ntrea!a activitate de dele!are s fie aezat pe
principii corecte, de ncredere reciproc, de stim,nsoit de convin!erea c nu poate fi e(clusposi%ilitatea comiterii de !reeli*
s se foloseasc criterii clare i comensura%ile n
definirea rezultatelor* controlul s fie a(at pe verificarea rezultatelor i nu pe
modul cum sunt realizate sarcinile dele!ate.
Printre mpre/urrile care promoveazmana!ementul prin dele!are reinem?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
157/392
e(istena unui re!ulament de or!anizare ifuncionare a instituiei %ine conceput i completela%orat*
e(istena unui sistem informaional via%il i
reactualizat* e(istena unui climat de lucru propice manifestrii
iniiativei, responsa%ilitii i creativitii* e(istena unor mana!eri %ine pre!tii profesional,
cu cura) i spirit de an!a)are, capa%ili s contri%uiela atin!erea unui o%iectiv dat.
anagerul treuie odat cu delegareaserviciilor s acorde autoritatea iresponsailitatea necesar.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
158/392
responsailitatea necesar.
A%e$t $i$tem permite mana!erului $-utili2e2e timpul pentru pro1lemele de$ta1ilire a $trate!iei de de2voltare i a %elormai importante atri1uii pe %are le are.
De a$emenea permite de2voltareaautonomiei mana!eriale+ &n%uraarea$u1ordonailor de a parti%ipa la a%tulde%i2ional i de valori,i%are a iniiativei+ a
inteli!enei i de a$emenea are$pon$a1ilit-ii %#t i a dorinei dea,irmare.
Dele!area poate ,i? re!lementat atunci cnd se consemneaz ntr'
d t i t t t i l t
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
159/392
un document iar acesta este transmis la ntre!
personalul re!lementat atunci cnd are loc prin simplanele!ere ntre mana!er i su%ordonat.C#nd mana!erul nu mani,e$t- &n%redere &n
%ola1oratori+ $e %on%entrea2- $in!ur a$upra$oluion-rii tuturor pro1lemelor+ nu%unoate temeini% me%ani$mul de apli%are ametodei i are o mare re2erva ,a- dea%ea$t- metod-+ $e re%omand- $- nu $epra%ti%e mana!ementul prin dele!are.
.>edina# modalitate prin%ipal- de tran$mitere ain,ormaiilor i de %ule!ere a ,eed81a%8ului
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
160/392
Sedina e$te tratat- ade$ea &n mod $uper,i%ial+ne,iind &ntotdeauna %on$iderat- o metod- demana!ement tiini,i%.
n e$en-+ edina %on$t- &n reunirea mai multorper$oane pentru un $%urt interval de timp $u1%oordonarea unui mana!er+ &n vederea $oluion-rii &n%omun a unor $ar%ini %u %ara%ter in,ormaional $aude%i2ional.
Calitatea ei %ondiionea2- $en$i1il %alitateamana!ementului+ ,iind nemilo%it impli%at- &ne"er%itarea previ2iunii+ or!ani2-rii+ %oordon-rii+antren-rii i %ontrol8evalu-rii
n ,un%ie de %oninut edina $e %la$i,i%- &n?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
161/392
in,ormare# furnizare de informaii mana!erului* de%i2ionale# adoptarea, cu participarea celor
prezeni la edin, a anumitor decizii* de armoni2are# punerea de acord a aciunilor
mana!erilor i a unor compartimente aflate pe acelainivel ierar2ic*
$edinele de e"plorare sunt destinate amplificriicreativitii
etero!ene# or!anizate la nivelul superior sau mediude mana!ement.
Kedinele de in,ormare au drept o%iectiv furnizarea deinformaii mana!erului i6sau cola%oratorilor referitoare laanumite domenii. Acestea se or!anizeaz fie periodic 'sptmnal decadal lunar etc fie mai frecvent ad 2oc
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
162/392
sptmnal, decadal, lunar etc. ' fie, mai frecvent, ad'2oc,n funcie de necesiti.
Kedinele de%i2ionale au n vedere adoptarea, cuparticiparea celor prezeni la edin, a anumitor decizii.Kedinele de armoni2are au drept coninut principalpunerea de acord a aciunilor mana!erilor i acomponenilorunor compartimente situate pe acelai nivel
ierar2ic sau pe nivele apropiate n cadrul structuriior!anizatorice a firmei. Kedinele de e"ploraresunt a(ate pe investi!area zonelor
necunoscute ale viitorului firmei, ale unor componente aleacesteia sau ale anumitor aspecte ce influeneazdesfurarea activitilor sale.
Kedinele etero!ene, ntrunesc elementele a dou saumai multor tipuri de edine 4de informare i decizionaleetc.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
163/392
de$%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
164/392
ce urmeaz s fie a%ordat**
desemnarea persoanelor care urmeaz s ntocmeascmaterialelepe %aza crora se vor desfura lucrrilereuniunii n domeniile a%ordate*
sta%ilirea persoanelor care vor fi invitate la edin, fiindrecomanda%il s participe mana!erii i e(ecutanii
implicai nemi)locit n pro%lemele a%ordate* tre%uieevitat mrirea ne)ustificat a numrului de participani* ela%orarea unor materiale pentru edin ct mai scurte,
rezumndu'se strict informaii necunoscute departicipani, formulnd alternative decizionale, ipoteze delucru, propuneri concrete etc., care tre%uie trimiseparticipanilor cu cel puin 1'- zile nainte*
*. Metoda dia!no$ti%-rii
$entru a putea realiza sarcinile i oiectivele
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
165/392
p prevzute n planurile strategice, managerul treuie
s previzioneze i s diagnostic)eze corectdomeniul condus pentru a avea o az solid nstailirea deciziilor care se impun.
$ia!nosticarea se refer n primul rnd la muncamana!erului n cea ce privete activitatea de or!anizare
# control i evaluare i uneori depinde de e(perienamana!erului.
n al doilea r#nd dia!no$ti%area $e poate re,erila un !rup de mana!eri atun%i %#nd vor1im de
%ondu%erea %ole%tiv- i $e apli%- %u predile%ieatun%i %#nd $e anali2ea2- pro1leme de $trate!ie ide importan- deo$e1it- pentru or!ani2aie
.=icolescu i 8.Fer%oncu precizeaz cJdia!nosticarea prezint trei caracteristiciprincipale
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
166/392
principale.7sena aplicrii const n analiza cauz'
efect, att n depistarea i e(aminareapunctelor forte i sla%e, ct i la
formularea recomandrilor.$e aici rezult c pentru a putea vor%i deo dia!nosticare de calitate, tre%uieidentificate cauzele ce au dus la
disfuncionaliti i !sirea soluiilor cua)utorul crora se pot elimina.
Pentru a putea vor1i de o dia!no$ti%are%ore%t- tre1uie $- lu-m &n %on$iderare naturapro1lemelor anali2ate i $ta1ilirea e%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
167/392
pro1lemelor anali2ate i $ta1ilirea e%
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
168/392
4 Tabloul de bord
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
169/392
Pentru e"er%itarea unui pro%e$ demana!ement+ ta1loul de 1ord e$te una dinmetodele a,erente %e tre1uie $- $tea &n atenia,ie%-rui mana!er
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
170/392
,ie%-rui mana!er.
A%ea$t- metod- a ,o$t pu$- la pun%t de %-tre%ole%tivul %atedrei de Mana!ement din %adrulA%ademiei de Ktiine E%onomi%e Bu%ureti.
2aloul de ord are rolul principal de a
eficientiza munca managerilor pe toatepalierele i n acelai timp determinspecialiti n informatic s raionalizeze toateflu%urile, informaile i circuiteleinformaionale n aa fel nc6t taloul de ord
s asigure informare complet, rapid ioperativ a managerilor.
Pe 1a2a datelor din ta1loul de 1ordmana!erul poate lua de%i2iile %ele mai 1une%are $- du%- la per,orman- i e,i%ien-.
Ta1loul de 1ord %uprinde?
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
171/392
Ta1loul de 1ord %uprinde?
'modul cum s'a realizat o%iectivele planificate irezultatele o%inute. /ealismul i dinamismul o%iectivelor vor scoate
n eviden rezultatele o%inute %azate pe
interpretarea acestora. '&n ta1loul de 1ord tre1uie evideniate toatea$pe%tele po2itive $au ne!ative re,eritoare lamodul de reali2are a o1ie%tivelor
'n ta%loul de %ord pe ln! rezultatele o%inutetre%uie cuprinse i deciziile prin care s'aucorectat a%aterile.
Ta1loul de 1ord al mana!erului %on$truit pa 1a2adatelor ,urni2ate de toate $ervi%iile /%onta1ilitate+aprovi2ionare+ de$,a%ere+ re$ur$e umane et%.0 areurm-toarele ,un%ii:
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
172/392
n primul rnd i foarte important este ,un%ia de in,ormare carepermite mana!erului s cunoasc realitatea din or!anizaia pe careo conduce.
dac au reuit s cunoasc realitatea din or!anizaie nseamn c aintrat n )oc ,un%ia de averti2are care m atenioneaz asuprasituaiilor nerezolvate, rezolvate eronat sau rezolvate foarte %ine.
dup ce ne'am informat, am fost avertizai asupra aspectelorne!ative sau pozitive tre%uie s facem evaluarea deci apare ,un%iade evaluare.
A%ea$ta are rolul de a ,a%e evaluarea re2ultatelor+ a %alit-iide%i2iilor luate i a a%iunilor pentru eliminarea de,i%ienelor$au !enerali2area a$pe%telor po2itive.
funcia decizionalare rolul de a sta%ili pa %aza informailor primitecu a)utorul celorlalte funcii, fundamentarea deciziilor i adoptareaacestora.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
173/392
IN CONCLUI! PUT!" #PUN! CA$Tabloul de bordeste%
$mi&locul prin intermediul c ruia se 'n( ptuie te
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
174/392
permanent i intens inf rmare a decidenil rasupra modului (n care e)oluea* fenomenele specifice acti)it+ilorconduse.
$unul din instrumentele de ba) ale gestiunii previ)ionale%
$este menit s pun 'n eviden : punctele de alert ale organizaiei,
sensul evoluiei sale n raport cu obiectivele fi!ate,s aGute la mbuntirea performanelor acesteia,
* posibilitatea:
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
175/392
o pe de o parte, de astabili obiective precise,pe termen scurt,mediu sau lung, care s defineasc evoluia viitoare aactivitilor organizaiei,
o pe de alt parte, de a controla (recvent reali) rile i de a constata abaterile ?ecartulB de la Itraiectoria
prevzut iniial
Constituie o m dalitate de lucru a echipeiprin care n egal msur:
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
176/392
manageriale ,prin care, n egal msur: sunt stabiliteobiecti)e imediate,
#unt urmrite -i )alidate reali*rile )is a )is depre)i*iuni,
sunt pre*entate (ntro form precis -i rapidprincipalele incidente a cror gra)itate poate periclita
atingerea obiecti)elor propuse.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
177/392
Dea$emenea+ amplific gradul de undamentarea deciziilor adoptate*
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
178/392
raionalizarea tim"ului de lucrual mana!erilor*
sporirea res"onsabilit!ii managerilorpentru activitateadesfurat*
asi!urarea unei o"erativit!i i calit!i ridicatearaportrilor ctre diverse or!anisme*
folosirea unor criterii adecvate de a"reciere a
contribuiei iec!rui colectivla o%inerea rezultateloror!anizaiei.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
179/392
Avantajul "rinci"al oferit fata deconceptele clasice de %usiness este ca, "elangarecunoasterea potentialelor pro%leme
care pot aparea in companie, sistemul"ermite si indentiicarea unoreventuale solutii sau a unui "lan deactiuneprin acoperirea multor indicatori deperformanta nonfinanciari.
MANAGERI TIPURI SI
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
180/392
MANAGERI @TIPURI SISTILURI MANAGERIALE
dup 199 au aprut i !ermenii unei noi evoluii araporturilor individ # ntreprindere.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
181/392
De2voltarea $e%torului privat+ intrarea %ompaniilor$tr-ine pe piaa rom#nea$%- a %ondu$ la o mo1ilitatea per$onalului &ntre ,irme.
A ap-rut $piritul de &ntreprin2-tor li1er+ pe %ontpropriu3
&n a%ea$t- perioad- de tre%ere la e%onomia de pia- a,o$t &n,iinat In$titutul Rom#n de Mana!ement/IROMA03
Materia prim- a mana!erilor o repre2int-potenialul $u1ordonailor i propriul lortalent de a %ondu%e.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
182/392
Mana!erii e"er%it- &n mod permanent+inte!ral $au parial+ ,un%ii de previ2iune+or!ani2are+ %oordonare+ antrenare i %ontrol 8evaluare+ re,eritoare la pro%e$ele de mun%-
e"er%itate de $u1ordonaii lor.Calitatea pro%e$ului de mana!ement i
nivelul re2ultatelor o1inute de %-tre oor!anizaie depind de nivelul de pre!-tire+%alit-ile i deprinderile mana!erilor+ aper$oanelor %are de$,-oar- pro%e$e demana!ement &n re$pe%tiva or!ani2aie.
CINE POATE I Mana!er rice persoan care controleaz elemente precum timp,
decizii, te2nic, ec2ipamente, standarde, %ani, oamenipoate fi considerat un mana!er
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
183/392
poate fi considerat un mana!er.
+n afara serviciului orice persoan este mana!er pentruc i conduce propria via. Calitatea mana!ementului personal se reflect n
performanele o%inute pe plan personal i profesional. Mana!erul+ %el mai important per$ona al a%tivit-ii
de mana!ement 6e$te o per$oan- %are+ &n virtutea$ar%inilor+ %ompetenelor+ i re$pon$a1ilit-ilor%ir%um$%ri$e po$tului o%upat+ e"er%it- pro%e$e demana!ement+ de%i adopt- de%i2ii i iniia2a a%iuniprin %are in,luenea2- %omportamentul de%i2ional ioperaional al altor per$oane.
Pe plan mondial exist cel puin douaccepiuni privitoare la noiunea de manager.
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
184/392
Potrivit uneia,n categoria managerilor suntinclui nu numai conductorii propriu-zii, cii ntregul personal de specialitate, toi cei custudii superioare care lucreaz n cadrulcompartimentelor funcionale.
Potrivit unei alte accepiuni, n categoriamanagerilor intr numai persoanele careconduc alte persoane, deci au subordonai.Considerm c aceast din urm accepie d
o semnificaie mai adecvat acestei noiuni.
Mana!ementul parti%ipativ ne%e$it- mana!eri ,oarte1uni+ dar nu individualiti+ %adre %apa1ile $-depi$te2e+ mo1ili2e2e i ampli,i%e potenialul
l i d i i d d di ,
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
185/392
!rupului de e"e%uie i de %ondu%ere din %are ,a%e
parte.
De a$emenea %apa%itatea de a %ondu%e impli%- o$tr#n$- %ola1orare %u $u1ordonaii i utili2area pe$%ar- lar!- a %on$ult-rii per$onalului+ a lu-riide%i2iilor &n !rup+ &n 1a2a unor pro%eduridemo%rati%e.
Re2ultanta %alit-ilor+ %unotinelor iaptitudinilor+ a talentului i pre!-tirii mana!erilor+indi,erent de nivel ierar
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
186/392
potenialul activ al managerului, prin
care acesta i aduce contribuia lafuncionarea i dezvoltarea firmei, ncalitatea sa de cadru de conducere, princare se delimiteaz, n ultim instan,
de celelalte categorii de personal dincadrul unitii.lementele prezentate ofer suficientetemeiuri pentru a susine c norganizaii s-a conturat o nouprofesiune ! de manager.
+n concluzie "utem s"une ca 7Managerii e(ercit n mod "ermanent, integral sau
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
187/392
Manageriie(ercit n mod "ermanent, integral sau
"arial,uncii depreviziune, or!anizare, coordonare,antrenare i control ' evaluare, re,eritoare la pro%e$ele demun%- e"er%itate de $u1ordonaii lor.
.alitatea "rocesului de management i nivelulre2ultatelor o1inutede %-tre o or!anizaie de"ind de ?
nivelul de pre!-tire+ %alit-ile i deprinderile mana!erilor+a persoanelor care desfoar
procese de mana!ement n respectiva or!anizaie.
6 anagerule"er%it- ,un%iile mana!ementului
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
188/392
-n virtutea :oiectivelor,
sarcinilor, competenelor i responsailitilor specifice funciei pe
care o ocup&.
.aracteristici ale managerilor
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
189/392
0ubla "roesionalizare,e%plicat prin faptul c pe l6ng
profesia de az, managerul arenevoie i de aptitudini specifice
managementului
.reativitatea ? caracterulaccentuat creator
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
190/392
.e este "erormana organizaional! @
-
8/13/2019 Andrada - Management (1472976)
191/392
"erormana im"lic! succes, realiz!ri cuantiicabile iun "roces organizaional com"lex
Per,ormana or!ani2aional- e$te reuita, succesul,valoarea su"limentar! obinut! de o organizaie%rganizaia "erormant!
"erormana activit!ii unei organizaiidepinde de calitatealiderului, de nivelul de pregtire al acestuia, de cadrul organizatoriccreat i de metodele practicate,"erormana organizaional!reprezint o stare decompetitivitate, o cominaie dintre eficien i eficacitate sau dintreautonomie, direcie i susinere,
5o organizaie este "erormant! nu numai prin raportarea lamediul su ci i prin micrile i comple%itatea generate de strategiei uneori c)iar de ctre aciunea unor principii intempestive,
/es"onsabilit!