Vodja digitalnega komuniciranja
Andrej Beširevič
Izkušnje pri uporabi digitalnih orodij
pri lansiranju in za generiranje sledi (leadov)
Lansiranje novega modela Fiat 500L
Ljubljana, 25.09.2013
2
500sledi (leadov) -
prijav na poskusno vožnjo
- v času lansiranja med 01. februarjem in 02. aprilom 2013 -
Cilj
3
100 % digitalna kampanja
Desktop + mobile
oglaševanje
Mobile CRM
SMS/MMS obveščanje
ZAKAJ?
● hitro in masovno generiranje
novih sledi (leadov)
ZAKAJ?
● odprtost sporočil večja od 98 %
● visoka stopnja odzivnosti
1
4
100 % digitalna kampanja
Mini spletno mesto
● prikaz vozila v 1:1 velikosti
● kompatibilnost z naprednimi mobilnimi
napravami
www.fiat500l.si/fokus
5
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
● klasični oglasni formati
● napredni oglasni formati
Oglaševanje na
iskalniku Google
Za serviranje oglasov smo
uporabili spletni medijski zakup
v oblaku.
Vsi oglasi so v HTML5
tehnologiji, saj ta omogoča
prikazovanje tako na desktop
kot tudi na naprednih mobilnih
napravah (iOS, Android).
6
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
● klasični oglasni formati
● napredni oglasni formati
Oglaševanje na
iskalniku Google
Za serviranje oglasov smo
uporabili spletni medijski zakup
v oblaku.
Vsi oglasi so v HTML5
tehnologiji, saj ta omogoča
prikazovanje tako na desktop
kot tudi na naprednih mobilnih
napravah (iOS, Android).
7
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
● klasični oglasni formati
● napredni oglasni formati
Oglaševanje na
iskalniku Google
Za enega od naprednih
formatov oglasov smo
uporabili Game AD, ki z višjo
stopnjo interakcije uporabnikov z
oglasom poveča čas izpostavitve
oglasa uporabniku.
8
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
Oglaševanje na
iskalniku Google
● Google Search
● oglasi slovenskim
uporabnikom na tujih
spletnih mestih
9
Desktop + mobile oglaševanje
Oglaševanje na
socialnem omrežju
● sponzorirana objava
● tekstovno/slikovni oglasi
Oglaševanje na
slovenskih spletnih
medijih
Oglaševanje na
iskalniku Google
10
Desktop + mobile oglaševanje
Spletni medijski zakup v oblaku (med potekom oglaševanja) omogoča:
● analizo rezultatov (spremljanje doseganja ciljev oz. konverzij) oglaševanja,
● izločanje prekrivanja med mediji,
● uporabo tehnologij za remarketing,
● optimizacijo zakupa na medijih z boljšo odzivnostjo.
Spletni medijski zakup v oblaku zagotavlja:
doseganje najboljših konverzijskih rezultatov, ki smo jih postavili na začetku oglaševanja:
prijavo na poskusne vožnje.
11
Mobile CRM (SMS/MMS obveščanje)
● Izbrani ciljni skupini* smo poslali SMS/MMS
sporočilo s povezavo na predizpolnjen obrazec
za prijavo na poskusno vožnjo, kar je vodilo k v
visoki konverziji (število prijav).
● Prijava na poskusno vožnjo je bila za prejemnike
sporočil oddaljena le 2 klika.
● Obrazec za prijavo na poskusno vožnjo je bil
prilagojen mobilnim napravam.
* najem zunanje strukturirane baze uporabnikov starejših od 28 let.
12
Rezultati - Cilj 500 sledi (leadov)
Mobile CRM
(SMS/MMS obveščanje)
Desktop + mobile
oglaševanje
38,18 %1,79 %Konverzija
1.680
Cilj 500 prijav na poskusno vožnjo dosežen in presežen.
V času lansiranja (2 meseca) opravljenih vseh 500 predvidenih poskusnih voženj.
15 %85 %Delež sredstev
Število sledi (leadov) 294 (17,5 %)1.386 (82,5 %)
13
Zaključek
Kombinacija digitalnih orodij je ključ do uspeha. Posamezno orodje ne
prinese želenih rezultatov.
Nujen razvoj CRM sistema z usmerjenostjo v a-la-carte komunikacijo z
izbranimi ciljnimi skupinami.
14
Zaključek
Hitra odzivnost pooblaščene prodajne mreže za vsako sled (lead).
Prilagoditev pooblaščene prodajne mreže na veliko število sledi (leadov)
in jih realizirati v najkrajšem možnem času.
Ukrepi v pooblaščeni prodajni mreži: podaljšanje delovnega časa,
povečanje števila prodajnega osebja in testnih vozil v času lansiranja
novega vozila.
