Download - Apresentação De Depoimento De Cio Agco
Case - Metodologia de Gerenciamento de Projetos de TI e Case - Metodologia de Gerenciamento de Projetos de TI e Implementação PMO – Escritório de ProjetosImplementação PMO – Escritório de Projetos
AGCO DO BRASIL S/AAGCO DO BRASIL S/A
André I. Correa – CIO South AmericaAndré I. Correa – CIO South America
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AGCO DO BRASILAGCO é um fabricante e distribuidor global de equipamentos agrícolas. Nossas marcas incluem alguns dos mais respeitados nomes do setor – Massey Ferguson, Fendt, Challenger e Valtra. Somos uma das maiores empresas em tecnologia com um alcance global sem paralelo, com mais de 3.600 concessionárias independentes e distribuidores em mais de 140 países.
Institutional
Visão GeralVisão Geral
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Visão GeralVisão Geral
META SERVIÇOS INFORMÁTICA
Institutional
Com atuação nacional e internacional, possui sua sede de 4.000 metros quadrados no Pólo de Inovação Tecnológica - Pólo de Informática da Unisinos em São Leopoldo – RS e mais três filiais nos estados de Santa Catarina, Paraná e São Paulo. Atualmente, a Meta conta com 700 colaboradores com especialização por tecnologias e segmentos industriais e 252 projetos ativos, atuando através de soluções de TI ideais para mercados competitivos.
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Objetivos:
• Atender aos requisitos da Lei Sarbanes Oxley e a Governança de TI;
• Adotar padrão de Gerenciamento de Projetos recebido da Corporação;
• Proporcionar integração entre : (Plano Estratégico, Processos Negócio, Aplicações, Segurança Informação,Serviços de TI, Aquisições Insumos; Orçamento e Gestão de Riscos);
• Manter sob controle os projetos de desenvolvimento e implantação de sistemas;
• Estabelecer um Comitê Executivo de Projetos;
• Monitorar o portfólio de projetos de TI através de um Painel de Controle de Projetos.
Visão GeralVisão Geral
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Período do Projeto
Visão GeralVisão Geral
DEFINIÇÃOESTRATÉGICA
DIAGNÓSTICO ELABORAÇÃOTEST DRIVE
(PILOTO)TREINAMENTO IMPLANTAÇÃO
SituaçãoAtual
ObjetivosDo Projeto
MelhoriasNecessárias
NovoProcessoElaborado
Homologação dosNovos Processos
HabilitaçãoDa Equipe no
uso dos Processos
1 2 3 4 5 6
NovaSituação
Atual
CONSULTORIACONTINUADA
7
12
34
56
7
10 Dias
20 Dias60 Dias
30 Dias30 Dias
1 Gerente ProjetoAlocação Full-Time
30 Dias
DefiniçõesEstratégicas
Diagnóstico
Elaboração Test Drive(AplicaçãoPiloto)
TreinamentoE Formação Equipes
Implantação Mentoring / CoachingMelhorias ContinuadasAuditorias Projetos
4º. Trimestre de 2004
Projeto = 180 DiasSuporte Técnico Continuado
1º. Trimestre - 2005 2005 / 2006 / 2007
= 29 Meses
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Histórico e ObjetivosHistórico e Objetivos Histórico
• Em 2004, intensificou-se os esforços de certificação a Lei Sarbanes Oxley na AGCO South America o que fortaleceu a necessidade do uso de uma Metodologia para Gerenciamento dos Projetos de TI.
• Em 2004, a Corporação enviou ao Brasil um Guideline indicando praticas de Gerenciamento de Projetos as quais deviam ser utilizadas em TI, Nesta época não utilizávamos metodologias e não havia expertise interno na confecção de metodologias e em práticas de gerenciamento de projetos.
• No ultimo trimestre de 2004, procuramos a META e solicitamos auxilio para a utilização do Guideline, através da confecção de uma Metodologia e na realização de treinamentos.Após estas atividades, deveria ser executado um período de acompanhamento dos Analistas de Negócio na condução dos Projetos de TI.
• No primeiro trimestre de 2005, a confecção da metodologia e os realização do treinamento das equipes já havia sido concluida, dando inicio a utilização da metodologia.
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EscopoEscopo Escopo:
• Desenvolver uma Metodologia de Gerenciamento de Projetos com base em Documentação recebida da Corporação, contendo as práticas recomendadas para uso na gestão de projetos de TI em todas as áreas de TI da AGCO Global;
• Desenvolver Templates que atendam aos requisitos da Lei Sarbanes Oxley (Evidencias de Gerenciamento e de Produto de Projeto).
• Realizar treinamento da equipe de Analistas de Negócio da AGCO Canoas e Grupo de Usuários Chaves, em práticas de Gerenciamento de Projetos e no Uso da Metodologia.
• Auxiliar no estabelecimento de um Comitê Executivo de Projetos, composto pela Diretoria da AGCO Canoas, afim de atuar como entidade deliberadora dos Projetos de TI.
• Estabelecer e manter um painel de controle de projetos de TI, afim de divulgar os resultados obtidos pelos times em seus projetos e publicá-lo na intranet.
• Auxiliar os times de projetos no planejamento e execução de seus projetos, utilizando a metodologia e entregando o resultado dos projetos dentro do prazo e no custo planejado e atendendo aos requisitos de evidencias da Lei Sarbanes Oxley.
• Realizar Mentoring / Coaching e auditorias junto aos times de projetos em andamento, visando a transferência de conhecimento em praticas de gerenciamento de projetos.
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Fatores Críticos Fatores Críticos de Sucessode Sucesso
Fatores Críticos de Sucesso• Falta de experiência da Equipe de Analistas de Negócio e Usuários Chaves no uso de ferramentas e métodos de Gerenciamento de Projetos;
• Convencimento das áreas de negócio na utilização da Metodologia de Gerenciamento de Projetos e disponibilização de recursos para a co-gestão de projetos;
• O tempo disponível para o Atendimento do escopo muito curto, (confecção, treinamento, utilização e geração de resultados satisfatórios), em razão do prazo de certificação a Lei Sarbanes Oxley;
• A Metodologia confeccionada com templates e instruções de uso no idioma Ingles – Idioma oficial da AGCO, o que inicialmente acarretou dificuldades de uso por parte de alguns usuários chaves os quais não possuiam domínio deste idioma.
• A metodologia deveria atender a todas as práticas recomendadas no Guideline recebido da Corporação; a todas as Politicas, Regras e Procedimentos em vigor na AGCO South America e ainda produzir todas as evidencias necessárias a Lei Sarbanes Oxley.
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Estratégia de Estratégia de Implementação e ManutençãoImplementação e Manutenção
Estratégia de Implantação – Metodologia Gerenciamento Projetos TI
Comunicação Mudanças Negócio
ProjetoAmbiente
Iniciativas de Negócio
ValidaçãoAmbiente
Testes de Validação
Manuais/Treinamento
Ações Corretivas
PadrõesSegurança
IndicadorBSC
Proposta
Plano Orçamentário
Investigação Analise
Modelo deProcessos
Objetivo Estratégico
Desenho Produção Implantação Auditoria
Estudo Viabilidade Econômica
AlocaçãoRecursos TI
PlanoEstratégico
Modelos Tecnológico
Modelo de Dados
Arquitetura de Serviços TI
Arquitetura de Infra-Estrutura
Analise ImpactoAmbiente de TI Contrato
Fornecedores
Controle Documentação
Pós Auditória
Monitoramento Resultados
Obtidos
Lições Aprendidas
Comitê Executivo de Projetos
Validação Usuário
OportunidadesMelhorias
Mudanças Serviços TI
Mudanças de Ambiente TI
Mudanças Infra-Estrutura
27/7/2007 - 3/8/2007
PLANEJAMENTO DO PROJETO27/7/2007 - 3/8/2007
DESENVOLVIMENTO27/7/2007 - 3/8/2007
IMPLANTAÇÃO27/7/2007 - 3/8/2007
RESULTADOS27/7/2007 - 3/8/2007
INICIAÇÃO / SOLICITAÇÃO PROJETOS
27/7/2007 - 3/8/2007
AUDITORIA
Controle MudançasRFP
Fornecedores
NovoProcesso
Estimação Beneficios
Estimação Custos
RequisitosNegócio
FechamentoBeneficios
FechamentoBenefícios
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Iniciativas de TI
ProverMetodologias
ProverTreinamentos
3 PMO
ProjetosAprovados
6
Treinar TimesProjetos
Indicadores do Projeto
BACKLOGINICIATIVAS
Visão Estratégica
PriorizaçãoIniciativas
MonitorarIndicadores
EXECUÇÃO DE PROJETOS
Controlar Andamento
ProjetosLições
Aprendidas
Ações Corretivas -
PaybackEvidências
De GPEvidências
SOX
7
DemonstrativoIndicadores
Projetos
InformaçõesSobre Projetos
10
Feedback ao ComitêExecutivo
Project Charter2
PAINELCONTROLEPROJETOS
9Gestão do Portfólio
de Projetos
Gestão Execução de Projetos
8
Projetos Rejeitados
COMITE DEPROJETOS
DE TI
Viabilidade Econômica
Aderência aosProcessos
Controle Prazos
Controle Riscos
Controle de Custos
RepositórioDocumentos
Iniciativas PlanoEstratégico
PlanoInvestimento
1
ORÇAMENTODE TI
11
Controle do PaybackProjetos
12
RetornoInvestimento
4
Metodologia de TI
A B C E
G
F
H
5
Mentoring
Co-GestãoCoaching
Auditorias &Quality Review
D
TemplatesPadronizados
Controle de Execução por
Fases
Plano ExecuçãoProjetos
Produto Projeto+ Gestão Projeto
MetodologiaDe Gerenciamento
Projetos
Estratégia de Estratégia de Implementação e ManutençãoImplementação e Manutenção
Estratégia de Implantação – PMO Escritório de ProjetosF- Divulgar Indicadores de projeto
G - Ações Corretivas Obtenção resultados
H - Gestão Financeira (Investimento / Receitas Obtidas) + Controle Orçamentário
A - Gestão das iniciativas Áreas de Negócio
B - Gestão Estratégica / Financeira
C - Gestão dos Métodos
E- Gestão da Execução de Projetos
D - Método de Execução
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Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios
Benefícios Tangíveis
• Certificação a Lei Sarbanes Oxley;• Redução no custo de contratação de desenvolvedores de Softwares em média de 15 %;• Projetos auto-sustentáveis com valor financeiro de retorno sobre o custo investido sempre
inferior a 2,5 anos de Payback;• Custo de aquisições de equipamentos, insumos e serviços sendo cobertos pelo orçamento
de cada projeto e patrocinados pelas Áreas de Negócio solicitantes.
Benefícios Intangíveis
• Atendimento aos Padrões de Gerenciamento de Projetos estabelecidos pela Corporação;• Alinhamento dos projetos ao Plano Estratégico e ao Plano Orçamentário Local;• Desenvolvimento de Expertise Interno em Gerenciamento de Projetos;• Comprometimento dos times de projeto na produção de evidências de projetos destinadas a
atender os requisitos estabelecidos pela Lei Sarbanes Oxley;• Redução nos níveis de risco de execução de projetos mal sucedidos.
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Resultados – Melhorias nos Processos de TI
Cash Flow
000
-127.000
-2.500
64.50068.500 68.500
0
66.500
-130.000
-110.000
-90.000
-70.000
-50.000
-30.000
-10.000
10.000
30.000
50.000
70.000
90.000
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Year
Valu
e U
S$ .
Forecast Total
Modelo de Acompanhamento dos Custos dos Projetos – Valores estimados como Resultado durante a etapa de Planejamento são controlados após o encerramento do projeto ( Valores Previstos x Valores Realizados).
Projetos auto-sustentáveis com valor financeiro de retorno sobre o custo investido sempre inferior a 2,5 anos (período de Payback);
Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios
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Resultados – Melhorias nos Processos de TI
Modelo de Acompanhamento dos Prazos de Execução dos Projetos –
Apontamento dos resultados obtidos em cada projeto em um Painel de Controle, disponibilizado na INTRANET
Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios
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Resultados
65
70
75
80
85
90
95
1 Ano 2 Ano 3 Ano
% Meta
% Atingido
Atendimento dos Prazos
70
75
80
85
90
95
1 Ano 2 Ano 3 Ano
% Meta $
% Atingido
Atendimento dos Custos
Índice Geral Prazos = Σ (Índice Individual Projeto = Qtde dias Previstos / Qtde Dias Realizados ) / Qtde Projetos
Índice Individual Projeto = (Σ Valores Previstos) / ( Σ Valores Realizados)
Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios
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Resultados – Melhorias nos Processos de TI
Modelo de Identificação e Acompanhamento dos Riscos de Projeto –
Identificação dos Riscos durante o planejamento e execução da Projeto;Monitoramento das ações de Mitigação dos Riscos e revisão nos níveis de risco durante toda a execução do Projeto.
Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios
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Resultados – Melhorias nos Processos de TI
Iniciativas de TI
Iniciativas do BSC, SOX, SIX
ProverMetodologias
ProverTreinamentos
3
PMOCORPORATIVOProjetos
Aprovados 6
Treinar TimesProjetos
Indicadores do Projeto
BACKLOGINICIATIVAS
Visão Estratégica
PriorizaçãoIniciativas
MonitorarIndicadores
ReporteCorporativo
EXECUÇÃO DE PROJETOS
Controlar Andamento
ProjetosLições
Aprendidas
Ações Corretivas -
PaybackEvidências
De GPEvidências
SOX
7
DemonstrativoIndicadores
Projetos
InformaçõesSobre Projetos
10
Feedback ao ComitêExecutivo
Project Charter2
PAINELCONTROLEPROJETOS
9Gestão do Portfólio
de Projetos
Gestão Execução de Projetos
8
Projetos Rejeitados
COMITE EXECUTIVOPROJETOS
Viabilidade Econômica
Aderência aosProcessos
Controle Prazos
Controle Riscos
Controle de Custos
RepositórioDocumentos
Iniciativas PlanoEstratégico
Iniciativas de Novos Produtos
PlanoInvestimento
1
ORÇAMENTOCORPORATIVO
11
Controle do PaybackProjetos
12
RetornoInvestimento
4
COMITÊDE NOVOSPRODUTOS
Metodologia de TI
Metodologia Engenharia Produtos
MetodologiaProjetos
Estratégicos
A
B
CF
H
G
I
5
Mentoring
Co-GestãoCoaching
Auditorias &Quality Review
E
D
TemplatesPadronizados
Controle de Execução por
Fases
Plano ExecuçãoProjetos
Produto Projeto+ Gestão Projeto
Modelo de Gestão de Projetos de TI, foi utilizado como referencia no modelo de Gestão dos demais Projetos Corporativos em nível Corporativo– Através da adoção e uso de Metodologias e na centralização do PMO como agente de gestão do portfólio de Projetos.
Análise de BenefíciosAnálise de Benefícios
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MUITO OBRIGADO A TODOS !!
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EURICO HAAN DE OLIVEIRA [email protected]
Gerente Projetos, MBA Gestão Projetos/FGV, MS Eng.Produção/UFRGS.Tel.: +55 - 051 2101-1391
AGCO DO BRASIL S/A – WWW.agco.com.br
ANDRE I. CORREA - CIO - South [email protected]
Tel.: +55 - 051 3462-8340
Contatos: