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Angelica MáximoRodrigo Augusto Vassari
Renata SilvaCarlos Giorfi
Adalberto Toshio
Análise estratégica:
Grupo IMPACTA
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Sumário
Historia do Grupo
Missão
Análise realizada
Análise SWOT
BSC - Balanced Scorecard
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História do Grupo
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Historia do Grupo
O Grupo começou em 1988 situada na Avenida Paulista com 2 salas e uma recepcionista.
O curso de montagem e manutenção foi o carro chefe da empresa por mais de 5 anos.
A 1º estratégia de marketing do Grupo foi distribuir 100 mil panfletos no 1º ano da
Fenasoft.
ICS – Impacta Certified Specialist
Materiais de Treinamento
Impacta Treinamentos
CIT – Colégio Impacta de Tecnologia
FIT – Faculdade Impacta de Tecnologia
CITI e FIT (Colégio e Faculdade Impacta)
Uma saída para empresas que não tinham condições de pagar royalties à Microsoft para realização de certificações.
Foi desenvolvido com base no material desenvolvido na Índia e patenteado por ele.
Formação técnica (técnico pós ensino médio em mecatrônica)
Uma alternativa ao mercado, para formar profissionais mais generalistas.
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Missão
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Missão
Treinamentos
Faculdade
Ser a Melhor e Maior Empresa de Treinamentos de Ti & Gestão no País
Oferecer um ambiente propício à formação integral do ser humano, proporcionando uma educação comprometida com a ética, a cidadania, o conhecimento e o atendimento às necessidades contemporâneas, por meio de uma estrutura educacional inovadora e diferenciada, contribuindo para uma melhor qualidade de vida do indivíduo e da sociedade.
MISSÃO
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Análise realizada
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Análise SWOT
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Análise SWOT FIT - Graduação
ExternaInterna
Oportunidades Ameaças
Forças Metodologia de Ensino
Corpo de Professores
Localização Física
Disseminação da Tecnologia em outras instituições.
Ex: Metodista, Unicamp
Mensalidade
Incentivos no financiamento estudantil
Fraquezas Estratégia de Marketing Centralizada
Infra- Estrutura
Pouca presença nas mídias digitais
Processos manuais
Aquisição de instituições por outras instituições ou fusões elevando o nome das mesmas
Fonte: Aulas – Estratégias Empresariais – Sergio Jr. 2009
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Financeira
Cliente
Interna
Aprendizagem e Crescimento
Lucratividade
Aumentar a mensalidade
Reter alunos
Novos alunos
Ser reconhecida no meio empresarial
Estreitar relacionamento com
Empresas
Ser referência em Tecnologia
Aprimorar Excelência Acadêmica
Aprimorar Excelência em Serviços
Gerenciar custos diretos e indiretos
Proposição de valor
Exigências Básicas Diferenciadores
Confiabilidade da InstituiçãoAtendimentoInfra-EstruturaQualidade AcadêmicaRelação Custo X Benefício
Confiabilidade da InstituiçãoAtendimentoInfra-EstruturaQualidade AcadêmicaRelação Custo X Benefício
BSC – Balanced Scorecard
Aumentar a receita
Conquistar e reter alunos de alto valor real
Gerenciar o relacionmento com o mercado
Demonstrar o valor de cada integrante no todo da organização
Metodologia de ensino com o Smart Board
1 – Manter o nível de qualidade sem abrir filiais2 – Vender o Grupo Impacta como um pacote de serviços.
Habilidade Estratégicas
Tecnologia Cultura
Ter acesso às escolas de 1 linha
Garantir a eficácia operacional
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* Ano de 2006, nossa entrada na faculdade
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
Objetivo Métrica (indicador)
Situação Inicial *
Situação Atual
Meta Ações
Aumento da Receita de Empresas
Faturamento mensal Corporativo
R$500.000 R$1.000.000 R$ 1.500.000,00
Aumento do corpo comercial; treinamento; especialização/ divisão em áreas
Diminuição de Cancelamentos
Quantidade de matrículas canceladas
De 10% à 15%
Menos de 10% Menos de 5% Treinamento e especialização dos professores / negociação / disponibilidade de aula
Qualidade de ensino
Pesquisa de satisfação realizada com alunos
Não houve Averiguando 90% Treinamento e especialização dos professores / processos administrativos e tecnológicos
BSC – Métricas utilizadas FIT – Graduação
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BSC – Métricas utilizadas – Impacta Treinamento
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
Objetivo Métrica (indicador)
Situação Inicial *
Situação Atual
Meta Ações
Aumento da Receita de Empresas
Faturamento mensal Corporativo
R$500.000 R$650.000 R$ 1.000.000,00
Aumento do corpo comercial; treinamento; especialização/ divisão em áreas
Diminuição de Cancelamentos
Quantidade de matrículas canceladas
Até 5% ou 10%
Menos de 2% Menos de 0,5%
Treinamento e especialização dos consultores / negociação / análise de vendas corporativas reais (boas)
Linhas Exclusivas/ diferenciadas
Linhas de treinamento parcerias-Impacta
Microsiga Microsiga (nova linha), SAP, Oracle, Daryus
Aumentar a participação destas linhas
Criação de Células para atendimento de cada linha (está iniciando a de Microsiga-TOTVS)
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Conclusões
Discordâncias
Estratégia integrada de Marketing: acreditamos que o público a ser atingido é
diferente e está inserido em um outro ambiente. Portanto entendemos que a
descentralização do marketing é melhor estratégia à ser adotada.
Divlugação em meios segmentados de TI porém divulgação deficiente em segmentos
voltados à administração, mídias digitais e redes sociais.
Forma de captação e aplicaçao de recursos para o crescimento da infra-estrutura.
Público Alvo para ingresso na Graduação (após realização de 6 cursos na Impacta)
Visão em Comum
Metodologia de Ensino
Localização
Parcerias com Instituições de Ensino Internacionais e com empresas nacionais
Ser referência na utilização da Tecnologia no Ensino Superior
Ser reconhecida no meio empresarial
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Conclusões
Oportunidades de Melhoria
Realização de Processos administrativos de forma digitalizada ao invés de manual
Feedback dos resultados das pesquisas realizadas com o os alunos.
Infra-estrutura inadequada para a demanda já existente (há a pretensão de
crescimento de 20% ao ano)
Cumprimento dos processos educacionais pré-estabelecidos
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Angelica MáximoRodrigo Augusto Vassari
Renata SilvaCarlos Giorfi
Adalberto Toshio