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Índice de Automação do Mercado Brasileiro
Associação Brasileira de Automação – GS1 Brasil
2018
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A tecnologia está presente de diversas formas no cotidiano dos brasileiros, tanto na vida pessoal
como profissional. Seus avanços estão cada vez mais evidentes em todo o mundo. A evolução da
automação também tem sido relevante e modificado a forma como empresas e pessoas interagem
com produtos, processos e nos mais diversos ambientes.
O estudo a seguir foi elaborado com o intuito de mensurar de forma consistente e
objetiva o quanto a automação está presente nas empresas brasileiras e na vida do
consumidor, trazendo assim uma visão de onde estamos e onde podemos chegar com
relação à automação nacional.
CONTEXTO E OBJETIVO
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Pesquisa Qualitativa
Setembro 2016
1ª Edição
Dezembro 2016
2ª Edição
Março 2017
3ª Edição
Junho 2017
4ª Edição
Setembro 2017
5ª Edição
Dezembro 2017
6ª Edição
Março 2018
7ª Edição
Junho 2018
8ª Edição
Setembro
2018
ESTUDO CONTÍNUO
índice de Automação
2018Outubro/2018
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✓ Sistemas
✓ Relacionamento como
colaborador
✓ Relacionamento com o cliente
✓ Atendimento
✓ Logística
✓ Fábrica
✓ Sistemas
✓ Relacionamento com o
colaborador
✓ Relacionamento com o cliente
✓ Atendimento
✓ Logística
✓ Loja
✓ Acesso internet
✓ Aplicativos
✓ Itens pessoais
✓ Eletrodomésticos/Eletrônicos
✓ Residência
✓ Carro
CONSTRUÇÃO DO ÍNDICE
INDÚSTRIACONSUMIDORES COMÉRCIO E SERVIÇOS
✓ Dividido em três frentes, o Índice de Automação é obtido pela avaliação dos elementos
contidos em cada uma das seis dimensões das frentes (conforme abaixo).
✓ Seu intervalo é de 0 a 1.
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
ÍNDICE DE AUTOMAÇÃO DO MERCADO BRASILEIRO 2018:
0,241 8%
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
2017 20182017 20182017 20182017 2017 20172018 2018 2018
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8
AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
0,226 0,301 0,364Brasil
Resultados 2018
8,1% 4,9% 7,7%Variação
2017/2018
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
Brasil
CO + NO NESE SUL
0,236 0,233 0,244 0,242
6,3% 4,0% 6,6% 13,1%Variação
2017/2018
Resultados 2018
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
Indústria
Bens de Consumo
Bens Intermediários
Bens de Capital
DuráveisSemi
DuráveisNão
Duráveis
9,1%
8,9% 7,4% 8,1%
7,5%
Alimentos, bebidas, fumo, medicamentos
Têxtil, Calçados
Automóveis, eletrônicos, linha branca
Fabricação de máquinas e
equipamentos
Produtos minerais, metalúrgicos, tecidos, vidro, celulose, produtos químicos, borracha, plásticos,
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
Indústria em Geral
2018 0,282
2017 0,261
2018 0,380
2017 0,359
Logística
2018 0,410
2017 0,403
Sistemas 2018 0,130
2017 0,155
Rel. Colaborador
2018 0,140
2017 0,110
Rel .Cliente
2018 0,303
2017 0,198
Atendimento
2018 0,330
2017 0,338
Fábrica
Maior utilização de identificação única de produto, maior controle de onde o produto está na cadeia.
Aumento na adoção de sistemas de WMS.
Aumento no número de empresas que possuem um canal de atendimento ao cliente.
Redução no monitoramento do colaborador por sensores.
Aumento no uso das informações de clientes para gerar ofertas.
Redução na utilização de
equipamentos de precisão e CLP.
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
Comércio e serviços
E-commerce
Varejo AtacadoServiços
4,0% 2,8%
1,0%
19,2%
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AUTOMAÇÃO DE EMPRESAS
2018 0,199
2017 0,186
Comércio e Serviços
2018 0,295
2017 0,282
Sistemas
2018 0,310
2017 0,279
Logística
2018 0,149
2017 0,156
Atendimento
2018 0,130
2017 0,136
Rel. Colaborador
2018 0,180
2017 0,131
Rel .Cliente2018 0,085
2017 0,090
Loja
Aumento em leitores de
códigos de barras, e redução no número de checkouts.
Aumento no número de empresas que possuem
um canal de atendimento ao cliente, utilização de URA não
cresceu na mesma proporção.
Aumento na adoção de sistemas de WMS.
Maior utilização de identificação única de produto, maior controle de onde o produto está na cadeia.
Destaque para o monitoramento eletrônico de
compra.
Redução no monitoramento do colaborador por sensores.
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AUTOMAÇÃO PARA CONSUMIDORES
ÍNDICE DE AUTOMAÇÃO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO (0 a 1):
0,174 4%
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AUTOMAÇÃO PARA CONSUMIDORES
2018 0,1742017 0,167
Consumidores
2018 0,4102017 0,407
Acesso à Internet
0,7%
2018 0,3252017 0,259
Aplicativos
25%
2018 0,1602017 0,179
Eletrodomésticos
-10%
2018 0,0302017 0,027
Itens pessoais
11,1%
2018 0,0802017 0,086
Carro
-0,08%
2018 0,0412017 0,043
Residência
-4,7%
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OBRIGADO!
São Paulo, novembro de 2018
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GLOSSÁRIO
ALGUNS EXEMPLOS DE DIMENSÕES EMPRESAS:
SISTEMAS – Itens de automatização de processos administrativos como CRM, BI, ERP, etc.
RELACIONAMENTO COLABORADOR – Monitoramento do Colaborador por meio de rastreadores, sensores e câmeras.
RELACIONAMENTO CLIENTE – Identificação e monitoramento do cliente identificando seu perfil de compra, características e a utilização desses dados de forma estratégica.
ATENDIMENTO – Itens de atendimento automatizados como URA e URA Inteligente.
LOGÍSTICA – Automatização de estoque, comunicação integrada com fornecedores e distribuidores, pedidos, notas fiscais, Código de barras e RFID.
FÁBRICA – Quantidade de linhas de produção automatizadas, maquinário para transformação de matéria, controladores e sensores.
LOJA – Monitoramento remoto, integração com BackOffice, Leitores, RFID, Tecnologias de interação (beacons.
ALGUNS EXEMPLOS DE CATEGORIAS DE USO:
BENS INTERMEDIÁRIOS – Produtos minerais, metalúrgicos, tecidos, vidro, papel e celulose, produtos químicos, borracha, plásticos, componentes elétricos e eletrônicos.
BENS DURÁVEIS – Automóvel, eletrônicos, linha branca, joias
BENS SEMI-DURÁVEIS – Têxtil, Calçados
BENS NÃO-DURÁVEIS – Alimentos, bebidas, fumo, medicamentos
BENS DE CAPITAL – Fabricação de máquinas e equipamentos / aparelhos e materiais elétricos
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GLOSSÁRIO
ALGUNS EXEMPLOS DO CONTEÚDO DAS DIMENSÕES:
ACESSO À INTERNET– Posse de smartphone, acesso wi-fi em casa, acesso à internet por outros aparelhos como notebooks, tablete, TV.
APLICATIVOS – Aplicativos de comunicação, serviços, Compras e outros diversos.
ELETRODOMÉSTICOS /ELETRÔNICOS – Aparelhos que podem ser programados, ligados, desligados ou monitorados remotamente através da internet ou aplicativo.
CARRO – Veículos com características consideradas como automação (computador de bordo, central multimídia, sensores e controles digitais entre outros).
RESIDÊNCIA – Itens considerados de automação residencial (Climatização, iluminação automática, sensores, biometria, controles remotos via internet, entre outros).
ITENS PESSOAIS – Relógios especiais de monitoramento ou com acesso à internet, óculos especiais, roupas inteligentes.