Download - Atelier 10 - Observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive
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Observer c’est gagner – et en local ?
La nécessité d’avoir un observatoire local du tourisme…
Pour
disposer de données quantitatives
avoir une approche qualitative de la demande concernant des clientèles précises (ex : weekenders, clientèle estivale)
avoir des statistiques au niveau web et réseaux sociaux (mise en place en 2012)
Connaître la demande, ses clients
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Observer c’est gagner – et en local ?
Un observatoire local du tourisme, pourquoi faire ?
Posséder un véritable outil d’aide à la décision actualisé permettant d’informer les pros et d’orienter les actions à mettre en place sur le territoire
Agir sur les outils de manière efficace
Avoir la base nécessaire pour réaliser ou aider à la réalisation d’études d’ingénierie sur le territoire
Avoir toutes les données pour bien piloter son territoire
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Observer c’est gagner – et en local ?
Source : Office de Tourisme de Brive et son pays
Mais des données
comparables avec d’autres
échelons
Sinon comment se positionner ?
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Observer c’est gagner – et en local ?
… mais avec des données comparables avec les autres échelons
Une nécessité : travailler avec le niveau départemental et le niveau régional
–Fréq sites–Freq OT–Fréq héberg.–Freq Web–…
– Freq sites– Freq manif– Freq héberg.– …
– Données de cadrage– Étude clientèle/marché– Satisfaction – Image/notoriété– Veille …
Mêmes indicateursMêmes mode de comptage
Harmonisation des périmètres et outils
Mêmes indicateursMêmes mode de comptage
Harmonisation des périmètres et outils
Mêmes indicateursMêmes mode de comptage
Harmonisation des périmètres et outils
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Observer c’est gagner – et en local ?
Des exemples d’exploitations
Argumentation chiffrée (preuve) devant les élus et les pros
Orientations des stratégies des différents services de l’Office de Tourisme
Mise en place d’actions concrètes
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Observer c’est gagner – et en local ?
C’est aussi TOUT sauf RESTER DANS SON COIN
1 + 1 + 1 = 10
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Suite avec 1 projet construit en commun :
la méthodo d’évaluation des retombées éco.
Preuve que 1+1+1=10