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Vie Pratique
Acheter et Vendre sur Internet Réseau des médiathèque de Choisy le Roi
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Au sommaire :
● Acheter en ligne ● Vendre sur internet● Exemples de sites marchands
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Vie Pratique
Vous aurez besoin
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● D'un Ordinateur / Tablette/ Smartphone connecté à internet
● D'une adresse électronique
● D'une carte bleue
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Visitez le site du marchand
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Préférer une enseigne connue ou se renseigner au préalable sur le site en question.
Comment reconnaître un site de confiance ?
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Numéro de téléphone présent (obligatoire)
Vérifier l'adresse de l'établissement (évitez les formulaires de contact et les boites postales)
Se renseigner en ligne (associations de consommateurs) et auprès de vos connaissances sur la fiabilité du site.
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Consulter les pages mentions légales du site. Généralement en bas de la page d'accueil du site
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Prix cassés et contrefaçons
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Comment reconnaître un site de confiance ?
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Consulter la fiche produit
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Acheter en ligne
Elle contient la description précise du produit ou service :
• Prix TTC• Montant de livraison• Conditions de vente• Une photo• Une fiche technique• La liste des accessoires
compatibles• La disponibilité du produit
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Garanties et assurances
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Loi relative à la consommation du 17/03/2014
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● Allongement du délai de rétractation passant de 7 jours à 14 jours (sans frais ni pénalités)
● Un délai de remboursement du consommateur ramené à 14 jours au lieu de 30 auparavant
● L’interdiction des pratiques de pré-cochage sur internet.
Plus d'informations sur Service-Public.fr : http://www.service-public.fr/actualites/003287.html
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● L'adresse du site commence par « https »
● Présence d'un petit cadenas dans la barre d'adresse
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En aucun cas vous n'aurez à donner votre code de carte (à 4 chiffres) confidentiel !
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Quels moyens de paiement ?
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Par carte bleue, certains marchands proposent le système 3D secure qui vous redirige vers le site de votre banque afin de demander des renseignements supplémentaires comme :
• un mot de passe (qu'il est possible de changer)• votre date de naissance• un code envoyé par SMS
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Quels moyens de paiement ?
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Service d'E-carte bleue proposé par votre banque qui permet de ne pas rentrer directement les informations
de votre carte sur le site marchand
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Paypal.fr
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Paylib.fr
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Acheter en ligne
Il vous reste à : ● Recevoir la confirmation d'achat par mail● Attendre la préparation du colis● Surveiller le transport : certains sites vous redirigent sur le site de la
poste et vous munissent d'un numéro de suivi à cette fin ● Réceptionner le colis
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Sur quels sites mettre en vente ?
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Vendre en ligne
Deux types de ventes : aux enchères ou à prix fixe.
Ebay.com Leboncoin.fr
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Préparer sa vente
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Vendre en ligne
Créer un compte sur le site choisi :
• Bien renseigner les coordonnées et remplir son profil
• Prendre des photographies de l'objet à vendre
• Se munir de son emballage et sa fiche technique. Ces éléments vous seront utiles lorsque vous voudrez remplir la description de votre article.
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Préparer sa vente
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Vendre en ligne
• Préciser l'endroit où vous vous trouvez
• La catégorie du bien vendu
• Si vous êtes un particulier
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Rédiger son annonce
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Vendre en ligne
Préciser le nom de l'article, son état, spécificités.
Éviter les mots généraux comme « vends » ou « superbe », préférer des mots-clés pertinents.
Ajouter des photographies, évitez les photos du fabricant
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Fixer un prix
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Vendre en ligne
● Regarder les prix que fixent les autres vendeurs sur le site
● Indiquer si les frais de port sont inclus ou non
● Spécifier le moyen de paiement : paypal, virement bancaire, chèque...
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La vente
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Vendre en ligne
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