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(por Cláudio Manoel Duarte)
Comunicação, softwares sociais e novas mídias
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as redes da net
• parte 2
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Desde as caravelas
...as redes sociais virtuais são zonas autônomas para os fluxos de informação
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Estamos em rede
• Desde os tempos das caravelas. Mas hoje a navegação mudou para o mar de bytes
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Cultura Coletiva(cultura remix)
• Os (micro) computadores abertos (p2p) transformam o ciberespaço num enorme computador coletivo e as comunidades virtuais aceleram, tecnicamente, o remix da cultura coletiva
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Grafos
• A Teoria da Rede está baseada na Teoria dos Grafos (Euler): vértices/pontos e arestas (pessoas e assuntos)
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Interesses mútuos(fomentam as redes sociais)
• Estabelecem-se por: 1 - relacionamentos afetivos e 2 - profissionais
• Formam-se Comunidades por: 1 - sociabilidades ou 2 – socialidades
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Expressão da opinião/ação pública
• Mapeamento da repercussão de políticas sociais (públicas ou privadas)
• Mobilização para ações coletivas (apoio e solidariedades)
• Expressão de idéias e desejos
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Tipologias
• Rede Primária (Informal) – baseadas em relações pré-existentes (família, vizinhos, trabalho)
• Rede Secundária (Global) – baseada em campos profissionais (funcionários, depende de estar atrelado ou não a instituições)
• Rede Intermediária (Associativa) – baseada em interesse comum de escolhas ideológicas (socialidade)
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A rede virtual propõe
• difusão de culturas emergentes (antes ausentes nos MCM)
• trabalho coletivo a distância
• formação de comunidades temáticas, identitárias
• liberdade de emissão (a fonte emite sem intermediaçao dos MCMs)
• técnica transformada sistematicamente a partir de novas correntes culturais (o fim do napster não finaliza o conceito de distribuição p2p)
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• Redes virtuais potencializam as características das Redes Globais e, principalmente, as das Redes Associativas.
• Há, hoje, cerca de 200 redes sociais disponíveis no ciberespaço, reunindo público variantes de 4 mil a milhões de pessoas.
• Redes gratuitas; redes pagas.
• Redes hedonistas (sexo, amizade, games); redes profissionais.
Redes Sociais Mediadas Por Máquinas (softwares sociais)
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Uma nova economia da informação?
• As novas TICs e a Globalização redimensionaram o espaço público.
• A liberação do pólo de emissão, a Interatividade (efetiva) e interconectividade generalizada reconfiguraram as relações de tempo-espaço
• As mediações culturais são outras: são globais por “natureza” e parte de qualquer cidadão “comum”
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• (Novos) Espaços de Fluxos (Castels) estão “descontrolados”, porque são de “natureza” aberta
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• “O potencial de constituição de redes, de colaboração e digitalização modifica substancialmente as funções de aquisição, armazenagem e disseminação da informação e do conhecimento”. (Claudia da Cunha Ribas/ Paula Ziviani)
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• Novo mercado da informação: produção/circulação/consumo – a tríade reconfigurada pelo cidadão (e não pelas empresas tradicionais)
• Apropria-se das novas tecnologias, das novas mídias, das pós-mídias, das mídias pós-massivas.
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O marketing
• Em que sentido as redes sociais favorecem uma pesquisa de mercado?
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CGU - Conteúdo Gerado pelo Usuário (nas RSVs)
• Geram impacto sobre a percepção da “modernidade” da marca (Coutinho)
• Geram novas idéias para a comunicação mercadológica
• Reúnem “advogados” e “atacantes” (consumidores com experiências negativas)
• Grupos de divulgadores no marketing viral
• Early Warning - alertas de futuras queixas
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• Redes sociais mais populares que e-mail
• No mundo: 67% acessam redes sociais; no Brasil: 80% acessam redes sociais
• Há um declínio nos acesso a portais: 24% em 2006; 6% em 2008
• Redes sociais consomem 10% do tempo gasto pelas pessoas na internet; no Brasil, o tempo gasto sobe para 23%
As redes sociais - dados
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• Brasil: o 1o. do ranking com 80% das pessoas que tem acesso à internet estão em alguma rede de relacionamento; Estados Unidos: 67%; Alemanha: 51%.
As redes sociais - dados
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• Novidade: a internet era dos jovens, mas as redes sociais ampliaram a participação dos maduros: o Facebook cresceu com a adesão de pessoas na faixa de 35 a 49 anos (formadores de opinião)
• Houve acréscimo de 2 vezes mais da faixa de 50 a 64 anos do que dos menores de 18.
As redes sociais - dados
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Reforma curricular em Londres: sugere que crianças tenham conhecimentos de mídia social, podcasts e digitação
Historiador e consultor de mídias sociais Juliano Spyer usa o Twitter para o marketing de lançamento de livro.
Midia usando pós-mídia? BBC,CNN, Fox News, UOL Tecnologia... usam o Twitter como ferramenta de relações públicas e divulgação de notícias(subsituição ao RSS?)
As redes sociais - dados
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• O Facebook atinge somente 2% da população online do Brasil. ??
• No mundo: 108 milhões de usuários (ou 30% da população internauta do mundo)
• MySpace: 81 milhões
• Orkut: 17,5 milhões(Pesquisa da Nielson publicada na Meio & Mensagem)
As redes sociais - dados
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Video na net - O YouTube registrou 6,3 bilhões de vídeos assistidos por 100,9 milhões de internautas, em janeiro (2009)
Twitter de Marcelo Tas no Wall Street Journal (19/3/09): iniciativa pioneira de patrocínio do seu perfil no Twitter pela Telefônica
Jornalismo móvel: Metro lança serviço para celular (Montreal): Metro Mobile
TV versus Web: Brasileiro passa 32,5 horas semanais conectado, contra 9,8 horas em frente à TV.
As redes sociais - dados
Dados: ComScore
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• Se as tecnologias reconfiguram a comunicação pública; reconfiguram a forma de produzir, difundir e consumir informação...pensemos:
Questões
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• ..É possível pensar a comunicação, hoje – organizacional ou não - sem políticas, sem planejamento voltado para a redes sociais e novas mídias?
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• Como pensar um plano de mídia ou um planejamento de comunicação focado nas novas mídias?
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• Que relação podemos estabelecer entre o marketing viral e a redes sociais na comunicação organizacional?
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• Por que grande empresas de comunicação, de base virtual ou não, começam a usar microblogs (Twitter) como ferramenta de apoio para suas comunicações?
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o perfil das rsv
• parte 3
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• parte 4
é só postar?
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métricas e mensuracão
ferramentas para ambientes digitais
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monitoramento de redes sociais/web
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+ monitoramento de redes sociais/web(grátis)
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RSVs no Brasil
• http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg
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RSVs e Empresas
• http://olhardigital.uol.com.br/pop_player_wide.php?path_video=http://p.download.uol.com.br/olhardigital/PGM273/pgm273_cv_rede_social.flv&tipo=normal&titulo_video=Redes%20sociais:%20quando%20as%20empresas%20decidem%20explorar%20esse%20mundo