��
����
��������������� ���� ������� ��������������������
��������������������������������
Director: Henry Martínez
Coordinadores: Oscar Javier Silva Romero Mauricio Vergara Bravo
Analista de sistemas: Peter Hiovany Fonseca Programador: Álvaro Enrique Palacios Villamil
Auxiliares de Investigación:
Adelaida Amaya Pinzón Alex Gerardo Sastoque Andrea del Pilar Navarrete Andrea Nadine Gutiérrez Angela Jeaneth Ospina Astrid Rocio Angarita Aura María García Carlos José Acuña Daza Claudia Alexandra Garzón Claudia Johanna Nieto Daniel Alejandro Ardila David Alexander Arenas David Leonardo Maldonado Diana Vanesa Mora Fabián Alexander Aldana Felipe Quevedo Sánchez
Gema Andrea Álvarez Gildardo Gutierrez Hector Javier Vargas Héctor Javier Orduz Jhony Alexander Romero John Ricardo Cortes Juan Nicolas Vargas Julian Ramirez Angulo Julio Cesar Calvo Karolina Roberto González Leonardo Baena Luis Enrique Guzman Mary Luz Muñoz Nelson Armando Ariza Nidia Emilse Barrera Olga Lucia Bravo
Desarrollado por:
������� ���������
����� ��������
Este trabajo es resultado del esfuerzo de todo el equipo perteneciente a la Unidad de Informática.
Se prohíbe la reproducción parcial o total de este documento, por cualquier tipo de método
fotomecánico y/o electrónico, sin previa autorización de la Universidad Nacional de Colombia.
���������������������������� ��������
�� ������ ��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
��
1 OBJETIVOS
1.1 General
�
������� ������� !��"�� ���#$� !� !����!� ��� !#$��! �%�&� ��� ��� ��$� !$� �� ������ ��� $!�
��'!��(!��"�)��#!� ��������&���&����*�����"��+������ !��"��,!& !��$���&�-�������# �!$�
#!�!� .��� &��%!� #�& �������� �� ����� &�#�� �� !�!�/����)� ���� �$� *��� ��� !#�� !��
,���!���� !&���*���0 ��!&�#!�!�$!�&���$!��"�����!��� ���!1�
�
1.2 Específicos
� ���&�'���� ������� !��"�� !����!� ��� !#$��! �%�&� ��*��!��&� !� $!� !��� ���!� � +!�
��&!���$$!��&������$�*������!#�+!�&�����$!��2#�������!�+����������� ��'����!��&�
#���!.��$$�&�.���!$'��!�%�(��������������'��&!�����$!����!��"��������!#$��! �%�����
�& �� �#�1�
� ���& �!�� .��� ��� !#$��! �%�� ��� !��� ���!� #���� �� '�!���&� 3���*����&� #!�!� $!�
��'!��(!��"�)� +!� .��� ��!$�(!� &����� ��� �20����&� #���"����&� �� �&#��0����&� ��� $!�
��*���!��"�� ��� !3$�� ���� $!� *��!$��!�� ��� !�!$�(!�� +� �%!$�!�� $!� #$!��*��!��"�)� �$�
��� ��$)�$!��*��!��!)�$!�&�'����!�)�$!�������4!�+�$!�!����!��"�����$!���*�!�& ��� ��!�
���$!���'!��(!��"�1�
� !�� !� �������� $�&� ��*���� �&� �#�&� ��� !#$��! �%�&� �2�& �� �&� ��� !��� ���!� ���
��$��3�!)� �2#�������� &�&� ��& �&� ��� !�.��&���"�)� ���#���� �&� !&���!��&� !� $!�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5�
����&��!����$�!��� ���+�$!��*�������!����/& �&���&��&1�
� �*����� � $!&� �!�!� ��4& ��!&� � �4���!&� .��� ��3�� ����� ��� !#$��! �%�� #!�!� .���
��&!���$$��$�&�#����&�&�!����!��&����!��� ���!1�
� �$������!�����!#$��! �%�� �&#��4*���� �����$� *������ ��������$!&� �!�!� ��4& ��!&���$�
&�* 6!��)��2#$��0���$��!� �!%/&��������7��������#�0� ���1�
� ���!�� ��� ������� �� �& 0��!�� &�3��� $!&� 3!&�&� �4���!&� #!�!� $�'�!�� �$�
�� �������� ������& �&�!#$��! �%�&1��
� �'����� ��� !#$��! �%�� ��� !��� ���!� #!�!� �$� #����&�� ����! �%�� ��� $!� �!��$ !�� ���
������!&�����"���!&)������$�*��������#$���� !�$������$!�����!�������*���0 ��!1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8�
2 METODOLOGIA
�$� ��&!���$$�� ��� $!� ��%�& �'!��"�� &�� ,!� #$!��!��� #��� !� �%��!��&� � ��3���� !� .��� �$�
#��+�� �������%�& �'!��"����& 0���& ���'����!���!�#�����!����*!&������������ !��"��+�
�����# �!$�(!��"�1��&4�.���$!&�!� �%��!��&�&����& ��3�+��������$!�&�'���� ���!���!9�
�!� #�����!� !� �%��!�� �& 0� ��$!����!�!� ���� $!� ��*�����"�� ��� $�&� �37� �%�&� .���
#��&�'���0�$!���%�& �'!��"��+�.���*������#��&�� !��&�!� �������� �1�
�!� &�'���� �� !� �%��!�� �&���!����$!&��0&� �2 ��&!&�#��&� &�� ��*����� !�$!�3:&.���!� ���
��*���!��"�� !����!� ��$� ��!;� ��*��������&� 30&��!&)� �#�&� ��� !��� ���!)� �$!&�&� ���
!#$��! �%�&)�� �1�
�!� �����# �!$�(!��"�� &�� ��*����� !$� !*�!�(!���� �� ��� $!&� ��*��������&� 30&��!&� +� $�&�
/�����&�.���&���!��7!�0�����!� ���$���&!���$$�����$!���%�& �'!��"�1���
�$� !�0$�&�&� ��� !#$��! �%�&� �2�& �� �&� 3�&�!� ��� �2 �!$�(!�� �$� #����&�� 30&���� ��� ���
!#$��! �%�� ��� !��� ���!)� !� #!� ��� ��� $!� �2#�������!� ���� ��*���� �&� !#$��! �%�&�
����� �!��&����$!�����#������������&�&�����&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<�
�!���*�����"���������!#$��! �%������&#���!$����&�& ������&��'������&�* 6!����&#��4*����
#!�!�!&4��& ���!�$��3����!�*����)�#�������������7�������&�#�0� ���&1�
3 MARCO TEÓRICO
�
�
�
�
��� �$� ��&!���$$�� � ��� ���& �!� ��%�& �'!��"�)� ��� #������ $�'!�� &�� %!� *���!$�(!�� $�&�
!&#�� �&� #�����#!$�&� ��$� ��� ��$� �� ����)� �� �����!���� �!�!� ��4& ��!&)� � ��*�����"�)�
����! �%��!�����$!�!��� ���!������ !$)�#������&�'���� ��&��%!�,!�������3��%���& �����
���$!&��$!&�&����!��� ���!��2#��������&���37� �%��#�����#!$1�
�3����!�$!��! ��!$�(!����$!���%�& �'!��"��.������&�& ���2#$��!�����&�* 6!���!#$��!���
!$� ��� ��$� � �� ����� ��� $!� ��'!��(!��"�)� &�� %!� !� ��*��!�� ��� $!� !��� ���!� ��*���0 ��!�
����� !$)� �& ���!���� � ��� ��!� �!���!� �0&� #!� ���$!�� &�� ���'��)� ��*�����"�)�
��#�� !���!)��37� �%�&�+��$!&�&1�
�$��& ����� ����� !$������!� !#$��!��"�� ��*���0 ��!���� ��� ��$� �� ����� � ��.���������
&�& ��!��� �'�!������$!�&�'���� ���!���!9�
AUDITORIA CONTROL INTERNO
AUDITORIA FISCAL
AUDITORIA ESPECIAL
AUDITORIA FINANCIERA
AUDITORIA DE GESTION
AUDITORIA INFORMATICA
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=�
�
�
�
�
�
�
�
�
�& �� &�& ��!� �2#��&!�$!� ��$!��"����%4���$�&�.�����3��� �����$!&� �$!&�&���� !��� ���!�
����$!�!��� ���!���*���0 ��!)����$!���!$��2�& ����!���$!��"������� ��!$���� !��"�)��!���
.���$!�!��� ���!� ��*���0 ��!�&����3��%���!$���� !�!�#���$�&��! �&���%!��!3$�&����$!&��
���0&�!��� ���!&)�#!�!���&!���$$!��&�&�#����&�&)�/& �&�.���!�&��%�(�!���7!�!����*����&�
+�!�0$�&�&�.���&����37� ������& �����#!�!�$!� ��!��������&����&������!���'!��(!��"�)�
��& ��3����� #��� 0��!&� .��� &��� �37� �� ��� !��� ���!� *��!�����!)� *�&�!$)� ��� '�& �"�� +�
�&#���!$1�
3.1 Control Interno
�$�&�& ��!������� ��$��� �����!3!��!�#�����#!$��� ���$!�&! �&*!���"���������&��!��&��+�
��.�������� �&�'������!$�&)�$�&���!$�&��& 0�����!���!��&�!����&�'�����*�������!�����$�
�&�� ��� �����&�&� +� �*�� �%��!�� ��� $�&� ��&�$ !��&)� #��� �&�)� �$� ��� ��$� �� ����)� �&� ���
&�& ��!��� ��!$���� !������$!�!�����& �!��"��+����$!�'������!)�.���&�������� !�������
AUDITORIA FINANCIERA
AUDITORIA
ESPECIAL
AUDITORIA
GESTION
AUDITORIA
FISCAL
AUDITORIA INFORMATICA
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>�
���7�� �� ��� !� �&� +� �#��!�����&� .��� ������ #��� �37� �� ���� �*��!�� $!� ��!$��!�)�
�2!���!�$!�+����#!�!�$!����������� �����������$��#���& !3$�����1�
�$���� ��$��� �����&�������� �!��$!&�*��!���#��9�
� �'($�� !")� �& !� ��*��!��� !$� ��&!���$$�� ��� ���*�!3�$��!�� ��� $�&� ��'�& ��&�
��� !3$�&)� #��#!�!��"�� ��� ��*���!��"�� *��!�����!)� #��%����"�� ��� ������&� ��
����'�$!���!��&�+�!&�'��!���� �������&#��&!3�$��!��&�$�'!$�&1�
� �*&�"#����+%9� �&� �$� ��� ��$� �� ����� ��� !3$�� +� !�����& �! �%�)� �&� �����)� �& !�
��*��!��� !� $!� ��*���!��"�� ��� !3$�� +� !� $�&� #���������� �&� �� �/ ���&�
!�����& �! �%�&)������$�*������$�'�!����!��*�������!��0&�!�#$�!1��
� �,�!#!"9� �& �� ��� ��$� ���&�& �� ��� �� �� !�� $�&� ������&� �� �����%�������!&�
#��&�� !�!&�!���%�$���#��&!��!$)�#!�!�!&4�#�����3����!��&�$������&�#��%�� �%!&1�
� ���*&��$-�)� &��� $�&� ��� ��$�&� ��'!��(! �%�&)� ��� ��*���!��"�)� &�& ��!&� ���
��� !3�$��!�)�������� !$�&)�+�!$'���&�!������!$�&�.���$�&���.������$!���#��&!1�
?��� ����$�����,�� !� �������� ��$!� � !��� ���!� �&� ���&����!�!� �������� &�& ��!� ���
��� ��$� �� ����)� +!� .��� �& !� �2#��&!�!� ��� $�&� ��&��� /�����&� ��� ��� ��$)� #��� $��
!� �)�/& !�&��0��37� ����$��& ���������& !���%�& �'!��"�1�
3.2 Definición de Auditoria
�!� !��� ���!� �&� �$� #����&�� &�& ��0 ���� ��� �2!���!�)� ���#��3!�)� +� �%!$�!�� $!&�
�%������!&����,��,�&�����"����&���!$�(!��&�#���$!��� ��!�)�����!� ��$!���%�&�"�����
$�&� ���#��3!� �&)� $�3��&)� �,�.��&)� ������� �&� +� ���0&� ��*���!��"�)� ���� �$�
�37� �%���������& �!��$!�%��!���!������ �'���!�����$!��&� �!��"��*��!�����!1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
@�
�
��� /�����&� $�'!$�&� ��� $!� $�+� ��1� �<A� ��� $!� *����!� �!����!$� ��� ���� ���!� +� $!�
��&�$���"��5B�AAA���*����$!�!��� ���!������C�$�#����&��&�& ��0 ���)�.������&�& �����
�3 ����� +� �%!$�!�� �37� �%!��� �� �%������!&� &�3��� $!&� !*���!�����&� ��$! �%!&� !� $�&�
!� �&����%�� �&�����!�0� �������"�����D�!�����& �! �%�)������$�*�������� �����!���$�
'�!��� ��� �����&#�������!� �� ��� �&!&� !*���!�����&� +�$�&� ��� ����&� �& !3$�����&)� #!�!�
$��'�� �������!�� $�&� ��&�$ !��&� !� $!&� #��&��!&� �� ���&!�!&� �� ����#������ �&� ���
���*�����!����������!&�+�#���������� �&� /�����&1E���
�
�$� �37� �%�� *���!��� !$� ��� $!� !��� ���!� �&� �%!$�!�� �$� ��� ��$� ��� $!� !� �%��!��
!�����& �! �%!� +� &�&� ��&�$ !��&)� �����$� *�������!� �����$!�,���& ��!�� ���$!�'�& �"��
!�����& �! �%!�+�$!�#��&��%!��"�����$!� �� �'���!�����!$����$�&� �!3!7!����&)� ��� &4�$!�
!��� ���!� ��� ��3�� $��� !�&�� !� ��!� ���!� ��$!��"�� �� !$$!�!� ��� $!&� ��*�������!&� +�
��*���$ !��&������ �!�!&)�&����!$��& ��������$!&��!�&!&�.���$!��� �%!����+��*������$!&�
&�$������&����!���!�!&�!�.���$!&���&�!&���&!#!��(�!�1�
3.3 Clasificación de la Auditoria �
��&� �#�&����!��� ���!��& 0���� �����!��&�#���$�&��37� �%�&�.���&��,!���& !3$�����)�
��� �& !� �!���!� &�� ������ �!� !��� ���!� ��� '�& �"�� �� �#��!����!$)� *��!�����!� �� ���
�& !��&�*��!������&)��&#���!$�+�*�&�!$1�
�
����+��<A����$!� *����!��!����!$�������� ���!�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
A�
• *#��!&��#$.$"��+%*!�$&���!%��/
���&�& �� ����$��2!���� +� �%!$�!��"��.��� &�� ��!$�(!� !���!� �� ��!��#!�!� �& !3$����� �$�
'�!��� ��� ������4!)� �*�������!� +� �*��!��!)� ��� $!� #$!��*��!��"�)� ��� ��$� +� �&�� ��� $�&�
�����&�&�+����#��3!��$!��3&��%!���!����$!&���&#�&������&�#�� ���� �&)������$��37� �%���
�
��� %���*��!�� $!� � �$�(!��"�� �0&� �!����!$� ��� $�&� �����&�&� +� ��7��!�� $!&� !� �%��!��&� +�
�! ���!&��2!���!�!&1�
��!� !��� ���!� ��� '�& �"�� �� �#��!����!$� �&� ��� �2!���� �37� �%�� +� &�& ��0 ���� ���
�%������!&������$�*������#��#������!����!��%!$�!��"������#������ ����$���&��#�-��
��� ��!� ��'!��(!��"�)� #��'�!�!&)� !� �%��!�� �� *����"�)� .��� ��'!� ����� #��#"&� ��
��7��!�� $!� !���"�� ��� $!� !�����& �!��"�� +� *!��$� !�� $!� ��!� ��� ����&����&� ��� $�&�
��&#��&!3$�&����&�#��%�&!���������!��!������&������� �%!&1�
• *#��!&����%�%��$&�!#$�"��#!"��%�%��$&!"�
���&�& �� ��� �$� �2!���� +� �%!$�!��"�� ��� $�&� ������� �&)� �#��!�����&)� ��'�& ��&� +�
�& !��&�*��!������&����$!��� ��!�)�#!�!��� �����!��&��/& �&���*$�7!�)��!(��!3$���� �)�
&��&� �!��"��*��!�����!�+�$�&���&�$ !��&����&�&��#��!�����&)�!&4�������$����#$����� ��
��� $!&� ��&#�&������&� ����"����D*��!�����!&)� ���� �$� �37� �%�� ��� ��7��!�� $�&�
#���������� �&���$! �%�&�!�$!&���&�!&�+��$���� ��$��� ����1�
• *#��!&���"�$����/
���&�& �� ��� $!� %���*��!��"�)� ��� ��!� #!� �� ��� $!&� �#��!�����&� *��!�����!&� ��
!�����& �! �%!&)������ �����!��&�,��,�&������&� �!�����&��&#���!$�&�+���&#�����!���!�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�F�
����&��!�� �&#��4*��!1� ?��� �7��#$�� #����� ��*����&�� !� &�'��� �&� ��� �& !��&�
*��!������&)�G�& !��&������'��&�&�+�'!& �&)��& !��&�����*�� �%������3����+�'!& !��)����
!� �%�&�*�7�&H1�
�
�
• *#��!&����"���/�
���&�& �� ��� �$� �2!���� ��� $!&� �#��!�����&� ��$!����!�!&� ���� $�&� ��3� �&)� ���� �$�
�37� �%������� �����!�� &�� &�� �*�� :!�����$!���!� 4!�.��������&#���!)���� ������$�&�
#$!(�&�+�*���!&��& !3$����!&1�
• �����������������
.���� �����
�� *��!$�&� ��$� &�'$�� II)� $�&� &�& ��!&� ��*���0 ���&� &�� ,!�� ���& � ����� ��� $!&�
,���!���� !&� �0&� #�����&!&� #!�!� �! ���!$�(!�� ���� ��� $�&� �����# �&� �0&� %� !$�&� +�
����&!���&�#!�!���!$.�������'!��(!��"����#��&!��!$)�$�&�&�& ��!&������*���!��"�����$!�
��#��&!1��
J!& !� ,!��� #���� ���#�)� $!� ���#��3!��"�� ��� $!� '�& �"�� +� ��� ��$� ��� $!� !� �%��!��
����"���!� +� *��!�����!� ���$!&� ��'!��(!�����&)� &��,!�4!� &�$!��� �� #��������� ���$!�
!��� ���!�*��!�����!)�&�����3!�'�)�#����$�'�!��������*���! �(!��"�����$!&���#��&!&)�$!�
��&�!� ��� ��!� &�*����� �� +� &�� ,�(�� ����&!���� �������� .�/� �����4!� ��� ��� ��� $�&�
&�& ��!&� ��� ��*���!��"�)� +!� .��� $!� !��� ���!� *��!�����!� #��4!� $$�'!�� !� �������� $!�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
���
��*���!��"������� �!�!�!$�&�& ��!�+��$���&�$ !����3 �����)�#�������#��4!��� �����!��
$�� .��� &����4!� �� ��� �$� ����� �� ��� �� �!�!� ��� $!� ��*���!��"�� +� $�&� ��&�$ !��&� ��
&!$��!� ��� $!� ��&�!)� �&� ������ &�� �����4!�� $�&�0�1�*�"K� +� $�&�0!*��*�"0� #���� ���
��&�����4!��"���&��,!34!��'����!����& �&�:$ ���&�+�&��,!34!��&�����37� ����������
!$'��!� �!��#�$!��"�1� �$� �2!���� ��� $�� .��� !��� ���� ��!$��� �� ��� $�&� &�& ��!&� ���
��*���!��"�)�&��#�������!$�(!��'�!��!&�!�$!�!��� ���!���*���0 ��!1�
�
��!� �� ���,�� ���#�� &�� ,!� �� �� !��� *���!$�(!�� ��!� ��*�����"�� ��� $!� !��� ���!�
��*���0 ��!)�������,��#����&��&������%!���� ���� �!&�$!&�&�'���� �&���*��������&9�
• �� �� ������ #��� !��� ���!� ��*���0 ��!� ��!� &����� ��� �20����&� #���"����&� ��
�&#��0����&� ��� ��� &�& ��!� ��*���0 ���� ��+!� *��!$��!�� �&� !�!$�(!�� +� �%!$�!�� $!�
#$!��*��!��"�)��$���� ��$)�$!��*��!��!)�$!�&�'����!�)�$!�������4!�+�$!�!����!��"�����
$!���*�!�& ��� ��!���*���0 ��!����$!���#��&!1�
• �!�!��� ���!� ��*���0 ��!� ���#������$!� ��%�&�"��+�$!��%!$�!��"�� ����#������ ��+�
�37� �%!)�#���#!� ����� #��&��!&� ����#������ �&� +� �"���!��� �� ���#� �� �&���$�
�� �������*���0 ���������!��� ��!�)�!3!��!���� ������!$'��!&����&�&�0��!&)�$�&�
�& 0��!��&�+�#���������� �&����%�'��)�&���������!��+��$����#$����� �����/& �&)�
���$�&��37� �%�&�*�7!��&)�$�&���� �! �&�+�$!&�����!&�$�'!$�&�!#$��!3$�&)��$�'�!������
&! �&*!���"�� ��� �&�!���&� +� ����� �%�&)� $�&� ��� ��$�&� �2�& �� �&� +� �$� !�0$�&�&� ���
���&'�&K1��
2 �*�����"���$!3��!�!�#����!�"��L��(0$�(�
5�����!�����! !���!��!�#��)��&#���!$�& !�����& ��!&������*���!��"��L������!$�+�#��*�&�������& !��0 ���!����$!������%��&��!���! "$��!�����/&���$$������!�!�!&)�����(��$!1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
���
• �!� !��� ���!� ��*���0 ��!� �&� !.��$$!� .��� ����� ����� �37� �%�� #�����#!$� $!�
�%!$�!��"�� ��� $�&� ��� ��$�&� �� ����&� ��� �$� 0��!� ��� ?�� G?����&!���� ��
�$�� �"��������! �&H15�
• $!�!��� ���!���*���0 ��!��&�!.��$$!�.��� �����������37� �%�&��%!$�!��$�&���� ��$�&�
��� $!� *����"�� ��*���0 ��!)� !�!$�(!�� $!� �*�������!� ��� $�&� &�& ��!&)� %���*��!�� �$�
���#$����� �����$!&�#�$4 ��!&�+�#���������� �&����$!���#��&!�����& ��0�3� ��+��
• ��%�&!�� .��� $�&� �����&�&� �! ���!$�&� +� ,��!��&� ��� �& !� 0��!� &�� � �$�����
�*����� ���� �1��$� !��� ��� ��*���0 ���� ��3��%�$!�� #���$!� ������ !�� �$�(!��"�����
$�&������&�&�.���$!���#��&!���&#����#!�!�$�'�!������*����� ��+��*��!(�&�& ��!����
��*���!��"�1��
��������� ��� ���� !�$!&� ��*��������&� !� ������&)� #�����&� ����$����.���$!� !��� ���!�
��*���0 ��!� � &��'����3����!�.���$!� ��*���!��"��&�����%��� �� ����������$�&�!� �%�&�
�0&� ��#�� !� �� ��� $!&� ��#��&!&)� $�� ��!$� &�� #����� ���*���!�� &�� ���&����!��&� �$�
,��,�����.���&��&��.���!��$!&���& !$!�����&�*4&��!&������!$.�������'!��(!��"�)�&���.���
&�*�!�� �!-�&� $�&� �����!����&)� &��%�����&� �� �.��#�� ��� �"�#� �)� $!� �� ��!�� #���4!�
�� ��!��&���#��!��"������!$������������� ���#�)�.���&���������$����� �!���1����!4(�
����& �)�$!���*���!��"��!�.������'�!����#�� !���!����$!���#��&!�������!���3����!�
&�� #����� �& �! /'���� +� !�.��� &�� ��%��� ���'�!���&� &��!&� ��� ������� +� ���#�� ���$!�
���!��"�����&�& ��!&������*���!��"�������$�*�������3 �������!��!+���#����� �%��!�1��
���*!� ���.�����*$�+"�'�!������ ������$��!������ �����$!�!��� ���!���*���0 ��!�*���
�$� �&�� ��� $!� ����$�'4!� +� &�& ��!&� ���#� !��(!��&� #!�!� �$� #����&!���� �� ��� $!�
��*���!��"�)� $�� ��!$� ,!� ������ ��!� ��#�� !� �� ��#����&�"�� &�3��� $!� ��&��#$��!�
�
��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�5�
��� !3$�)�#��&�$!��!+��4!����$!&��#��!�����&�*��!�����!&�,!������3����$!���*$�����!����
$!���*���0 ��!1��
����������� �����������������
��&�#�����#!$�&��37� �%�&�.������& � �+����& !�!��� ���!��&����$���� ��$����$!�*����"��
��*���0 ��!)��$�!�0$�&�&����$!��*�������!����$�&�&�& ��!&���*���0 ���&�.���&�����#����
��� �$!�%���*��!��"����$����#$����� �����$!�����! �%!�'����!$����$!���#��&!�����& ��
0�3� ��+�$!���%�&�"�����$!��*��!(�'�& �"�����$�&������&�&��! ���!$�&�+�,��!��&��
��*���0 ���&1��
��� �$���� �� �$!%�� ��$� #����&�� +� ��!$�(!��"�� ��� ���,�&� �37� �%�&� �&)� �$� !��� ���
��*���0 ���)�.�������3��%�$!��#���$!������� !�� �$�(!��"�����$�&�!�#$��&������&�&�.���
$!� ��#��&!� #���� ��� 7��'�� #!�!� ��&#����� ��� ��� �*����� �� +� �*��!(� &�& ��!� ���
��*���!��"�1��$!����& 0)�.���#!�!�$!���!$�(!��"�������!�!��� ���!� ��*���0 ��!��*��!()�
&����3���� ������!�$!���#��&!����&���0&�!�#$���&�� ���)�+!�.�����!����%��&��!�)����
����& ����������,�&#� !$�&��� !����#��&!&��������!�&�����!��!�"���!�����#��&!�
#:3$��!1�����&�� �$�(!��$!���*���0 ��!�#!�!�'�& ���!��&�&�K��'����&K����*���!��0#��!�
+��*����� �������$�*�������3 �����3���*����&�����"����&�+������& �&1�
������2������� �����������������
��������� ��� ���� !� $!� ��'!��(!��"�� ����� !$)� &�� #����� ��*����� ��� !������� ���� $!�
����&��!��$!&�&�'���� �&��!�!� ��4& ��!&9��
• �!���*���!��"�����$!���#��&!�&��,!����%�� ����������!� �%����!$����$!���&�!)�
����� &�&� & ��M&� �� �! ���!&� #���!&� &�� $!&� ,!+)� #��� ����)� ,!�� ��� ��!$�(!�&��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�8�
��%��&����&� ��*���0 ��!&)��! ���!� ���$!�.��� &�� ���#!�$!�������������� ������
����������1�
• $�&� &�& ��!&� ��*���0 ���&� ,!�� ��� #�� �'��&�� ��� ����� '$�3!$� +� #!� ���$!�9� !�
�$$��&����3��$!��2�& ����!����$!����������������������������������'����!$)���!�
$!�!��� ���!����&�'����!�����!$'��!����&�&�0��!&)������#�����!��&�����&!���$$��
�� /����!����&�& ��!&1�
• ��!����&��#���������!�3��&��& ��� ��!$�&����$!���*���0 ��!)�&������'!��(!����
!$'��!� *���!� &�� *����"�9�&���& 0�����$��!�#�����$!�����������������������
������������
�& �&� ��&� �#�&�����!�!� ��4& ��!&�!3!��!��$!&�!� �%��!��&�!��� ��!&�.���&����!$�(!�����
��!� !��� ���!� #!���!$1� �� � �!� �!���!9� ��!���� &�� ��!$�(!���!� !��� ���!� ��$�0��!� ���
��&!���$$�� ��� #��+�� �&� ��� $!� ��*���0 ��!� ��� ��!� ��#��&!)� �&� #��.��� ��� �&��
��&!���$$�� �2�& ��)� !���0&� ��� ���*�������!&)� ��3�$��!��&� ��� ��'!��(!��"�)� �� ���
��%��&����&)������&�'����!�)���!$'��!���(�$!�����$$!&1�
�1�!&��%���#$��*#��!&���%3!&14�����
��#�&!�����&�����!���&��#$��!���+!�#�0� ��!�,!�!���� !���������& ���#!4&����!� ��$�&�
:$ ���&� !-�&)�$!� !��� ���!� ��*���0 ��!)� �&� ��#�� !� �� ���$!&� ��'!��(!�����&� #���$!&�
&�'���� �&��!(���&9�
• �� #������ ��*������ +�� �$�(!�� ��&�$ !��&� �� ��*���!��"�� ���"��!� &��$!� �!$��!�� ���
�! �&� ��� �� �!�!� �&� ���2!� !� �� $�&� ��&��&� &��� �!��#�$!��&)� $�� ��!$� !3��� $!�
#�&�3�$��!�����.���&��#��%�.�������*�� ������&#���$!��"��+�!*�� ��&���!��� ��$!&�
�#��!�����&)� ��!��������&����&�����!'������$!���#��&!1��
• �!&����#� !���!&)� &��%�����&�+�$�&���� ��&����?����&!���� �����! �&�&��,!��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�<�
���%�� ���� ��� 3$!���&� !#� ���3$�&� #!�!� *�!���&)� �&#���!7�)� ��$��������!� +�
������&�����*���0 ���1G�&�'����!��*4&��!H��
• �!� ��� �����!�� ��� $!&� �#��!�����&)� $!� !�����& �!��"�� +� ��'!��(!��"�� ��� $!�
��#��&!� ��� ��3��� ��&�!�&!�� ��� &�& ��!&� �!$� ��&�-!��&)� +!� .��� $�&� ��&��&�
#���������%�� ��&��������&�����#�$�'���#!�!�$!���#��&!1��
• �!&�3!&�&�����! �&����#������&���#��#��&!&�!�! �� !��&�+�!���&�&�����&�!���&����
!� ���(!��&����� ��&�&1G&�'����!��$"'��!H�
• �$� ��3�� ��� &���� �&� �������!$�&)� ��*���!��"�� *��!�����!)� !�����& �! �%!)� $!�
�!�&*������!��$4�� !���� ����$�'4!�+����0&���$� �&���*���0 ���&1��
• ����$��#!� !��� ������& ��!&�&���3&��%!9�
N������������� ����&��&��!��������& �&1�
N��������&��!�����7�& �*��!��"�������%��&����&���*���0 ��!&�G$!���#��&!�����& 0�
!3&�$� !��� �����%�����!���� !$�����&��!��+����������� �!& !���#������&H1�
N������&%�!�����&�#��&�#��& !��!&�&�'��*��! �%!&1�
N���& �&�+�#$!(�&�������%�&�#��+�� �&�G��3���!��� !�&��&���$ 0��!��� ������!�
��&!���$$�����#��+�� �&�+�!�$!��� ��!��.�����!$�("�$!�#� ���"�H1�
• �%!$�!��"�������%�$���� ���&'�&� ���$��.��� ��&#�� !� !� &�'����!��$"'��!)� &�'����!��
*4&��!�+����*������!$��!�1��
• �!� �����$!���� �����!����$�&��%�����+�$!��$!3��!��"��+�!� �!$�(!��"�����$�&�#$!��&�
������ ��'����!�#!�!�$�'�!���& ���37� �%�1��
• ��&������&�&� ����$"'���&����$!���#��&!����$�+�������& !$!�����&�*4&��!&)�#��&��!$�
&�3!$ ����)� ,��!&� ��� �!3!7�� #!'!�!&)� #��'�!�!&)� !#$��!�����&)� &��%����&� ���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�=�
������)��� ���� )����������!�����&;�&���� �$�(!��&�#����$�#��&��!$�&�����#�� !��&��
��%�$�7��0�.����)�#!�!�!&�� �&�#��&��!$�&)�!$�7!��&� � !$��� �����$!&��#��!�����&�
���$!���#��&!������$!&�$!3���&�#!�!�$!&���!$�&�*������ �! !��1��
• �$� �&�� ��!����!��� ��� $!� ���#� !���!� #!�!� �&�&� !7���&� ��� $!� ��'!��(!��"�)� $!�
��#�!����#��'�!�!&�#!�!� *���&�����������!$�(!��"��&�����#�� !��$�&������,�&����
!� ��� +� �$� !���&�� #��� %4!� �$�*"���!� !� 3!&�&� ��� �! �&� !� *��� ��� ����*��!�� $!�
��*���!��"������#��#"&� �&�*�!���$�� �&1��
• �������������$�&��37� �%�&����$!���*���0 ��!�����$�&��37� �%�&����$!���'!��(!��"��
• ��&� �& 0��!��&� ��� #����� �%��!�� &�� ��&%4!�� &��&�3$���� �� ��� $�&� #�������&�
���&�'����&�,!3� �!$��� �1�?����7��#$�9�
C?����� �������� ���� !$':�� �!�3��� �!&�%�� ��� #��&��!$)� �� ��� ��!� ���& ��� ��!��"��
*!$$��!����!$'��!�0��!������$!�����*��!��"�����!$'��!�����!���#�� !� �E�
��5���������������������
�!�'�& �"�����*���0 ��!���&!���$$!���%��&!&�!� �%��!��&�+�&�3���$!�3!&������& !&�&��,!��
�& !3$������$!&� #�����#!$�&� ��%�&����&� ���$!� !��� ���!� ��*���0 ��!)�$!&� ��!$�&� &��9����
�2#$� !��"�����#��!��"�)���&!���$$�����#��+�� �&)����&�& ��!&)�����������!�����&�+�
����&�+����&�'����!�1������ ���!��"����#!&!����&�3��%���� ���!�!���!1�
�������������������5�����������65 �������
���!$'���&��!&�&� !�3�/���������!����������2#$� !��"�����#��!��"�)�&�����#!����
��%�&!�� ����$��.���&����*���������#����������&�$ !��&���*���0 ���&)�$�& !��&���#��&�&)�
�!�&!������&� &�#�� !�!&� �!'�/ ��!��� �)� ������&� !� ��! �(!�!&� #!�!� $!�(!�� ��
����*��!��#����&�&)�� �1��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�>�
�!�#�������"�)��#��!��"�����2#$� !��"����*���0 ��!���&#���������!��! ���!�#���!)�
$�&��! �&)�.����&�����&!���� �!�&*���!�)�+�.���&��&��� ���#��%�!��� ��!���� ��$�&����
�� �'���!��+��!$��!�1��!� �!�&*���!��"��&����!$�(!�#�����������$�#����&����*���0 ���)�
�$� ��!$� �& 0�'�3���!��� #��� #��'�!�!&� +� �3 ������ �$� #����� �� *��!$)�$�&� ��&�$ !��&�
&���&��� ���&�!�%!���&���� ��$�&�����!$��!��+)�*��!$��� �)�&�����& ��3����&�!$��$��� �)�
!$��&�!���1��!�!��� ���!���*���0 ��!��&�!$���� !�!�#���� �!&���&��#$��!&�
���� !��$!�#�������"�)��#��!��"�����2#$� !��"�����&�& �������%�&!��$!&�&�������&�.���
$!� ���#����� +� &�&� �� ����$!�����&)� $!&� ��!$�&� '����!$��� �� &��9� #$!��*��!��"�)�
#�������"��+�&�#�� �� /�����1�
�!�!��� ���!�����2#$� !��"��!�&��%�(���� ����������� ��������� ��$�+�&�'������ �����
�!3!7�&9�
• ��!�!$�(!�$!��!# ��!����$!���*���!��"�����&�#�� �����#! �3$������$�&�&�& ��!&)��$�
���#$����� �� ��� #$!(�&� +� �!$���!���&� ��� �! !���� �&� +� �� ��'!� ��� �! �&;� $!�
������ !� �!�&��&�"�� ��� �! �&� �� ��� �� ����&� ��*���� �&1� �� %���*��!� .��� $�&�
��� ��$�&������ �'���!��+��!$��!������! �&�&����!$�(!�����!�������!�$!�����!1�
• ��!�!$�(!��"���&��#��#!�!)�&��$!�(!�+�&��&�'���$!�#�������"����!��!1��0&��!��� �)�
$!� �2#$� !��"�� ��*���0 ��!� �7��� !� #����&�&� #��� �!���!&� �� $� �&� &���&�%�&�
G�! �,NH)� �� ��� ���#�� ��!$� G����#�� ��!$NH1� ���� �!&� .��� $!&� !#$��!�����&� ���
�$�#����&���& 0��#���!��� ���� ��!� �%!&�+�$!�*����"������2#$� !��"��&��$��� !�!�
%�'�$!��+� ����#��!�� ���������!&)� �$� �!3!7���! �,�!3&��3����!�3���!�#!� �����$�&�
�*�� �%�&�����2#$� !��"�1�������,�&���� ��&����#����&������! �&)� /& ��"�'!���
����3���$����3��������� ��������� ��$�����! �,1��& ��'��#���� �����!��$�/2� ��
���$!� �2#$� !��"�)� �����!� ��.����&��������$�&� *!� ���&��0&� ��#�� !� �&� ����$�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�@�
�!� ������� �����$!�#�������"�1�
7����89��$1�!�$��)
�!&� !#$��!�����&� .��� &��� �! �,� &��� !#$��!�����&� .��� �!�'!�� ���,!� ��*���!��"��
���!� �� �$��4!� +� ���!� ��$!����,�� &�� ���������#����&�� �������.���$��.���,!��� �&�
��$!����!�� ��!�$!� ��*���!��"�)� �!$��$!�� ��&!&� +� �3 ����� ����� &!$��!)� #��� �7��#$�)�
��#�� �&1� �&�!)�����$�� !���*���!��"�����!� ���$��4!)�#���� ��!%4!����#����&!��!�!1�
�&�&�$!��� ����� ��!����K! !��� �+K�.�������$�� !���*���!��"�)��������$�#����&��
�! �,�G#���$� �&H)�+��!$��$!� ����$������&!����#!�!�!��!��!��!$��4!�&�'���� �1��
�!&�!#$��!�����&�.���&��� ���#����!$�����$���)�&���$!&�.��)�$��'�����,!3�����'��&!����
$!���*���!��"�������&#������ �)�������! !��� ��#����&!��+���%��$%��������&�$ !��1�
���&�& ��!&�.��� ������.�����&#��������� ���#����!$1����$!�!� �!$��!��$!&�'�!���&�
��'!��(!�����&� �2�'��� ��*���!��"�� ��� ���#�� ��!$)� #!�!���� �!��� ��� �&#���$!�����&�
.���!$ �����$!� ��!��������&����&1�
������������������������� ���5��������
�!� *����"����� ��&!���$$�� �&���!� �%�$���"����$�$$!�!��� !�0$�&�&� +� #��'�!�!��"�����
&�& ��!&)� +� !3!��!� ���,!&� 0��!&)� ����� $�� &��9� #�����.��&� �&� ��$� �&�!���� +� ��$�
�� ����)� !�0$�&�&� *������!$)� ��&�-�)� !�0$�&�&� ��'0����� G#��#��'�!�!��"�� +�
#��'�!�!��"�H)�#���3!&��� ��'!�!��2#$� !��"����#�������"��+�!$ !�#!�!��$�#����&�1�
�& !&� *!&�&� ��3��� �& !�� &��� ��!&� !� ��� �2�'�� �� ��� ��$� �� ����)� +!� .��� ��� �!&��
��� �!���)� $�&� ��& �&� #������ �2�����&�)� #����� #�������&�� $!� ��&! �&*!���"�� ��$�
�&�!���1��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�A�
�!� !��� ���!� ��� �& �� �!&�� ��3��0� #�����#!$��� �� ���#��3!�� $!� &�'����!�� ��� $�&�
#��'�!�!&� ��� �$� &�� ���� ��� '!�!� �(!�� .��� $�� �7��� !��� #��� $!� �0.���!� &�!�
�2!� !��� ��$��#��%�& ����$��&�$��� !��������!$��� �1�����& !�!��� ���!�&����3����� !��
������� &�* 6!��� ���!&�!�!��� �� &��&�3$�� +� *$�2�3$�� � !�$!&�����&��!��&� ��$��&�!����
��������$!���'!��(!��"�������$� *������ ��������!�0$�&�&� �� �'�!������$!�!� �%��!��!�
��!$�(!�1�
���������������������������
�� ���#!� ��� !�!$�(!�� +� ��%�&!�� $�&� ��� ��$�&� +� �*�� �%��!�� ��� $!� !� �%��!�� .��� &��
������������ /����!&����&�& ��!&���� ��!&�&�&�*!�� !&�+�&����*��!�#�����#!$��� �����
�$��� �����'����!$����&�& ��!&)��$���!$����$�+��&�& ��!&��#��! �%�&)�&�* 6!���30&���)�
!#$��!�����&)�!�����& �!��"�����3!&������! �&)�� �1�
��������������������������������������
�& �� �#�� ��� ��%�&�"�� &�� ��*��!� ���$!&� ����&)�$4��!&)� ������ �!����&)���$ �#$�2���&)�
� �1� �&4� #��&)� $!� !��� ���!� ��*���0 ��!� ,!� ��� !�!$�(!�� &� �!�����&� +� ,��,�&� !$'��!&�
%���&�!$�7!��&��� ���&4)�+��& 0����������!�!�!�$!�#!� ���#!��"�����$!���#��&!� �$�*"���!�
.��� #��& !� �$� &�#�� �1� ?!�!� �& �� �#�� ��� !��� ���!� &�� ��.������ ��� �.��#�� ���
�&#���!$�& !&�+��2#�� �&�����������!�����&�+�����&1�
�$�!��� ��� ��*���0 ���� ��3��0� ��.������ &�3���$�&�4�����&����� �$�(!��"�����$!&�$4��!&�
��� �! !�!&)� &�$��� !�� ��*���!��"��&�3��� ���#�&������&�&�;���3��0�#��%���&�����$!�
�#�$�'4!����$!���������������!�����&�!� �!$�(!�!)�+!�.���$!���&!� �!$�(!��"������& !�
������� !��"�� &�'��*��!�4!� ��!� '�!%�� ��3�$��!�1� ?��� � ��� $!��)� &��0� ����&!���� .���
�3 ��'!���*���!��"��&�3���$!��!� ��!�����$4��!&��2�& �� �&)��"���&���+��������& 0��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�F�
��& !$!�!&)�&�����3!�'�)�$!&���3�$��!��&��0&�*������ �&�����#�� !� �&�&�������� �!��
��� $!&� ��&*�������&� ��'!��(! �%!&)� #��&� $!� ��� �! !��"�� �� ��& !$!��"�� ��� $4��!&� %!�
!&���!�!� !� $!� ��& !$!��"�� ��� $�&� #��& �&� ��� �!3!7�� �����&#������ �&� G#!� !$$!&)�
&��%�����&��������&�$��!$�&)����#� !���!&)���#��&��!&)�� �1H1�
��������� ��.���������������
�!� !��� ���!� ��� $!� &�'����!�� ��� $!� ��*���0 ��!� !3!��!� $�&� �����# �&� ��� &�'����!��
*4&��!� +� $"'��!1� �!� &�'����!�� *4&��!� &�� ��*����� !� $!� #�� ����"�� ��$� ,!��6!��� +� $�&�
&�#�� �&� ��� �! �&)� !&4� ����� $!� &�'����!�� ��� $�&� ���*����&� �� ��& !$!�����&� .��� $�&�
!$3��'!�1� �$� !��� ��� ��*���0 ���� ��3�� ��� ��#$!�� &� �!�����&� ��� ��������&)�
�����!�����&)�&!3� !7�&)���3�&)��! 0& ��*�&��! ��!$�&)�� �1��
?��� &��#!� �)�$!� &�'����!��$"'��!� &�� ��*����� !�$!� &�'����!�� ����$��&����� &�* 6!��)�$!�
#�� ����"�����$�&��! �&)�#����&�&� +�#��'�!�!&)� !&4������$!���$�!���&�������!���+�
!� ���(!������$�&��&�!���&�!�$!���*���!��"�1��
�$�!��� !��$!� &�'����!�����$�&� &�& ��!&)� !�3�/�� ��#$��!�.���&����3�� ���������!���
.��� ��� �2�& !�� ��#�!&� #��! !&)� �� 3���� .��)� !$� ����� !���&� ��� ���� ���� � �!&�
���#� !���!&)�����2�& !�$!�#�&�3�$��!����� �!�&��&�"�����%���&1��
�����������������5�5 ������������������/
��� �& �� �#�� ��� ��%�&����&)� &�� ��*��!� #�����#!$��� �� ��� %���*��!�� $�&� &�'���� �&�
!&#�� �&)�$�&���!$�&����#�����#!&!��#���!$ ���$�!��� �����*���0 ���9��
• �%!$�!��"�����$�&� ���&'�&���� �� ���� � G�#��! �%�&)� ����$"'���&� +� *��!������&H� +�
!&4������&��#��3!3�$��!��������������!1��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
���
• �%!$�!��"�����%�$���!3�$��!��&�+�$!�!�.�� �� ��!����&�'����!����#$���� !�!1��
• ����*��!�� $!� ���*������!$��!�� ��� $!&� !#$��!�����&� +� $!� #�3$����!�� ��'! �%!� �����
���&�������!����! !.��&��2� �&�&�#���#!� �����,!�M��&1��
4 TIPOS DE APLICATIVOS DE AUDITORIA
4.1 ACL
�
���� ��%���&� � �!1� �&� ��� #��%������ ��� 0�3� �� �����!$� ��� &�$������&� ���
!&�'��!���� ����$���� ��$���$���'�����#!�!������ ���&�*��!������&�+�#��*�&���!$�&����
$!� !��� ���!1� ���� �*����� &�'����!�� !� $!&� ��'!��(!�����&� ��� ��!� �� !� $!� *�!3�$��!�)�
#����&�"�� �� �� �'���!�� ��� $�&� �! �&� ��� &�&� �#��!�����&� �������!$�&)� �!�!� %�(� �0&�
���#$�7!&1��
�!&�&�$������&�#��3!�!&��������#���� ���!�$�&���&#��&!3$�&�*��!������&�'!�!� �(!��
�$����#$����� �����$�&���� ��$�&)���������$�&����&'�&)��� �� !��$�&�*�!���&)�������(!��
$!&�#/����!&� +���7��!��$!� ��� !3�$��!�)� ������� �� ��������$!� ��%��&�"�� �!$��$!��� ���
&��!�!&)� ��� ��� ��&�&1� J!��� �0&� ��� �<� !-�&� .��� &�� ��������� !� ���� ����� $!�
��#��&!�$4������$�����!������&�$������&�����2 �!���"��+�!�0$�&�&�����! �&)��� ����"��
+�#��%����"�����*�!���&�+�&�#��%�&�"����� ���!1��
�������� !������$��� �&�����0&�����<F�#!4&�&)����$���!&�@A����$!&���#��&!&���� ����
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
���
�FF� +��0&� ���$!��� !�� ���$!&� ��#��&!&�L$�3!$� <FF1��&� �$��� �&� !�3�/�� ���$�+���
��� ��!��&����!�����& �!�����&��!����!$�&)��& ! !$�&�+�$��!$�&����&��&���� ���� �&)�!&4�
�����$!&���! ���'�!���&���#��&!&������� !3�$��!��#:3$��!1��
�
CARACTERISTICAS DE ACL
�
� �*%��!%���#�#�%�!&�!&�#���&��*#���&9�%���-�&�!"#��!")�$�%!�!��!3��$!�
!��� ���!� +� �$� !�0$�&�&� ��� �! �&� ����!� �� #�����&�&� ���!���&� G#��� �7��#$�9�
�� �'O��!�)� �& �! �*��!�)� ���& ���)� �#$��!��&H� &��� ����&��!�� ��� �����
���������� �&� /�����&������#��'�!�!��"�1�
� ������#�# ��&� $� �%4��"�" �%�$&���� !) �#$��!���� ��!$.����� �� ���$�'4!� ���
!��� ���!)� !�!$�(!� &�&� �! �&� ��� �!���!� �� ��!� �%!)� �3 �������� ��&�$ !��&�
������! �&)����� �!&���%�& �'!�$!&��2��#�����&1�
� ��� ������#�# 9 $�!��#�#) ���� #����� !������� �0#��!��� �� ��$$���&� ���
�!�&!������&)� $�'�!���� ��!� ��3�� ��!� ��$� �FFP� +� �!+��� ���*�!�(!� ��� $�&�
��&�$ !��&����&����%�& �'!��"�1�
� ������#�# #$ *"!)�� �� ��*!(� !��'!3$�� .��� ���$�+�� *!��$��!��&� ����� ���:&�
��&#$�'!3$�&)� 3!��!&� ��� ,���!���� !&� +� ���!���&� #!�!� !#�� !�� +� ,!���� �$��)� $��
#���� ��� ��!$�(!�� &�&� !�0$�&�&� ��� ����� � !$��� �� ����#������ �� ��$�
�#!� !��� �������*���0 ��!1�
� %4��"�"*%� $&"��#$#��!")��!�%�(�.����& ��� ��'!�!���&��!�&�&��! �&)�����
$�&� #����� $���� ��� &�� *���! �� �! �%�1� �&!� ��� &�$�� #����� �)� ��� ��!� &�$!�
#$! !*���!)�#!�!�$����+�!�!$�(!���!&����!$.����� �#������! �&������!$.����� �#�����
#$! !*���!)� ���$�+����� !��,�%�&� .��� #��%��'!�� ��� �!��*�!��)� !��,�%�&� ���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�5�
$��'� ���%!��!3$�)�!��,�%�&������& ��� ��!&�!� �'�!&)�!��,�%�&���� �2 ��+����,�&�
�0&1�
� 5&!�$"�1�$%�! #$ �&�!" �&�8� !") ��!3!7!� &���$ 0��!��� �� ���� %!���&�
!��,�%�&)�#!�!�,!����!�0$�&�&�+���#�� �&��0&����#$� �&1�
� �%3!&1���+%#$1*9��������#�#)?������� ��#�� �&� ��$ �$4��!&� #!�!� !#�+!��
��7��� &�&� ��%�& �'!�����&1� ��&� ��&�$ !��&� #������ ��&�-!�&�)� %��&�� !� �&� ��� $!�
��#��&�"��+�����*��!�&�����$!�#!� !$$!)�����$!�*!��$��!�����!��!& �!��+���7!���!��1�
� �$&&�1�$%��" � �%-�#�" ��&� �� �&!#*��� �#�#) � �$�(!� #�����&!&�
�!�!� ��4& ��!&� ��� !� ��! �(!��"�� #!�!� ��'�& �!�� ���� �$� �!3!7�� ��!$�(!��� +� �$�
��&!���$$�� ��� !#$��!�����&� �&#��4*��!&)� ,!������� �0&� #����� �%!&� $!&� *� ��!&�
!��� ���!&1�
� �$����$ �%�$:&�� #$� �&�'�(! &$���-�#!) ��%�&!� �� ��#����)� ��� ��!$.�����
����� �)��$�,�& ���!$����#$� �����&�&�!��,�%�&�#���������� �&�+���&�$ !��&���$�
�!3!7�)�3����!��������� !$$�����#$� �����$�&�#����&�&����$!�!��� ���!1�
VARIEDAD DE CONFIGURACIONES Y ENTORNOS INFORMÁTICOS
�$�&�* 6!��������*�����*�������&�!�!$4 ��!&��*��!��&�.���'!�!� �(!��$!�#����&�"��+�$!�
�� �'���!�� ��� $�&� �! �&� +� $!&� �!�&!������&)� +� &�&� �� ��*!��&� *$�2�3$�&� !���� !�� $!�
�!#!���!������&�1��
�$� &�* 6!��� ��� ���� ����� ��!� !�#$�!� %!����!�� ��� ���*�'��!�����&� +� �� ����&�
��*���0 ���&)� ��&��� �&�!���&� ����%���!$�&� ,!& !� !#$��!�����&� ��� ���� ���#$� !&)� ���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�8�
#$! !*���!&)���#!� !��� �&�+���#��&!&1�
� ��&�;�%#!<"
?���� ��$���� +� !�!$�(!���!&�� ��!$.����� �#������! �&)� ������!��!#!���!�� �$��� !�!����
!�!-�� ��� !��,�%�� +� ��!� %�$����!�� &��� #������� �&)� #!�!� #����&!�� ���� �!#���(�
��$$���&���� �!�&!������&������ !��� ����&���&��?�1�
�
����#!�!�Q ����6&�'�(!������������������� �������!$������&�* 6!���$4����#!�!��$�
!���&�)��$�!�0$�&�&�+�$!����!��"����� ��#�� �&�����! �&1�?���� �� �!�&*���!���! �&����
��*���!��"��: �$�+�$��!+��!�!�!$�!�(!��&�&��37� �%�&���#��&!��!$�&�#!�!�!'��'!��%!$���!�
&����'!��(!��"�1��
����#!�!�Q ����6&�$��#���� �9�
� ���� �*��!�� �������!&)������!���2��#�����&����� ��!�#����&�"��+���&!$ !��#�&�3$�&�
0��!&�#��3$��0 ��!&1�
� ���!$�(!��������&�+�#�&�3$�&�*�!���&����#!�!����+�!�!$�(!����!��,�%�&��������"��
���$�&���� ����&���$��&�!����*��!$1�
� ��$%���!��!$��$!��+����#��3!��&!$��&1�
� ���� �*��!��#��3$��!&������� ��$�+�'!�!� �(!���$����#$����� �����$�&��& 0��!��&1�
� �!$��$!��$!�!� �'O��!��+�!�!$�(!������ !&�#�����3�!����#���#!'!�)�����!$.������ �!�
�!�&!���"��.�����#���!���$� ���#�1�
� ����#��!��'!& �&���#/����!&������'��&�&�3�&�!����#!'�&���#$��!��&)�*!$ !� �&����
�:����&����*!� ��!&���&��%����&����*!� ��!��&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�<�
� ��&�!����$!�����&����!� ���(!�!&��� �����#$�!��&�+�#��%������&1�
� ���#�!��+�����!$�(!���! �&1�
� � �$�(!�� *�������&� �2�$�&�%!&� ��� ���� #!�!� ��!$�(!�� ��!� '�!�� %!����!�� ���
�#��!�����&������%�& �'!��"��+�!�0$�&�&1�
� ��&���=>?@
� �$�(!� $!� �!#!���!�� ��� !$�!���!���� �� +� $!� %�$����!�� ��� #����&!���� �� ��$�
�!��*�!���#!�!��*������ !�$�&��&�!���&���� /�����&����!���&�� &���#������� �&� !�$�&�
�! �&)����&��#$! !*���!��! �%!)������!��!���!�&�'��!1�
��"�$1�� ���$%�$=�$& �#!&
�� �'�!� !� $!� #��*����"�� ���� #!�!� Q ����6&� ���� ���� #!�!� B5AF� ���� �$� *��� ���
#���� ����$�!���&��+��$�!�0$�&�&� �!�&#!��� ��+���� ���#����!$�����! �&�����!��*�!���
����!� �� ��!� �� ��*!(� *!��$�!�� ��� Q ����6&1� L�!��!&� !� &�� �� ��*!(� '�0*��!� +� &�&�
�!�!� ��4& ��!&��� ��!� �%!&����Q ����6&)�#���� �����!�0$�&�&��0#����+��2,!�& �%������
�$�.����3 ����0�$�&���&�$ !��&�.�������&� !1��$�&�& ��!��$��� �B��%�����$��#���� ��
,!����$��&�'���� �9��
� �&�!�'!�� +� !������� !� �! �&� ��� ?�� +� �!��*�!��� !�$!� #��*����"�� ����!� ����!�
�� ��*!(�*!��$�!�����Q ����6&1�
� �#��%��,!��$!��*��!��!�����$�#����&!���� ������! �&���$��!��*�!��1�
� �������� ��� *���!� &�'��!� !� �! �&� ��� �!��*�!��)� !��# !���� $�&� #�� ���$�&� ���
&�'����!���2�& �� �&1�
� �������� $!� ����&��!�� ��� &�$��� !�� G+� �&#��!�H� �! �&� ��$� #��&��!$� ��� ��)�
'����!$��� �����#!��1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�=�
� ������(!���$���#!� ������$� �0*�������$!����1�
��&$�� �%A��&��5�=>�
?��#������!����!���&������� ��+�#��*�� �� !�$�&��! �&�����?��B51��!� &�$���"�����
!�0$�&�&�����! �&��������#!�!�Q ����6&����� ����M)�!�#$4!��$�!$�!���������������$�
�� ���������?1�����$!�,���!���� !)����� ����M�#!�!��?��B5)�#���0�!�������!�$�&�
��! ��� �#�&���� !3$!&�����?1�
REQUISITOS DEL SISTEMA
�
?!�!�$!�%��&�"��=�&����.�����9�
D� ?�� ���� ��� #����&!���� 8@=B�FF� �J(� G�� &�#�����H� A<� �� Q ����6&� ��� 81F� G��
&�#�����H1�
D�@������������4�����G&�����������!��=���'!3+ �&H1�
D�����!�������&����������������4��������>�������&#!����$�3���#!�!��$�#��'�!�!����
����+� ���&�$�&�!��,�%�&���$!����!��&�G&�����������!����,���0&��&#!����#!�!�$�&�
!��,�%�&���� �!3!7�H1�
�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�>�
�
BENEFICIOS QUE BRINDA ACL
� "$:*&�1�$%�!#$��!%�&!�#$�%$:!��!
�!&�&�$������&�������������������'�!�������$�&���& �&�+�$�&����&'�&���#��&!��!$�&�
'����!$�&� !&���!��&� ���� $!� #��&����!� ��� �! �&� �!�&!�����!$�&� �����#$� �&)�
��#����&�&� �� ����,���� �&� +� ���� �!�&!������&� .��� ��� ���#$��� $�&� ��� ��$�&�
����&!���&1� L�!��!&� !$� !�0$�&�&� !� ��! �(!��� ��� �!�&!������&� +� !� $!� &�#��%�&�"��
��� ���!)� ���� #���� �� $!� ��!$�(!��"�� ��� #���3!&� +� $!� %!$��!��"�� ��� �! �&�
��#��&!��!$�&���#�� !� �&����*���!�����#������ �1��
�$� !&�'��!���� �� ��$� ��� ��$� ��$� ��'����� ��� ���� ��&�$ !� �&#���!$��� �� : �$� ���
�� ����&����$�&�.���$!��2�& ����!����'�!���&�%�$:����&���� �!�&!������&)�#����&�&�
���#$�7�&)��#��!�����&���& ��3���!&�+�!#$��!�����&�+�&�& ��!&���&#!��&�#������#�����
��� #�$�'��� $!� �� �'���!�� '����!$� ��� $�&� �! �&1� ���� ���)� $!&� ��'!��(!�����&� '!�!��
&�'����!��+����*�!�(!����$!�#����&�"��+�$!��� �'���!�����$�&��! �&� �!�&!�����!$�&)�!&4�
�����$!�!�,������!����$!&� �!�&!������&���#��&!��!$�&�!�$�&���� ��$�&�+�$!&�#�$4 ��!&�
������#$����� �1�
� �*1���1�$%�!#$�!"�!%�&!�$"
J�+�����4!)�$!&���'!��(!�����&�&����37� �������%�& �'!��"���!�!�%�(��!+���#���#!� ��
��� ��'!��&��&� ��'�$!����&)� !�!$�& !&� ��� ����!��� +� !������& !&� #!�!� '!�!� �(!�� $!�
�� �'���!�����&��!�����& �!��"��*��!�����!1�����& ���� ����)�$�&�#�� �&��/3�$�&����$�&�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�@�
#����&�&� ��� !� ����!�� +� ��� ��$�&� �� ����&� #������ ��&�& !3�$�(!�� ���$�&�� !� $!&�
���#!-4!&��0&�&"$��!&)��2#���/���$!&�!�#/����!&� *��!�����!&������ !&� +��!-!����&��
�����3�$��!�1�
�!&� !#$��!�����&� #��3!�!&� ��� ���� #!�!� �$� ���#$����� �� ��� ��� ��$�&� +� $!�
&�#��%�&�"�� ��� ���!� #���� ��� !� ��!� ��'!��(!��"�� '!�!� �(!�� $!� �� �'���!�� ��� &�&�
�! �&� +� �!�&!������&)� !&4� ����� �$� ���#$����� �� ��� $�&� ��� ��$�&� �2 ����&� +�
��'�$!����&1�
� #1�%�"�&���+%#$������#�##$#��!"
�!� �!$��!�����$�&��! �&� �&�������#���� ��30&�������$!� &�'����!�� ��#��&!��!$1���&�
�! �&����#��!��!$��!��#��������#�$�'����$���������� ��+�$!��*��!��!����$�&�&�& ��!&�
�#��! �%�&1��!�3�/����& !��%!$���!�$�&�&�& ��!&������*���!��"���������!$����$�&�.���
&��3!&!��$!&���'!��(!�����&�#!�!�!��# !������&����&1��!&�����&����&�3!&!�!&�����! �&�
�������� �&� #������ #��%��!�� #/����!&� *��!�����!&� ����� !&)� !*�� !�� !� $!&� ��$!�����&�
����$�&��$��� �&�+��!-!��$!������3�$��!�����$!���'!��(!��"�1��������!�.���!���� !��$�
�:����������'!��(!�����&�.�������������$�&��! �&������*!� ����& �! /'���)�&���2�'��
�!�!�%�(��0&�!�$�&������ �%�&�.���'!�!� �����$!�#����&�"�)��!$��!��+� *�!3�$��!�����$!�
��*���!��"�1�
��&�#��3$��!&�����$!��!$��!�����$�&��! �&�%!����&���$�&�������&������ �!�!�#���#!� ��
���$�&��&�!���&�,!& !�$!&���*�������!&� ���$�&���� ��$�&���� !#$��!��"����� &�& ��!&1��$�
��&!*4��.���&�#����'!�!� �(!��$!��!$��!�����$�&��! �&�!���� !���3����!�$�&�������&�
%�$:����&�����! �&�+� �!�&!������&�.���$!&���'!��(!�����&�'����!����!��!��� �1���&�
#��3$��!&�����$!��!$��!��&��$���&��'������!� ��$!� �!�&*���!��"�����$�&��! �&9����$!&�
���%��&����&� ��� &�& ��!&)�$�&� #��+�� �&� ��� �� �'�!��"����� &�& ��!&� !&���!��&� !�$!&�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
�A�
*�&����&� +� !�.��&������&� +� ��� $!� ���!��"�� ��� !$�!����&� ��� �! �&� #!�!� ��#�� �&� ���
!�����& �!��"��+�&�& ��!&������*���!��"���������!$1�
����#���� ��!�$!&���'!��(!�����&�!�����& �!�����*���!��*��!(�+���� !3$��$!��!$��!�����
$�&��! �&�#!�!��3 �������!��!+���&�'����!����#��&!��!$1�����#���� ��!�������!�$�&�
�! �&� ��� ��!$.����� ���'��)� ���$����&� $�&� &�& ��!&� ��� �! �&� ,����!��&� +� ���
��$!����!$�&)� +� !��� �� �$� #����&�� ��� �2 �!���"�)� �!�&*���!��"�� +� �!�'!1� �� #�����
� �$�(!�� #!�!� #��3!�)� �������$�!�� +� %!$��!�� �! �&� ��� *���!� ����#������ �)� !&4� �����
�*������!�0$�&�&�+���#�� �&��� !$$!��&�������� ���#��+������& ����+���*������&�!�$�&�
���� �!&�&�$������&� ����$"'��!&1��
� �$�$���+%#$3&�*#$"
�& ����&� ������ �&� ��%�$!�� .��� �$� 8=P� ��� $�&� *�!���&� �� �� !��&� &�� ! ��3�+��� !�
��� ��$�&� ��&�*����� �&� +� .��� � ��� 8FP� &�� ��3�� &��#$���� �� !� $!� ���&�"�� ��� $�&�
��� ��$�&1� �!� ��#$���� !��"�� ��� ��� &�& ��!� �*��!(� ��� !�0$�&�&� ��� �! �&�
���#� ���(!���#!�!�!+��!��!��� �� !��*�!���&��&���!�#!� ��30&��!����$!�&�'����!���
��#��&!��!$1�
�$���*�.������0������������#!�!�$!��� ����"��+�#��%����"�����*�!���&�&��3!&!�����$�
!�0$�&�&� �!�&!�����!$� ���#$� �� ��� $�&� &�& ��!&� *��!������&� +� �#��! �%�&1� ����!� ��
#��'�!�!&�*$�2�3$�&)�*0��$�&����#��&��!$�(!��+����&�#��%�&�"����� ���!)�����#���� ��!�
$!&� ��'!��(!�����&� #��3!�� +� %!$��!�� ����#������ ���� �� �! �&� ��� �!&�� ��!$.�����
!#$��!��"�� ��#��&!��!$)� ���� ��!� �� �*��!��"�� !� ��0 ��!� �#�� ��!� !� $!� �������"��
��!����&���� �� !�������!����&����*�!���1��
�$� &�* 6!��� ��� !�0$�&�&� ��� �! �&� ��� ���� $4���� ��� �$� ����!��� #����� ���� �*��!��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5F�
�������!&)� �����!�� �2��#�����&� ���� ��!� #����&�"�� +� ��&!$ !�� #�&�3$�&� 0��!&�
#��3$��0 ��!&� &�#��!���� $�&� �3& 0��$�&� ��� $�&� �/ ���&� ��� �� ����"�� ��� *�!���&�
���%������!$�&1� R& �&� ���$�+��� $!&� $��� !�����&� ��� !���&�� !� $�&� �! �&)� $�&� !�0$�&�&�
#���� �� !$$!��&)� $�&� ��� ����&� ��&!*4�&� ��� &�#��%�&�"�� +� $!� *!$ !� ��� ��*���!��"��
��'!��(! �%!�&�3���$�&���& �� �&� �#�&����#�&�3$�&�!� �%��!��&�*�!���$�� !&1���
� *#��!&���%�$&%�
����$��� �������#��&!��!$�!� �!$)�$�&�!��� ���&��� ����&���� �����$�������&�*������!�
#��&�"���!�!�%�(��!+���#!�!�'!�!� �(!�� !�$!&���'!��(!�����&�.��� �%!$:!����� *���!�
�*��!(� $�&� ��� ��$�&� �� ����&)� $!� !�����& �!��"�� ��� ���&'�&� +� $�&� #����&�&� ���
!� ����!�1��
��!� ��$�&�:$ ���&��<�!-�&)�����,!� �!3!7!�������'��#�&����!��� ���&��� ����&�+�
�2 ����&� ���� �$� *��� ��� #��#������!�� $!&� &�$������&� ����$"'��!&� ����&!��!&� #!�!�
�%!$�!��$!� �� �'���!�����$�&� �! �&� +�$!� ���#! �3�$��!�����$!&� �!�&!������&1�J�+� ���
�4!)�$�&�!��� ���&���� �����$����������&����!��!����������$!�&�$���"�����&�* 6!���
�&#��4*��!�#!�!�$!�!��� ���!�$4�������$!��2 �!���"��+��$�!�0$�&�&�����! �&)�$!�&�#��%�&�"��
��� ���!�+�$!&���%�& �'!�����&����*�!���&�*����&�&)���!&�!#$��!�����&���+�&�$��� !�!&�
��3����!�$!�����&��!�����#��#������!��&�'����!����#��&!��!$�!�$!&���'!��(!�����&1�
�!� &�$����"�)� ��#$���� !��"�� +� !#$��!��"�� ��� &�* 6!��� �&#��4*���� #!�!� $!� !��� ���!�
&��� �0&� �*��!��&� &�� *���!�� #!� �� ��� ��!� �& �! �'�!� ��� !�0$�&�&� ��� �! �&� ���#$� !1�
����!+��!�!�$�&�!��� ���&�!�&�#��!��#��3$��!&����!���&��!��! �&��� ����&)��$��!+���
�3& 0��$�� �2�& �� �)� +� !� ���� �*��!�� $!&� #�����#!$�&� 0��!&� ��#��&!��!$�&� .��� #������
#��#������!���$��!+������������ �1��!��!#!���!�������%�&!�����*���!��0#��!�+��*��!(�
$!� � !$��!�� ��� $�&� �! �&� �!�&!�����!$�&� ����!� �� $!&� !#$��!�����&� ��� &�#��%�&�"��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5��
��� ���!� ��� ���� ��7��!� $!� �!$��!�)� $!� �*��!��!� +� �$� !$�!���� ��� $�&� #����&�&� ���
!��� ���!��� ���!1�
� �*"�!%$"9�#B*�"���!%$"
��&� ���&'�&� ��#��&!��!$�&� !���� !�� ��� *���!� �2#������!$� ��!���� ��&�
��'!��(!�����&�������� ��$�&��� ����&)��& �$�&����!�����& �!��"��+�#����&�&���& �� �&�
�� �� !�� �� �'�!�&�� ��� ��!� *�&�"�� �� !�.��&���"�)� +!� .��� ��!� %�(� ����$���!� $!�
�!�&!���"�)� &�� ��� &�� !�����& �!�� ��� *���!� �*��!(� $�&� %�$:����&� ��� �! �&)� $!�
���#$�7��!�����$�&�&�& ��!&������ �'�!��"��+��$�#����&��������%��&�"�����$�&��! �&�
��&�$ !� �&� ��� $!� *�&�"�� ��� ��*���!��"�� : �$)� $!&� ���#!-4!&� +� $�&� �7��� �%�&�
#!� ���#!� �&�#������%��&��&���!��� ��!*�� !��&1�
���� #���� �� !� $!&� ��'!��(!�����&� !�����& �!�� ��7��� $�&� ���&'�&� ��,���� �&� ��� $!&�
*�&����&�+�!�.��&������&�����!�!�� !#!���$�#����&�1��� �&����$!�*�&�"�)�����!��� ��
�$� #����&�� ��� $!&� ��$�'����!&� ����&!��!&� #���� ������ �$� !���&�� !� ���&� $�&� �! �&� +�
#��#������!����,���!���� !&��*��!��&����!�0$�&�&�#!�!���!��%!$�!��"���0#��!����$!&�
#�&�3$�&��#�� ����!��&�+�$�&�#�&�3$�&��&��$$�&1��& ��#�����!+��!��!�#��%���&��#��&!&�
.���#������&�#�������!�!���!(!�#!�!�$!����%!��� ��!�����3��!�!1��&#�/&����$!�
*�&�"�)�$!� !#$��!��"�� �*��!(����$!� ����$�'4!���� !�0$�&�&� ��� �! �&� ���������7��!�$!�
�� �'�!��"��+�$!����%��&�"��*��!$����$�&��! �&������& �� �&�&�& ��!&�#!�!�.���$�&�#���!�
� �$�(!�� $!� ��#��&!� ����/�� *���!�!)� %!$��!���� $!� �� �'���!�� ��� $�&� �! �&� ��� $!&�
�!�&!������&1�
� �$�*�$&���+%#$�!"�!"=*#��!&��#$�&! $$#!&$"
��&�#!'�&��2��&�%�&�!�$�&�#��%������&���#��&�� !��������&'����#��&!��!$�.���!*�� !�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5��
����� !��� �� &�&� ��&�$ !��&� *��!$�&1� ��!� �� �0&� ������ ��!� ��'!��(!��"�)� �0&�
���#$�7����&�$ !��$�#����&��������#�!�+��!+����&��$����&'�����#/����!&�*��!�����!&�
���&����!3$�&���3��!&�!�#!'�&��2��&�%�&������ �� !��&�+�������!��!��&1�
��&� #���������� �&� ��� !��� ���!� ��� #��%������&� �!������!$�&� ��&�$ !�� ��& �&�&� +�
�2�'��� ���,�� ���#�)� +� ��� &���#��� ��&�$ !�� �&#���!$��� �� �*��!��&)� #��&� &��$���
���� �*��!�� +� ����#��!�� &"$�� �$� <FP� ��� $�&� #!'�&� �2��&�%�&1� �$� ��&!*4�� ���&�& �� ���
!���� !�� $!&� ����#��!�����&� ��� ���� !&� #!'!3$�&� !� ��� ��& �� ��*�����1� �� �&� ���
��������� !� �&#���!$�& !&� �2 ����&)� $!&� ��'!��(!�����&� ����&� !�� $!� ����$�'4!� +� $�&�
#����&�&����!� �%!��"��#!�!�!�#$�!�� &�&��&*���(�&� �� ����&������$�*������ ���� �*��!��
!� ��$�&�#!'�&��2��&�%�&������$�&�#�� �&��/3�$�&����$�&���� ��$�&�.���#���� ���.���
&��#����(�!�1�
���� �*����� &�$������&� ��� !3$�&� +� *0��$�&� ��� ��#$���� !�� #!�!�$�&� ��&!*4�&� ���$!&�
!��� ���!&����#��%������&)�3!&!�!&����&�* 6!���#��3!���.���#�����!������)�!�!$�(!��
+����#!�!�� ���$�&��$�&��!+���&�%�$:����&�����! �&� �!�&!�����!$�&1��������)�$!&�
!#$��!�����&����&�#��%�&�"����� ���!�&��#��������& !$!���0#��!��� ��#!�!����#��3!��
+�%!$��!�����*���!�����#������ �� ���&�$�&��$���� �&�����! �&�.���*���!���$��
#����&�� ��� ��&��3�$&�1� ��&� #!'�&� �2��&�%�&� &�� #������ ���� �*��!�� +)� ��� ���,�&�
�!&�&)� #��%����� &�� &�� �� �*��!�� �#�� ��!��� �� !� $!� �������"�1� ����� ��&�$ !��)� &��
�3 �������!����*�!�(!�+���!�&�'����!���!+���&����$�&�#����&�&����#!'�)�!&4������
��7��!&�������! !&����$�&���&�$ !��&�*��!$�&1��
�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
55�
4.2 CASE WARE
�
�!&�Q!��� �& !� ��*��!��� !� $!� !��� ���!� +� �� ����"�� ��� *�!���)� ��&!*4�&� +� ���%!&�
����$�'4!&�#!�!����!��%!$��)�&�&���&�'�!���&��37� �%�&�&��9�
• ���!��%!$���#!�!�$!&���#��&!&B��'!��(!�����&1�
• ������& �!��!����!�!��� ��$�&����&'�&1�
�!&�Q!��� �& !� ����� !��� #�����#!$��� �� !� $!� !��� ���!)� �&� ���&����!��� ����� ��!�
&�$���"��$4�������$!��� �'�!��"����� ���&�&�&����#���� �&�����$��� ��������$!�Q�3�+�
�����&�* )� &�� $��!$�(!��"�� �& !� ��� 3!&!�!� ��� #�0� ��!&� $��!$�&� +� ��� &����&�
#��*�&���!$�&)� �&� � ��� $4���� ���� ��+� !$ !� � #��� �!��"�� ��� �S)� ��� �� ��� ����#!)��
�����+��!�!�01�
�!&�%�� !7!&�����!&�Q!���&��9�
• ����������$�����������������&�* 1�
• �2#$� !� ��!&� $!&� #�&�3�$��!��&� ��$� �� ����� �����&�* BQ ����6&B **���)� &��
�� �'�!������$���&���+��2#$� !�$�&�&��%����&����Q�31�
• �����!('�� �����!$� ��� �* 6!��� ��� �� �$�'����!� ��� ��'����&� #!�!� ���� ���&� +�
� ��&�#��*�&���!$�&1�
• ���� !���!$��&�!����*��!$1��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
58�
• *�������!�&�� �����#����� �&�+�!#$��!�����&��� �'�!�!&1�
LA SUITE DE PRODUCTOS
�!&�Q!��� ���� !� ���� ��! ��� #����� �&)� ��� ������ �����FF��,!��� #!� �� ��� �& !�
&�� �)� #���$�� !� �� &�$�� &�� � �!�0���!�3��%�� �2#$��!��"����� �!�!�#����� �� +� &�$�� &��
#��*����(!�0���������FF�)�+!�.���/& ���&��$��37� �����!�0$�&�&1�
4.2.1 CASE WARE WORKING PAPERS
�& !� ����� !��� !� ���!�� ��� !�3��� �� ��� !��� ���!� &��� #!#�$�&)� #�&��� ��!�
!�����& �!��"�����#��+�� �&)� ����������� ��$���$�*$�7����� �!3!7�)�!�����& �!�#!#�$�&�
��� �!3!7���$�� �"����&)�!&�'��!�$!��� �'���!���� ���$�&�#!#�$�&���� �!3!7��+��$�3!$!����
��� ���#��3!��"�)� '����!� !� ��0 ��!��� �� �& !��&� *��!������&� #��&��!$�(!��&� +�
#���� ����!���%��&��!�����#$!� �$$!&�#!�!������#��!�������!����&������&��#�-�1�
�
4.2.2 CASE WARE TIME
�&!���$$!���!�!�����& �!��"����� ���#�&�!&�'�!��&�!�#��+�� �&)���!�!�����& �!��"��
��� ��& �&� +� '!& �&� ��� #��+�� �&)� ����� ��� ��'�& ��� ��� ��& �&� #!�!� *!� ��!��"�� ��
!�����& �!��"�� �� ���!)� 3��1�!� ��� &�'������ �� ��$� #��'��&�� ��� #��+�� �&)�
&�3#��+�� �&)� �$��� �&)� ����� ��� &�& ��!� ��� !�����& �!��"�� ��� ��� !� �&� +� ��!�
&�������(!��"�����$�&�����3��&�����.��#�&���� �!3!7�1�
�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5<�
4.2.3 CASE WARE TODAY
• Es una integración de CaseWare Working Papers, Time y IDEA con
Microsoft Outlook y Exchange para trabajo cooperativo, utiliza las
listas de contactos de Outlook para integrar información sobre
direcciones e-mail, domicilios y otros datos del cliente, también
puede utilizarse para clientes internos o externos.
4.2.3 CASE WARE IDEA WEB SERVER
�&�#!�!�!��� ���!&�!���& !���!)� �������!�%��&�"���������3!&!�!����$!�Q�3)�$!���!$�
�& !� ��&�-!�!� #!�!� ���#!� ��� ��!� ��& !$!��"�� #��� �:$ �#$�&� �&�!���&)� #�&��� ��!�
!�����& �!��"�� ��� �! �&� ��� �!$�(!�!)� +� &�� �& ��� ��!� #����� &�#�� !�� �$�%!�!&�
���!��!&)��& ��&�* 6!������$�+��$!�*������!$��!������!&�Q!������1��
4.2.4 CASE WARE IDEA 2002
�
�&� ��!� ,���!���� !� ��� #����� �%��!�� .��� !�!$�(!)� �!��#�$!)� ���#!�!)� ���& ��!� +�
�2 �!���! �&������!$.����� �#�����!��,�%�&1�
– �&� #�����&�)� *0��$� ��� �&!�� #��� ��� !����&)� !��� ���&� +� � ��&� #��*�&���!$�&� ���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5=�
��� ��$)�*�!����+�&�'����!�1�
– ��������!�'�!���!� ��!�����*!��$��!��&� �����#��!�!&�������#!.�� ��#!�!��&�����
��D�&#���!$�& !&1�
MODULOS DE IDEA 2002
�$��* 6!���������� �������! ����"��$�&9�
�/���)��$��"��$��#!�!�$!���#�� !��"������! �&)�!�0$�&�&�+���!$�(!��"�����#���3!&�
��� !��� ���!1� �� #������ ��#�� !�� �! �&� #��%����� �&� ��� ��*���� �&� ��4'���&� !$�&�
���������&&)��2��$)�%4!� ��)�!��,�%�&���$��� !��&������+�� ��&1���&���& !� �&�
��&��"��$�&�#������&���!�������&���&����$��"��$�����1�
�/���)��$���� ��� ����*�����"�������'�& ��� #!�!� �$���&�-����� �! �&� ���#$�7�&�
#��%��� !� $!� ��#�� !��"�� ��� ��� ��$� �"��$�� ���1� ��� ��� ����� ��!� &����� ���
,���!���� !&�: �$�&�#!�!��$�!�0$�&�&����!��,�%�&�����! �&�+�$!���*�����"����� ��'�& ��&�
#!�!����1�
5/ �����1�!&� #$ ���)� �&!��� #!�!� $!� ��#�� !��"�� ��� ���,�%�&� ��� ��#�� �&�
��#��&�&1���!���&���&�!� �!%/&���$��&�& �� �������#�� !��"��.���&�������� �!�����$�
�"��$�����1��
8/ �����&��� )� �!� ,���!���� !� ��� #��'�!�!��"�� ���#! �3$�� ���� ���� .���
�2 �������$�#����4���������#���� ������'����!��+�'�!��!���!���&1�
�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5>�
FUNCIONES DE IDEA 2002
� .$"��+%#$�&�8� !"9���$%�$"
���� ���������2#$��!�������!��,�%�&�#!�!��*��������!�'�& �"�����!��,�%�&�&����$$!�+�
�& !��!��(!�!1��& !�%�� !�!��&��"%�$)�!��#$!3$�)���!7�& !3$��+�%�&�!$�(!�$!���*���!��"��
��� ���&�$�&�!��,�%�&��������)����$!��!�#� !�.���&�� ��'!�!3��� !������&������� �)�
!� �����*���!����0�3�$)���������*���!��$!&�*��!�!1��
� �1�!&��&#��!"#$*%�1���!&�%:!#$���!"#$�&�8� !
�$�&�* 6!������ ����#���� �� ��#�� !�� �!&�� ���� �#����� !��,�%�&���&�����!$.�����
�#��������'��)�����!� ��$!�� �$�(!��"����$��&�& �� ����� ��#�� !��"�1� �����*�����
!�3�/���$���� �������*�����"�������'�& ��&)�#!�!�!��,�%�&��0&����#$�7�&)���'�& ��&�
���$��'� ���%!��!3$��+��:$ �#$�&� �#�&������'�& ��&1���
� �"��#C"����"#$�&�8� !�
�$� &�* 6!��� ���� ��&!���$$!� !�0$�&�&� �&#��4*���&� ��� $�&� �! �&� ����� �$� �0$��$�� ����
��%��&!&� �& !�4& ��!&)� �� ����"�� ��� ���&����&)� �� ����"�� ��� ��#$��!��&� +�
&��!��(!�����&1��� ��������!�3!&��&���! �&)�$!&��& !�4& ��!&�#������'����!�&��#���
�!�#�&����/����&�+����*��,!&1��?!�!��!�!��!�#�����/�����&��#������!$��$!���$�%!$���
�� �)��02���)��4�����+������;�!&4������$�&���#�� �&�����/3� �)���/�� ��+���'�& ��&�
����%!$�������1��?!�!��!�!��!�#�����*��,!�&��#������!$��$!��$!&�*��,!&�!� ������&�+�
#�& ������&�+�!�0$�&�&����$!&� �!�&!������&���!��!&�+����&�!$�&1�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5@�
� �D�&����!%$"�
�!&��2 �!������&���#���3!&�����2��#��"�)�&���$!&�.����0&�*������ ���� ��&���&!������
���1� �& !� *����"�� &�� � �$�(!� #!�!� ���� �*��!�� ��'�& ��&� .��� &! �&*!'!�� ��!�
�!�!� ��4& ��!� �&#��4*��!)� !$�&� ����� #!'�&� &�#������&� !� �F1FFF)� �� �!�&!������&�
��!$�(!�!&�!� �&������!��� �����!�!�*��,!1����&���� ����&�����2 �!���"��&���� ��������
� �$�(!���� �$� ��� ��� ��� ���!�����&� +� ���&� $�&� ��'�& ��&� .��� &! �&*!'!�� ���,�&�
��� ����&� &�� �2 �!���!���!����%!��!&�����! �&1� ���������&��#����� ��!$�(!����!�
&�$!��2 �!���"�)����0&����<F��2 �!������&)����*���!�&����$$!)���� ��������!�3!&�����
�! �&1������� ������0&����@F�*�������&��� ���&�&�*�������&�!�� �/ ��!&)���� �2 �)�
��� ���������! �&�+���%���&!&�*�������&�*��!�����!&1�
� :&$:�&'�"$"#$#��!"
�!� �#��"�� �'��'!�� 3!&�&� ��� �! �&� &�� � �$�(!� #!�!� ����! ��!�� ��&� �� �!&� !��,�%�&�
��� ��� ��� ��!� :���!� 3!&�� ��� �! �&)� ���� �$� *��� ��� ��!$�(!�� #���3!&� ��� ��� ��$)�
�& !�4& ��!&)� � �1� ?��� �7��#$�)� &�� #������ !'��'!�� ���&� $�&� !��,�%�&� ���&�!$�&� ���
�����!&����!� ����!�!-�)�#!�!��3 �������!�3!&������! �&����� ��!&�$!&������!&���$�
!-�1� � �!� 3!&�� ��� �! �&� &�� #���4!� � !$�(!�� #��� ��#$�!��� #!�!� �3 ����� �$� ��#�� ��
3�� �)��� �)���#��& �&)�����������&)�� �1�?������!'��'!�&���,!& !�5�1>=@�!��,�%�&����
��!�:���!�3!&������! �&1�
� �*�����#!"
����#��������� �*��!���! �&���#$��!��&���� ��������!�3!&������! �&)����$!�.����0&�
��� @� �!�#�&� ��� ��*���!��"�� &�!�� $�&� ��&��&1� � ?��� �7��#$�)� �:����� ��� ���� !&�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
5A�
��#$��!��&)�����������&)�&�'���&)�� �1�
� �1�"�!%$"
�� ��������!�&�������!����/���!������*��,!&)������$�&��!$*!���/���!&)����������
&��#�����3�&�!������!�#��#!�!��� �� !�����&����&�������!��!&�!�!���*����!1��?!�!�
���&����&� ��� *��,!&)� ��� #����� �$�'��� $!� �#��"�� ��� �'���!�� *���&� ��� &��!�!� ��
%!�!�����&� �&#���*��!&1� ����� ��� � �!&� *�������&� ��� ���)� &�� #������ �& !3$�����
��� ����&� !� �&���� ��!$�(!��$!�3:&.���!)� #��� �7��#$�)� ��#�� �&� &�#������&� !� �1FFF)� ��
���$�&��#���������*��!�&���$��������� �)������3�&�!�����&����&��:$ �#$�&�����F1�
� ���"�3�����+%
�!� �#��"�� �$!&�*��!��"�� &�� � �$�(!� #!�!� ���!�� ��!� ���%!� 3!&�� ��� �! �&� �$!&�*��!�!)�
&�':�� �$� ������ .��� &�� �&#���*�.��1� � �!� �$!&�*��!��"�� #����� ��7��!�)� ��� �!���!�
&�'��*��! �%!)�$!��7�����"��������� !&�*�������&1�
� �*%��!%$"�
�!&���������&�&��� �$�(!��#!�!���!$�(!���0$��$�&����#$�7�&�+����#���3!&�����2��#��"�1��
���� ��&#���� ��� �0&� ��� =F� ��������&)� $!&� ��!$�&� #������ � �$�(!�&�� #!�!� $$�%!�� !�
�!3�� !�� �/ ��!� ��� *��,!&)� �!��#�$!��"�� ��� �2 �&� !&4� ����� �0$��$�&� �& !�4& ���&)�
*��!������&)����/����&�+�������%��&�"�1���
� �*$"�&!�
���� �*����� ��! ��� �/ ���&� ��� ���& ���)� !���0&� ��� $!� #�&�3�$��!�� ��� �3 �����
���& �!&�3!&!�!&����#!�0�� ��&)�!&4�������%!$�!��$�&� ��&�$ !��&����$!&�#���3!&�����
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8F�
�& !&� ���& �!&1� � ��&� �/ ���&� ��� ���& ���� ��&#���3$�&� &��9� &�& ��0 ���&� G�71� �!�!�
�FFF� ��'�& ��&H)� !$�! ����� G������� ��� �$���� �&� �$�'���&� !$� !(!�H)� !$�! �����
�& �! �*��!���G��������&#���*��������$���� �&�&�$������!���!$�!(!���� ����� ��%!$�&H�+�
����!������ !��!�G�!�!��1FFF���� �!�����!������ !��!H1�
��� �& �� ��� �2 �)� ���� !�3�/�� �*�����$!� �#��"���%!$�!��"�� +� ?$!��*��!��"��#���
� ��3� �&)� .��� &�� #����� � �$�(!�� #!�!� �!$��$!�� !�!-�&� ��� $!� ���& �!)� ��%�$�&� ���
���*�!�(!)� $��� �&� ��� ������ +� �:����� ��� ������&� ��$� ���& ���1� � �& �&� �0$��$�&� ���
� �$�(!��#!�!�#$!��*��!��+��%!$�!��#�& �������� ��$�&���&�$ !��&����$!&����& �!&1�
� �%�&9�!1��&�&#�3$&$%�$"�&�8� !"#$#��!"/
��������$!��#��"�����������3!&�&�����! �&)����3��!��!�#�&������&�3!&�&�����! �&�
��� ��� ��� ��!� :���!� 3!&�� ��� �! �&;� �&� �����)� #���� �� ���3��!�� �$���� �&� #!�!�
���#��3!��.����! �&������������������� ��������*���� �&�!��,�%�&1��& �&�!��,�%�&�
#����������&��&�� ����������!�#�����:�1�
� .$%$&�& �*�!14����1$%�$ *% �!1��$�! 8�"�!&��� #!�*1$%��%#! �!"
�%4��"�"&$���-�#!"
�$�#��'�!�!��*�������!��#��"��.����&��$�,�& ���!$��$���!$����& �!� ��!&�+��!�!���!����
$!&��#��!�����&���!$�(!�!&����$!�3!&������! �&)���&#$�'!������!�$�& !�*0��$����� �$�(!�1��
�!�!�#���3!���*����"��.���&��,!+!���!$�(!���'����!)����*���!�!� ��0 ��!)�����"��'���
������# 1� ������# � �&� ��� $��'�!7�� ��� #��'�!�!��"�� ���#! �3$�� ���� ��&�!$�
�!&��1�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8��
� .&43��!"
�!� �#��"�� '�0*���� ��� �! �&� #����� � �$�(!�&�� #!�!� ��& �!�� '�0*���&� ��� !��,�%�&� ���
�! �&�����&�$ !��&����#���3!&)���#��&�� !��&����*���!����3!��!)�0��!&)�$4��!&)�3!��!&�
!#�$!�!&)�� �1��$�!&�& �� �����'�0*���&�$$�%!�!�#!&��!�#!&��$!����!��"����$�'�0*���1���& !�
�#��"�����$�+�� 4 �$�&)� ��0'���&�5)�$�+���!&)���$���&�+�*���!&)��� ���$�&���& �$�����
��$�!&1��& �&�'�0*���&�#��������#�����&�)�'�!��!�&�������!��,�%������� �!#&����
��#�!�&������ �!�!#$��!��"�����Q ����6&1�
� �"�&���3�����+%
���� #��#������!� #� �� �&� ,���!���� !&� #!�!� � !$�(!�� �$� �:����� +� %!$��� ���
��'�& ��&� ��� ��� ��� ���&� �� ��%!$�&� �&#��4*���&1� � �& !&� ,���!���� !&� &��9�
�& �! �*��!��"�� ���/���!)� �& �! �*��!��"�� ��� �!�0� ��� +� �& �! �*��!��"�� ��� ���,!&1��
?��� �7��#$�� &�� #���0�� !�!$�(!�� $�&� ��'�& ��&� #��� �$� �"��'�� #�& !$� �� �"��'��
!$*!���/�������$�#����� �)���$�&�!� �%�&�*�7�&�#���$!�*��,!����!�.��&���"�1�
� �!����-���+%#$��1�!"
�!� *����"�� � !$�(!�� �!�#�&� &�� � �$�(!� #!�!� &��!�� $�&� %!$���&� ��� $�&� �!�#�&�
���/����&)� � !$�(!�������:������!�#���$!%�1���!�*����"�� � !$�(!��"���!�#���$!%��
&�� � �$�(!� ������ �2�& �� ���� �� �0&� �!�#�&� ��� $!� �$!%�1� � ��&� ��&�$ !��&� ��� ���,!�
� !$�(!��"��#������$$�%!�&��!����'�0*���1�
� �����&���
������# � �&����$��'�!7�� ��� #��'�!�!��"�)� ����� !��� !� �37� �&)� ���#! �3$�� �����
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8��
�����&�* ���&�!$��!&���#!�!��#$��!�����&�+��� �&���# 1����&�������# &)� !�3�/���
�������!��&��!���&)� #���������!�&��'�!3!������!� &����� ���#!&�&)� ��#�!�&����&���
� ��&�&���# &)���#�!�&����&����$�,�& ���!$)��&���3��������� ������$!�%�� !�!�����!������
����!� ����!����3��!��"����� ��!&��& !&�#�&�3�$��!��&1�
EL USO DE IDEA
��!����&��� �$�(!�����&��#������3 �����'�!���&�!�0$�&�&�+�#���3!&��.���3����!�����
'�!��3���*�����#!�!�$!���'!��(!��"�)��& !&�&��9�
��0$�&�&���!� � ! �%�1�
?���3!&�����*�� �%��!��+��*�������!1�
���� �*��!��"����� �!�&!������&��&#��4*��!&1�
?���3!������� ��$�&1�
���%��&�"������! �&1�
�� ��! �(!��"�����!��� ���!&1�
���� �������� ����1�
��%�& �'!�����&����*�!���1�
��0$�&�&�*��!������&�+�� ��&1�
��%�&����&����&�'����!�1�
FUNCIONES EXCLUSIVAS DE IDEA 2002
• ��!$�(!����#!�!��"������� !����&!$��&��� ���!��,�%�&1�
• �2�$�&�"�������#$��!��&�������!��,�%�1�
• ��� ��$����*!$ !� �&�#����!&�!�!�&�3���*��,!&)��:����&�+� �2 �&1�
• ���"�����!��,�%�&���&�����!��&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
85�
• ��� ��!�!%!�(!�!������#�� �&1�
• L����!��"��!%!�(!�!������#�� �&1�
REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
�
���
4.3 Methodware
�
�
� �
�
�� ,��6!��� �&� $4���� �����!$� ��� �$� ��&!���$$�� ���
&�* 6!��� ��� !�����& �!��"�� ��� ���&'�&)� !��� ���!�
�� ���!� +� #����&�� ��� ��1� ����� �$� &�* 6!��� ���
�� ,��6!��� �& 0���&!���$$!���� �$�(!���� �$��� ���
��E�������������������
��5�����������2���
��5�������������������
�& ��!� #��! �%�� Q ����6&���8BA@B��B�FFFBI?������
Q ����6&���8BA@B��B�FFFBI?��
?����&!���� ?�� ������&�#���������������� ?�� �������5<F���&�#������������!�G���H� � 5����� ��@����#!�!���BQ����FFF����I?��������������������������������������������������������������
=8����#!�!�Q ���A@B���������#�#$%��"�!) � ����,�%�&����?��'�!�!����������������=F������������������������������ =F����
������� !��"���$�� �"���!������������F������������������������������ �F������
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
88�
��%�&��� ?! ,*������ #!�!� &! �&*!���� ����&��!��&� �&#��4*��!&� ��� !�����& �!��"�� ���
���&'�&�+����� ���!1���$��� �����%�&���?! ,*������#���� �9�
�
T����$�#����� ��&�!�#��&��!$�(!����*����� ���� ��!�$�&���.�������� �&����&�����������
��'!��(!��"�1�
�
��!� �& ��� ��!� �� �� ��*!(� ��� �&�!���� ���&�& �� �&� !� �!%/&� ��� ��!&� $!&�
!#$��!�����&1��������&�$ !�������� �)��$�&�* 6!�������� ,��6!������#!� ����!�
��*�!�& ��� ��!����:�1��
�
��3� � !�%�&��� )� ��3� � �!�!'���� � !�%�&��� +� ��&M� !�%�&��� ,!���� #!� �� ��� �$�
���7�� �����&�* 6!����.����*������� ,��6!���#!�!�$!�������& �!��"����$����&'��+�
$!����� ��4!� #��� � �!� #!� ��.��� � !�3�/�� ,!����#!� �� ��$� ���7�� ��$�&� &�'���� �&�
!#$��! �%�&�9�
�
�
��"A ��%A�%: # �"!& )��!� ,���!���� !� #!�!$!� ��*�����"�� ��� ��� ����&� ���
���&'�)� %!$��!��"�� +� �$!&�*��!��"�� ��� $!&� 0��!&� !��� !3$�&)� +� #$!��!�)� �7��� !�� +�
#��������$�&���*����&���$�#����&�����$!����� ��4!1�
5&! �*#��/ # �"!& #��%��� ��� #����&�� ���&�& �� �� ���� ����$�&� �����!$�&�
G� )� �!�3��+H)� #!�!� �%!$�!�� B� !��� !�� �$� ��� ��$� �� ����)� ����!� �� $!�
�%!$�!��"��!� ��! �(!�!����$�&����&'�&�+���� ��$�&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8<�
�*"�%$"" ""$""!&) �&� ��!� ,���!���� !� L������!$� #!�!� ���!�)� �& !��!��(!�)�
��& ��3���� +� ���&�$��!�� ��&�$ !��&)� ��� ����$�&� ��� !� �� �%!$�!��"�� ��� ���&'�&� +�
��� ��$�&)�!�$!������!����$�&�#����&�&���$���'����1�?��%����!#!&����#����&�&���$�
����$��� ������#�� �����#!� ��!����$!�!� ���%!$�!��"�1
�
�
�&���&���� �������"������AA=)�$!��& ��� ��!���3� �&��,!����%�� ��������$��& 0��!��
�� ���!����!$�#!�!�$!� !�����& �!��"�� +� ��� ��$� ��� ����$�'4!� ��*���0 ��!1�����$!�
��#$���� !��"�� � ��� ��3� � 5������ �����!�!'���� � !�%�&��� +� ��3� � 5������ ����
!�%�&��)�&��,!�*!��$� !���!:���0&�$!�!#$��!��"�����$!��& ��� ��!���3� 1�
�
?!�!� �37� �� ��� ���& ��� �& ����� �&� ����&!���� ��*����� +� ��&!���$$!�� �$� ��� ������
30&���� ��� $!� �� ���$�'4!� � ���)� .��� &�� ������ �!� !� ��! �(!��� +� ��+�&�
�$���� �&�,!����#!� �����$�&��"��$�&�#�����#!$�&����$�&�!#$��! �%�&�!� �������� ��
�������!��&1�
�
4.3.1 Cobit
�
�
�
�
� ���� �&� ��� �& 0��!�� ��� !�����& �!��"�)� ��� ��$� +� !��� ��4!� ��� ����$�'4!� ���
��*���!��"������$����������$�&���'����&)���&!���$$!���+�#����%����#����$���& � � ��
���L�3��������������$�'4!������*���!��"����������G��*���! ����+& ��&����� �
!��� ��� ��$� �&&���! ���� ���1E$!� �&���!��"�� �����!$� ��� ��� ��$� +� ���� ��4!� ���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8=�
�& ��!&������*���!��"�EH�7�� ������$!������G�!���*���! ����+& ��&����� �!���
��� ��$������! ����H�.�����&� ��&!���$$!���� �$�&� 37� �%�&����$!� �& ��� ��!�� ����
#!�!� &��� !�!# !��&� ����� ��!� �& ��� ��!� '����!$��� �� !#$��!3$�� +� !#�+!�!� ����
#�0� ��!&� ��� &�'����!�� +� ��� ��$� ��� �& ��!&� ��� ��*���!��"�� #!�!� �$� ��� ��$� ��� $!�
����$�'4!� ��� $!� ��*���!��"�1� �& !� �& ��� ��!� � ���� $�� #���� �� !� $!� '������!�
���#!�!�� G3���,�!�MH� $!� &�'����!�� +� #�0� ��!&� ��� ��� ��$� ��� $�&� !�3��� �&� ��� ��)�
#���� �� !� $�&� �&�!���&� ��� $�&� &��%����&� ��� ��� !&�'��!�&�� .��� �2�& �� ��!� !����!�!�
&�'����!��+���� ��$�+�#���� ��!�$�&�!��� ���&�&�& !���!��&�&��#������&�&�3����$���� ��$�
�� �����+�!���&�7!��&�3����! ���!&����&�'����!��+���� ��$������1�
�
����& !��!���!���� ������#�3$��"�#���#�����!�%�(�����$�!-������1AA=�+�����$�!-��
�FF��&��#����7��$!� �����!�%��&�"�)���%�&!�!�+�!���� !�!1�� ����&�'��*��!� ���� ��$�
37� �%�&� *��� ��*���! ���� !��� ��$! ��� ���,��$�'+� G 37� �%�&� ��� ��� ��$� #!�!� $!�
��*���!��"�� +� �����$�'4!� ��$!����!�!H1� �� #!� ��� ��� $!� �����!� �����"�� � &�'��*��!�
L�3�����)� ��� ��$� +� ���� ��4!� ��� ��*���!��"�� +� �����$�'4!� ��$!����!�!�
GL�%���!���)���� ��$�!������� �*�����*���! ����!�����$! ������,��$�'+H1�
�
�!��� �%!��"��#���!��!�#!�!�3����!�� �& !� �& ��� ��!� *���#�&�3�$� !�� �$���&!���$$�����
��!�#�$4 ��!��$!�!�+�3���!&�#�0� ��!&�#!�!��$���� ��$�������!� �!%/&���� ��!�$!�����& ��!�
��� �����$������1�?!�!����#$������,���37� �%��&����� ���������7��� �%�&������'����&)�
#��*�&���!$�&�������+� !��� ���&���� &�& ��!&���� ��*���!��"�)� � �$� ��&�$ !���������,��
��*�.����&�.���� ����!�����(!��& 0��!��&�����@���*���� �&� *��� �&�#���!��!&����
���� �$� ������ +� �&� �$� �& 0��!�� �� ���!����!$� #!�!� $!� !�����& �!��"�� +� ��� ��$� ���
����$�'4!���*���0 ��!1��& 0���&�-!�!����&"$��#!�!�&�����#$�!�!�#���$�&��&�!���&�+�
!��� ���&)� &���� !�3�/�� ����� ��� !�#$��� U�,��M$�& U� G$�& !� ��� %���*��!��"�H� #!�!� $�&�
#��#�� !���&� ��� $�&� #����&�&� ��$� ��'����1� �� ��� $!&� *��� �&� ��!�!&� #��� � ����
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8>�
����� �!��&� $!&� ����!&� +� ��'$!��� !�����&� !$�&� ����� � � GAFFFD5H)�"��'�&� ���
������ !� ��$� ���&�7�� ����#��� +� � )� ����)� ���)� ����)� ���?�� +� �!&�
��'$!��� !�����&�
�
�!�*!&��+!����#$� !�!���$�#��+�� ��� ����#��%��������&������7��� �%�)�����!����
#!�!��$���� ��$������)���!�$�& !���� 37� �%�&������� ��$)�+�������7�� �����L�4!&����
���� ��4!1� G��&��37� �%�&������� ��$�+�$!&�'�4!&����!��� ���!� �& 0����*������!�!&�!�$!�
�& ��� ��!H1�K%����$��!$�#��+�� ��� ���K�
�
�!&�*!&�&�*� ��!&���$�#��+�� ��#��%���0��'�4!&����!� �D�%!$�!��"��#!�!�$!��������"����
���� �*��!�0�� �37� �%�&� ���%�&� �� !� �!$�(!��&� ����!� �� �����#��!��"�� ��� � ��&�
�& 0��!��&�'$�3!$�&������� ��$�.���&������ �*�.���1�����0&)�!'��'!��'�4!&������� ��$���
���� �*��!�������!����&��$!%�&������&��#�-�1�
�
�
������������.���� ���5���5�������
�$������# �������� ��$��� ��������� ����*���!�!# !�����$�� �+��$����K 37� �%��
������ ��$K��&�!�!# !�����$�����
�!%�&!� �%�$&%!9� K�!&� #�$4 ��!&)� #���������� �&)� #�0� ��!&� +� �& ��� ��!&�
��'!��(!����!$�&� ��&�-!�!&� #!�!� #��#������!�� �!(��!3$�� ���*�!�(!� ��� .��� $�&�
�37� �%�&� ��� $�&� ��'����&� &��0�� !$�!�(!��&� +� .��� $�&� �%�� �&� ����&�!��&� &��0��
#��%�����&����� �� !��&�+������'���&K1��
�'($�� ! #$ �!%�&!� #$ �$�%!�!:C� #$ �%3!&1���+%9� K��!� ���$!�!��"�� ��$�
��&�$ !��� ��&�!��� �� #��#"&� �� !� &��� !$�!�(!��� ����!� �� $!� ��#$���� !��"�� ���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8@�
#���������� �&� ��� ��� ��$� ��� ��!� !� �%��!�� #!� ���$!�� ��� �����$�'4!� ���
��*���!��"�K1�
.!'�$&%!#$�$�%!�!:C�#$�%3!&1���+%9�K��!��& ��� ��!������$!�����&�+�#����&�&�
#!�!� ����'��� +� ��� ��$!�� $!� ��#��&!� ��� ������ !� !$�!�(!�� $!&� �� !&� ���#��! �%!&�
!-!�������%!$��)����� �!&�&���& !3$�������3!$!������ ���$�&����&'�&�%��&�&��$��� �����
&�3��� $!� ����$�'4!� ��� ��*���!��"�� +� &�&� #����&�&K1� �& �� &�'��*��!� .��� ��� ��� ��$�
'�3���������#��! �%�����$!&���'!��(!�����&)��$�'�3������+���� ��$����$!� ����$�'4!����
��*���!��"��G��H��2�'���!�!��4!��0&���#�� !���!1�
�!� !�����& �!��"�����$�&� ���&'�&� ��$!����!��&� ������)� !,��!� �&���!� #!� �� �$!%�� ��$�
'�3���������#��! �%�����$!&���'!��(!�����&1��!&���#��&!&�#!�!�&����2� �&!&)�����&� !��
�� ������ +� �!��7!�� $�&� ���&'�&� !&���!��&� ���� $!� ��#$���� !��"�� ��� ���%!&�
����$�'4!&1�J!+�������&�&��!�3��&�������+�&��!�3��� ������#��!��"�)�.�����*! �(!��
$!�����&��!�������7��!���$��!��7�����$�&����&'�&���$!����!��&�������1��!���#�������!�
���� ��&#�� �� !�$!� ��*���!��"���$�� �"���!� +�$�&� &�& ��!&���� ��*���!��"���&� �&����!$�
#!�!� &�#�� !�� $�&� #����&�&� ��� ��'����� ��4 ���&1� ����0&)� �$� !�3��� �� ��'�$! �����
�!����!$����� ���!����!$��& 0��2�'��������� ��$�&��& ��� �&�&�3���$!���*���!��"�)������
���&�������!� ��� $!� ��%�$'!��"�� ��� ��&!& ��&� ��� &�& ��!&� ��� ��*���!��"�� +� �$�
�������� �������$� �&��$�� �"����&1�
?!�!� ���,!&� ��'!��(!�����&)� $!� ��*���!��"�� +� $!� ����$�'4!� .��� $!� &�#�� !�
��#��&�� !�� &�&� !� �%�&� �0&� %!$��&�&� G!� �%�&� ��� ��*���!��"�H1� ����0&)� ��� �$�
!�3��� �� ��� ��'����&� ��� ,�+)� !�� ���#� � �%�� +� �!�3�!� �)� $!� '������!� ,!�
�������� !��� &�&� �2#�� ! �%!&� ��&#�� �� !$� *������!���� �� ��� $�&� &��%����&� ��� $!�
����$�'4!� ��� ��*���!��"�� G��H9� �2�'�� �������� !�� $!&� �!�!� ��4& ��!&� ��� �!$��!�)�
*������!$��!�� +� *!��$��!�� ��� �&�;� ��&������� $�&� ���#�&� ��� ��&#��& !;� ��7��!��
��� ���!��� ��$�&���%�$�&����&��%����;�+�.��� ����$��!� ������&��$�'���!�3!7�&���& �&1��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
8A�
�':��� ���)��$�'�3���������$!� ����$�'4!������*���!��"��G��H��&�#!� ���� �'�!$���$�
/2� �� ���$!�'�& �"�� ���#��! �%�� ���$!&� ��'!��(!�����&1�� ����#��%���$!� �& ��� ��!�
.���!� ���$!�58�#����&�&�����������$�&� �����&�&�����"�#� ��+�$!� ��*���!��"��.���
&! �&*!��� $�&� �37� �%�&� +� �& �! �'�!&� ��� $!� ��'!��(!��"�1� ����0&)� �� �'�!� ��
��& � �����!$�(!�������7�� �����K3���!&�����7���&�#�0� ��!&K�#!�!�$!&�!� �%��!��&����
#$!��!��"��+���'!��(!��"�;�!�.��&���"���� ��#$���� !��"�;�#��& !��"����� &��%����&� +�
&�#�� �;� +� ���� ����� ��$� ��&��#�-�� ��� ��� #!�!� !&�'��!�� .��� $!� ��*���!��"��
���#��! �%!�+�$!� ����$�'4!���$!����!�!�&�#�� !��$�&��37� �%�&����$�&���'����&1��&4)��$�
'�3������������,!3�$� !�!�$!���#��&!�#!�!� ��!��%�� !7!����#$� !����&����*���!��"�)�
�!2���(!���� &�&� 3���*����&)� �!#� !$�(!���� $!&� �#�� ����!��&� +� '!�!���� %�� !7!�
���#� � �%!�K1���
������������
� �V���$!&�*��!�$�&� �����&�&������� ������! �&)� &�& ��!&���� !#$��!��"�)� ����$�'4!)�
��& !$!�����&�+�'�� �1���&��! �&�&�����*�����&����&��&�� �����0&�!�#$��������$�+������
&"$���:����&)� �2 �&�+�*��,!&)�&���� !�3�/���37� �&� !$�&������'�0*���&�+�&�����1���&�
&�& ��!&����!#$��!��"��&����� ������&������$!�&��!����#���������� �&��!��!$�&�+�
#��'�!�!��&1�
�!� ����$�'4!� &�� ��*����� !$�,!��6!��)� &�& ��!&� �#��! �%�&)� �.��#�&� ��� ����&� +� � ��&1�
��& !$!�����&� &��� $�&� �����&�&� � �$�(!��&� #!�!� !$3��'!�� +� &�#�� !�� $�&� &�& ��!&� ���
��*���!��"�1� L�� �� ���#������ $!&� �!#!���!��&� +� ,!3�$��!��&� ����%���!$�&� #!�!�
#$!��!�)���'!��(!�)�!�.�����)��� ��'!�)�!#�+!��+����� ���!��$�&�&��%����&�+�&�& ��!&����
��*���!��"�1�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<F�
��E�����������)
?!�!� &! �&*!���� $�&� �37� �%�&� ��$� ��'����)� $!� ��*���!��"�� ����&� !� ���*���!�&�� !�
���� �&� ��� ����&� !� $�&� ��!$�&� � ���� &�� ��*����� ����� ��.�������� �&� ��$� ��'�����
��&#�� �� ��� $!� ��*���!��"�1� � ���� ���3��!� $�&� #�����#��&� �����#��!��&� ��� $�&�
����$�&���� ��*������!� �2�& �� �&� ��� ��&� !�#$�!&� �! �'��4!&9��!$��!�)� ��&#��&!3�$��!��
*�����!��!� +� &�'����!�1� �� �& �&� !�#$��&� ��.�������� �&)� �$� ��*����� �2 �!�� &�� ��
�! �'��4!&� &�#��#��& !&� ��� ��� ����&� #!�!� �%!$�!�� ��!�� 3���� �& 0�� &! �&*!������� $�&�
�����&�&� ��� ��� $�&� ��.�������� �&� ��� ��*���!��"�� ��$� ��'����1� �& �&� ��� ����&� &���
�*�� �%��!�)� �*�������!)� ���*������!$��!�)� �� �'���!�)� ��&#���3�$��!�)� ���#$����� �� +�
���*�!3�$��!�����$!���*���!��"�1�
�
5����������������
� �����$!&�*��!�$�&�#����&�&������������! ����������&1��& �&���! ����������&�&���
G�H� #$!��!���� �� +� ��'!��(!��"�)� G�H� !�.��&���"�� �� ��#$���� !��"�)� G5H� �� ��'!� +�
&�#�� �� +� G8H� ���� ����1� �$� !'��#!���� �� �! ��!$� ��� #����&�&� ��� �������&� �&� !�
������� ���*���!��� ����� �������&� ��� ��&#��&!3�$��!�� ��� $!&� �& ��� ��!&�
��'!��(!����!$�&�+�&�'����$����$��'������!$������$�����%��!�!#$��!3$��!�$�&�#����&�&����
��������!$.�����!�3��� �������1�
� �V��#��&�� !���!��& ��� ��!������� ��$�#!�!�$�&�#��#�� !���&����$�&�#����&�&���$�
��'����1��!�!�%�(��0&)�$!��������"���& 0� � !$��� ��*!��$ !�!�������&#��&!3�$��!��+�
!� ����!�����#$� !�#���$�&�#����&�&���$���'����1�� �������$�+����*��������&� !� ��
��� ��� ��$� �� ����� ����� ��� $�&� �37� �%�&� ��� ��� ��$� ��� ��)� ��! ��� �������&� ���
#����&�&�+�58�#����&�&H������� ��$����!$ ����%�$�#!�!��&�&�#����&�&)�5�@��37� �%�&����
��� ��$� ��*������!��&� !� �&�&� 58� #����&�&� +� 5>8� '�4!&� ��� !��� ��4!� %����$!�!&� !� $�&�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<��
�37� �%�&������� ��$1�
���������
�����(!����!$�#��)��& 0��$!&�!� �%��!��&�+� !��!&�����&!��!&�#!�!�$�'�!�������&�$ !���
���&��!3$�1� �!&� !� �%��!��&� ������ ��� �����# �� ��� ���$�� ��� %��!� ���� �!&� .��� $!&�
!��!&�&������&����!�!&��0&���&��� !&1��$������# �����$�����%��!� �������.�������� �&�
4#���&� ��� ��� ��$� ��*���� �&� ��� $!&� !� �%��!��&� ��&��� !&1� �7��#$�&� ��� $!� #�����!�
�! �'��4!� &��� $!&� !� �%��!��&� ��� ��&!���$$�� ��� &�& ��!&)� !�����& �!��"�� ��� $!�
���*�'��!��"�� +� !�����& �!��"�����$�&� �!�3��&1� �!� &�'���!� �! �'��4!� ���$�+�� !��!&�
��!$�(!�!&� ��� &�#�� �� ��� #$!��!���� �� �& �! /'���� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!)�
�%!$�!��"�� ��� ���&'�&)� #$!��!���� �� ��� �!$��!�)� !�����& �!��"�� ��� �!#!���!�� +�
#��*���!���1��
��&� #����&�&� &��� �� ����&� ��*�����&� ��!� �!#!� �0&� !���3!� ����� ��!� &����� ���
!� �%��!��&����7�� !&��� !��!&�������� �&�G������ ��$H��! ��!$�&1��$��0&�!$ ����%�$)�$�&�
#����&�&�&���!'��#!��&��! ��!$��� ��7�� �&����������&1���!'��#!���� ���! ��!$�
�&� !� ������� ���*���!��� ����� ������&� ��� ��&#��&!3�$��!�� ��� ��!� �& ��� ��!�
��'!��(!����!$�+��& 0����$4��!������$����$�����!�����& �!��"�������$�����%��!�!#$��!3$��!�
$�&�#����&�&���������$�'4!���*���0 ��!1�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<��
�
������������������
����
�����������������
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<5�
����������������������������������� �������
�����!$�&���$�&�'$��II��$���� ��$��� �����&�����%��� �������!�%!��!3$�����'�!����#�� !���!�
!��� ���&)� '���� �&)� ��� !����&� +� $�'�&$!����&1)� ��� $!� ����&��!�� ��� ��#$���� !�� �$� ��� ��$�
�� ������&����� ���5�������� �&����$!&���!$�&�&�����$�+��$!��& ��� ��!�� ���)�#!�!��37� �����
���& �!���%�& �'!��"���&����'�!����#�� !���!���&!$ !��$!&��!�!� ��4& ��!&������ ����*��� ��!��$�&�
������� �&���� ���&�#���� �+����.�����&������!���� �!��!���!���#$���� !��#!� �����
$!��� ���$�'4!�� ���)����#������$�'!����*�������&��!�!���������$$�&9�
• �$���*��������G+& ��&����� !3�$� +�!������ ��$���#�� H����*����!����&�& ��!������� ��$�
�� ���������9�������7�� �����#����&�&)� *�������&)�!� �%��!��&)� &�3&�& ��!&)�+�'�� ��.���
&���!'��#!��&���������� ���� ��&�'��'!��&�#!�!�!&�'��!���$�$�'����*�� �%�����$�&��37� �%�&�
+��� !&1�
• �$� ��*����� � � C���� /� ��� �'!��(!�����&� ?! �����!���!&� ��� $!� ����&�"�� ���
�� ���!�3��1EK��!��6!+K� G����� ��� �*� #��&����'� �'!��&! ���&� �*� ,�� ��!��6!+�
�����&&���H1� ��*���� ��� ��$� �� ����� ����9���� #����&�)� �*�� �!��� #��� �$� ����� ����)� $!�
'������!�+�� ���#��&��!$����$!��� ��!�)���&�-!���#!�!�#��%�������!&�'��!���� ���!(��!3$��
�����$!��"��!$�$�'������$�&��37� �%�&����$!&�&�'���� �&��! �'��4!&9�
• �*�� �%��!��+��*�������!����$!&��#��!�����&�
• ���*�!3�$��!�����$�&���#�� �&�*��!������&�
• ���#$����� ������$!&�$�+�&�+���'�$!�����&�!#$��!3$�&1�
• � ����G�AA=H��&���!��& ��� ��!�.���#��%�����!�,���!���� !�#!�!�$�&�#��#�� !���&����$�&�
#����&�&� ��$� ��'����� #!�!� ��&�!�'!�� �*����� �� +� �*�� �%!��� �� &�&� ��&#��&!3�$��!��&� ���
��� ��$�&�3���$�&�&�& ��!&���*���0 ���&1�
?!�!� ��!� �!+��� ���#���&�"�� ��� �!�!� ������� �� +� ��� *���!� 3��%�� $�&� &�� �2#����0�� $!&�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<8�
#�����#!$�&��!�!� ��4& ��!&�!� �!%/&������!� !3$!�������#!�!��"�9�
�
�!1��&���+%#$�!%�$��!"#$�!%�&!�
����������� ����� �� ����
��&�:�#!�) #1�%�"�&���+%F
�"*�&�!"F*#��!&$"
#$��"�$1�"
�$"�!%"�'�$"#$��
*#��!&$"�%�$&%!" #1�%�"�&���+%
���!%�&!��%�$&%!$"
��"�!�!1!
�!%(*%�!#$�&!�$"!"
�%��*9$%#!�!�C����"F
�&!�$#�1�$%�!"F
�&4�����"9$"�&*��*&�
�&:�%�-���!%��
�!%(*%�!#$�&!�$"!"F
"*'"�"�$1�"9
�$&"!%�"
5&!�$"!"
�3$��� �#�#9
�3���$%���#$��"
!�$&���!%$"
�3$��� �#�#9
�3���$%���#$��"
!�$&���!%$"
�3$��� �#�#9
�3���$%���#$��"
!�$&���!%$"
�!%3�#$%�����#�#F
�%�$:&�#�#9
#�"�!%�'���#�##$��
�%3!&1���+%
�!%3��'���#�#$%�!"
&$�!&�$"3�%�%��$&!"
�!%3��'���#�#
$%�!"&$�!&�$"
3�%�%��$&!"
�!%3��'���#�#$%�!"
&$�!&�$"3�%�%��$&!"
�*1���1�$%�!�!%
�$9$"9%!&1�"
�*1���1�$%�!
�!%�$9$"9
%!&1�"
!" �'($�� !"
�&:�%�-���!%��$" #$
�!%�&!��%�$&%!
�*1���1�$%�!�!%
�$9$"9%!&1�"
� �
�!1�!%$%�$" !
�!1�%�!"
�!1�%�!") �!1�!%$%�$") �!1�!%$%�$")
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<<�
5��%$���+%9
�&:�%�-���+%
1'�$%�$#$�!%�&!� 1'�$%�$#$
�!%�&!�
#B*�"���+%$
�1���%����+%
��"�$1�"��%*��$"9
*�!1���-�#!"/
� ��*���+%#$
��$":!
�$& ���!9�!�!&�$ 5&!�$#�1�$%�!"#$
�!%�&!�
��� �#�#$"#$
�!%�&!�
�$:*�1�$%�! � �%3!&1���+%9
�!1*%�����+%
� � �$:*�1�$%�!
�%3!��#!� �$�%!�!:C�#$
�%3!&1���+%
�$�%!�!:C�#$
�%3!&1���+%
�!#���
�&:�%�-���+%
� ��*���+% #$ ��
�3$��� �#�# #$�
�!%�&!��/
5!&*%�$&�!#!#$
��$1�!
5!&*%�$&�!#!#$
��$1�!
�%*%�*%�!$%
$���$1�!
�$"�!%"�'�$ �!& $�
�!%�&!��%�$&%!
#1�%�"�&���+% #1�%�"�&���+% #1�%�"�&���+%
��1�G! HIJ�4:�%�"$%K
!�L1$%$"
HH?>�4:�%�"$%HM
1+#*�!"
>N>�4:�%�"$%K
!�L1$%$"
�
� �V�� �&� ��!� ��$����"�� ��� �37� �%�&� ��� ��� ��$� %!$��!��&� '$�3!$��� �)� ��'!��(!��&� ���
#����&�&�+��������&�+�%����$!��&�!���.�������� �&������*���!��"����$���'����1����*�����
��!�'�4!��� !$$!�!� &�3���$�&��*�� �&������& �� �&� !&#�� �&����$!� ����$�'4!� ��*���0 ��!�����$�
&�& ��!� ��� ��� ��$�&� �� ����&1����� #��&�� !� ��!� ��*�����"�� ���:�� ��� ��� ��$� �� ����� +�
��*! �(!�.���$�&���� ��$�&��� ����&�!+��!��!�$!&���'!��(!�����&�!�$�'�!���#��!�����&��*��!��&�+�
�*����� �&)� ��*����&� *��!������&� ���*�!3$�&)� +� �$� ���#$����� �� ��� $!&� $�+�&� +� ��'�$!�����&�
!#$��!3$�&1��$�������� ��#��%�����!�'�4!�&�3���$!��%!$�!��"�����&�& ��!&������� ��$)���*���!��
#:3$��!��� ��&�3������ ��$��� ����)�+���!$�(!���%!$�!�����&����&�& ��!&������� ��$1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<=�
� ���)�����+������ ���������,�&����$�&���&��&������# �&������� ��$��� ����;���&���
$��'�)�$�&�������� �&�#�& ������&� �!3!7!����&�3��������# �&������� ��$��� ������
��&!���$$!��&� #��� $�&� !� ������&1� ��&� ������� �&� ��*������ ��� $!� !�������!� !� $�&� .��� %!��
����'���&)�����$�#��#"&� ����$�������� �)�+��$���%�$������ !$$��.���#��%���������'�4!1����.���
� �!&�#!� �&������ �!�0��: �$�&�!��!�!���������& �&�������� �&)�� �����& 0�����'����!� ��&�
!�������!&���& �� !&9�$!�'������!)�$�&��&�!���&�+�$�&�!��� ���&����&�& ��!&������*���!��"�;����
�& 0�#���!��!��� ������'����!�$�&�!��� ���&��� ����&�+�����!�$�&�'���� �&�+������ ����&1�
� ���� �& 0� *��!$�(!��� �2�$�&�%!��� �� ��� $�&� ��� ��$�&� &�3��� $!� ����$�'4!� ��*���0 ��!� ���
&�#�� �� ��� $�&� �37� �%�&� ��$� ��'����1� ��� &�� ��*! �(!� ��� ����$�'4!� ��*���0 ��!� +�����
#��%�����!�%�&�"��!�#$�!)�!���%�$������ ��!�1���+�����&���������� �&�!� ����� �����&1�
��&���! ���������� �&�&�����#$���� !��+�&�#�� !�����&�!�� ��&1���+�����&���: �$�&�
#!�!�$!�!�������!�#���!��!����� ���)�#!�!�$�&�$�'�&$!����&�+����'����!$�#!�!�$�&��� ���&!��&����
���#�����������7��!���$���� ��$��� ����1�
��� �& !� #�����!� #!� �� ��� !#$��! �%�&� �� ,��6!��� &�� ��!$�(�� ��� �&*���(�� ��� �2#$��!��
3��%���� �� $!� �� ���$�'4!� � ���� .��� �&� !� ��! �(!� ��� $�&� !#$��! �%�&� .��� %!��&� ,!�
�2#����� +� �������� ��� 1���� !� .��� ��� �$� �& ����� ��� �& �&� &�� !�#$�!�!�� ���,�&� �!&�
�����# �&����!$��� ���$�'4!�� ���1�
4.3.2 Cobit Advisor
�
�
� ������%�&��� 5������ ���G���� H��&���!� !#$��!��"��3!&!�!� ��������&�* �Q ����6&�.���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<>�
!� ��! �(!� ��!� $!� �& ��� ��!� � ���1� �� .��� '����!� ����� $�� .��� �& ��� ����&� !)� ��&���
*���! �&�������& ���!���&�,!& !�$!�'����!��"�������*����&�������#�����&��#!.�� ��*0��$����
� �$�(!�1�
USUARIOS DE COBIT ADVISOR ��3� �!�%�&����&�� �$�(!���#�������� ���&����&�& ��!&)�!��� ���&)���� �!$���&)����&�$ ���&����
��'����&)�#��#�� !���&����#����&�&����$!���'!��(!��"�D�
.������)!+��!�!�K3!$!���!��$�&����&'�&�����%��&����&������� ��$�������!�3��� ��������
!����������#������3$��+�!�!$�(!���$���& ��3���*�������$���� ��$K�
������� ��� ��)� !+��!� !� K�3 ����� ���*�!�(!� ��� $!� &�'����!�� +� ��� ��$�&� ��� $�&�
&��%����&�#��%�& �&��� ���!��� ��+�#��� ������&1K�
��������)!+��!�K&�& �� !��&�&��#������&�!�'������!�&�3���$�&���� ��$�&� �� ����&����
���+�!�&������&�7���&�#��!� �%�&���$���'�����+��� �����!���$���#!� �����$!���'!��(!��"�)�+��$�
��� ��$��4�������.������K�
�#!� �� ��� ��&#������ !�$!&�����&��!��&� ���$!� !�������!� ������! !� ���$!�'������!� &�����)�$�&�
!��� ���&� +�#��*�&���!$�&���� &�'����!��+� ��� ��$)�� ����#����� &���� �$�(!������ ������$!&�
��#��&!&�#���$�&�#��#�� !���&����$�&�#����&�&���$���'����)����&����&#��&!3�$��!�������� ��$�
&�3���$�&�!&#�� �&���*���! �%�&���$�#����&��+�#���$�&���&#��&!3$�&����������$!���#��&!1�
� ������������������ • ?��&��!$�(!��&��!��� ���!���*��������$!&�&�������&���$�%!� �&����$!��� ���$�'4!�
������������� ���1�
• ��!$�(!���%!$�!�����&����!$ ����%�$�!���%�$����������&1�
• ��!$�(!���%!$�!�����&��� !$$!�!&�!���%�$���� 37� �%�&������� ��$1�
• ���#$� !��%���*��!�����&��� !$$!�!&��%!$�!����$!&�L�4!&�������� ���!1�
• ��!$�(!���$�&�'������ �����$!&��3&��%!�����&�!���& �� �&���%�$�&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<@�
• ���#����&�����&�& �� ��#!�!��%!$�!�B!��� !��$!�'�& �"��+���� ��$����&�& ��!&���������������������������������
• ���3���,�!�M�G���������*���!����#!�! �%!H������������#!�!�$!�'�& �"��+���� ��$�������
&�&�&�& ��!&�������
• ��%�&����&�*��!$�(!�!&�����!� ��$!�&�$����"�����$�&�#����&�&)������&�&�������+���� ����&�
����!$��!�����$!���*���!��"�)���$�%!� �&�#!�!��$�!$�!��������!�!��%!$�!��"�B!��� ���!1�
• ?���� �� ��*��!�� �$� �!3!7�� ��� ��&� ��%�$�&9� �%!$�!��"�� ��� #����&�&� G��� ��$� '����!$H)�
�%!$�!��"���� !$$!�!���$���� ��$)�+�!���%�$����!��� ���!�������*�.���3!&!���������&'�&1�
• L����!��'�0*��!&� !���%�$������������ +��37� �%�&���� ��� ��$�+�'����!�� ��#�� �&���� !$ !�
�!$��!�����#!�! �%�&����$!&��%!$�!�����&���!$�(!�!&�!���*���� �&�0��!&������$!���&�!�0��!�
�����*���� �&�#������&���� ���#��
• ?���� ��$!����� �*��!��"�����$�&���� ��$�&�+�'�4!&����!��� ���!)�3!&!�!&�����& 0��!��&����
C1$(!&$"�&4�����"O
������� ����� �����������
• L����!��"�� ��� 37� �%�&� ��� ��� ��$)� L�4!&� ��� ���� ��4!� +� ��&�$ !��&� G,!$$!('�&)�
�#������&)���������!�����&)���&#��& !&����$!�'������!)�� �1�#!�!�&��&�'������ �H1��
• �!�#�&� ����� G��� *���! �� ���H� #!�!� ������� !�� $�&� ����� !���&� ��$� �&�!���� ���
��!$.������ !#!���$�#����&������%!$�!��"��+B��!��� ��4!1�
• ���&�$��!��"�� +� ���#!�!�����&� '�0*��!&� #!�!� ���&����!��"�� ��� $!� !$ !� '������!1� � �!&�
'�0*��!&�&��#��������&!'��'!�������%�$�&�+�&����2#�� !�!&�!���Q���1�
• ���!�#$����!�'�������*����&)���&#���3$�&������*���� �&�*���! �&�!$� �.���������3� "�1��
����&�$�&���*����&�#������&���!7�& !��&�!�$!&�����&��!��&��&#��4*��!&����$!���'!��(!��"��
+�&�#�� !��'�0*��!&���3�3��!&�� �$�(!�����$���Q����+����2��$1�
• �������!$��!��&�*�& ��!�!�#!�!��*�$ �!��G&�$������!�H)��$!&�*��!��+�'����!����*����&1�
• �%!$�!��"����$ ��&�!���)���������$�&�!��,�%�&�������*���� �&��&�!���&1�
• �2#�� !��"�� �� ��#�� !��"�� ��� �%!$�!�����&� ,!��!� �� ��&��� � �!&� �%!$�!�����&� ���� �$�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
<A�
��3� ���%�&������ ��&�#����� �&���%�&���
• ��� �����!+��!&�#!�!�����'���+�!�!$�(!���$���&�$ !������$�&� �!3!7�&)�����!� ����$���'�& ��)�
�$!&�*��!��"��+�*�$ ���G&�$����"�H����,!$$!('�&)���������!�����&)�!������&)�� ��
�
�
��E���������������;��
• ?�� ����AF�
• �F��������&#!����$�3��������&��1�
• =8������������&#���3$�1�
�
�!�������!� ������$��!+�����#!� ������$���&��#�-����$�&�& ��!)���7��!�����$���&���&��&��
� �$�(!����@������0&1�
�
��E�����������������;��
• �����&�* 1� Q ����6&1� A<� B� �����&�* 1� Q ����6&� ��1� 81F� �� &�& ��!&� �#��! �%�&�
#�& ������&1�
• ���&!"!3�1�;!&#JW�� #�& �����X1� ?!�!� '����!��"�� ��� *����$!���&� �$�� �"����&� +�
*���! ��������#�� �&1�
���,�&����$�&���#�� �&�.���&��#������'����!���& 0���������G����! ����2 ������.������H�
.���&�#�� !����!�#$����!�'������!�!� ��4& ��!&����*���! ���G���$�+������& �$�&�!� ��0 ���&�
�����&�* 1�Q���)� !3$!&)� �!3����!&� +�#�/&����#0'��!&)� +� �� �!�!&���� !� � �2 �H1���� *���!�
#���� �����!�!)�&���!�'!������&�* 1�Q������������ ��������#�� �&����1��������&#������$�
�����&�* 1� Q���� >� W�� #�& �����X)� #����� �!�3�!�� �& �� #���� �����!��� #��� � ��� ��� ��� ���
��#�� �&����)�&�����3!�'�)� ��'!�������� !�.���!$'��!&����$!&��!�!� ��4& ��!&����*���! ���
#���4!������& !��&�#�� !�!&�+�������&�������!����#���0�#��������*����$!���&��$�� �"����&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=F�
• ���&!"!3�1��D�$�?JW��#�& �����X1�?!�!�$!�#�������"�������#�� �&�������&�$ !��&����
*���! ��'�0*���1�
• �% �D��!&�#!& ;$'/ ?!�!� %��� +� ��%�!�� *����$!���&� +� ��#�� �&� J���� #���
�� ���� B&���� �!�� 1�
�
���5��������������
5�� 5�����5 �
�������������
1 2
3 4
��3� ���%�&���������8�������&�����& ������$�����L���!��!��%!$�!��"������&�
������&
En Este Modulo Cobit Me Generan Un Resumen De Cada Dominio O De Forma
Integral En este modulo podemos determinar el alcance de la auditoria definiendo cada
uno de los dominios, subdominios y criterios, recursos y detalles
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=��
��
��
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=��
�
� ������� �������������������
�
J!+�5�@��37� �%�&������� ��$�#��D��*�����&1��!�!�&�3D�������� ��������5�!��<��37� �%�&����
��� ��$�#��D%����$!��&1��!�!��37� �%�������� ��$� �������!���&���#��"���� !$$!�!�G !$������&��
$�� ��&���3�� ��� $!� �& ��� ��!� � ���H1� � �& ��� !�3�/�� #����� !'��'!�� �37� �%�&� ��� ��� ��$�
!������!$�&�+�%����$!�$�&�!���!$.�����&�3D�������1�
�
��&��� !$$�&����$�&��37� �%�&������� ��$�&����'��&!��+��!� ���������$!�%�� !�!� 37� �%�&����
��� ��$1��?����!�!��37� �%�������� ��$�&��#����9�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=5�
• � �����!��&����$�%!���!�#!�!�$!�!��� ���!1�
• ��!# !��$!���&���#��"��!�$!���#��&!1�
• ��'�& �!����!���&���#��"�����$!���#$���� !��"����!$���$��37� �%�������� ��$1�
• ��'�& �!�� ��!� �%!$�!��"�� � �$�(!���� ��!� �&�!$!� ����*��!3$�)� ��� ������ #�� �&� ��
��'�& �!��.������&��,!���!$�(!���$!��%!$�!��"�1�
• �����$�&���������%!$�!��"�����#��4���&�!� ������&1�
• ��'�& �!��$!���#�� !���!���$��37� �%�������� ��$�� �$�(!������!��&�!$!�����*��!3$�����
<�#�� �&1�
• ��'�& �!��.��/����!$�(!��$��37� �%�������� ��$1�
• ��'�& �!������*���!��&�3���$!&���������!�����&1�
• ��'�& �!��$!���&#��& !����'������!1�
• ��� !�)��%!$�!�)�!'��'!��+�%����$!��'�4!&����!��� ��4!1�
• �'��'!��+����� ���!��$!&��3&��%!�����&�.���&��'������!� ��$!��%!$�!��"�1�
• ��!$�(!��&�'������ ��+����� ���!���$�#��'��&�����$!&���%�&����&1�
• ��7�� !��������� !��"���2 ���!����&�#�� �1�
.�2���������2
�
J!+�5>8�'�4!&����!��� ���!�#��D��*����!&1��!�!�&�3D��������#����*������ ��������8�!��8�'�4!&�
��� !��� ���!� #��D%����$!�!&1� ?��� �!�!� &�3D�������� ��*������ #��� �$� �&�!���� +� �37� �%�&� ���
��� ��$� #��D��*�����&� B� ��*�����&� #��� �$� �&�!���� �& ��� ��3��0� �& !3$����� $�&� %4���$�&�
!#��#�!��&1�& ��� !�3�/�� #����� !'��'!�� '�4!&� ��� !��� ���!� !������!$�&� +� %����$!�$!&� !�
��!$.�����&�3D��������+B���37� �%�������� ��$1�
�
�!�!�'�4!����!��� ���!��& 0��$!&�*��!�!������!�=� �#�&9�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=8�
� ���#������B 3 �������*���!��"��
� ���#������B�� ��%�& !��
� �%!$�!����� ��$�&�
� �%!$�!�����#$����� ��
� �& !� �%�B���� �*��!��
� �& !� �%�B��!$�(!��
�
��&� �� !$$�&� ��� $!&� '�4!&� ��� !��� ���!� &�� ��'��&!�� +� �!� ������ ��� $!� %�� !�!� L�4!&� ���
���� ���!1���!�!�'�4!����!��� ���!� ���������!�#�������&���#��"���� !$$!�!�.������ �������!�
�!� ��!�����#!&�&�#�&�3$�&�.���#������$$�%!�&��!��!3�1�?����!�!�'�4!����!��� ���!�&��#����9�
�
� � �����!��&����$�%!���!�#!�!�$!�!��� ���!1�
� ��!# !��$!���&���#��"��!�$!���#��&!1�
� ��'�& �!��&��&����!$�("�$!��%!$�!��"��+�*����2� �&!1�
� ��'�& �!������*���!��&�3�����������!�����&1�
� ��'�& �!��$!���&#��& !����'������!1�
� �'��'!��+����� ���!��$!&��3&��%!�����&�.���&��'������!� ��$!��%!$�!��"�1�
� ��!$�(!���$�&�'������ ��+����� ���!���$�#��'��&�����$�&� �& &1�
� ��7�� !��������� !��"���2 ���!����&�#�� �1�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=<�
�
�����
���
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
==�
�������������
�!�*������!$��!����� 3&��%!�����&�$��#���� ����'�& �!��+����� ���!��4 ���.���&��'������!� ��
$!�!��� ���!1����,!+��3&��%!�����&�#��D��*����!&����� ������%�&���5������ ���G���� H1��!&�
�3&��%!�����&� #������ ���$���� ��3�$��!��&� #!�!� $!&� ��!$�&� &�� *�7!�� #��4���&� ��� ���#�� #!�!�
��� �*��!�$!&)� �� 0��!&� ��� $!� !��� ���!� .��� ��.������� .��� &�� #����(�!� !$':�� �%�� �� #!�!� &���
���#$� !�!&1�
�
?!�!��!�!��3&��%!��"��&��#����9�
�
� ��'�& �!����!���&���#��"���� !$$!�!1�
� �$!&�*��!��$!��3&��%!��"����� ���������� �&� �#�&���*���3$�&1�
� ��'�& �!��+����� ���!��$!�*��,!����&�'������ �����$!��3&��%!��"�1�
� ��'�& �!���$��& !������$!��3&��%!��"�1�
� ��'�& �!��+����� ���!���$�#��'��&�1�
� �&�'�!����&#��&!3�$��!��&1�
� �����$!�$!� !� ���� �� �0&� &�3D�������&)� �37� �%�&� ��� ��� ��$� +B�� '�4!&� ���
!��� ���!1�
�
����0&)� &��#��������!$�(!�� *0��$��� �)�������%�& !(�)� ���#!�!�����&�+� ���&�$��!�����&����
�%!$�!�����&����������&�����:$ �#$�&�!��,�%�&����!��� ���!1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=>�
�
������������P���������
?!�!� �!�!� ���� ��� $�&� 8� �������&� ��*�����&� ��� �$� ����$�� � ���)� G?$!��!���� �� +�
�'!��(!��"�)� ��.��&���"�� �� ��#$���� !��"�)� �� ��'!� +� �#�� �� +� ���� ����H)� &�� #��D
��*�����$�&��� !$$�&� ����%���!$�&����$�&�58�&�3D�������&1� ���&�� ��.�����)� &��#������!'��'!��
&�3D�������&�!������!$�&1�?!�!��!�!�&�3D��������&����'�& �!��$�&�&�'���� �&����#���� �&���$�
����$��� ���9�
� �$���� �����������!$���!$��&���$�%!� ��
� ��&������&�&�������
� ���&����!�����&�
� 37� �%�&������� ��$�
� L�4!&�� !$$!�!&�������� ���!��
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=@�
��&��� !$$�&���� &�3D�������&� &�� ��'��&!��+��!� ���������$!�%�� !�!��3D������&1� �?!�!�
�!�!�&�3D��������&��#����9�
�
� � �����!��&����$�%!���!�#!�!�$!�!��� ���!1�
� ��'�& �!����!��%!$�!��"��� �$�(!������!��&�!$!���&$�(!���!1�
� �����$�&���������%!$�!��"�����#��4���&�!� ������&1�
� ��'�& �!����*���!��"��7�& �*��! ���!����$!��%!$�!��"�1�
� ��'�& �!����������!�����&������7��!1�
� ��'�& �!��$!���&#��& !����'������!1�
� ��� !�)��%!$�!�)�!'��'!��+�%����$!���37� �%�&������� ��$1��
� ��� !�)��%!$�!�)�!'��'!��+�%����$!��'�4!&����!��� ���!1�
� �'��'!��+����� ���!��$!&��3&��%!�����&�.���&��'������!� ��$!��%!$�!��"�1�
� ��!$�(!��&�'������ ��+����� ���!���$��& !������$!��%!$�!��"�1�
� ��7�� !��������� !��"���2 ���!����&�#�� �1�
�
J!+�8�,�7!&���&��������������&�.����2,�3���$!&�0��!&����*�� !$�(!&�+���3�$��!��&�#����3D
�������� +� $�� #���� ��� !$� �&�!���� ��'�& �!�� ��� ��&����� ����� ��� ���,!&� *�� !$�(!&� +�
��3�$��!��&1�
��&�������&�&�����*�����&����$!�&�'���� ��*���!9��
5��%$�1�$%�! 9 �&:�%�-���+%)� �& �� ������� ��3��� $!� �& �! �'�!� +� $!&� 0� ��!&� +� $��
���������� $!� ���� �*��!��"�� ��� $!� *���!� ��� .��� $!� ����$�'4!� ��*���0 ��!� #����� ��� ��3����
��7���!$�$�'������$�&��37� �%�&���$���'����1��0&�!:�)�$!���!$�(!��"�����$!�%�&�"���& �! /'��!�
����&� !� #$!��!�&�)� �������!�&�� +� !�����& �!�&�� ��&��� ��*���� �&� #��&#�� �%!&1� ���!$��� �)�
��3����& !$!�&����!���'!��(!��"��!#��#�!�!�!&4��������!���*�!�& ��� ��!� ����$"'��!1��
#B*�"���+%$�1��$1$%����+%)�?!�!����#�������$!��& �! �'�!���������$�'4!���*���0 ��!)�
$!&� &�$������&� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!� ����&� !�� &��� ���� �*��!�!&)� ��&!���$$!�!&� ��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
=A�
!�.�����!&� !&4� ����� ��#$���� !�!&� �� �� �'�!�!&� ��� �$� #����&�� ��$� ��'����1� ����0&)� &��
��3��������& ���������$�&��!�3��&����+��$��!� ������� �����$�&�&�& ��!&��2�& �� �&1��
�%�&$:�9�!�!&�$)����& ���������$������������$!��� ��'!���!$����$�&�&��%����&���.������&)�
.��� ��3��� ��&��� $!&� �#��!�����&� �!������!$�&� &�3��� !&#�� �&� ��� &�'����!�� +� ��� �����!��
,!& !� �$� �� ���!���� �1� ?!�!� 3����!�� &��%����&� ��3��� ��& !$!�&�� $�&� #����&�&� ��� &�#�� ��
����&!���&1� �& �� ������� ���$�+�� �$� #����&!���� �� ��!$� ��� $�&� �! �&� #��� $�&� &�& ��!&� ���
!#$��!��"�)�!���������$!&�*��!��&��������� ��$�&����$!&�!#$��!�����&1��
�!%��!&$!)� ����&� $�&� #����&�&� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!� ����&� !�� &��� �%!$�!��&�
��'�$!���� ������$� ���#�����&���!$��!��+����#$����� ������$�&���.�������� �&������� ��$1�
�
�����
Subdominios de Planificación.
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>F�
�
�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>��
��
��������� �� ���������� � �������� �� ����� �.2 ��
����������
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>��
�
��&� �����&�&� ��� �����$�'4!� ��*���0 ��!� #������ &��� �2#$��!��&B��*�����&� ����� &�'��9����
� ���!")� 37� �&��! �&����&���0&�!�#$���&�� ���)�G�79��2 ����&����� ����&H)��& ��� ��!��&�
+�����& ��� ��!��&)�'�0*���&)�&�����)�� �1��
� ��"�$1�" #$ �������+%)� �� �� ������ ����� &�& ��!&� ��� !#$��!��"�� $!� &��!� ���
#���������� �&�#��'�!�!��&�+��!��!$�&1��
� �$�%!�!:C�)� �����$�'4!� ��3��� ,!��6!��)� &�& ��!&� �#��! �%�&)� &�& ��!&� ���
!�����& �!��"�����3!&�&�����! �&)�����&)���$ �����!)�� �1�
� �%"������!%$")������&�&�#!�!�!$3��'!��+�&�#�� !��$�&�&�& ��!&������*���!��"�1��
� .$%�$)� J!3�$��!��&� ��$� #��&��!$)� ������� �(!��"�� +� #����� �%��!�� #!�!� #$!��!�)�
��'!��(!�)�!�.�����)��� ��'!�)�&�#�� !��+����� ���!��&�& ��!&������*���!��"��+�&��%����&1��
�
��.�������� �&�����!$��!�)����!������&�+�����'����!��9�
� �3$��� �#�#)� �! !����� ��*���!��"����$�%!� ��+�#�� ���� ��!$�#����&�������'����&)�
!&4�������� ��'!�!������!��!���!��#�� ��!)������� !)����&�& �� ��+�: �$1��
� �3���$%���)�����������!�$!�#��%�&�"����� ��*���!��"������!� ���$��&��"# ����G�0&�
#����� �%��+�����"����H����$�&������&�&1�
� �!%3�#$%�����#�#)�����������!�$!�#�� ����"�����$!���*���!��"��&��&�3$����&#�� �����
$!���&#�&���"�����!� ���(!�!1��
� �%�$:&�#�#)� &�� ��$!����!�����$!�#����&�"��+� ���#$� !���� �����$!� ��*���!��"��!&4�
���������&��%!$���(����!�����������$�&�%!$���&�+��2#�� ! �%!&���$���'����1��
� ��"�!%�'���#�#)� &�� ��*����� !� .��� $!� ��*���!��"�� �& /� ��&#���3$�� ��!���� &�!�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>5�
��.�����!�#����$�#����&����$���'����)�!,��!�+�����$�*� ���1��!�3�/������������!�$!�
&!$%!'�!��!����$�&������&�&�����&!���&�+�$!&��!#!���!��&�!&���!�!&1��
� �*1���1�$%�!)� �! !������$����#$����� �����!.��$$!&�$�+�&)���'�$!�����&�+�!���'$�&�
��� �!� �!$�&�!�$�&���!$�&��& 0�&�7� ���$�#����&����$���'����)��79���� ����&���$���'�����
��#��& �&���&����$��2 �����1��
� �!%3��'���#�##$���%3!&1���+%)� &�� ��$!����!� ���� $!� #��%�&�"�� ��� ��*���!��"��
!#��#�!�!� !� $!� '������!� #!�!� �#��!�� $!� �� ��!�� +� !�3�/�� #!�!� �7������ &�&�
��&#��&!3�$��!��&�����$!3��!��"�������*����&�*��!������&�+�������#$����� �1��
��&���� ����&�#������&����$!&�*��!�&���&�':���$�'�!��9�
� ?���!�����&��$�'�!���!$���!$��$� 37� �%�������� ��$���*������&! �&*!������#$� !��� ��
�$���.�������� �������*���!��"������������ �1��
� �����!�����&��$�'�!���!$���!$��$� 37� �%�������� ��$���*������&"$��&! �&*!���������!�
�������2 ��&�"����������� !��� ���$���.�������� �������*���!��"������������ �1��
� �$!����#���4!�&���!#$��!3$�;�#����&�����3!�'�)�$�&���.�������� �&�&��&! �&*!�����0&�
!#��#�!�!��� ��#���� ������ ���������& ��#����&��+B��#���� ���#����&�1��
���'�����,!3�����*������$�&��������&)�&�3�������&)���� ����&�+������&�&�&��!�!# !��$� �#��
���!��� ���!�.����$��&�!����.������$$�%!��#����&��#���#����&���& !3$���������$�'�!������
�%!$�!��"�)� $�&� �37� �%�&� +� '�4!&� .��� %!�� ,!���� ��#$�!�!&� #!�!� ���,�� �& ����� ��� $!�
&�'���� ���!���!9�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>8�
�
�
�
��� �& !� �!���!� �!3!7!� ��3� � !�%�&��� !�3�/�� ���� !� ���� $!� #!�!�� ��(!����� ��� ��!�
�! ��(�&���$!����*!�����������$��&�!������ �����!���3�$��!��&�+� *�� !$�(!&����$!���&�!�
�!���!� �$� �&�!���� ��3�� '����!�� ��!� �� �������"�� +� ,!���� !$'���&� !#�� �&� #!�!� $!�
��%�$�����%!$�!��"����&�!���#����$��&�!����
��%�$�#���� �����!����#����$�&�& ��!�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
><�
'����!��"�������#�� �&1�
�����������������
��#��������!�������&������7��� �%��#!�!�������� !��$�&��37� �%�&)�!$�!���)�!� ������ �&�
+�����$�&����&����$!�!��� ���!1� ��& �� ��&�����&�� ���$�+����� ��*����&��$!%�&�+��&�!��������
,!������� �$��� ��� �$� 3� "�� K��&����� �7��� �%�K� ��� $!� *��,!� �!%�'!��"�� ��� $!� %�� !�!�
?�����#!$1�
����� ��� �� ���� ���� �� �Q ��5 �� ������� ��
������2
��&� ��&�$ !��&� ��� �:$ �#$�&� !��,�%�&� ��� !��� ���!� &�� #������ �!�'!�)� !'��#!�)� !�!$�(!�� +�
��#�� !�� � �$�(!���� $!� J���!���� !� ��� ���&�$��!��"�1� � �& !� ,���!���� !� $�� #���� �� %���
���#!�! �%!��� �� $�&� ��&�$ !��&� ��� !��,�%�&� ��� !��� ���!� ��� ��*���� �&� *�������&� ��$�
��'�������&�3&���!��!&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>=�
�
� ���� !�%�&��� !�3�/�� '����!� '�0*���&)� �$� ��%�$� +� �!$�*��!��"�� ��� $�&� ��*���� �&� �������&)�
�37� �%�&� +� � ��&� #!�0�� ��&� .��� %!�� ,!���� �%!$�!��&� ����!� �� ��� ��#�� �� � +� ��� $!� ��&�!�
�!���!�$�&��'�0*���&�!� �!%/&����&�&���$���&�#���� ����%!$�!���$�#����&�����$!�!��� ���!�
�
�
��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>>�
�
�
����& !�#!� ����$�!#$��! �%����3� �&����&���3�"�3��%���� ��$��.���#��4!�,!���� )��� ���� �!&�
*�������&���3� �#���� ��(�#�!��!��,�%�&)��2#�� !�)���#�� !�)������!��,�%�&)�����'�����!�$�& !�
���!������&�.���,!����!$�(!���$�&���*���� �&��&�!���&�+�#����$ �����& !3$�����!$�� !&�.���$��
.��� #���� �� �&� .��� �$� �&�!���� �� ������� ��� ������� �� �����!��� ��� � ��&� !� $�&� ��!$�&�
.������ ,!���� &�'������ �� �&#���!$� ��� �& !� �!���!� �$� #��'�!�!� ��#�� !�!� $�&� ,��,�&� .���
!��� �(�!��������*��!�����&���!$�(!�!&�!��& �&�� ��&1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>@�
?!�!�$�'�!����!��!+���#��*����(!��"����$�#��'�!�!� �� ��� !�6661�� ,��6!��1������ ���
�&#!-�$�!�6661���&�$�� 1����������#���0�3!7!���$�#��'�!�!1���
�
4.3.3 Cobit Management Advisor
���
�����5�����5
��3� ��!�!'���� ���%�&����&����!#$��! �%��.��� �����$�&���&��&� ��.�������� �������3� �
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
>A�
!�%�&��)� �& ��#��%���!�$!���'!��(!��"�������!�,���!���� !�����%!$�!��"�� ����$�&� ���&'�&�+�
��� ��$� �� ����)� 3!&!�!� ��� �$� ����$�� ��� ��� ��$� �� ����� ����������� ��� �$� 0�3� ���
�� ���!����!$�����1�
�!'��>&#�#���!%��%�:$1$%�# �"!&�#���� ��!�����& �!���0&�*0��$��� ��.�������!�
$�&� &�& ��!&� ��� ��*���!��"�1� �$� ���#������� ��!� 3!&�� ��� �! �&� ��� �!� ���&� ��4 ���&� ���
�2� �)� �����!����&� �$!%�&� ��� 37� �%�&)� �����!����&� �$!%�&� ��� �&��#�-�� +� ?!&�&� ���
�!����(� #!�!� �!�!� ���� ��� $�&� 58� #����&�&� ��� ��3� )� ��3� � 5��� ��� ���� �!�!'���� �
��%�&���#���� ���%!$�!���$�#����&����������$�'4!���*���0 ��!�+�3����!��&�'����!��!�$!��$ !�
L������!�B����� ��������.���&������ �*��!��+�!�����& �!��$�&����&'�&��$!%�&������1��
�#$��!3$�� !� ��'!��(!�����&� '�!���&� �� #�.��-!&)� #:3$��!&� �� #��%!�!&)� ��3� � 5��� ��� ����
�!�!'���� � ��%�&��� 3����!� $!&� ,���!���� !&� .��� &�� ����&� !�� #!�!� �%!$�!�� +� ������ �$�
�� ��������������$!���'!��(!��"�1��
�����>�����������.�����������5������)
• �#$��!�����*���!����&�& �� ��$!&�L�4!&�L������!$�&���������� ��!�$!���'!��(!��"�)�
� �$�(!�������������$��3!&��$!��& ��� ��!���3� 1��
• ��&#������!�$!�����&��!�����$�&�'���� �&������� ��$!��+�������!���)�#��%�+/���$�&�
$!���*���!��"��.�������&� !�����$!�*���!�.�����&�!�1��
• � �����!�� +� ���� ���!�� �$� ��%�$� !#��#�!��� ��� &�'����!�� +� ��� ��$� ��� ��� ��� $!�
��'!��(!��"������!� ��$!&�'�4!&�'������!$�&1��
������� ���������>�����������.�����������)
• �#�� !� ���&�$��!��"����$ �D��%�$)�#���� ������ ���#!�!�� ��&�$ !��&� !� �!%/&����$!�
��'!��(!��"��+�����$� ���#�1��
• ?�&�3�$� !� ��!� ��%�&�"�� #���!��� �� ���� $!� *!��$��!�� ��� ��& !�!�� $�&� �!�3��&�
#��������&�����$� ���#�1��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
@F�
• ��#���������*��!��#!�!�&! �&*!����$�&���.�������� �&��&#��4*���&���$��&�!���1��
• ?��%���*!��$��!��&�#!�!��$!3��!����*����&�+�'�0*���&��& 0��!����� ��!&�$!&�� !#!&���$�
#����&�����!��� ���!1��
• �& 0�3!&!������Q ����6&)��&�!��'!3$��#!�!��$��&�!����+�*0��$����!#������1��
• �������!#!���!���� �!�� �B��� ���� 1��
• ?���� �� �����#��!�� &"$�� !.��$$!&� #!� �&� ��� $!� �& ��� ��!� ��3� � .��� &��� ��$�%!� �&�
#!�!�$!���%�&�"��!� �!$1��
4.3.4 Cobit Management Advisor
�
��&M���%�&����5��&���!�,���!���� !����#$� !�#!�!�!�����& �!��"��+���� ��$�������&'�&)�.���
3����!9�
� ���&�& ��!����&�& �� �����!�����& �!��"��������&'�&�.������#$�������$��& 0��!�����
������& �!��"��������&'�&�85=F9�AAF����(�$!��/&B��& �!$�!��1�
� !�����& �!��"��������&'�&�#��&��!$�(!�!�!� �!%/&����$!�,!3�$��!�����$�&��&�!���&����
��*����� �$� ��� �2 �� �& �! /'���)� ��'!��(!����!$� ��� !�����& �!��"�� ��� ���&'�&�
�&#��4*�������&����'!��(!��"�1��
� ���� �*��!��"���! ����!$���$����&'���&#��4*����!$���� �2 ���& �! /'����+���'!��(!����!$1�
� !�����& �!��"��+����� ��������#$!��&����!���"����� ��������!�3!&������! �&�:���!1�
� �%!$�!��"��&���D��!� � ! �%!�������&'�&)���� ��$�&�+� �! !���� �&�����!� ���$�!�0$�&�&�
���*��������!�+����&�������!1�
� ��!���#��&�� !��"��%�&�!$���$����&'������!� ��'�!*��!��"�����$4��!1�
� ��*����&�Q�������!$ !��!$��!��#��&��!$�(!��&�!�$�&���.�������� �&�����%���!$�&���$�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
@��
��'����1�
��&M� ��%�&��� �5� �&� ��� #����� �� !�%�&��� ��&�-!��� #!�!� !&�& ��� !� $!&� ��'!��(!�����&� !�
�����#��!��$!�!�����& �!��"��������&'�&����&�&�#�0� ��!&������'����&1� ��$�#��'�!�!�$$�%!�!$�
�&�!���� !� �!%/&� ��� ��� #����&�&� #!&�� !� #!&�� ��� ��#$���� !��"�� ��� !�����& �!��"�� ���
���&'�&)��!����!�$�&�'���� �&����$!���#��&!���!��#�� ����!��#!�!����&����!��&��#��*�$�!� �!$�
��� ���&'�&� +� ��& !�!�� $!� �2�& ����!� �� !�&����!� ��� ���!��&��&� %�'�� �&� #!�!� �� �'!�� �&�&�
���&'�&1�
��&M� ��%�&��� �5� �&� ���&�& �� �� ���� �$� �& 0��!�� �B�Y� 85=F� ��� ��& �!$�!� B� ���%!�
Y�$!��!1� ��& ���& 0��!�� *���#��#!�!���#����$����� /����7�� ������& 0��!��&���& �!$�!�B�
�& 0��!��&����%!�Y�$!��!�&�3���������& �!��"��������&'�&������$��37� �%�����#��%������!�
�& ��� ��!�'��/���!�#!�!�$!� ���� �*��!��"�)�!�0$�&�&)� �%!$�!��"�)� �! !���� ��+����� �������$�
���&'�1� ���&M���%�&����5�!��# !��& !� �& ��� ��!�'��/���!� �� ���!����!$��� ��!��# !�!�+�$!�
���%��� ��������#!.�� �����&�* 6!���.����&�!�#$��)�!��'!3$��+�&! �&*!���$�&���.�������� �&�
��$��& 0��!��85=F1�
��!�����#��!�������'������2� �&!��� �)��&�%� !$�.���$�&� ��!����&��������&����&����&"$��
�& /��������� �&����$�&����&'�&�.�����*��� !�&����#��&!)�&����.��� !�3�/���& /��������� �&�
���$!&�#�&�3$�&����&�������!&���� !$�*���!��#�����&�'����$�&�#!&�&�����&!���&�#!�!���� ��$!��
��!$.�������#!� �1����&M���%�&����5�$�&�#���� ��0�!�$�&�L���� �&�$�'�!���& �1������ ���!��"��
&�� �3&��%!� �$� ����$�� ��� ��&M� !�%�&��� �5� .��� !#!����� ��� $!� #!� !$$!� #�����#!$� ��� �& ��
#��'�!�!� +� #��� ���&�'���� �� ��*�������&� &�&� ���#���� �&9��
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
@��
�
�
���� ����� �����6��
�& !3$������$���� �2 ���& �! /'���)���'!��(!����!$�+����!�����& �!��"��������&'�&�����$���!$�
����0� $�'!�� �$� ��& �� ��$� #����&�1� �3��0� �& !3$����&�� $�&� ��� ����&� ��� �!� $�&� ��!$�&� &��
�%!$�!�!��$����&'��+���*����&��$!��& ��� ��!���$�!�0$�&�&1��
�������������.��
���� �*��!�� ���&'�&�.��)� #���.��)� +� �����#������ &��'���$!&� ��&!&� �����3!&�� #!�!� !�0$�&�&�
#�& �����1�
�
����������������
���� ���!��+���%�&!���$���&��#�-����$�&�& ��!����!�����& �!��"��������&'�&�+�$�&��!�3��&�
.���#���4!��!*�� !�$�1�
�
�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
@5�
� ������.��
� �����!�� $�&� ��� ��$�&� �2�& �� �&� +� !�!$�(!�� ���&'�&� ��� ������� ��� ���&�������!&� +�
#��3!3�$��!��&�����$���� �2 ������&�&���� ��$�&1��$�!�0$�&�&���3��4!����&����!���$��!�'�����
���&�������!&�#� ����!$�&�+�#��3!3�$��!��&�&������3��!�!&��#!�!�#����������%�$�&������%�$�
�& ��!���������&'�&1�
�
�� ������.���
�
���#!�!��$�&���%�$�&��& ��!��&�������&'�&���� �!�$�&���� ����&�#���& !3$�����&1��& ��#���� ��
�����!��#�����#�� !���!�$�&����&'�&�#!�!����� �*��!��$!&�#������!��&����!�����& �!��"�1���$�&�
��%�$�&�������&'�&��& !3$�����&�&���3!7�&)��� ����&�#�������!��������!��! �'��4!�!��# !3$��+�
�����.������ �! !���� �1�
�
��������.��
���# !�� +� ���� ���!�� $�&� ���&'�&� ��� 3!7!� #������!�1� ?!�!� � ��&� ���&'�&1� �&!���$$!�� ��
��#$���� !�� ��� #$!�� �&#���*���� ��� !�����& �!��"�� .��� ���$�+!� ���&����!�����&� ��� $�&�
*����&���.������&1�
�
�������������� ��
�
�������!��+����&�$ !������$�&��� ���&!��&��� ����&�+��2 ����&�&�':�������&#���!�����!�!�
� !#!���$�#����&�����+����$������������ ��!$�#����&���������� ���1�
������� !"#$�!%�&!��%�$&%!
������������� ����� � ������������������������� �������
���������� ����������� �������� ����
@8�
�����5�����5
�
�
�!� ��%�& �'!��"�����$�&�#��'�!�!&������ ,��6!����&���!� ��%�& �'!��"�� �"���!�.���3�&�!�
����� ��&�$ !��� $!� �2#$��!��"�� +� #��*����(!��"�� ��� $�&� !#$��! �%�&� #!�!� ��#$���� !�� ��
'����!�����#����&�����!��� ���!�����$!&���*���� �&���& � ������&������$�*��������&!���$$!�����
&�* 6!��� �& !��!��(!���.���#�&�!� �!�!���!����$!&� �!�!� ��4& ��!&�#�����#!$�&� �����$� *������
'����!�� �*�������!� +� �*�� �%��!�� +� !� �� ���� $�'�!�� ���� ��� $�&� �37� �%�&� #�����#!$�&� ��$�
��� ��$��� �����������&�$!� �!�&#!�����!�+��$�3����*������!���� �����$!&���& � ������&1�
�
�