Download - Ayez de l’attitude dans vos projets: découvrez des outils pour accroitre l’engagement de vos équipes
1
AYEZ DE “L’ATTITUDE” DANS VOS PROJETS
12 mai 2016par
Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGASuccès Global
2
Au programmeAttitude du gestionnaire Besoins des membres de l’équipe Outils du coach Intégration des différentes notionsProchaine étape
3
Attitude du gestionnaire
4
Attitude du gestionnaire L’accompagnement
Je donne une réponse• Ce que j’ai appris• Ce que j’ai vu chez mes
clients
Je transmets ma réponse
• Selon mon modèle• Ce que j’ai vécu dans mon
environnement
Je vous aide à trouver votre réponse
• Selon vos motivations, compétences et préférences
• Selon votre contexte
« AttitudeConseiller »
« Attitude Mentor »
« AttitudeCoach »
5
Attitude du gestionnaire Connaître son propre style de gestion
6
Effets du coaching
Selon vous, quels sont les effets du coaching pour les « coachés » et pour l’organisation qui ont été recensés par PwC ?
_________________
Exemples de réponses :Coachés : Favorise l’apprentissageOrganisation : Améliore la qualité de vie au travail
7
Effets du coaching
Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009
8
Effets du coaching
Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009
9
Besoins des membres de l’équipe
10
Motivation Collaboration Mobilisation
- Liée aux personnes- Responsabilité individuelleÉnergie à satisfaire ses besoins
- Liée aux personnes- Plusieurs responsabilités individuelles- Énergie à exécuter une tâche liée à un projet
- Liée à l’équipe- Responsabilité du gestionnaire et responsabilité partagée - Énergie à réussir un projet commun
Besoins des membres de l’équipe
11
Besoins des membres de l’équipe Besoins à la base de la mobilisation1) Donner un sens à ses actions• Comprendre la finalité• Savoir pourquoi je dois agir• Être motivé à agir
2) Exercer un pouvoir• Apporter une contribution réelle• Influencer• Agir efficacement
3) Être valorisé• Être respecté et soutenu• Être reconnu pour sa contribution• Travailler dans un environnement harmonieux
12
Besoins des membres de l’équipe Reconnaitre les autres
13
Besoins des membres de l’équipe Alignement des actions
1) DONNER LE SENS2) RESPONSABILISER
3) VALORISER
Se connaîtreReconnaître les membres de l’équipe
Aligner les actions
Reconnaître les besoins de
l’organisation
14
Outils du coach - Processus du coachingObjectifs et
plan d’action personnalisé
s
Questions Écoute
Rétroactions
Prises de conscienceRequêtes
Suivis et ajustements
15
Outil de coach – Questions puissantes
16
Outil de coach – Écoute active
À quoi reconnaissez-vous l’écoute active ?
17
Outil de coach – Écoute active
18
Outil de coach – Rétroactions
• Spécifique
• Sincère
• Simple
• Spontané
Appréciatives
Constructives
19
Outil de coach – Requêtes audacieuses
• Maintenir dans l’action• Ajouter de la valeur• Ouvrir sur de nouvelles possibilités• Sortir de sa zone de confort
DÉVELOPPEMENT DANS L’ACTION
20
UN PROCESSUSObjectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement dans l’action
Intégration des différentes notions
21
UN PROCESSUSObjectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement dans l’action
Se connaître
Reconnaître les membres et
l’organisation
Aligner les actions
Intégration des différentes notions
22
UN PROCESSUSObjectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement dans l’action
Se connaître
Reconnaître les membres et
l’organisation
Aligner les actions
Motivation
Collaboration
Mobilisation
Intégration des différentes notions
23
Les 7 commandements du gestionnaire avec “l’attitude coach”
1. Très clair, tu seras, sur ta vision, tes objectifs et tes attentes2. Des questions, tu poseras, pour bien connaître les membres de ton équipe3. Avec tes oreilles et ton cœur, tu écouteras les réponses à tes questions4. La bonne tâche, tu attribueras à la bonne personne5. De la reconnaissance, tu feras fréquemment en remerciant et félicitant6. Au besoin, tu réorienteras ceux qui se sont perdus sur le chemin7. En continue, tu t’assureras que les membres de l’équipe sont engagés et
se sentent responsables
Intégration des différentes notions
24
Prochaine étape - Requête audacieuse
Quelle requête aurez-vous l’audace de vous faire à vous-même ?
Maintenir dans l’action/Ajouter de la valeur/Ouvrir sur de nouvelles possibilités/Sortir de sa zone de confort
25
26
Prochains événements
Activités ICF-Québec - Semaine internationale du coaching • du 16 au 22 mai 2016• à Montréal, Sherbrooke, Québec, etc.• http://icfquebec.org/semaine-coaching.asp
27
QUESTIONS DE COACH=
RÉPONSES POUR GESTIONNAIRES DE PROJETS
Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA
[email protected] 442-9332
28