Bussiness Continuity Institute
8 januari 2014
Begin bij het begin
Denken en organiseren vanuit risico’s
ArenApoort-West
Wat hebben we gedaan?
Calamiteitenconferenties op
– 19 september 2013
– 10 oktober 2013
– 13 december 2013
Werkgroepbijeenkomsten op
– 18 oktober,
– 8 november en
– 3 december
Resultaat 1: Calamiteitenplan
• Kort en bondige omschrijving van
geprioriteerde risico’s en ‘maatgevende’
scenario’s
• Drie risicogroepen
– A. Kans op dodelijke slachtoffers
– B. Kans op (dodelijke) slachtoffers en
materiele schade
– C. (terreur) dreiging (alertering)
Resultaat 2: Calamiteitenplan
Vanuit de inhoud afspraken over
• Samenwerking publiek-privaat
• Alarmering
• Crisiscommunicatie
Resultaat 3: Versterkte
crisisorganisatie ArenApoort-West
• HOTSPOT-piket: 6 bedrijven: ArenA, HMH,
Oval Tower, Villa ArenA en Ziggodome en
gemeente (parkeergebouwen) vullen per 1
maart 2014: piket liaison ArenApoort-West:
Informatiemakelaar tijdens incidenten,
calamiteiten en crises
• Stadsdeel Zuidoost faciliteert piket liaisons
• Veiligheidsregio levert een jaar lang buddys
Resultaat 4: Hotspotpiketregeling
Een op hoofdlijnen geschreven regeling inzake:
1. taken van het hotspotpiket
2. beschrijving van de piketorganisatie
3. beschrijving van de alarmerings- afspraken
4. beschrijving van plichten en rechten van deelnemende bedrijven en gemeente
5. Aansprakelijkheidsafspraken
6. Klachtenregeling
Resultaat 5: Opleiden en oefenen
• Woensdag 16 en donderdag 17 januari
OCB Basis (tweedaagse!)
• Woensdag 5 maart 2 x een oefening in
het ArenApoort-West gebied (‘s-
ochtends en ‘s-middag)
Resultaat 6: Alarmeringslijst
• Actueel overzicht van telefoonnummers,
functionarissen en e-mailadressen
• Als basis voor vernieuwende
communicatievormen (what’s app, bouw
van een app (ook als basis voor het
piketrooster etc.)
Resultaat 6: Evaluatie
• In maart 2015 gezamenlijk evalueren
– Wat gaat er goed?
– Wat moet er beter?
– Van de V naar de BLVC?
– Vervolgagenda
Vernieuwend
• Mooie vorm van PPS: publiek en
privaat nemen gezamenlijk
verantwoordelijkheid voor de
openbare ruimte
• Bedrijven gaan onderling informatie
delen, ook cruciale informatie
• Oplossingskracht boven hindermacht
De proof of the pudding ……..