![Page 2: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/2.jpg)
5. Point of Purchase
6. Post-Purchase
1. The Pre–Buy
2. In Transit
3. On Location
4. Selection Process
ASIAKKAAN JA KAUPAN VÄLINEN KANAVA Miten pääsemme asiakkaan taskuun?
![Page 3: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/3.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Miksi oma mobiilipalvelu?
![Page 4: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/4.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Wallmart · Digitaaliset kohdennetut kupongit.
· QR-koodin luku printtikupongeista digitaalisen kupongin saamiseen.
· Scan & Go - mahdollistaa käyttäjille tuotteiden viivakoodin skannaamisen, maksamisen ja self-checkoutin sille varatulla kassapisteellä.
· Wallmart-sovelluksen käyttäjät kuluttavat vuodessa 40% enemmän kuin muut asiakkaat.
· Strategiana saada oikea tuote näkyviin, oikealle kuluttajalle, oikeaan aikaan, oikeassa paikassa.
![Page 5: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/5.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Macy’s · Ideoita sesonkilahjojen/-tuotteiden
ostamiseen ja omat lahjalistat mobiilisovelluksessa. Mm. Back to School, Black Friday, Joulu jne.
· Sisäpaikannus isossa New Yorkin tavaratalossa oikean osaston/tuotteen löytämiseen.
· Digitaaliset kupongit, joita lähetetään kampanja-aikoina myymälässä ja sen lähellä oleville kuluttajille jopa viiden minuutin välein.
![Page 6: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/6.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Target · Lähimmän myymälän, tuotteen tai
tuotekategorian löytäminen.
· Kupongit ja päivän tarjoukset lähimpään myymälään.
· Ostoslistat ja oman ostoskorin etäosto tai maksaminen myymälässä.
· Mobiilistrategiana on kannustaa asiakkaita myymälään ja tehdä heidän kokemuksestaan helpompi ja mukavampi.
![Page 7: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/7.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Starbucks · Kanta-asiakaskortti toimii mobiilissa, jonne
myös kaikki kerätyt pisteet ja ostohistoria, omaa lempikahvia myöten, tallentuu ostamisen ja markkinointikohdennuksen helpottamiseksi.
· Lokaatiopohjaiset viestit, kun kuluttaja on lähellä Starbucks-toimipistettä.
· Maksaminen onnistuu sovelluksen kautta. Vuonna 2013 kaikista Starbucks-ostoksista 10% maksetaan mobiilisovelluksen kautta, mikä tarkoittaa neljää miljoonaa mobiilimaksutapahtumaa viikossa.
![Page 8: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/8.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Meatpack
· Pieni idea mobiilikäyttöön saattaa riittää.
· Guatemalassa toimiva kenkäliike Meatpack tekee sen kaappaamalla asiakkaansa ulos kilpailijoiden myymälöistä.
· Sovellus käyttää GPS-teknologiaa paikallistaakseen asiakkaat, jotka ovat kilpailijan kaupassa ja lähettää heille kupongin jolla saa 99% alennusta Meatpackiltä. Jokainen sinne saapumiseen vievä sekunti pienentää alennusprosenttia yhdellä.
![Page 9: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/9.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Neiman Marcus · Luxury retailer - mobiilistragiana palvella
asiakkaita yhtä laadukkalla palvelulla mobiilissa kuin myymälässä.
· Trendivinkit ja suoraan tutulta myyjältä tulevat tuotevinkit.
· Tiedot uusimmista tuotteista ja tapahtumista omassa lähimyymälässä.
· Erikoisuutena ominaisuus, jonka avulla voi varata ajan tai lähettää kysymyksiä omalle “lempimyyjälleen”.
![Page 10: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/10.jpg)
MITÄ VOIMME OPPIA MUILTA?Benetton
· Wholesale-myynnin ja sisäänostajien työkaluna toimii täysin iPad.
· Mallistojen lokaalit versiot, tuotevariaatiot, mallistopäivitykset, tilausjärjestelmä ja myymälä-layout-kuvat uudelle mallistolle toimivat iPadin kautta.
![Page 11: Benchmarks for mobile use in retail (Oct 2013 by Qvik)](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051818/54c39a374a7959ac308b459a/html5/thumbnails/11.jpg)
· Perustettu 2008
· Yli 20 000 000 käyttäjää
· Apple Design Award
· Johtava mobiilitalo
· 20+ ammattilaista
· Kaikki mobiilialustat