Für den Betreiber
Betriebsanleitung
uniTOWER
VIH QW 190/1 E
DE, AT, BEde
Betriebsanleitung
Herausgeber/Hersteller
Vaillant GmbH
Berghauser Str. 40 D-42859 Remscheid
Tel. +49 21 91 18‑0 Fax +49 21 91 18‑28 10
[email protected] www.vaillant.de
Inhalt
2 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
Inhalt
1 Sicherheit ..................................... 3
1.1 HandlungsbezogeneWarnhinweise ................................ 3
1.2 BestimmungsgemäßeVerwendung................................... 3
1.3 Allgemeine Sicherheitshinweise .... 4
2 Hinweise zur Dokumentation...... 6
2.1 Mitgeltende Unterlagenbeachten ........................................ 6
2.2 Unterlagen aufbewahren ............... 6
2.3 Gültigkeit der Anleitung.................. 6
3 Produktbeschreibung.................. 6
3.1 Produktaufbau ............................... 6
3.2 Frontklappe zur linken Seiteöffnen............................................. 7
3.3 Frontklappe zur rechten Seiteöffnen............................................. 7
3.4 Frontklappe demontieren............... 7
3.5 Übersicht Bedienelemente............. 7
3.6 Beschreibung des Displays ........... 7
3.7 Funktionsbeschreibung derTasten............................................ 8
3.8 Serialnummer ................................ 8
3.9 CE-Kennzeichnung........................ 9
4 Funktion........................................ 9
4.1 Bedienebenen................................ 9
4.2 Produkt in Betrieb nehmen ............ 9
4.3 Heizungsvorlauftemperatureinstellen...................................... 10
4.4 Warmwassertemperatureinstellen...................................... 10
4.5 Funktionen des Produktsabschalten ................................... 10
4.6 Wartungsmeldungen ablesen...... 11
5 Störungsbehebung.................... 11
5.1 Fehlermeldungen ablesen ........... 11
5.2 Störungen erkennen undbeheben....................................... 11
5.3 Fachhandwerkerebeneaufrufen........................................ 11
6 Wartung und Pflege................... 12
6.1 Wartung ....................................... 12
6.2 Produkt pflegen............................ 12
7 Außerbetriebnahme................... 12
7.1 Produkt vorübergehend außerBetrieb nehmen ........................... 12
7.2 Produkt endgültig außer Betriebnehmen........................................ 12
8 Recycling und Entsorgung ....... 12
8.1 Recycling und Entsorgung........... 12
8.2 Produkt und Zubehöreentsorgen..................................... 13
9 Garantie und Kundendienst...... 13
9.1 Garantie ....................................... 13
9.2 Kundendienst............................... 14
Anhang .................................................. 15
A Störungen erkennen undbeheben ...................................... 15
Stichwortverzeichnis ........................... 16
Sicherheit 1
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1 Sicherheit
1.1 HandlungsbezogeneWarnhinweise
Klassifizierung der hand-lungsbezogenen Warnhin-weiseDie handlungsbezogenenWarnhinweise sind wie folgt mitWarnzeichen und Signalwörternhinsichtlich der Schwere dermöglichen Gefahr abgestuft:
Warnzeichen und Signalwör-ter
Gefahr!Unmittelbare Lebens-gefahr oder Gefahrschwerer Personenschä-den
Gefahr!Lebensgefahr durchStromschlag
Warnung!Gefahr leichter Personen-schäden
Vorsicht!Risiko von Sachschädenoder Schäden für die Um-welt
1.2 BestimmungsgemäßeVerwendung
Bei unsachgemäßer oder nichtbestimmungsgemäßer Verwen-dung können Gefahren für Leibund Leben des Benutzers oderDritter bzw. Beeinträchtigun-gen des Produkts und andererSachwerte entstehen.
Dieses Produkt ist eine Sys-temkomponente zur Regelungder Heizkreise und der Warm-wasserbereitung in Verbindungmit einer Wärmepumpe, mittelsSystemregler.
Die bestimmungsgemäße Ver-wendung beinhaltet:
– das Beachten der beiliegen-den Betriebsanleitungen desProdukts sowie aller weiterenKomponenten der Anlage
– die Einhaltung aller in denAnleitungen aufgeführten In-spektions- und Wartungsbe-dingungen.
Dieses Produkt kann von Kin-dern ab 8 Jahren und darübersowie von Personen mit ver-ringerten physischen, sensori-schen oder mentalen Fähigkei-ten oder Mangel an Erfahrungund Wissen benutzt werden,wenn sie beaufsichtigt oderbezüglich des sicheren Ge-brauchs des Produktes unter-wiesen wurden und die daraus
1 Sicherheit
4 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
resultierenden Gefahren ver-stehen. Kinder dürfen nicht mitdem Produkt spielen. Reinigungund Benutzer-Wartung dürfennicht von Kindern ohne Beauf-sichtigung durchgeführt werden.
Eine andere Verwendung alsdie in der vorliegenden Anlei-tung beschriebene oder eineVerwendung, die über die hierbeschriebene hinausgeht, giltals nicht bestimmungsgemäß.Nicht bestimmungsgemäß istauch jede unmittelbare kom-merzielle und industrielle Ver-wendung.Achtung!Jede missbräuchliche Verwen-dung ist untersagt.
1.3 AllgemeineSicherheitshinweise
1.3.1 Lebensgefahr durchVeränderungen amProdukt oder imProduktumfeld
▶ Entfernen, überbrücken oderblockieren Sie keinesfalls dieSicherheitseinrichtungen.
▶ Manipulieren Sie keineSicherheitseinrichtungen.
▶ Zerstören oder entfernen Siekeine Plomben von Bauteilen.
▶ Nehmen Sie keine Verände-rungen vor:– am Produkt
– an den Zuleitungen fürWasser und Strom
– am Sicherheitsventil– an den Ablaufleitungen– an baulichen Gegeben-
heiten, die Einfluss auf dieBetriebssicherheit des Pro-dukts haben können
1.3.2 Gefahr durchFehlbedienung
Durch Fehlbedienung könnenSie sich selbst und andere ge-fährden und Sachschäden ver-ursachen.▶ Lesen Sie die vorliegende An-
leitung und alle mitgeltendenUnterlagen sorgfältig durch,insb. das Kapitel "Sicherheit"und die Warnhinweise.
1.3.3 Risiko einesSachschadens durchFrost
▶ Stellen Sie sicher, dass dieHeizungsanlage bei Frost aufjeden Fall in Betrieb bleibtund alle Räume ausreichendtemperiert sind.
▶ Wenn Sie den Betrieb nichtsicherstellen können, dannlassen Sie einen Fachhand-werker die Heizungsanlageentleeren.
Sicherheit 1
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1.3.4 Verletzungsgefahrund Risiko einesSachschadens durchunsachgemäße oderunterlassene Wartungund Reparatur
▶ Versuchen Sie niemals,selbst Wartungsarbeitenoder Reparaturen an IhremProdukt durchzuführen.
▶ Lassen Sie Störungen undSchäden umgehend durcheinen Fachhandwerker be-heben.
▶ Halten Sie die vorgegebenenWartungsintervalle ein.
2 Hinweise zur Dokumentation
6 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
2 Hinweise zurDokumentation
2.1 Mitgeltende Unterlagenbeachten
▶ Beachten Sie unbedingt alle Betriebs-anleitungen, die Komponenten der An-lage beiliegen.
2.2 Unterlagen aufbewahren
▶ Bewahren Sie diese Anleitung sowiealle mitgeltenden Unterlagen zur weite-ren Verwendung auf.
2.3 Gültigkeit der Anleitung
Gültigkeit: Deutschland
Diese Anleitung gilt ausschließlich für:
Produkttypen und Artikelnummern
VIH QW 190/1 E 0010019709
VIH QW 190/1 E 0010019708
VIH QW 190/1 E 0010019543
VIH QW 190/1 E 0010019373
Die Artikelnummer des Geräts finden Sieauf dem Typenschild .
3 Produktbeschreibung
3.1 Produktaufbau
1
2
3
4
1 Schild mit Serial-nummer auf derRückseite
2 Entstörtaste
3 Bedienelemente4 Optionale Ein-
baustelle fürSystemregler
Produktbeschreibung 3
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3.2 Frontklappe zur linken Seiteöffnen
▶ Öffnen Sie die Frontklappe zur linkenSeite, indem Sie sie mit der Hand wiedargestellt zu sich ziehen.
3.3 Frontklappe zur rechten Seiteöffnen
▶ Öffnen Sie die Frontklappe zur rechtenSeite, indem Sie sie mit der Hand wiedargestellt zu sich ziehen.
3.4 Frontklappe demontieren
▶ Um die Frontklappe zu demontieren,legen Sie beide Hände wie dargestellt
an und ziehen Sie die Frontklappe zusich.
3.5 Übersicht Bedienelemente
1
2
3
4
5
6
7
1 -Taste2 Linke Auswahl-
taste3 Display4 Zugang zum
Menü für Zusatz-informationen
5 Rechte Auswahl-taste
6 -Taste7 Entstörtaste
3.6 Beschreibung des Displays
1
2
3
4
567
1 Statistikdaten2 Wartung erfor-
derlich
3 Aktueller Modu-lationsgrad derWärmepumpe
3 Produktbeschreibung
8 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
4 Pumpe in Be-trieb
5 Warmwasser-bereitung
6 Heizbetrieb aktiv7 Kühlbetrieb aktiv
Wenn Sie innerhalb einer Minute keineTaste betätigen, dann erlischt die Beleuch-tung.
Sym-bol
Bedeutung Erläuterung
Aktueller Modu-lationsgrad derWärmepumpe
Heizbetrieb aktiv – permanent an:Heizanforde-rung aktiviert
Kühlbetrieb – permanent an:Kühlanforde-rung aktiviert
Warmwasser-bereitung aktiv
permanent an:Warmwasserbe-trieb aktiviert
Wartung erforder-lich
Informationenzur Wartungs-meldung im „LiveMonitor”.
Pumpe – links perma-nent an: Sole-pumpe in Be-trieb
– rechts perma-nent an: Hei-zungspumpein Betrieb
F.XX
Fehler im Produkt Erscheint an-stelle der Grund-anzeige, ggf. er-läuternde Klar-textanzeige.
3.7 Funktionsbeschreibung derTasten
Die beiden Auswahltasten sind so ge-nannte Softkey-Tasten, die verschiedenenFunktionen zugeordnet sein können.
Taste Bedeutung
– Abbrechen der Änderung einesEinstellwerts oder Aktiviereneiner Betriebsart
– Aufrufen einer höheren Aus-wahlebene im Menü
– Bestätigen eines Einstellwertsoder Aktivieren einer Betriebs-art
– Aufrufen einer niedrigeren Aus-wahlebene im Menü
+ Aufrufen der Zusatzfunktionen
oder – Navigieren zwischen den ein-zelnen Menüeinträgen
– Erhöhen oder Verringern desausgewählten Einstellwerts
Einstellbare Werte werden immer blinkenddargestellt.
Die Änderung eines Wertes müssen Sieimmer bestätigen. Erst dann wird die neueEinstellung gespeichert. Mit könnenSie jederzeit einen Vorgang abbrechen.Wenn Sie länger als 15 Minuten keineTaste betätigen, dann springt das Displayin die Grundanzeige zurück.
3.8 Serialnummer
Die Serialnummer finden Sie auf demTypenschild auf der Rückseite derElektronikbox.
HinweisSie können die Serialnummer auchim Display des Produkts anzeigenlassen (→ Betriebsanleitung).
Funktion 4
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3.9 CE-Kennzeichnung
Mit der CE-Kennzeichnung wird doku-mentiert, dass die Produkte gemäß demTypenschild die grundlegenden Anforde-rungen der einschlägigen Richtlinien erfül-len.
Die Konformitätserklärung kann beim Her-steller eingesehen werden.
4 Funktion
4.1 Bedienebenen
Das Gerät hat 1 Bedienebene.
Sie bietet Zugang zu den wichtigsten Infor-mationen und Einstellmöglichkeiten, für diekeine besonderen Vorkenntnisse erforder-lich sind.
4.2 Produkt in Betrieb nehmen
4.2.1 Absperreinrichtungen öffnen
1. Lassen Sie sich von dem Fachhand-werker, der das Produkt installiert hat,die Lage und Handhabung der Ab-sperreinrichtungen erklären.
2. Kontrollieren Sie, falls installiert, obdie Wartungshähne im Vorlauf undRücklauf der Heizungsanlage geöffnetsind.
3. Öffnen Sie den Kaltwasser-Absperr-hahn. Zur Überprüfung können Sie aneinem Warmwasserhahn probieren, obdort Wasser austritt.
4.2.2 Produkt in Betrieb nehmen
HinweisDas Produkt verfügt nicht übereinen Ein-/Aus-Schalter. Sobalddas Produkt an das Stromnetzangeschlossen wird, ist es einge-schaltet.
1. Stellen Sie sicher, dass die Produktver-kleidung ordnungsgemäß montiert ist.
2. Schalten Sie das Produkt ein.
◁ In der Betriebsanzeige des Produktserscheint die „Grundanzeige“.
◁ Im Display des Systemreglers er-scheint die Grundanzeige.
4.2.3 Sprache
▶ Stellen Sie die gewünschte Spracheein.
▶ Um die eingestellte Sprache zu bestäti-gen und eine versehentliche Änderungder Sprache zu vermeiden, wählen Siezweimal OK.
Wenn Sie versehentlich eine Sprache ein-gestellt haben, die Sie nicht verstehen,dann stellen Sie sie so um:
▶ Menü → Grundeinstellungen → Spra-che Sprache wirklich ändern?.
4.2.4 Displaykontrast einstellen
Menü → Information → Displaykontrast
Hier können Sie den Kontrast einstellen,so dass das Display gut ablesbar ist.
4.2.5 Serial- und Artikelnummer
Menü → Information → Seriennummer
Hier können Sie die Serialnummer desProdukts ablesen.
Die Artikelnummer steht in der zweitenZeile.
4.2.6 Kontaktdaten desFachhandwerkers
Menü → Information → KontaktdatenTelefonnummer
Wenn der Fachhandwerker bei derInstallation seine Rufnummer eingetragenhat, dann können Sie sie hier ablesen.
4 Funktion
10 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
4.2.7 Grundanzeige
Im Display sehen Sie die Grundanzeigemit dem aktuellen Zustand des Produkts.Wenn Sie eine Auswahltaste drücken,dann wird im Display die aktivierte Funk-tion angezeigt.
Sobald eine Fehlermeldung vorliegt, wech-selt die Grundanzeige zur Fehlermeldung.
4.2.8 Fülldruckim Wärmepumpenkreisüberprüfen
HinweisUm den Betrieb der Anlage miteiner zu geringen Wassermengezu vermeiden und dadurch mögli-chen Folgeschäden vorzubeugen,verfügt das Produkt über einenDrucksensor und eine digitaleDruckanzeige.
Um einen einwandfreien Betriebder Heizungsanlage zu gewährleis-ten, muss der Fülldruck im kaltenZustand zwischen 0,1 MPa und0,15 MPa (1,0 bar und 1,5 bar) lie-gen.
Wenn sich die Heizungsanlageüber mehrere Stockwerke er-streckt, dann kann ein höhererFülldruck der Heizungsanlage er-forderlich sein. Fragen Sie hierzueinen Fachhandwerker.
HinweisWenn der Druck unter 0,06 MPa(0,6 bar) sinkt, dann erscheint dieMeldung M20.
Zusätzlich wird nach ca. einer Mi-nute das Symbol angezeigt.
Wenn der Fülldruck der Heizungs-anlage unter 0,03 MPa (0,3 bar)sinkt, dann erscheint im Displayabwechselnd die FehlermeldungF.22 und der aktuelle Fülldruck.
1. Lassen Sie sich den Fülldruck im Wär-mepumpenkreis über Menü Live Mo-nitor Wasserdruck anzeigen.
2. Lassen Sie bei häufigerem Druckver-lust die Ursache für den Heizwasser-verlust ermitteln und beseitigen. Ver-ständigen Sie hierzu einen Fachhand-werker.
4.3 Heizungsvorlauftemperatureinstellen
Beachten Sie die Anleitung des System-reglers.
4.4 Warmwassertemperatureinstellen
Beachten Sie die Anleitung des System-reglers.
4.5 Funktionen des Produktsabschalten
4.5.1 Heizbetrieb ausschalten(Sommerbetrieb)
Beachten Sie die Anleitung des System-reglers.
4.5.2 Warmwasserbereitungausschalten
Beachten Sie die Anleitung des System-reglers.
Störungsbehebung 5
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4.5.3 Frostschutzfunktion
Vorsicht!Risiko von Sachschädendurch Frost!
Die Frostschutzfunktion kannnicht für eine Zirkulation in dergesamten Heizungsanlage sor-gen. Für bestimmte Teile derHeizungsanlage besteht dem-zufolge unter Umständen Frost-gefahr und es drohen Schäden.
▶ Stellen Sie sicher, dass wäh-rend einer Frostperiode dieHeizungsanlage in Betriebbleibt und alle Räume auchwährend Ihrer Abwesen-heit ausreichend temperiertwerden.
▶ Es wird dringend empfoh-len, bei der Befüllung der An-lagenteile, für die Frostgefahrbesteht, Sole zu verwenden.
Damit die Frostschutzeinrichtungen per-manent betriebsbereit sind, müssen Siedas System eingeschaltet lassen.
4.5.4 Heizungsanlage entleeren
Eine andere Möglichkeit des Frostschut-zes für sehr lange Abschaltzeiten bestehtdarin, die Heizungsanlage und das Pro-dukt vollständig zu entleeren.
▶ Wenden Sie sich dazu an einen Fach-handwerker.
4.6 Wartungsmeldungen ablesen
Wenn das Symbol im Display angezeigtwird, dann ist eine Wartung notwendig.
▶ Wenden Sie sich dazu an einen Fach-handwerker.
▶ Um weitere Informationen zur War-tungsursache abzulesen, rufen Sie denLive Monitor auf.
5 Störungsbehebung
5.1 Fehlermeldungen ablesen
Fehlermeldungen haben Priorität vor allenanderen Anzeigen und werden im Displayanstelle der Grundanzeige angezeigt.Beim gleichzeitigen Auftreten mehrererFehler werden diese abwechselnd für je-weils zwei Sekunden angezeigt.
Je nach Fehlerart kann der Systemreg-ler im Notbetrieb arbeiten, um den Heiz-betrieb oder die Warmwasserbereitungaufrechtzuerhalten.
▶ Wenden Sie sich an einen Fachhand-werker, wenn Ihr Gerät eine Fehlermel-dung anzeigt.
▶ Um weitere Informationen zum ZustandIhres Geräts zu bekommen, rufen Sieden Live Monitor auf.
5.2 Störungen erkennen undbeheben
▶ Wenn sich beim Betrieb des ProduktsProbleme ergeben sollten, dann könnenSie einige Punkte mit Hilfe der Tabelleim Anhang selbst prüfen.Störungen erkennen und beheben
▶ Wenn das Produkt nach der Prüfunganhand der Tabelle nicht einwandfreiarbeitet, dann wenden Sie sich zur Be-hebung des Problems an einen Fach-handwerker.
5.3 Fachhandwerkerebeneaufrufen
Vorsicht!Risiko von Sachschädendurch unsachgemäße Hand-habung!
Unsachgemäße Einstellungenin der Fachhandwerkerebenekönnen zu Schäden an derHeizungsanlage führen.
▶ Nutzen Sie den Zugang zurFachhandwerkerebene nur,
6 Wartung und Pflege
12 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
wenn Sie ein Fachhand-werker sind.
6 Wartung und Pflege
6.1 Wartung
Voraussetzung für dauernde Betriebs-bereitschaft und –sicherheit, Zuverläs-sigkeit und hohe Lebensdauer des Pro-dukts sind eine jährliche Inspektion undeine zweijährliche Wartung des Produktsdurch einen Fachhandwerker.
6.2 Produkt pflegen
Vorsicht!Risiko von Sachschädendurch ungeeignete Reini-gungsmittel!
▶ Verwenden Sie keineSprays, keine Scheuermittel,Spülmittel, lösungsmittel-oder chlorhaltigen Reini-gungsmittel.
▶ Reinigen Sie die Verkleidung mit einemfeuchten Tuch und etwas lösungsmittel-freier Seife.
7 Außerbetriebnahme
7.1 Produkt vorübergehend außerBetrieb nehmen
Vorsicht!Risiko von Sachschädendurch Frost!
Die Frostschutz- und Über-wachungseinrichtungen funk-tionieren nur dann, wenn dasGerät an das Stromnetz ange-schlossen ist.
▶ Nehmen Sie das Produkt nurdann vorübergehend außer
Betrieb, wenn kein Frost zuerwarten ist.
Wenn Sie über einen längeren Zeitraumnicht zu Hause sind (z. B. im Urlaub), dannsollten Sie ebenso den Kaltwasser-Ab-sperrhahn schließen.
7.2 Produkt endgültig außerBetrieb nehmen
▶ Lassen Sie das Produkt von einemFachhandwerker endgültig außer Be-trieb nehmen.
8 Recycling und Entsorgung
8.1 Recycling und Entsorgung
▶ Überlassen Sie die Entsorgung derVerpackung dem Fachhandwerker, derdas Produkt installiert hat.
Wenn das Produkt mit diesem Zei-chen gekennzeichnet ist:
▶ Entsorgen Sie das Produkt in diesemFall nicht über den Hausmüll.
▶ Geben Sie stattdessen das Produkt aneiner Sammelstelle für Elektro- oderElektronik-Altgeräte ab.
Wenn das Produkt Batterien enthält,die mit diesem Zeichen gekennzeichnetsind, dann können die Batterien gesund-heits- und umweltschädliche Substanzenenthalten.
▶ Entsorgen Sie die Batterien in diesemFall an einer Sammelstelle für Batterien.
Garantie und Kundendienst 9
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8.2 Produkt und Zubehöreentsorgen
▶ Entsorgen Sie weder das Produkt nochdie Zubehöre mit dem Hausmüll.
▶ Stellen Sie sicher, dass das Produktund alle Zubehöre ordnungsgemäßentsorgt werden.
▶ Beachten Sie alle relevanten Vorschrif-ten.
9 Garantie undKundendienst
9.1 Garantie
Gültigkeit: Deutschland
ODER Österreich
Herstellergarantie gewähren wir nur beiInstallation durch einen anerkannten Fach-handwerksbetrieb.
Dem Eigentümer des Geräts räumen wirdiese Herstellergarantie entsprechend denVaillant Garantiebedingungen ein. Garan-tiearbeiten werden grundsätzlich nur vonunserem Kundendienst ausgeführt. Wirkönnen Ihnen daher etwaige Kosten, dieIhnen bei der Durchführung von Arbeitenan dem Gerät während der Garantiezeitentstehen, nur dann erstatten, falls wirIhnen einen entsprechenden Auftrag erteilthaben und es sich um einen Garantiefallhandelt.
Gültigkeit: Belgien
Die N.V. VAILLANT gewährleistet eineGarantie von 2 Jahren auf alle Material-und Konstruktionsfehler ihrer Produkte abdem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn fol-gende Voraussetzungen erfüllt sind:
1. Das Gerät muss von einem qualifizier-ten Fachmann installiert worden sein.Dieser ist dafür verantwortlich, dassalle geltenden Normen und Richtlinienbei der Installation beachtet wurden.
2. Während der Garantiezeit ist nur derVaillant Werkskundendienst autori-siert, Reparaturen oder Veränderungenam Gerät vorzunehmen. Die Werks-garantie erlischt, wenn in das GerätTeile eingebaut werden, die nicht vonVaillant zugelassen sind.
3. Damit die Garantie wirksam werdenkann, muss die Garantiekarte voll-ständig und ordnungsgemäß ausge-füllt, unterschrieben und ausreichendfrankiert spätestens fünfzehn Tagenach der Installation an uns zurück-geschickt werden.
Während der Garantiezeit an dem Gerätfestgestellte Material- oder Fabrikations-fehler werden von unserem Werkskunden-dienst kostenlos behoben. Für Fehler,die nicht auf den genannten Ursachenberuhen, z. B. Fehler aufgrund unsach-gemäßer Installation oder vorschriftswid-riger Behandlung, bei Verstoß gegen diegeltenden Normen und Richtlinien zurInstallation, zum Aufstellraum oder zurBelüftung, bei Überlastung, Frosteinwir-kung oder normalem Verschleiß oder beiGewalteinwirkung übernehmen wir keineHaftung. Wenn eine Rechnung gemäßden allgemeinen Bedingungen des Werk-vertrags ausgestellt wird, wird diese ohnevorherige schriftliche Vereinbarung mitDritten (z. B. Eigentümer, Vermieter, Ver-walter etc.) an den Auftraggeber oder/undden Benutzer der Anlage gerichtet; dieserübernimmt die Zahlungsverpflichtung. DerRechnungsbetrag ist dem Techniker desWerkskundendienstes, der die Leistungerbracht hat, zu erstatten. Die Reparaturoder der Austausch von Teilen währendder Garantie verlängert die Garantiezeitnicht. Nicht umfasst von der Werksga-rantie sind Ansprüche, die über die kos-tenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen,wie z. B. Ansprüche auf Schadenersatz.Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unter-nehmens. Um alle Funktionen des VaillantGeräts auf Dauer sicherzustellen und um
9 Garantie und Kundendienst
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den zugelassenen Serienzustand nicht zuverändern, dürfen bei Wartungs- und In-standhaltungsarbeiten nur Original VaillantErsatzteile verwendet werden!
9.2 Kundendienst
Gültigkeit: Deutschland
Vaillant Kundendienst:018 06 99 91 50 (20 Cent/Anrufaus dem deutschen Festnetz, aus demMobilfunknetz max. 60 Cent/Anruf.)
Gültigkeit: Österreich
Vaillant Group Austria GmbHForchheimergasse 7A-1230 WienÖsterreich
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.vaillant.at/werks-kundendienst/
Telefon: 05 70 50‑21 00 (zum Regional-tarif österreichweit, bei Anrufen aus demMobilfunknetz ggf. abweichende Tarife -nähere Information erhalten Sie bei IhremMobilnetzbetreiber)
Der flächendeckende Kundendienst fürganz Österreich ist täglich von 0 bis 24Uhr erreichbar. Vaillant Kundendiensttech-niker sind 365 Tage für Sie unterwegs,sonn- und feiertags, österreichweit.
Gültigkeit: Belgien
N.V. Vaillant S.A.Golden Hopestraat 15B-1620 DrogenbosBelgien, Belgique, België
Kundendienst: 2 334 93 52
Anhang
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AnhangA Störungen erkennen und beheben
Problem mögliche Ursache Behebung
Kein warmes Was-ser, Heizung bleibtkalt; Produkt gehtnicht in Betrieb
Gebäudeseitige Stromversorgungausgeschaltet
Gebäudeseitige Stromversorgungeinschalten
Warmwasser oder Heizung auf „aus“/ Warmwasser- oder Solltemperaturzu niedrig eingestellt
Vergewissern Sie sich, dass derWarmwasser- und/oder Heiz-betrieb im Systemregler aktiviertist.Stellen Sie die Warmwasser-temperatur im Systemregler aufden gewünschten Wert.
Luft in der Heizungsanlage Heizkörper entlüftenBei wiederholt auftretendem Pro-blem: Fachhandwerker benach-richtigen
Warmwasserbetriebstörungsfrei; Hei-zung geht nicht inBetrieb
keine Wärmeanforderung durch denRegler
Zeitprogramm am Regler prüfenund ggf. korrigierenRaumtemperatur prüfen und ggf.Raumsolltemperatur korrigieren(„Betriebsanleitung Regler“)
Stichwortverzeichnis
16 Betriebsanleitung uniTOWER 0020217618_00
Stichwortverzeichnis
AAbsperreinrichtungen ............................. 12Artikelnummer ...................................... 8–9Ausschalten............................................ 12Außerbetriebnahme
endgültig............................................. 12vorübergehend ................................... 12
BBedienelemente ....................................... 7CCE-Kennzeichnung .................................. 9DDisplay................................................ 7, 10Displaykontrast einstellen......................... 9Druck im Wärmepumpenkreis ................ 10FFehlermeldung ....................................... 11Frost ........................................................ 4
Heizungsanlage vor Frost schützen... 11Frostschutzfunktion ................................ 11Fülldruck im Wärmepumpenkreis........... 10GGrundanzeige......................................... 10HHeizbetrieb (Kombiprodukt)
deaktivieren ........................................ 10Heizungsanlage
Entleeren ............................................ 11Heizungsvorlauftemperatur ................... 11
einstellen (ohne Regler) ..................... 10KKontaktdaten Fachhandwerker ................ 9PProdukt
Ausschalten........................................ 12Einschalten........................................... 9endgültig außer Betrieb nehmen........ 12Entsorgung ......................................... 13
Produkt pflegen ...................................... 12RRegler..................................................... 10Reparatur ................................................. 5SSerialnummer ................................... 6, 8–9
Sommerbetrieb....................................... 10Speicherladung ...................................... 10Sprache .................................................... 9Störungsbehebung ................................. 11UUnterlagen................................................ 6WWarmwasserbereitung
deaktivieren ........................................ 10Warmwassertemperatur
einstellen ............................................ 10Wartung.............................................. 5, 12Wartungsmeldung .................................. 11
0020217618_00 03.12.2015
Vaillant Deutschland GmbH & Co.KG
Berghauser Str. 40 D-42859 Remscheid
Telefon 021 91 18‑0 Telefax 021 91 18‑28 10
Vaillant Profi-Hotline 018 06 99 91 20 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz
max. 60 Cent/Anruf.) Vaillant Kundendienst 018 06 99 91 50 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz,
aus dem Mobilfunknetz max. 60 Cent/Anruf.)
[email protected] www.vaillant.de
N.V. Vaillant S.A.
Golden Hopestraat 15 B-1620 Drogenbos
Tel. 2 334 93 00 Fax 2 334 93 19
Kundendienst 2 334 93 52 Service après-vente 2 334 93 52
Klantendienst 2 334 93 52
[email protected] www.vaillant.be
Vaillant Group Austria GmbH
Forchheimergasse 7 A-1230 Wien
Telefon 05 70 50‑0 Telefax 05 70 50‑11 99
Telefon 05 70 50‑21 00 (zum Regionaltarif österreichweit, bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz ggf.
abweichende Tarife - nähere Information erhalten Sie bei Ihrem Mobilnetzbetreiber)
[email protected] [email protected]
www.vaillant.at www.vaillant.at/werkskundendienst/
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