November 2015
Payment Kongress Picture by Kuster & Wildhaber Photography, flickr
BEZAHLEN IN DER ZUKUNFT – RETHINKING PAYMENT – GEDANKEN EINES BLOGGERS
André M. Bajorat, 44, verheiratet, 2 Mädels‣ CEO figo, Blogger, Podcaster, Business Angel, Speaker
‣ Inhaltliche Schwerpunkte sind Banking, Payment, Mobile, FinTech, API-Banking
‣ Berufliche Historie seit 1997
• Sparkassen Finanzgruppe 97-09
• NumberFour AG 09-11
• 2011-2015 Inhaber amb consult
• seit 2012 GF und Co-Founder des Fin-Tech StartUps figo
• seit 2015 Partner der Strategieberatung KI-Finance
• Mentor bei Axel Springer, Microsoft und Starupbootcamp
• Beirat bei Fintechs FinLeap und Cringle sowie
• Initiator der Wahl zum „FinTech des Jahres“
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Verhaltensmuster und Ansprüche der Nutzer
verändern sich radikaler und schneller als wir uns das
vorstellen konnten.
Mobile verändert die Welt …
Technologie Nutzung
Wir erwarten eine Vernetzung der digitalen Daten und sind Kontext gewohnt.
Vernetzt, smart und voller Kontext
Die Cloud verändert unser komplettes Nutzungsverhalten.Zentral und überall
Informationen kommen zu uns - wir holen sie nicht mehr ab.Push statt pull
Und was passiert im Zahlungsverkehr?
E- und M-Payment Markt
› Der Markt ist unübersichtlich und (unnötig) kompliziert.
› Banken und die etablierten ZV-Experten haben den Zug an sich vorbei fahren lassen und sind meist auf die Abwicklung reduziert.
› Neue Trends verwandeln den Markt gerade erneut.
Eine Auswahl an Fachbegriffen
Eine Auswahl an Fachbegriffen
Aber:Eigentlich geht es nur darum
Geld von A nach B zu transferieren.
Eine Auswahl an Fachbegriffen
Wallets girogoSchemes
Akquirier Netzbetreiber girocard
PSP Issuer Paydirekt
NFC Interchange Garantie
giropay v.me MasterPass
Eine Auswahl an Fachbegriffen
Wallets girogoSchemes
Akquirier Netzbetreiber girocard
PSP Issuer GIMB
NFC Interchange Garantie
giropay v.me MasterPass
Oder noch einfacher: es geht nur darum etwas zu
komsumieren - bezahlen ist Teil davon.
Wer sind die aktuellen „Stars“ in Deutschland
WireCard
PayPal
Computop
Neue Angebote / alte Grenzen verschwinden
Adyen
… und Payment wird ein globales Spiel
Adyen
WireCard
Developer als neue Zielgruppen
Paymill
Braintree
Stripe
Wertschöpfungsstufen verschrieben sich
› Aus reinen „Software-Anbietern“ werden Banken
Clevere Lösungen für „Standards“
GoCardless
Clevere Lösungen für „Standards“
TransferWise
Aus aktivem Bezahlen wird Konsum
GooglePlay
iTunes
Uber
MyTaxi
Starbucks
car2go
DriveNow
Kräfteverhältnisse verschrieben sich…
Kräfteverhältnisse verschieben sich…
› Banken werben freiwillig für Apple
Konsolidierung setzt ein …
› Erste Anbieter verlassen den Markt
SQwallet YapitalTelko
Wallets
Warum: Lösungen waren nicht für Kundennutzen gedacht …
› Die Frage nach dem „Warum“, muss sich jede Lösung gefallen lassen.
› Nur wenige neue Lösungen die wir sehen, haben darauf eine ausreichende Antwort.
Technik allein ist oft nicht die Lösung …
› Viel zu oft steht die Technik bei den Lösungen im Vordergrund
› Die Technik darf aber kein Selbstzweck sein, sondern nur Mittel zum Zweck.
NFC
QR iBeacon
3d Secure
Wallets girogoSchemes
Akquirier Netzbetreiber girocard
PSP Issuer GIMB
NFC Interchange Garantie
giropay v.me MasterPass
Eigentlich geht es nur darum etwas zu kaufen und
zu bezahlen.
Payment ist bezahlen.Und bezahlen ist nur ein Teil eines Prozesses und
KEIN Produkt.
… es kommt darauf an …Und welche Rolle haben Banken in diesem Umfeld?
› Grundsätzlich eine sehr wichtige und potentiell Große
› Allerdings nur, wenn man die Zeichen der Zeit versteht und eine andere Denke - eine radikal digitale - annimmt
› Und der Fokus auf den Kunden und nicht die Bank / Sparkasse gerichtet ist
› Wenn man Payment nicht als Produkt, sondern als Teil von Use-Cases versteht
› Wenn man UX als Disziplin anfängt ernst zu nehmen
› Ansonsten bleibt im besten Fall die Rolle des Abwicklers
„Es ist keine Frage mehr, ob Sie sich verändern müssen; die
einzige Frage ist, ob Sie schnell genug sein werden!“
Cay von Fournier
André M. BajoratE-Mail: Mobile:
[email protected] +49 172 4574783
Address figo GmbH Burchardstr. 21 20095 Hamburg
Web www.figo.io @figoAPI
Let’s change the way we bank today!