construktiv GmbH //
Online MarketingPhilip Keller // 19. Oktober 2010
Online | Marketing | Services
Online Marketing Der effiziente Weg zum Erfolg
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Einführung
Agenda
g Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx
Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal
Instrumente des Online Marketing SEO - Suchmaschinenoptimierung SEA - Bezahltanzeigen Blogs als Kommunikationsinstrument Social Media Kanäle für Unternehmen
Messbarer Erfolg Web-Controlling
Erfolgsbeispiele – Hier geht‘s hin!
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Fragen und Antworten
Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx
G ü d 1997
construktiv GmbH – Agentur für Online + Print + PR
Gründung: 1997
Standorte: Bremen, Berlin
Mitarbeiter: 80
Geschäftsführer: Tobias IhdeKai Tietjen
Büroleiter Berlin: Bastian Dautzenberg
Referent: Philip KellerDiplom Medien-BetriebswirtProjektmanager bei trafficmaxxProjektmanager bei trafficmaxx
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Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx
FULL SERVICEMARKETING-AGENTUR
WEB ONLINE MARKETING SOCIAL MEDIA GRAFIK / PRINT
Social Media KampagnenEntwicklung & Betreuung
Konzeption und Gestaltung
W b it P i
Suchmaschinenoptimierung(SEO)
S h E i Ad ti i
Marketing-Beratung
Online -PR
PR
Website-Programmierung und Website-Pflege
Datenbank-Entwicklung, I t tlö
Search Engine Advertising(SEA)
Web-Controlling
Klassische Werbung
Corporate Design/C t P bli hi
Corporate Blogs
Intranetlösungen
Content-Management-und Shop-Systeme
g
Newsletter-MarketingAffiliate-Marketing
Corporate Publishing
Geschäftsberichte
Entwicklung von Web2.0-Communities
Werbemittel-Kreation / Bannerkampagnen KampagnenOnline
Reputationsmanagement
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Kurzvorstellung construktiv GmbH / trafficmaxx
trafficmaxx Kunden
Mit der Markendienstleistung trafficmaxx® und einem hoch spezialisierten Team von 30 Mitarbeitern betreibt construktiv das Online Marketing für über 150 Kunden wie z. B.
Ausgezeichnet:
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Suchmaschinen und Netzwerkeals Vertriebskanal
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Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal
Internet-Nutzung in Deutschland
Das Internet als Vertriebskanal
Internet-Nutzung in Deutschland
Fast 50 Mio. Personen nutzen Suchmaschinen
Der Anteil der Online Shopper liegt bei ca 35 Mio Menschen Der Anteil der Online-Shopper liegt bei ca. 35 Mio. Menschen
Mehr als 30 Millionen Menschen nutzen aktiv Web 2.0 und Social Media-Angebote täglich
User-Generated-Content: Nutzer kreieren Inhalte und Meinungen zu Marken, Dienstleistungen, Produkten und Unternehmen
Quellen: http://www.br-online.de/br-intern/medienforschung/onlinenutzung/ http://www.agof.de/if-2008-ii-teil-1-online.download.994298cecf4fc369b47c5db22a45da86.pdfhttp://blog.kennstdueinen.de/2010/03/social-media-statistiken-daten-zu-nutzerzahlen-und-mehr/
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Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal
Marktanteile der Suchmaschinen
Deutschland
89,8%
G lGoogle
Bing
Yahoo
T-Online
Sonstige
2,4%
2,3%2,2%
3,3%
Stand: 01. Oktober 2010
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Quelle: webhits.de
Suchmaschinen und Netzwerke als Vertriebskanal
Zusammenspiel von Suchmaschinen und Netzwerken
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Instrumente für das Online MarketingInstrumente für das Online Marketing
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Instrumente für das Online Marketing
Instrumente für das Online Marketing
Suchmaschinen-optimierung (SEO)
Social Media / Online -Reputationsmanagement
Google AdWords(SEA)
Online Marketing Kanäle
Web ControllingOnline PR
Corporate Blogs
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Corporate Blogs
SuchmaschinenoptimierungSuchmaschinenoptimierung
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Funktionsweise von Suchmaschinen
Suchmaschine
Crawler Informationen sammeln
Auswerten und Bewertung der Daten
Benutzer stellt der
Suchmaschine eine „Frage“
zeigt auf Basis eines komplexen
Algorithmus die Ergebnissedie Ergebnisse
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
SEO gliedert sich in drei Grundbausteine
Suchmaschinenoptimierung
SEO gliedert sich in drei Grundbausteine
OnSite-OptimierungOnSite-OptimierungGenerelle technische Optimierung der
Website selbst
OnSite-OptimierungGenerelle technische Optimierung der
Website selbst
OffSite-OptimierungOffSite-Optimierung Content-OptimierungOffSite Optimierung
Aufbereitung der Website für ein gutes Ranking zu gezielten Suchbegriffen
OffSite Optimierung Content Optimierung
Erhöhung der LinkPopularität Aufbereitung der Website für ein gutes Ranking zu gezielten Suchbegriffen
OffSite-Optimierung Content-Optimierung
Erhöhung der LinkPopularität Aufbereitung der Website für ein gutes Ranking zu gezielten Suchbegriffen
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
OnSite-Optimierung
Detaillierte Analyse der Website
Inhalte
Meta Bereich
TechnikTechnik
Struktur
Design und Usability
Tipp: Die Site Abfrage bei Google zeigt die Anzahl der indizierten Seiten im Google Index an.
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
OffSite-Optimierung
Die Link-Popularität beschreibt die Wertigkeit einer Website aus dem Blickwinkel der Suchmaschinen, gemessen an der Zahl
RelevanteWebsite
RelevanteWebsite
RelevanteWebsite
Suchmaschinen, gemessen an der Zahl der auf die Website verweisenden Links
Um die Wertigkeit der Website zu erhöhen ilt ö li h t i l b h
RelevanteWebsite
IhreWebsite
RelevanteWebsite
gilt es, möglichst viele, aber auch qualifizierte Verlinkungen auf die eigene Website zu schaffen Relevante
WebsiteRelevanteWebsite
RelevanteWebsite
Als qualifizierte Links sind in erster Linie Links von themenverwandten Seiten und Links von Websites mit eigener, h h Li k l ität h
Tipp: Die Link Abfrage bei Yahoo zeigt die Anzahl
hoher Linkpopularität zu sehen der eingehende Links auf die abgefragte Website an.
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Content-Optimierung
Redaktionelle Überarbeitung bereitsvorhandener Website-Inhalte und Optimierungder Landing-Pagesg g
Erstellung von weiteren optimierten Inhalten:
Entwicklung gezielter Landing-Pages
Wichtig: Gleichzeitige Optimierung für Suchmaschinen und für dieNutzer der Website.
Bieten Sie die beste Antwort auf die (Suchan-)Fragen Ihrer Nutzer, kann sich auch die Conversion-Rate erhöhen!
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Beispiel Landing Page
Beispiel eineroptimiertenLanding-Page g gfür den Begriff:
„Stellenvermittlung“
Bei Google auf Platz 1von 97.400 indizierten Seiten.
Stand:10/2010
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0construktiv GmbH ·Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0
Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Universal Search
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Nutzung vertikaler Suchmaschinen
Universal Search
Nutzung vertikaler Suchmaschinen
Innerhalb der herkömmlichen Darstellung der Suchergebnisse werden auch Bilder, Videos, Buch-Informationen, News, Maps und Produkte dargestellt, die bei einer Content-Strategie berücksichtigt werden sollten.
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Universal Search
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Maximale Effizienz durch professionelle Optimierungsstrategien
Suchmaschinenoptimierung
Maximale Effizienz durch professionelle Optimierungsstrategien
Suchmaschinenoptimierung ist ein langfristig ausgerichteter Prozess, der stets von verschiedenen Faktoren beeinträchtigt wird, z. B. durch
wechselnde Rankingkriterien der Suchmaschinen
Optimierungs-Aktivitäten der KonkurrenzOptimierungs Aktivitäten der Konkurrenz
Rankingveränderungen durch Einfluss der LinkPopularität
die praktisch täglich anwachsende Zahl derWebsites in den Suchmaschinen-Datenbanken
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
H lt Si i h di G l W b t Ri htli i
Suchmaschinenoptimierung
Halten Sie sich an die Google Webmaster Richtlinien. Verstöße gegen diese Richtlinien können sich negativ auf das Ranking innerhalb der Suchergebnisse auswirken.
Keine versteckten Inhalte
Verzicht auf automatische Weiterleitungen (Doorways, o.ä.)
Kein Link-Kauf
Keine Seiten, die offenkundig nur für die Manipulation von , g pSuchmaschinen erstellt wurden und keinen eigenen Sinn oder Mehrwert haben
T t S h hi ti i Transparente Suchmaschinenoptimierung
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Fazit:
Suchmaschinenoptimierung
Fazit:
Verbesserung der Position bei Suchmaschinen
Nachhaltige Erfolge
Mehr qualifizierte BesucherMehr qualifizierte Besucher
Neue Interessenten oder Kunden akquirieren
Die Bekanntheit im Internet steigern
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Search Engine Advertising (SEA) Bezahltanzeigen
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Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen
Bezahltanzeigen
Search Engine Advertising, Sponsored Listings, Sponsored Links, Paid Listings, Keyword Advertising
Gemeint sind: Textanzeigen bei Google Textanzeigen auf deren Partner-Sites
Ziel ist die Ansprache beider Google-Nutzergruppen
Der mit Abstand größte Anbieter:
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Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen
Bezahltanzeigen
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Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen
Bezahltanzeigen
Die Abrechnung erfolgt dabei auf Cost Per Click – Basis (CPC)
Man kann dabei eigenständig die gesamte Anzeigenkampagne definieren. g g g g p gDie wesentlichen Einflussfaktoren sind z. B. bei den Google AdWords:
Suchbegriffe und Begriffsfelder
Anzeigentexte
Landing-Pages
Maximaler CPC (Cost-per-Click)
Maximales Tagesbudget
Der Qualitätsfaktor ist für die Kostenberechnung ein entscheidender Faktor
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Instrumente für das Online Marketing / Bezahltanzeigen
Bezahltanzeigen
Ein wichtiger Faktor ist die Erfolgskontrolle, das sog. Conversion-Tracking
Je nach Art der Transaktion kann eine Conversionz. B. definiert werden als:
Kauf
Pageview (Aufruf einer Bestätigungsseite)
Registrierung Registrierung
Newsletter-Anmeldung
Ein gut geplantes Kampagnen Setup kann viel Geld sparen
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Instrumente für das Online Marketing / Suchmaschinenoptimierung
Bezahltanzeigen
Fazit:
Volle Kostenkontrolle
Dynamische Anpassungen der Anzeigen
Schnelle Top Positionen sind möglich
Effiziente Bedienung des saisonalen Geschäfts
Anzeigen außerhalb von Google (AdSense)
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Blogs als KommunikationsinstrumentBlogs als Kommunikationsinstrument
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Instrumente für das Online Marketing / Blogs als Kommunikationsinstrument
Blogs
Ursprünglich als öffentliches Tagebuch konstruiert
Verschiedene Themen
P i di h Ei t ä Periodisch neue Einträge
Kommentar-Funktion
Leicht zu pflegen
Unternehmen nutzen verstärktBlogs um Mehrwerte zu schaffen.
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Instrumente für das Online Marketing / Blogs als Kommunikationsinstrument
Vorteile von Corporate Blogs
Inhaltliche VorteileInhaltliche Vorteile
Verbesserung des Kundendialogs Direkte Ansprache der Kunden möglich Einfache und schnelle Kommunikation attraktiver
Inhalte Zusätzliche Rankings neben Corporate-Website
Technische Vorteile Blogs bringen in ihrer Natur eine sehr gute technische
Struktur mit (zügige Indizierung aller Inhalte)Struktur mit (zügige Indizierung aller Inhalte) Blogs sind i. d. R. losgelöst von sonstigen technischen
Restriktion einer Website einsetzbar, also unabhängig von ggf. technischen Einschränkungen einer Websitevon ggf. technischen Einschränkungen einer Website durch das CMS, Datenbanken o. ä.
Blogs bieten den Suchmaschinen damit die Möglichkeit, alle
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Inhalte bestmöglich zu indizieren und zu bewerten
Social Media Kanäle für UnternehmenSocial Media Kanäle für Unternehmen
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Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Corporate Blog
Wichtige Social Media Kanäle für Unternehmen
Corporate Blog
Microblogging bei Twitter
Geschäftskontakte bei XING
Social Bookmarking mit Mister Wong
Social Networking bei Facebook
Fotos und Grafiken bei Flickr
Ihr Corporate Blog
Video-Inhalte bei YouTube
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Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Social Media Kanäle für Unternehmen
Merkmale von Social Media KanälenMerkmale von Social Media Kanälen
Von Nutzern erstellte Inhalte
Der User wird zunehmend zum Produzenten Der User wird zunehmend zum Produzenten
Steigerung von einzigartigen Inhalten, der eine wertvolle Basis für die Suchmaschinen darstellt
Erwartungshaltung an Unternehmen im Social Media Bereich
Transparente Kommunikationp
Dialog statt Monolog
Individuelle Beziehungen statt generische Zielgruppenansprache
Mehrwert für den Kunden/Interessenten sollte im Mittelpunkt stehen
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Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Social Media Kanäle
Social Network zum Austausch von Nachrichten, Bildern etc. im eigenen Netzwerk
Fanseiten, Gruppen oder Anwendungen für Unternehmen
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http://www.facebook.com/directline
Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Mister Wong
Social Media Kanäle
Mister Wong
Freie Bibliothek Digitaler Dokumente
Individuelle Corporate Accounts Dokumente und Webseiten speichern Individuelle Corporate Accounts, Dokumente und Webseiten speichern
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http://www.mister-wong.de/user/greenpeace/
Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Social Media Kanäle
Microblogging-Dienst zum Senden von Kurznachrichten von 140 Zeichen
Aktionsorientiertes Marketing Dialogaufbau zu Konsumenten News Aktionsorientiertes Marketing, Dialogaufbau zu Konsumenten, News
construktiv GmbH · Haferwende 1 · 28357 Bremen · 0421/27867-0 · Invalidenstraße 112 · 10115 Berlin · 030/200569-0 39
Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
YouTube
Social Media Kanäle
YouTube
Portal zur Präsentation von Nutzer-Videos
Unternehmensvorstellungen Expertenstatements Jobsuche Unternehmensvorstellungen, Expertenstatements, Jobsuche
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Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Social Media Kanäle
Business-Plattform zum Aufbau und zur Vernetzung von Geschäftskontakten
Ansprechpartner des Unternehmens verlinken Gruppen aufbauen Ansprechpartner des Unternehmens verlinken, Gruppen aufbauen
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Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Beispiel: Newsroom – tvister
Social Media Newsroom
Beispiel: Newsroom – tvister
Pressemitteilungen
direkter Pressekontakt
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http://newsroom.tvister.de/
Instrumente für das Online Marketing / Social Media Kanäle für Unternehmen
Fazit
Social Media Kanäle
Fazit
Reichweite und Präsenz der Website erhöhen
Positiver Image Gewinn Positiver Image-Gewinn
Positive Kundenmeinungen gelten als stärkstes Testimonial der Produktvermarktung
Erreichen spezifischerer Nischen-Keywords mittels Bildung von Communities etc.
Positive Effekte für die Auffindbarkeit der eigenen Website
Empfehlenswerte Websites werden zunehmend über Mundpropaganda und Social Media-Dienste gefundenMundpropaganda und Social Media Dienste gefunden
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Web-ControllingWeb Controlling
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Web-Controlling
Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die gezielte
Web-Controlling
Einer der größten Vorteile des Online Marketings ist die gezielte Messbarkeit der Erfolge.
In Abhängigkeit zu den Zielen der Website sollten dabei alle relevanten Informationen getracked werden, wie z. B.
Besucherzahlen-Entwicklung Besucherherkunft (Referrer)Besucherherkunft (Referrer) Conversions! (zur Kosten-/Nutzen-Ermittlung)
Aber auch die Suchmaschinendaten selbst sollten permanentbeleuchtet werden, insbesondere
Platzierungen zu den relevanten Suchbegriffen Entwicklung der LinkPopularitätEntwicklung der LinkPopularität Zahl der indizierten Seiten und Qualität der Indizierung
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Erfolgsbeispiele - Hier geht‘s hin!Erfolgsbeispiele Hier geht s hin!
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Erfolgsbeispiele – Hier geht´s hin
Erfolgsbeispiel Online Marketing
Bezahlanzeige
Corporate Website
Englische Corporate WebsiteEnglische Corporate Website
Wikipedia-Beitrag
Social Media Newsroom
Preisvergleichsportal
Social Media Newsroom
Blog Beitrag
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Preisvergleichsportal
Erfolgsbeispiele – Hier geht´s hin
Erfolgsbeispiel Suchmaschinenoptimierung
S i d Z b i i„Seit der Zusammenarbeit mit trafficmaxx konnten wir unseren Umsatz über das natürliche Listing in den Suchmaschinen um 900% steigern!“
Matthias HartzProjektmanager SEO
Bon Prix
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Erfolgsbeispiele – Hier geht´s hin
Erfolgsbeispiel Social Media
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http://www.berlintwitterwall.com/de/
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Projektmanager trafficmaxxInvalidenstraße 112
Philip [email protected]
10115 Berlin
Telefon 030 / 20 05 69 0Telefax 030 / 20 05 69 29
Büroleiter Berlin
Bastian Dautzenbergbd@construktiv de
Haferwende 128357 Bremen
[email protected] 0421 / 27 86 70Telefax 0421 / 20 70 97 8
Geschäftsführer
www.construktiv.dewww.trafficmaxx.de
Tobias IhdeKai Tietjen
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