Download - Biura podróży online: trendy i nowości
Trendy i nowości
Biura podróży online
Aleksandra Tomaszewska
Sales Manager
Gdańsk 28.06.2011
Agenda
• Travelport w Polsce i na świecie
• Biura podróży online - podsumowanie 2011
• Trendy i wyzwania przyszłości
• Co nowego w Travelport
Marki Travelport
3 Travelport Confidential
Travelport prawdziwie globalna firma
4
Travelport obecny w 160 krajach
Biura Travelport
Dystrybutorzy
Remote service
Travelport Confidential
#1#2
#2
Biura Podróży i Klienci Korporacyjni
Ponad 60 000 Biur Podróży na całym świecie
Online Travel Agencies
Global Corporate Agencies
Corporations
Leisure & Corporate Agencies
5 Travelport Confidential
Rynek GDS w Polsce
Rynek GDS w Polsce
7
Biura podróży online w Polsce
8
Biura podróży online na świecie
9
?
Gdzie poziom sprzedaży biletów lotniczych online
jest najwyższy?
a. USA
b. Skandynawia
c. Chile
W jakim regionie świata poziom sprzedaży online
biletów lotniczych jest najwyższy?
1. USA
2. Rejon Azji i Pacyfiku
3. Europa
10
Regiony a szanse rozwoju
• Gdzie szukać nowych klientów?
• Rynki, gdzie udział online jest jeszcze niższy: Rosja, Kazahstan,
Ukraina
11
*Źródło: PhoCusWright
Strony dostawców vs. OTA
12
*Źródło: PhoCusWright
Wybór miejsca podrózy a zakup wyjazdu
Wybór miejsca podróży
13
Zakup
*Źródło: PhoCusWright
Portale społecznościowe
14
Mapa social network
15
*Źródło: PhoCusWright
Portale społecznościowe
16
*Źródło: PhoCusWright
?
Na której ze stron znajduje się najwięcej opinii?
a.Priceline
b.TripAdvisor
c.Expedia
d.Hotels.com
17
*Źródło: PhoCusWright
Mobile travel
18
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
35%
28%
25%
21%19%
17%
14%
16%
24%
17%16%
18%
Skorzystało
Nie skorzystało, ale zamierza to zrobić
*Źródło: PhoCusWright
Wykorzystanie Smartphone w dzieleniu się doświadczeniami z podróży
19
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
70%
61%
42%
33%
25%
15% 14%
*Źródło: PhoCusWright
Przyszłość wyszukiwarek
Świat internetu...
„wyszukiwanie informacji w internecie przypomina próbę napicia się
wody z otwartego hydrantu”
21
Dawniej...
Zanim internauta dokonał jednej
transakcji musiał średnio:
22
internautów musiało
poświęcić cały 1 dzień
na wyszukanie lotu i zakwaterowania
14%
Źródło: Google / Comscore-UK consumers
przeszukać 22 strony
przez 29 dni
Świat internetu
Internauci szukający podróży online:
34% - zbyt długi czas wyszukiwania
19% - bałagan informacyjny
23
Travelport customer reserarch 2010
niezbędne innowacje
Przyszłość wyszukiwania
24
Wyszukiwanie oparte na podstawowych parametrach
1
2Filtrowanie wyników
Przyszłość wyszukiwania
Wciąż fikcja?
25
dwa tygodnie samolotem nad morzem blisko piaszczystej plaży
dla dwóch osób z dobrym jedzeniem, dużo zabawydwa tygodnie samolotem nad morzem blisko piaszczystej plaży
dla dwóch osób z dobrym jedzeniem, dużo imprez, zabawy, piwa
Przyszłość wyszukiwania
Czy już rzeczywistość?
26
czas
miejsce
cechy
Przyszłosć wyszukiwania
27
Pełna trasa – z miejsca do miejsca
Przyszłosć wyszukiwania
28
Przyszłosć wyszukiwania
29
Co nowego w Travelport?
Universal API - Jeden interfejs do różnych źródeł danych
31
- Bogata oferta: przewoźnicy tradycyjni, tanie linie lotnicze,
operatorzy szybkich kolei, usługi dodatkowe
- Zwiększenie efektywności i szybkości wprowadzania na rynek
nowych produktów
- Łatwiejsze programowanie, dzięki rozwiązaniu, które wykorzystuje
najnowsze technologie i standardy
www.travelportuniversalapi.com
Travelport Leisure – Rooms and More